такси Фортуна усолье-сибирское

таксист хамло!!! мало того, что не поздоровался, хотя работает в сфере обслуживания, что так сложно сказать здравствуйте??!! так ещё и не слышит, я понимаю, чоо старый, но если глухой, то и не работай. в конце поездке выгнал нас!

Ужасный сервис! Деспетчера грубые, наглые, обманывают со временем ожидания, разговартвают с пафасом, с надсмешками - крысы натуральные! Руководителю следовало бы обратить внимание на это. . С людми так нельзя!

В 13,40 позвонила и заказала машину, оператор как и всегда сказала что да, ожидание до 20 минут, вспомнив что я снова набрала Фортуну, и что другие теперь заявку не возьмут, конечно я сказала да жду, в глубоком отчаянии, ведь я набрала эту фирму снова,((((. Предупредила оператора что с ребёнком, болеет, маленький совсем, срочно надо, попросила. Да, да. Мы ждали 50 минут. В который раз? Я вам отвечу, так было ВСЕГДА, КАЖДЫЙ РАЗ, , всегда я была с ребенком, всегда срочно, по записи куда то.. То на массаж ездила неделю, то в больницу когда. И всегда, всегда ожидание до часа. В итоге приехала, как выразилась бабушка наша, инвалидка машина, с невозможным запахом в салоне солярки. Всегда приезжали подобные, замечу. На вопрос почему за свои деньги я должна ждать, с ребенком, до больницы, столько, водитель ответил что едит вообще с тельмы, машины есть, почему так произошло не понимает, говоря о диспетчере.. Вообщем историй много, каждый раз я была оч возмущена, каждый раз говорила себе и водителю что никогда больше, но моя вина в том что все забывала в чёрный список их контуру поставить сразу. А выскакивают в запросе телефона они первые. Да и это не главное. Водители, сам транспорт, операторы, качество обслуживания просто ужасные. Просто езжу не постоянно, раз в пол года наверное, на такси, но каждый раз потом испорченное настроение, и непонимание как в городе может вообще работать до сих пор это фирма такси

Постоянно пользуюсь услугами данного такси, нареканий не было, но вот сегодня произошло что то для меня непонятное, вызвала машину в 7.20,сказали ожидание около 20 минут, согласилась, нужно было везти ребенка в больницу, позже перезвонили и сказали, что ищут машину, ждите 15 минут, к 8 часам утра мы не дождались ни звонка, ни машины, решили позвонить в другое такси, там грубым голосом ответили, что вы уже вызвали, ждите, прождали до 8.30 и я позвонила в больницу и записалась на другое время, потом позвонила в такси, чтобы отменить заказ, но трубку не взяли, и потом не звонили, будто я вообще им не звонила и не заказывала машину! Шикарный сервис, браво, ничего не скажешь, желаю и вам таких поездок!

Очень часто езжу именно на этом такси, и сегодняшний инцидент уже второй за полгода! В первом,до сих пор не было проведено ни какого разбирательства! Мой бонусных счет поставили в минус, сказав что я не оплатила поездку! Хотя поездка моя была наполовину по бонусам, а половину я перевела водителю Тойоты витс(номер к сожалению, не помню), потому что у него не было сдачи! И при попытке разобраться в ситуации, диспечер говорил что разбеоемся и перезвоним. Звонили один раз, так ни в чем и не разобрались.А сегодня, водитель Тойоты белой 271 не подъехал к адресу вызова, кликнув что мы должны сами подойди! Далее он переехал, но к нам он так и не подъехал к нам! Моя мама больной человек и ходит на костылях, и на мою просьбу подъехать ближе, сказал чтобы я не умничала!!!! По мимо всего прочего водитель разговаривал со мной на повышенных тонах. Прошу разобраться в этом безобразии. Контакты начальства, к сожалению,найти не могу чтобы претензию оставить в письменном виде. Поэтому вынуждена писать в интернете.