Россия

Отзывы о Просто Такси Клязьма

Рейтинг службы 5
Просто Такси Клязьма
Ужасно
Жалоба

Хамство диспетчера. Звонила уточнить правила перевозки детей. Мне нужно было узнать, можно ли отправить на такси детей 7 и 12 лет без сопровождения взрослого. Знаю, что другие службы оказывают такую услугу за доп.плату, с заключением договора и оплатой страховки. Меня интересовало, допустимо ли это по правилам данного такси и, если да, то на каких условиях. Диспетчер ответила, что возможно, если водитель возьмет, но может и не взять. Я не поняла такой ответ. Что значит, водитель возьмет или не возьмет??? Это водитель решает или правилами регулируется? Я стала прояснять, что считается сопровождением, диспетчер ответила, цитирую: "Вы соображаете? Вы мать? Мало ли что в дороге случится?!" Вместо информирования я получила агрессию и обвинение, для меня это не просто низкий уровень сервиса, это невыполнение диспетчером своих прямых обязанностей при отсутствии сайта с доступом к договору оферты и правилами перевозки. Прошу пересмотреть скрипты ответов диспетчеров и обеспечить должный уровень информирования клиентов об услугах перевозчика.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно! Только в этом такси нельзя сделать заказ заранее. Нельзя заказать от станции: стоять можно минут по 30. От операторов сплошное хамство исходит.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужасно! Откуда пошла мода на то,что у нас таксисты решают кого везти,а кого не везти. Ждала на Клязьме, на морозе такси,чтобы сев в машину услышать не повезу. Извините, а как давно все же таксисты решают куда они хотят ехать, а куда не хотят. На минуточку Таксист вынужден отказаться везти пассажиров, если их больше, чем предусмотрено техническими характеристиками данного автомобиля. Таксист имеет право отказать пассажиру в услугах, если данное лицо преследуется правоохранительными органами. Таксист имеет право отказать в перевозке инфекционных больных.. Ужасный сервис,ужасные водители.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис! Не хотят приезжать на платформу Клязьма, когда на остановке нет такси совсем. Зато отдают предпочтение алкогольному магазину все около той же платформы, на заказ туда несколько авто проехало мимо нас, а оператор в трубке говорил, что нужно ждать. 25 мин на морозе мы ждали на остановке, это отвратительно! А утром вообще невозможно заказать такси, ожидание -20-25 мин, быстрее пешком дойти до платформы. Из водителей - только несколько вежливых людей, остальные хамят, ругаются, находятся на взводе, агрессивно себя ведут, к таким людям страшно мне, как молодой девушке, просто садиться. Лучше повысьте цену на проезд, но замените негативно настроенных людей на вежливых и квалифицированных. Спасибо!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Села в машину, первое, что поразило в наше время, водитель без маски!!! А не молодой! вез как дрова!!! Понимаю тачка не его. Мило спрашиваю, могу ли я, оплатить картой, на что в ответ совершенно нагло и хамски(мол такие вопросы) ответил:я бы не хотел!!! Говорю, мне до магазина и обратно. На, что ответ: не хочу ждать, это долго!!! Вот какая вам нафиг разница если вам платят?? Оборзели совсем? Отношение гадкое!! При высадке оплатила манетами, так он с такой хар...й их не считая швырнул. И еще как то странно работает ваш счетчик!!!!!!!! То каждую секунду, то с интервалом это блин как??? Я понимаю, что водители их регулируют сами, в наглую, но так откровенно!!!!!!! Ваша наглость и не досмотр за кадрами просто зашкаливает!!!!! Я много лет ваш клиент и это не класс, а ситуация. Всегда заказываю других!!! С такими водителями Уродами, разоритесь!

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте, водители все вежливые.Только очень неудачно с Пушкино нельзя вызвать,и нет оплаты через карту.Это очень большой минус, сделайте чтобы можно было из Пушкино забирать.

Показать весь отзыв
Отлично!

Замечательное такси!!!! Отзывчивые диспетчера, водители внимательные, опытные!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно.Попытался заказать к определенному времени Диспетчер заявил, что заявки принимает за 10мин. до поездки.Заказал за 10 мин. Ждал 15 мин. Машина не приехала. Никто не перезвонил. Перезвонил сам-ответ водитель задерживается, выедет через 5мин. Отказ.Опоздал на встречу .

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси вызвали к определенному месту, подчеркнули, прихватило спину, двигаться не можем, так таксисту видите ли неудобно развернуться, мы вынуждены идти к нему , типа я здесь ре0шаю, где тебя посажу, и посажу ли вообще. На звонок диспетчеру, произнести номер контролирующих служб, телефон не дают. Вопрос, почему таксист имеет определенную стоянку как общественный транспорт и почему диспетчер, видя такую ситуацию, даже не предложила другого адекватного водителя...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси в 11.09, такси прождала с 2 детьми на холоде почти час!!! При заказе диспечер сказал машина прибудет через 15 мин. Неоднократно звонила диспечеру, постоянно говорили мне машина в пути. Таксист приехал через 55 ммн. Сказал, что заказ получил 10мин назад. Детское кресло было не пристегнуто, болталось во все стороны. Пока я пристегивала кресло и усаживала детей в авто, на счетчике набежала сумма 200руб!?!? Водитель помощи в посадке детей и помещении коляски в багажник не оказывал, стоял смотрел как я сама все делала. На мой вопрос диспетчеру почему на счетчике 200руб, диспетчер сказала, что этого не может быть! На вопрос куда мне пожаловаться на бесконечно долгое ожидание и завышенную сумму оплаты, диспетчер бросила трубку!!! Ужасное такси!! Из-за безолаберного отношения диспетчера я опоздала на прием ко врачу!!! Прошу принять меня реагирования и наказать виновных. Подобное отношение к клиентам недопустимо!! Это безобразие!

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом