Россия
8 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Таганроге
Отвратительное такси. Постоянно подводит. Не советую ни кому и друзья ни один раз уже обжигались. Вчера заказала такси на 1 июня на 7.30 утра - через три часа было назначено такси- думаю ну всё хорошо и тут меня , что-то дёрнуло и думаю дай посмотрю и что я вижу, что мы ищем машину. Блин аж зло взяло,а ни кто не думает о том ,что человек ищет машину на определенное время не погулять,а что-то важное. Отвратительная организация . А кошелек так ни кто и не вернул,но обещали ещё год назад.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Мы анализируем такие случаи и работаем над улучшениями. Рекомендуем следить за статусом предзаказа в приложении за полчаса до поездки. Если к нужному времени водитель не найден, создайте новый заказ и нажмите кнопку «Ускорить». Нам жаль, что ответ на обращение вас не устроил. Напишите нам в группу сервиса во «ВКонтакте»: vk.com/taximaxim. Уточним ваши личные данные в лс и проверим всю информацию детальнее.
Показать весь отзывэтот не только ужасное такси для пассажиров но и для водителей расценки копеечные заказов мало прото ненужное такое такси не умеют вести бизнес руководители максим
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывНереально найти водителя когда нужно. Я спешила в сад, вызвала Максим, 20 минут машины не было и телефон разрядился. В следствии чего я бежала пешком, как мы пришли с ребенком домой я подзарядила телефон и включила и смотрю водитель на месте. Конечно я отменила заказ. И что вы думайте ? Мне штраф начислили за неустойку. А кому мне начислить штраф с ожиданием в длительности в час??? Лучше переплатить и ехать на Яндексе, а тут и водителей лет 100 ждешь и тех поддержка дерьмово работает. Я во все соц сети напишу это, САМЫЙ КОНЧЕННЫЙ СЕРВИС!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Алёна. Неустойка позволяет компенсировать личные ресурсы водителя в случае, когда он потратил бензин и время на поездку, которая не состоялась. Поэтому мы рекомендуем отменять заказ до приезда водителя. Если вы не согласны с начисленной неустойкой, напишите подробности ситуации нам через «Поддержку».
Показать весь отзывСамое отвратительное такси. Подводил не однократно даже при предварительном заказе. Не связывайтесь
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывОстались вопросы?
Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.