Россия

Отзывы о такси Фортуна усолье-сибирское

Рейтинг службы 6.4
такси Фортуна усолье-сибирское
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис! Деспетчера грубые, наглые, обманывают со временем ожидания, разговартвают с пафасом, с надсмешками - крысы натуральные! Руководителю следовало бы обратить внимание на это. . С людми так нельзя!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

В 13,40 позвонила и заказала машину, оператор как и всегда сказала что да, ожидание до 20 минут, вспомнив что я снова набрала Фортуну, и что другие теперь заявку не возьмут, конечно я сказала да жду, в глубоком отчаянии, ведь я набрала эту фирму снова,((((. Предупредила оператора что с ребёнком, болеет, маленький совсем, срочно надо, попросила. Да, да. Мы ждали 50 минут. В который раз? Я вам отвечу, так было ВСЕГДА, КАЖДЫЙ РАЗ, , всегда я была с ребенком, всегда срочно, по записи куда то.. То на массаж ездила неделю, то в больницу когда. И всегда, всегда ожидание до часа. В итоге приехала, как выразилась бабушка наша, инвалидка машина, с невозможным запахом в салоне солярки. Всегда приезжали подобные, замечу. На вопрос почему за свои деньги я должна ждать, с ребенком, до больницы, столько, водитель ответил что едит вообще с тельмы, машины есть, почему так произошло не понимает, говоря о диспетчере.. Вообщем историй много, каждый раз я была оч возмущена, каждый раз говорила себе и водителю что никогда больше, но моя вина в том что все забывала в чёрный список их контуру поставить сразу. А выскакивают в запросе телефона они первые. Да и это не главное. Водители, сам транспорт, операторы, качество обслуживания просто ужасные. Просто езжу не постоянно, раз в пол года наверное, на такси, но каждый раз потом испорченное настроение, и непонимание как в городе может вообще работать до сих пор это фирма такси

Показать весь отзыв
Нормально

В январе воспользовалась вашим такси, случайно забыла пакет в машине, на следующий день позвонила оператору о проблеме, она ответила что не было никакого вызова с моего номера в то время. Вот это поворот, получатся оператор и таксист налево вызов оформили.. Ценного ничего не было в пакете, но сама ситуация такого наглого вранья просто возмутила меня. С тех пор больше не пользуюсь услугами данной фирмы, хотя до этого все устраивало. Не знала что есть такой сервис где можно об этом сообщить. Очень жаль

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Постоянно пользуюсь услугами данного такси, нареканий не было, но вот сегодня произошло что то для меня непонятное, вызвала машину в 7.20,сказали ожидание около 20 минут, согласилась, нужно было везти ребенка в больницу, позже перезвонили и сказали, что ищут машину, ждите 15 минут, к 8 часам утра мы не дождались ни звонка, ни машины, решили позвонить в другое такси, там грубым голосом ответили, что вы уже вызвали, ждите, прождали до 8.30 и я позвонила в больницу и записалась на другое время, потом позвонила в такси, чтобы отменить заказ, но трубку не взяли, и потом не звонили, будто я вообще им не звонила и не заказывала машину! Шикарный сервис, браво, ничего не скажешь, желаю и вам таких поездок!

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Спасибо за обращение. К сожалению данный сервис вовремя не отправил жалобу на Ваше обращение . Укажите пожалуйста Ваш номер телефона или хотя бы четыре последние цифры телефона и время инцидента.и мы обязательно разберемся и примем посильные меры! fortuna711718@mail.ru

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень часто езжу именно на этом такси, и сегодняшний инцидент уже второй за полгода! В первом,до сих пор не было проведено ни какого разбирательства! Мой бонусных счет поставили в минус, сказав что я не оплатила поездку! Хотя поездка моя была наполовину по бонусам, а половину я перевела водителю Тойоты витс(номер к сожалению, не помню), потому что у него не было сдачи! И при попытке разобраться в ситуации, диспечер говорил что разбеоемся и перезвоним. Звонили один раз, так ни в чем и не разобрались.А сегодня, водитель Тойоты белой 271 не подъехал к адресу вызова, кликнув что мы должны сами подойди! Далее он переехал, но к нам он так и не подъехал к нам! Моя мама больной человек и ходит на костылях, и на мою просьбу подъехать ближе, сказал чтобы я не умничала!!!! По мимо всего прочего водитель разговаривал со мной на повышенных тонах. Прошу разобраться в этом безобразии. Контакты начальства, к сожалению,найти не могу чтобы претензию оставить в письменном виде. Поэтому вынуждена писать в интернете.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Спасибо за обращение. К сожалению данный сервис вовремя не отправил жалобу на Ваше обращение . Укажите пожалуйста Ваш номер телефона или хотя бы четыре последние цифры телефона и время инцидента.и мы обязательно разберемся и примем посильные меры! fortuna711718@mail.ru

Показать весь отзыв
Нормально

Вводят в заблуждение по поводу времени ожидания!!! Прождали с ребёнком целый час:выходной испорчен!!! Каждые 20 минут все обещали, что вот-вот подъедет. Набрала номер 715,там оператор Ольга сказала:, вы же уже вызвали и трубку бросила. Это грубо. Знала бы - давно на общественном транспорте добралась бы. Я теперь вообще с вашим такси связываться не буду!!! Ужасный сервис!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Езжу очень часто на этом такси, но сегодняшний инциндент ни в какие ворота............ мало того, что водитель не понятно куда везет, не на место назначения (хотя показала и указала куда, смеет еще повышать голос. когда выйдя из машины и положив ему между сидениями деньги, дождался меня причем на пустом месте где нет людей, вышел из машины обматерил меня, что вроде как я не расплатилась. полное хамство. Вы где таких водителей берете????? на зоне?????????

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2019

Мы обязательно разберемся.Ситуация действительно неприятная.Просто обращение безадресное . Напишите пожалуйста свой номер телефона или адрес с которого вызывали такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ранее иногда пользовалась услугами данного такси, проблем не возникало, но вот сегодня при заказе такси оператор отметила что я в чёрном списке , якобы не расплатилась, но это чушь полная, такого быть не могло. Почему так произошло обьяснить не смогли.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали с ребнком ( 1,5 года) такси ленина 77 детская поликлиника, такси приехало на поликлинику химпрома. Диспетчеру позвонил, та сказала сейчас приедет. Время как час прошл а такси так и не приехало. Если бы не ребнок, было бы пофиг. Но это..... сервис отстой

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом