Ужасный сервис. Таксист в наглой форме требовал извинений, за то, что я грубо хлопнула дверцей машины, хотя я закрыла бережно. Он настаивал, что бы я извинилась, вместо того, чтобы отвезти мо маршруту. В итоге пришлось отменить заказ. Настроение испорчено, осадок неприятный от такой услуги. Вернее, ни от какой услуги. Таксист сам спровоцировал бессмысленный конфликт.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзыв06.12.2020г. Заказал а.м. На 9:00 - заказ был сделан заранее за 2,5часа. Но в 8:50 позвонил "робот" с текстом что машины нет и на поиски удет 12 мин. и так несколько раз. Как можно надеяться на эту компанию если вы собрались на встречу или у вас поезд(он ждать не будет)????? Вывод не компания - а шарашкина контора!!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывкогда подъехало такси, водитель сказал, что необходимо доплатить за домашнее животное , хотя кошка была в сумке, закрытая на руках. соответственно сказал либо выходить либо езжайте на автобусе. Я ему ответила, что денег у меня нет на обратную дорогу, а кошку нужно было срочно отвезти по указанному адресу . Так и пришлось ехать на такси доплатить 20 руб и в итоге меня взяли 105, а изначально было 85. на обратную дорогу денег нет и пришлось идти обратно пешком. Но это не главное, главное то, что водитель хамски отвечал всё это время, хотелось выйти , однако, ситуация была безвыходная и пришлось ехать так... Ужас просто....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвали такси,водитель звонки сбрасывал,в итоге не подъехал совсем.А потом пришло смс,о том,что водитель прождал нас длительное время и уехал, заказ отменен.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗачем это такси если оно не работает... Не советую...хотель съездить за цветами сделать подарок а вы так... Продал 1час... Оценка минус 0
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Показать весь отзывРедко приезжает,даже одну звезду ставить не за что.это не такси.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывС вечера заказали такси ко времени на утро. Такси "Максим" не приехало, человек опоздал. Хотя бы извинились перед заказчиком. И это не первый случай у них. Менеджер просто ответил, что он передаст в службу поддержки. Очень безответственные люди работают в такси "Максим" Сызрань. Клиент у них всегда НЕ ПРАВ!!! Очень жаль, что это такси не понимает всей значимости и ответственности своей работы!!!
Показать весь отзывПриносим свои извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.
Показать весь отзывЗаказали такси заранее. Утром типа не та смена и они первый раз слышат. Пришлось отказаться от такого такси и буду рекомендовать друзьям и знакомым не ездить данной фирмой.
Показать весь отзывПервый раз позвонил в такси максим и лучше бы я этого не делал. Приехал неадекват на темной десятке номер вроде бы 210. Первое что меня смутило что когда я сел он даже не поприветствовал меня. Ну это мелочь. Всю дорогу гнал, хотя на улице дождь темно и мокро. Я молчал. Дальше в гору где ограничение 40 км\час влетел на всех скоростях да еще и начал обгон по встречке. Я сказал чтобы он не гнал и мне это не нравится. После этого он остановился взял мои вещи и сказал чтобы я шел куда подальше из его машины. Я позвонил диспетчеру и сказал что он выкидывает меня из машины не доставив до дома. Диспетчер ему позвонила. После этого он совсем обнаглел и начала мне хамить и морально давить. Говорил что служил ли я в армии, мужик ли я на самом деле и что его вырастила улица! я считаю что этот человек, ему на вид 28 лет, реально представляет опасность и подвергает жизнь клиента опасности. Больше в такси Максим звонить не буду!
Показать весь отзывТакси очень отвратительное. Набрали не пойми кого. То водитель при клиенте обсуждает с другим водителем предыдущего клиента, то цены скачут ежедневно: езжу с ними давно, но с таким столкнулась впервые: за неделю каждый день разные цены. Их ответ, дозвонилась до головного офиса, то километраж, то погодные условия. Простите, у меня от дома до работы километраж за ночь вырастает, а на следующий день уменьшается? Всю неделю вызывала в одно и то же время, ни дождя, ни гололеда нет. Пояснить скачки цен не могут. Как кому стукнет в голову, так и ставят цены.
Показать весь отзывЗаказали такси с вечера на 5:00. Диспетчер приняла заказ. Утром такси так и не было назначено. Позвонили в такси нам сказали, что они за 10 минут предупреждают что такси нет. Заказали такси Сызрань приехали оперативно. Не принимайте заказы, если машин нет!
Показать весь отзывОчень возмущена качеством обслуживания в городе Сызрань!!! Заказав предварительно с вечера на 5-00, такси не приехало ни в 5, ни в 5-30, пришлось отказаться от дальнейшего ожидания из-за опаздания на электричку!!!! Являлась постоянным клиентом, так как ребенок учится в г. Самара. И это не единичный случай. Прошу администрацию разобраться, если не умеете работать - не работайте!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.