Отзывы о Просто Такси Клязьма

Это такси всегда помогало попасть к самолёту, к поезду, и была надежда. А теперь более безобразного обслуживания не бывает! 9.10.24 г. я приехала после театра в 23ч.39м.с надеждой скорее домой, мне ответили, что у Просто такси выходной день, среда! Я шла ночью пешком, одна на улицах... Через неделю, 15.10.24.я опять приехала после Б. Театра, в 23.20, но во вторник. Мне опять ответили, чтобы я позвонила завтра в 5 утра. Я опять шла по улицам ночью пешком. Теперь я не смогу купить билет на самолет, на поезд, так как в любой момент это непростое такси погубит любую поездку. Это дикость, не иметь хотя бы одного дежурного таксиста в кампании!!! То есть Клязьма, по сути, осталась без обслуживания! Тогда нужно отозвать лицензию у ставшего Непростым такси и организовать нормальное обслуживание по Клязьме!!! Прошу принять меры, это жизненно важный вопрос!

Какой-то сюр, а не сервис . Когда заказываешь машину по готовности уже выходить, выдаёт оператор, что надо заранее заказывать Когда звонишь заранее , другая мадам отвечает , что заранее заказы не принимаются . Вы там определитесь, товарищи, как с вами взаимодействовать. Ведь индрайв и яндекс работают уже оперативнее, чем вы .

Самое главное, что они не реагируют на жалобы. 9.10.23 6.50ч. вызвали Звягино до станции - ожидание от 20мин,через 2мин.перезвониваем - ожидание 15мин заказали ждём. Через 15 мин.перезванивает задержка непонятно на сколько. Побежали, пропустили естественно 3 электрички. Прибегаем на станцию стоят 2 машины. Сегодняшняя диспетчер так делает часто не знаю как её зовут

Не могу сказать ничего плохого. Вполне адекватные водители. Не заказывал. Просто подходил к ним. Отвезли, привезли и никаких вопросов.

01.01.23 вызвал такси в 19.20 мин. Мне сказали, что с небольшим ожиданием, примерно мин.15. Машина была готова подъехать только через 1ч 10 мин. В результате опоздал на работу. А всего лишь СТОИЛО ОПЕРАТОРУ СКАЗАТЬ, ЧТО ПЕРЕД ВАМИ ЗАКАЗ С ОЖИДАНИЕМ И КОГДА МАШИНА ОСВОБОДИТСЯ НЕИЗВЕСТНО. Неужели это трудно сказать заказчику в такой форме. Насколько у оператора куриные мозги. Та женщина, которая дежурила и принимала данный заказ уже неоднократно подставляет своим подходом.

Вызвала такси по одному адресу оно приехоло по другому я отказалась переплачивать за ожидания вадитель сказал что не повезёт я начела звонить деспечеру она мне нагрубила и сказала что я не указала как ехать. Хотя дала конкретный адрес. Машина поехала по другому адресу.

Хамство диспетчера. Звонила уточнить правила перевозки детей. Мне нужно было узнать, можно ли отправить на такси детей 7 и 12 лет без сопровождения взрослого. Знаю, что другие службы оказывают такую услугу за доп.плату, с заключением договора и оплатой страховки. Меня интересовало, допустимо ли это по правилам данного такси и, если да, то на каких условиях. Диспетчер ответила, что возможно, если водитель возьмет, но может и не взять. Я не поняла такой ответ. Что значит, водитель возьмет или не возьмет??? Это водитель решает или правилами регулируется? Я стала прояснять, что считается сопровождением, диспетчер ответила, цитирую: "Вы соображаете? Вы мать? Мало ли что в дороге случится?!" Вместо информирования я получила агрессию и обвинение, для меня это не просто низкий уровень сервиса, это невыполнение диспетчером своих прямых обязанностей при отсутствии сайта с доступом к договору оферты и правилами перевозки. Прошу пересмотреть скрипты ответов диспетчеров и обеспечить должный уровень информирования клиентов об услугах перевозчика.

Отвратительно! Только в этом такси нельзя сделать заказ заранее. Нельзя заказать от станции: стоять можно минут по 30. От операторов сплошное хамство исходит.

Просто ужасно! Откуда пошла мода на то,что у нас таксисты решают кого везти,а кого не везти. Ждала на Клязьме, на морозе такси,чтобы сев в машину услышать не повезу. Извините, а как давно все же таксисты решают куда они хотят ехать, а куда не хотят. На минуточку Таксист вынужден отказаться везти пассажиров, если их больше, чем предусмотрено техническими характеристиками данного автомобиля. Таксист имеет право отказать пассажиру в услугах, если данное лицо преследуется правоохранительными органами. Таксист имеет право отказать в перевозке инфекционных больных.. Ужасный сервис,ужасные водители.

Отвратительный сервис! Не хотят приезжать на платформу Клязьма, когда на остановке нет такси совсем. Зато отдают предпочтение алкогольному магазину все около той же платформы, на заказ туда несколько авто проехало мимо нас, а оператор в трубке говорил, что нужно ждать. 25 мин на морозе мы ждали на остановке, это отвратительно! А утром вообще невозможно заказать такси, ожидание -20-25 мин, быстрее пешком дойти до платформы. Из водителей - только несколько вежливых людей, остальные хамят, ругаются, находятся на взводе, агрессивно себя ведут, к таким людям страшно мне, как молодой девушке, просто садиться. Лучше повысьте цену на проезд, но замените негативно настроенных людей на вежливых и квалифицированных. Спасибо!

Села в машину, первое, что поразило в наше время, водитель без маски!!! А не молодой! вез как дрова!!! Понимаю тачка не его. Мило спрашиваю, могу ли я, оплатить картой, на что в ответ совершенно нагло и хамски(мол такие вопросы) ответил:я бы не хотел!!! Говорю, мне до магазина и обратно. На, что ответ: не хочу ждать, это долго!!! Вот какая вам нафиг разница если вам платят?? Оборзели совсем? Отношение гадкое!! При высадке оплатила манетами, так он с такой хар...й их не считая швырнул. И еще как то странно работает ваш счетчик!!!!!!!! То каждую секунду, то с интервалом это блин как??? Я понимаю, что водители их регулируют сами, в наглую, но так откровенно!!!!!!! Ваша наглость и не досмотр за кадрами просто зашкаливает!!!!! Я много лет ваш клиент и это не класс, а ситуация. Всегда заказываю других!!! С такими водителями Уродами, разоритесь!

Здравствуйте, водители все вежливые.Только очень неудачно с Пушкино нельзя вызвать,и нет оплаты через карту.Это очень большой минус, сделайте чтобы можно было из Пушкино забирать.

Замечательное такси!!!! Отзывчивые диспетчера, водители внимательные, опытные!

Отвратительно.Попытался заказать к определенному времени Диспетчер заявил, что заявки принимает за 10мин. до поездки.Заказал за 10 мин. Ждал 15 мин. Машина не приехала. Никто не перезвонил. Перезвонил сам-ответ водитель задерживается, выедет через 5мин. Отказ.Опоздал на встречу .

Такси вызвали к определенному месту, подчеркнули, прихватило спину, двигаться не можем, так таксисту видите ли неудобно развернуться, мы вынуждены идти к нему , типа я здесь ре0шаю, где тебя посажу, и посажу ли вообще. На звонок диспетчеру, произнести номер контролирующих служб, телефон не дают. Вопрос, почему таксист имеет определенную стоянку как общественный транспорт и почему диспетчер, видя такую ситуацию, даже не предложила другого адекватного водителя...

Заказала такси в 11.09, такси прождала с 2 детьми на холоде почти час!!! При заказе диспечер сказал машина прибудет через 15 мин. Неоднократно звонила диспечеру, постоянно говорили мне машина в пути. Таксист приехал через 55 ммн. Сказал, что заказ получил 10мин назад. Детское кресло было не пристегнуто, болталось во все стороны. Пока я пристегивала кресло и усаживала детей в авто, на счетчике набежала сумма 200руб!?!? Водитель помощи в посадке детей и помещении коляски в багажник не оказывал, стоял смотрел как я сама все делала. На мой вопрос диспетчеру почему на счетчике 200руб, диспетчер сказала, что этого не может быть! На вопрос куда мне пожаловаться на бесконечно долгое ожидание и завышенную сумму оплаты, диспетчер бросила трубку!!! Ужасное такси!! Из-за безолаберного отношения диспетчера я опоздала на прием ко врачу!!! Прошу принять меня реагирования и наказать виновных. Подобное отношение к клиентам недопустимо!! Это безобразие!

Обратите внимание на ваших диспетчеров которые не корректно ведут работу !!! Заказала такси заранее к 10 часам , объяснила что раньше можно , но не позже так как могу опоздать !!!! Время без пяти машина не назначена , позвонила уточнить на что оператор мне сказала заказ на распределён не волнуйтесь !!! Далее время 2 минуты 10 ни машины ни оповещения . Перезваниваю на что мне говорят что нет свободных машин !!!! Электричка пропущена !!!! Пришлось ехать на другом такси до места !!!!!!!! И на этой жалобе я не остановлюсь дело принципа !!!! Далее я ее напишу в Роспотребнадзор и по правам потребителя !!!!

Позвонил в такси. У данного таксопарка есть правило - предварительно только в аэропорт. Все остальное - за 10-15 минут до поездки. Позвонил в такси в 9.29, попросил такси в 9.40. Мне сказали, что предварительно заказ не берут, только за 10-15 мин. Я уточнил, что до 9.40 11 минут. У меня спросили, тогда заказ принимаем? Я подтвердил. Машина приехала в 9.33. Я адекватный человек и понимаю, когда нужно сделать заказ на ближайшее время или через 10 минут. Не понимаю, в чем такая острая проблема идти навстречу клиенту. Крайне недоволен качеством сервиса.

прождали такси час двадцать,то водители не тех пассажиров заберут потому что отзвонится ума не хватает,то багажник полный,это в.будний то день БЕЗОБРАЗИЕ Какое то

Таксисты не берут в поездку с собакой которая сидит в ногах ,ехать до места назначения 6 минут . Цены завышают в 30 , не ознакомлены с правилами провоза пассажиров. Не советую данную организацию .

Сказали что пробки и за это берут больше 200руб а на самом дели пробок небыло

Принимают заказ только за 10 минут до подачи машины! Это мягко говоря не отвечает современным требованиям к сервису.

Заказала такси. Такси приехало подождали 1 минуту и уехала, водитель даже не позвонил и не спросил когда мы выйдем. Стала вызывать повторно такси ждала час, так такси и не приехало. У меня маленький ребенок который ждал на улице и так и не дождался. Я специально звонила с вечера спрашивала могу я заказать такси, так как мне нужно было кресло для ребенка. Мне сказали что можно утром т такси приедет. Отвратительное отношение к клиенту. Такое чувство что оператор специально сделал так чтоб такси не приехало.

Вызывала такси для сына. Из Клязьмы надо было доехать до Пушкино, Дворец спорта на Набережной. Сразу спросила, есть ли свободные машины, так как опаздывал. Диспетчер ответила, что в течении десяти минут машина будет, также предупредила, что пробки. Через десять минут ни звонка, ни машины, я позвонила еще раз, диспетчер извинилась и попросила подождать еще десять минут, из-за пробок нет свободных машин. В это время я возвращалась с работы, прошла мимо стоянки, стояли три свободные машины, около магазина Дикси еще одна. Позвонила диспетчеру, попросила объясниться, на что получила ответ, дескать пробки, водители не хотят ехать. Катаются по району за сто рублей или берут дорогие заказы. ... Через сорок пять минут все-таки кто-то сжалился, но уже не надо было, опоздали. Паскудненько ... зачем тогда вообще такое такси? Почему, собственно, водитель выбирает, ехать ему или не ехать на заказ? Как можно на работе не работать?

Ждала такси 40 минут, диспетчер Ольга говорила что нет машин хотя мимо меня проехало 3 пустых водителя!!!!!!!! Либо девушке работать лень то ли что ....

Отношение таксистов к пассажирам просто ужас - взрослые вроде мужики, а ведут себя как истеричные девицы пубертатного периода... Не стану говорить за весь коллектив, поскольку и такси не часто пользуюсь, но последние две недели вынуждена вызывать такси для поездок из Клязьмы в клинику г. Пушкино (поскольку имею инвалидность, передвигаюсь с тросточкой). Не знаю обращает ли руководство такси вообще внимание на отношение таксистов к клиентам, но то, что сегодня происходит - сферой обслуживания назвать просто нельзя. Не хотите работать, освободите место тем, кто будет это делать профессионально, с человеческим отношением к людям.

При обращении всегда проблемы. Время ожидание гигантское называют, зотя на конечной стоит несколько свободных машин

Глубоко возмущена поведением водителя "Просто такси"- Клязьма (номер машины Т 751ОР)! При заказе машины 23 сентября с.г., я предупредила диспетчера, что со мной собака ( с ошейником и в наморднике). Собака приучена ехать у ног хозяина на полу. Я согласилась с двойным тарифом оплаты. А водитель не только опоздал, но, дыша перегаром,отказался нас с собакой везти, обругал и уехал. В результате, я опоздала на поезд и на важную встречу. Никому не рекомендую эту фирму!!!

Вопрос: может ли диспетчер вносить номер клиента в "черный" список?!!!!! 07.08.2017 года произошел неприятный инцидент с диспетчером. Звонила в службу такси в 7:00 с просьбой подать машину в 7:30. На это девушка-диспетчер сообщила, что с некоторых пор ранний заказ не осуществляется, и что звонить надо непосредственно перед выездом. Я задала вопрос, чем обоснован такой отказ, на что девушка не дала вразумительных объяснений, а в дальнейшем при попытке дозвонится снова, линия постоянно стала занятой.От чего я сделала вывод, что мой номер просто внесли в "черный" список. До сих пор для моего номера линия постоянно занята, хотя если звоню с другого телефона, спокойно дозваниваюсь до этого же диспетчера. Звонила на номер 8-916-458-1600!!!! Получается, что внося клиента в "черный" список, диспетчер автоматически лишает и водителей, и хозяина данной компании клиента и заработка!!!! Очень жаль, что такое некрасивое и неуважительное отношение к клиентам!!!

Оставлю свой негативный отзыв про диспетчера Просто такси, мужчину. Я и жаловалась на него, бесполезно. Сорвалась до мата в общении с ним, так как потеряли 20 минут , пока пыталась дозвониться - 6 минут, 14 минут - ждали машину. Сын опоздал на электричку, заплатили гораздо дороже , так как пришлось ехать в пушкино на станцию. Этот диспетчер не берёт трубки, либо скидывает входящие. В одно утро, я 48 вызов сделала, на 49 - дозвонилась...Машину присылает спустя 10 - 15 минут. Водители такси сами говорят, что на станции простаивают по 10-12 машин. Я трачу каждый месяц 12 тысяч на такси, и за эти деньги вся моя семья тратит столько нервов.