Россия

21 негативный отзыв о Maxim сервис заказа такси в Прокопьевске

Рейтинг службы 6.4
Maxim сервис +73846633333
Нормально
Жалоба

Просто безобразие. Заказ делала 08.07.2023 на 09.07.2023. на 6-40 до жд вокзала. Машина не приехала. Сразу тогда говорите, что не можете найти водителей, чтобы время было заказать у другого перевозчика. Трудно соблюсти корректность. Чудом успели на электричку до Новосибирска, уже стояла. Спасибо бабуле за рулём, которая довезла до вокзала с Тыргана. Никто не останавливался.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2023

Здравствуйте, Надежда. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

К сожалению, вынуждена присоединиться ко всем отрицательным отзывам: неподача машины и произвольный немотивированный отказ от выполнения заказа - система в данном сервисе. Несколько дней назад опоздали на междугородний автобусный рейс из-за неподачи машины. А если люди в аэропорт едут и на самолет из-за подобного "сервиса" опоздают?

Показать весь отзыв
Ответ службы26 октября 2022

Здравствуйте, Наталья. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси, диспетчеру объяснила что спешим на вокзал и ожидание длительностью более 20 минут нас не устроит. На что диспетчер ответила что перезвонит в течении 15 минут! Через 15 минут поступил звонок, автоответчик сообщил о том что Машина по нашему запросу пока не найдена и для продления заказа нажмите на кнопку. Времени оставалось слишком мало чтобы вызывать другое такси, я продлила заказ. С начало время ожидания машины составляло 5 минут, через 5 минут оно превратилось в 12 минут(((( В итоге через 30 минут после заказа такси к нам так никто и не приехал... У нас сгорели три билета на автобус!!!! ВОПРОС - КТО ВЕРНЁТ ДЕНЬГИ???? Очень зла и разочарована данным такси, категорически не рекомендую!!

Показать весь отзыв
Ответ службы22 октября 2022

Здравствуйте, Дарья. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехала в командировку в г. Прокопьевск. Заказала такси Максим. Ранее, до этого, этим такси не пользовалась ни разу!!! Вместо 80 руб. с меня взяли 95, объяснив это тем, что у меня якобы есть какой то ДОЛГ!! 15 рублей, конечно, деньги не большие, но! !!! Дело в другом!!!! Какой у меня может быть долг перед этим такси, если я пользуюсь их услугами первый раз в жизни?????? Фантастика!!))) Загоняем в долги наших БУДУЩИХ клиентов! Это так называется????

Показать весь отзыв
Ответ службы08 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасое обслуживание. В частный сектор вообще не едут, кормят обещаньями, второй день с ребёнком не могу уехать. Хорошо что в гостях у брата, а так бы ночевали с сыном на улице.. И это не в первый раз. Зачем нужно такси если по городу я могу передвигаться на маршрутке. Обнаглели в доску. В частный сектор ехать не хотят. Зажрались.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Второй раз эта контора "прокатывает" мой заказ. Первый раз думал, случайность. Но нет. Это система. Работают в основном по центру и Тыргану. Уехать на окраину и с окраины- проблема. Заказывал оба раза предварительно, часов за 5-7, облом, машину найти не могут. Напишите в приложении сразу: "Работаем только по центральным районам города" и баламутьте народ в ожидании машины.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

заказала заранее такси с вечера на утро в 7:00 ,но оно не пришло и в итоге до 8:00 я прождала и ничего,а когда я звонила диспетчерам то мне грубо и не вежливо отвечали ,что это не их проблемы и мол нечего возмущаться в итоге я опоздала на работу из-за вашего ужасного сервиса,вообщем одно разочарование

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Заказала предварительно такси днем 02.12.2018,чтобы уехать на вокзал на 03.12.2018.такси так и не приехало.почему людей не предупреждают, если за такой промежуток времени не было назначено такси.меня просто подвели.таким отношением к заказчику вы портить к себе репутацию.Я живу в Кемерово, там такси Максим работает нормально, такого не было,чтоб предварительно и не назначили машину.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Другого от вас и не ожидал, ждали 2 часа так ни кто и не приехал.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом