Россия

Отзывы о Red Taxi

Рейтинг службы 5.3
Red Taxi
Нормально
Жалоба

Redкостные обманщики. Вечером нужно было ехать из Новомихайловского на ЖД вокзал Туапсе на поезд. Заранее рано утром позвонила в такси Red. Оператор приняла заказ,заверив,что больше звонить не нужно, что такси придет вовремя, спросила про багаж. Но к назначенному времени машина не приехала. На мой вопрос, почему нет такси, оператор ответила, что машин нет. В результате пришлось ловить первое попавшееся такси и платить по двойному тарифу лишь бы не опоздать на поезд. Неужели нельзя было прислать смс, что нет машины. Ужасный сервис. Никому не советую.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси в 4:00, сказали что прибудет через 5 минут , вышла , прошло уже 15 минут такси так и не приехала , соединение с водителем отклонялось , а потом вообще сказали , что идёт поиск такси , из за этого опоздала на электричку И уже в 4:30 мне звонит водитель и говорит , что он меня ожидает , что за хрень !!!! Теперь буду знать , какое такси точно больше никогда заказывать не буду!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Плохой сервис!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси,диспетчера хабалки,с ребенком ждала 40 минут,в результате наш таксист посадил другого и уехал

Показать весь отзыв
Отлично!

Всем довольна, машины приезжают очень быстро.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такое ощущение что водители город не знают!!заказала машину бабушке, попросила быстрее добавив что деньги не вопрос чтоб бабушка не стояла долго,приехала через минут 7 машина и водитель просто сказал что туда не поедет!!!!это вообще как??!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь такси Ред очень давно.наверно с самого его основания и очень часто к слову пользуюсь.пререканий практичсеки не было.некоторые незначительные мелочи...в расчет не беру.Никогда не жаловалась. Но сегодня просто случай я даже слов не могу подобрать....Что это было...Вызвали такси. сын на электричку едет. в 20,00, назвали адрес Кириченко номер дома до ЖД вокзала.Оператор сообщила подъедет через 2 минуты белый Рено номер 151, к слову на улице дождь стеной....точно через 2 минуты подъехала машина Рено черного цвета номер М 600, за рулем водитель лет30-35 невысокого роста с черной бородой, Спросил у сына -на Жд вокзал тебе? Естественно ответили да.Сын на заднее сиденье поставил сумку с вещами, закрыл дверцу и стал огибать машину сзади чтобы сесть тоже на заднее сиденье.но водитель рванул ....сын побежал следом кричал махал и так добежал за машиной от Соловьинной рощи до ГИБДД. Не догнав машину стали звонить оператору. Оператор не смогла связаться с водителем. не было связи.продиктовала номерподдержки.к слову работает эта поддержка клиентов до 8 вечера, т.е. звонить туда только утром. я естественно стала спрашивать и что нам делать электричка.сыну надо ехать...ничего вразумительного не услышали. Через минут 10 оператор позвонила и соединила с водителем тот сказал сыну что не заметил что сын не сел к нему в мащину...просто экшн какой то...как можно было не заметить и не услышать.просто смешно.В итоге водитель приехал извинился. Теперь мои выводы.во первых этим такси мы больше однозначно пользоваться не будем. во вторых кого вы там берете.слепых глухих или наркоманов, одно другого не лучше. Однозначно советую не пользоваться таким сервисом.и своим знакомым всем порекомендую отказ от услуг такси РЕД.Теперь вот думаю может быть в полицию заявление написать.моральный ущерб ни кто не отменял.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром (07:40) вызвала Такси Ред на ул. Калинина, перезвонили в 07:43, что подъедет машина Хендай серого цвета, всегда вызываем и ждем на улице, и в этот раз ждали на улице 10 мин., отзвона от водителя не дождались, перезвонила оператору и услышала в ответ, что машина нас не дождалась и уехала. Очень непорядочно поступают. Ребёнок опоздал в школу, я на работу. Несколько раз сталкивалась с таким плохим сервисом.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, поддерживаю Юлию. Услугами Ред всегда довольно. Приезжают комфортные машины. Всегда пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться только Редом.

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо огромное водителю на Рено Дастере, номер не помню за комфортную и быструю поездку. Успела на встречу. Со всеми предыдущими комментариями ни разу не согласна. Фирма Ред единственная в городе работает. Все остальное отстой.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водители завышают цены на поездку операторы не могут ответить на вопросы, отстой одним словом

Показать весь отзыв
Ужасно

Если не жаль вверять свои жизни и жизни близких вам людей в руки дилетантов, не знающих устройства авто, не владеющих навыками вождения, подвергающих вас опасности, дерзайте - с сRED-ами вам попути! В эту шаражку берут любых водителей (да хоть рецидивистов, а чего нет-то?)) и ответственности за их работу контора не несёт. Сегодня оформила заказ, водитель принял, а по пути решил, что не поедет, мотивировав отказ, внимание (!), наличием коробки автомат у авто(!), дескать на пригорок (30 градусов) не хорошо для его машины (киа новая, NК203ав). Заявление, я вам скажу, и смех и грех)). Думала шутит, сказала что у всех живущих рядом дорогие авто с автоматами. Не шутил. Хотел высадить посреди дороги с ребёнком. Заставила вернуть на место, где взял - развернулся через сплошную, а вроде только что машину жалел (л - логика) . В конторе в ответ на описание ситуации - примерно следующее: "..." нам всё божья роса", но можем вам другого имбецила подогнать. Оформить заказ?"

Показать весь отзыв
Ужасно

Даже не выслушали бросили трубку и сказали нет такой услуги, не умеют работать с клиентом!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель неадекватен, превышает скорость, подрезает других участников движения, есть видео.

Показать весь отзыв
Нормально

Добрый вечер. Почему у вас минимальная поездка стоит 100 руб. по городу. С вашим качеством поездок оно должно стоить, не больше 50 руб. Всем советую не пользоваться данным такси.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Ужасно

Заказали такси на вокзал, 4 раза созванивались с водителем, предложил нам пешком подниматся неизвестно куда в итоге до вокзала пешком дошли и опоздали! Отвратительное отнашение водителей!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Неадекватный водитель такси Red белая иномарка гос номер 687 сначала потребовала чтобы мы положили маленькие свои рюкзаки в багажник и сказали что Будем держать их на руках. Я усадил свою маму на переднее сиденье так как она инвалид сам не успел сесть на заднее сиденье так как водитель уехал,, на мои крики он даже не остановился и Проехал 300 м, только после того как мама потребовала у него развернуться и забрать меня он развернулся,,, Я был в бешенстве от этого,,, сказал маме чтобы она выходила из машины и стал ругаться с водителем, он уехал. мы повторно вызвали машину и прождали целый час, в итоги уехали на такси Вояж , она дороже на 20 руб оказалось это минус но водитель адекватный Это плюс и очень большой,,, я сам инвалид по зрению И многое для меня в этой жизни проблематично. в моей жизни много проблем но когда мне добавляют проблемы неадекватные водители такси меня это бесит это ни в какие ворота не лезет. я настойчиво требую У руководства наказать данного водителя такси и провести с ним беседу по правильному обращению с клиентами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Уже долгое время пользуемся Red, всегда были довольны. Сегодня вызвали машину, таксист приехал во двор вместо остановки, о чем я предупредила диспетчера заранее. Приехала приора белого цвета 898, водитель кавказской национальности начал орать, что его вызывали туда. Попыталась ему объяснить, но бесполезно. Пока ехали доорался до того, что повыбивает мне зубы, убьет и тд. Это все при 2 детях. Немыслимая ситуация! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать данного водителя. Из-за таких людей вы теряете клиентов. Честно, звонить вам больше не хочется. Скорее всего будем пользоваться услугами других операторов.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси с городского пляжа да ул курортной как оказалось на месте у таксиста не было сдачи с 1000 р мы поехали в ближайший магазин это в 200 метрах и он взял за это с нас 200 р за то что съездили разменять деньги что за беспредел машина приора 695

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Безобразное обслуживание

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Примите пожалуйста какие либо меры,либо проведите воспитательную работу по тактике поведения и общения с клиентом

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали такси на небольшую дистанцию, качество вообще отвратительное, мало того что нас искали минут 15 так ещё и водитель оказался хамлом, отказываясь выдавать полную сдачу, потому что видетели мелочью оказывается в такси уже не пользуются

Показать весь отзыв
Нормально

В дополнение на мой прежний отзыв,машина была ниссан белого цвета,время вызова 00:51,адрес кадошская 5 гаражный кооператив город Туапсе

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвала такси,поступил звонок о том что водитель подъехал,я ответила сейчас спущусь,пока спускалась водитель начал звонить я не могла ответить по той причине что несла ребёнка,в итоге спустившись я увидела что машины нет,спустившись ещё ниже машины тоже не было,а телефон водителя был недоступен!!!!(на дворе была ночь)

Показать весь отзыв
Нормально

Ди, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Первые 2 серьезных косяка от Рэд простил. Пользовался их услугами более 6 лет. Что произошло с ними - не знаю. Пришлось ждать по 30 минут и в итоге уехать на другом такси. Иногда еду с сумками от гипермаркета Магнит. Так пытаются ещё дополнительную плату срубить. За что - не понятно. Какая разница, если в багажник всё сам складываю. А этот случай вообще поверг в шок. Сначала кормили "завтраками" минут 40. Затем просто сняли заказ и перестали отвечать на вызов. 28 декабря нужно было елку привезти небольшую упакованную. Легко через багажник и заднее сиденье в итоге поместилась в салон Приоры))). Качество обслуживания напоминает советский период, который я застал лишь немного, когда не было конкуренции В общем очень рекомендую))).

Показать весь отзыв
Нормально

Ирина, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ирина, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водители не знают город, хамят,в салоне практически всегда накурено,очень многие обманывают клиентов по оплате( ездила регулярно по одному и тому же маршруту,по счетчику выходит 96 р,у некоторых водителей получалось 120, диспетчера так же ведут себя по хамски,пользовалась такси в течении 2 лет,бардак начался месяца 2 назад,теперь пользуюсь услугами другой фирмы,на 10 р дороже,зато полный комфорт

Показать весь отзыв
Нормально

Сегодня вечером оформила заказ на улицу Уральская.Там меня подождать и привезти обратно домой.Водитель отказался под предлогом,что его не предупредили и у него уже есть другой заказ.В итоге пришлось брать другое такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Находилась на отдыхе в Дедеркое. Сделала заказ 14.09.19 в 21-00 на 15.09.19 на 3-30 от Дедеркоя до жд вокзала Туапсе Ждем в 3-30 звонок продлили заказ на 12 мин. Потом снова звонок, машина будет через 5 минут. Опять ждем. Нет машины. Звоню, объясняю, что опаздаю на поезд. Так и уехали на первой проезжающей машине в 4-10. Чуть не опаздали на поезд. Ужас за сколько нужно заказывать чтобы машина вовремя приехала.не рекомендую

Показать весь отзыв
Отлично!

Елена, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Отлично!

Татьяна, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Ужасно

Не единожды заказывала такси и всякий раз жалела, что обратилась в эту службу, то до оператора не дозвониться, то машину найти в моем направлении не могут, то переносят заказ то на 12 минут ...

Показать весь отзыв
Нормально

Заказала такси с вечера,на 4:30 утра чтобы ехать на вокзал.Утром в 4:20 позвонили и сообщили что заказ переноситься на 12 минут, и они подыскивают машину,а у меня в 5:00 электричка уходит.Раньше такого не было,машина уже стояла и ждала возле подъезда клиента.Зачем тогда у вас есть эта услуга предзаказ если вы не гарантируете подачу машины во время.

Показать весь отзыв
Отлично!

Зарен, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Отлично!

Нелли, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба: Заказал такси от ост. Говорова до центра Сочи, отправлял сестру (за 60) и мать (за 90). Оператор сказал, что примерная стоимость 3050р. Приехала белая 7-ка госномер 286, молодой водитель. Вечером созвонился с сестрой, оказалось пацан развел пожилых женщин, как матерый жулик. Сказал, что у него программа слетела и взял с них 5000р. Кого берут на работу в этой компании?

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель не знал дорогу ю. Вез вкруговую. Когда попросила подождать, через минуту зашёл и начал орать. Он решил, что я сбежала! Оператор услышала и сама была в шоке. Но ни извинений от компании ни денег за кошмарную поездку я не получила. Крайне не советую.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С диспетчерами всё очень плохо. Бросила трубку.

Показать весь отзыв
Отлично!

Дмитрий, добрый день. Приносим извинение за неудобства. Если вы действительно пользовались нашей службой, то обратитесь в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставьте обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Ужасно

Плохо обслужил диспетчер

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте. Сегодня 27 июня не могла дозвониться 15 минут . Никто не брал трубку , с горем пополам дозвонилась и девушка оператор после пары слов бросила трубку и опять не дозвониться. И это ни первый раз . Хамское отношение к пассажирас

Показать весь отзыв
Нормально

В последнее время (примерно год) пользуюсь услугами только этого такси. Машины подаются быстро, чистые, но..... есть пару недостатков: есть, 1) в плохую погоду, а именно по утрам в дождь (особенно зимой) машины не дождешься. 2) очень часто водители везут к месту назначения в объезд, при том что есть сокращенные пути, этот факт очень нервирует особенно когда опаздываешь и каждая минута на счету ..

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемая Оксана, ваше обращение было отправлено в Службу Качества такси Ред для дальнейшего разбирательства. Приносим извинение за доставленные неудобства. Вы можете заказать автомобиль с курящим салоном и не курящим, предварительно оповестив об этом оператора. У данного водителя в характеристике стоял не курящий салон. При выявлении нарушений со стороны водителей и скорейшего решения вопроса, советуем обращаться в Службу качества по ном. тел 8(918) 27-33333 с 8.00 до 18.00 ежедневно или оставить обращение в операторскую в остальное время суток.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Хамское и грубое обслуживание водителя на черном шевроле 197!!! Высадил пассажиров в ответ на вопрос:" можно ли в машине курить?" Такие водители портят имидж вашей фирмы и просто не должны работать с клиентами!!! Письменная жалоба по данному инциденту будет направлена в службу по защите прав потребителей и надзорные административные органы.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Клиенты Ред такси это сброд особенно вечером пьяные , хамят,хлопают дверьми,ведут себя нагло Их дети лезут в обуви на сиденья авто А они ещё хотят сервис если сами клиенты быдло (скот)их только в товарных вагонах возить за их 70 рублей .

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Клиенты такси. Ред жадные мелочные люди пишут свои жалобы тут . Поставить их на место водителей которые возят их за их 70 рублей стыдно за такие гроши возить Надо поднимать цены тогда будут работать нормальные люди на хороших авто .А так это утопия Бомж такси

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом