Самое главное, что они не реагируют на жалобы. 9.10.23 6.50ч. вызвали Звягино до станции - ожидание от 20мин,через 2мин.перезвониваем - ожидание 15мин заказали ждём. Через 15 мин.перезванивает задержка непонятно на сколько. Побежали, пропустили естественно 3 электрички. Прибегаем на станцию стоят 2 машины. Сегодняшняя диспетчер так делает часто не знаю как её зовут
Показать весь отзывНе могу сказать ничего плохого. Вполне адекватные водители. Не заказывал. Просто подходил к ним. Отвезли, привезли и никаких вопросов.
Показать весь отзыв01.01.23 вызвал такси в 19.20 мин. Мне сказали, что с небольшим ожиданием, примерно мин.15. Машина была готова подъехать только через 1ч 10 мин. В результате опоздал на работу. А всего лишь СТОИЛО ОПЕРАТОРУ СКАЗАТЬ, ЧТО ПЕРЕД ВАМИ ЗАКАЗ С ОЖИДАНИЕМ И КОГДА МАШИНА ОСВОБОДИТСЯ НЕИЗВЕСТНО. Неужели это трудно сказать заказчику в такой форме. Насколько у оператора куриные мозги. Та женщина, которая дежурила и принимала данный заказ уже неоднократно подставляет своим подходом.
Показать весь отзывВызвала такси по одному адресу оно приехоло по другому я отказалась переплачивать за ожидания вадитель сказал что не повезёт я начела звонить деспечеру она мне нагрубила и сказала что я не указала как ехать. Хотя дала конкретный адрес. Машина поехала по другому адресу.
Показать весь отзывМы рассмотрели вашу жалобу. К сожалению, диспетчер, не точно указала адрес подачи. В связи с чем, водитель ожидал не далеко от указанного вами адреса. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы проведем работу с диспетчером и водителем, чтобы подобное не повторялось. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Показать весь отзывХамство диспетчера. Звонила уточнить правила перевозки детей. Мне нужно было узнать, можно ли отправить на такси детей 7 и 12 лет без сопровождения взрослого. Знаю, что другие службы оказывают такую услугу за доп.плату, с заключением договора и оплатой страховки. Меня интересовало, допустимо ли это по правилам данного такси и, если да, то на каких условиях. Диспетчер ответила, что возможно, если водитель возьмет, но может и не взять. Я не поняла такой ответ. Что значит, водитель возьмет или не возьмет??? Это водитель решает или правилами регулируется? Я стала прояснять, что считается сопровождением, диспетчер ответила, цитирую: "Вы соображаете? Вы мать? Мало ли что в дороге случится?!" Вместо информирования я получила агрессию и обвинение, для меня это не просто низкий уровень сервиса, это невыполнение диспетчером своих прямых обязанностей при отсутствии сайта с доступом к договору оферты и правилами перевозки. Прошу пересмотреть скрипты ответов диспетчеров и обеспечить должный уровень информирования клиентов об услугах перевозчика.
Показать весь отзывЗамечательное такси!!!! Отзывчивые диспетчера, водители внимательные, опытные!
Показать весь отзывСамое главное, что они не реагируют на жалобы. 9.10.23 6.50ч. вызвали Звягино до станции - ожидание от 20мин,через 2мин.перезвониваем - ожидание 15мин заказали ждём. Через 15 мин.перезванивает задержка непонятно на сколько. Побежали, пропустили естественно 3 электрички. Прибегаем на станцию стоят 2 машины. Сегодняшняя диспетчер так делает часто не знаю как её зовут
Показать весь отзыв01.01.23 вызвал такси в 19.20 мин. Мне сказали, что с небольшим ожиданием, примерно мин.15. Машина была готова подъехать только через 1ч 10 мин. В результате опоздал на работу. А всего лишь СТОИЛО ОПЕРАТОРУ СКАЗАТЬ, ЧТО ПЕРЕД ВАМИ ЗАКАЗ С ОЖИДАНИЕМ И КОГДА МАШИНА ОСВОБОДИТСЯ НЕИЗВЕСТНО. Неужели это трудно сказать заказчику в такой форме. Насколько у оператора куриные мозги. Та женщина, которая дежурила и принимала данный заказ уже неоднократно подставляет своим подходом.
Показать весь отзывВызвала такси по одному адресу оно приехоло по другому я отказалась переплачивать за ожидания вадитель сказал что не повезёт я начела звонить деспечеру она мне нагрубила и сказала что я не указала как ехать. Хотя дала конкретный адрес. Машина поехала по другому адресу.
Показать весь отзывМы рассмотрели вашу жалобу. К сожалению, диспетчер, не точно указала адрес подачи. В связи с чем, водитель ожидал не далеко от указанного вами адреса. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Мы проведем работу с диспетчером и водителем, чтобы подобное не повторялось. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Показать весь отзывХамство диспетчера. Звонила уточнить правила перевозки детей. Мне нужно было узнать, можно ли отправить на такси детей 7 и 12 лет без сопровождения взрослого. Знаю, что другие службы оказывают такую услугу за доп.плату, с заключением договора и оплатой страховки. Меня интересовало, допустимо ли это по правилам данного такси и, если да, то на каких условиях. Диспетчер ответила, что возможно, если водитель возьмет, но может и не взять. Я не поняла такой ответ. Что значит, водитель возьмет или не возьмет??? Это водитель решает или правилами регулируется? Я стала прояснять, что считается сопровождением, диспетчер ответила, цитирую: "Вы соображаете? Вы мать? Мало ли что в дороге случится?!" Вместо информирования я получила агрессию и обвинение, для меня это не просто низкий уровень сервиса, это невыполнение диспетчером своих прямых обязанностей при отсутствии сайта с доступом к договору оферты и правилами перевозки. Прошу пересмотреть скрипты ответов диспетчеров и обеспечить должный уровень информирования клиентов об услугах перевозчика.
Показать весь отзывОтвратительно! Только в этом такси нельзя сделать заказ заранее. Нельзя заказать от станции: стоять можно минут по 30. От операторов сплошное хамство исходит.
Показать весь отзывВстреча в аэропорту, Встреча на вокзале, Ночное
Опции и удобства
Круглосуточное, С кондиционером
Дополнительная информация
Круглосуточное такси в микрорайонах Клязьма и Звягино города Пушкино Московской области.
Московская обл., г.Пушкино
Объявление обновлено: 10.10.2023 в 11:22
Просмотров: 32919