Ночью с привязанной в приложении банковской карты списали 20 тыс.руб, в истории операций указано такси поехали,также это подтвердил банк.Пока ситуация не разрешилась.Операторы хамят и бросают трубку.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку». Путь: Меню → Поддержка → «+».
Показать весь отзывНикому не рекомендую.Заказали такси за день до поезки. Ехать в вэропорт. Никто не приехал, после звонка диспетчеру сказали не могут найти водителя. Раннее утро общественный транспорт не ходит. Мы пожилые люди,, волноватьсякатегорически нельзя .
Показать весь отзывЗдравствуйте, Марина. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Поехали» через «Поддержку»."
Показать весь отзывВ такси Поехали Хабаровск мошенничество с неустойками. Такси не приезжает, но потом выставляют к оплате 60 руб. За то что не приехали? Видите ли надо самим отменять заказ который по времени уже не актуальный - время заказа истекло. Бред какой-то)
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа в приложении через "Поддержку". Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывДочь заказала такси,чтобы привезли из детского мира детям смесь. Такси взял деньги и трубку не берет и операторы до него дозвониться не могут,Анатолий тоуота белого цвета 950.
Показать весь отзывВ 12:31 позвонили что машина подъехала в 12:36 я села в такси и с меня взяли за ожидания. Часто бывает что вызываю машину с одной стороны улицы приезжай с другой . А Я Уточняю с какой стороны подъехать . Диспетчеры хамят .
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывПросто ужасное такси.Заказала с вечера такси до аэропорта на 9:00 через приложения,в 7:40 зашла в приложение такси назначено было,а потом начинается самое интересное захожу в приложение 8:50 оказывается таксист не выехал на заказ.Это вообще как понимать????
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывОхриневший таксист,просто без слов,если нужно скину видео и номер такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВечером заказала такси Ехала вместе с детьми когда доехали до пункта назначения ,водителя попросила Включить свет включили свет который был очень тусклый на тот момент в моём кошельке было только две купюры 500 номиналом 100. сама поездка составляла сумму 105 руб так как свет был тусклый Я вытащила только 500руб в итоге получается что когда я связалась с такси утром. когда увидела что нет 500 рублей У меня нет лежит только 100руб связали с водителем которые отказался от того что ему вручили 500руб Я конечно понимаю что он бы не принял на себя это ну и в следующем не заказывайте это такси особенно когда вы слышите в трубке Toyota Caldina серый номер 516 не садитесь к этому человеку это уже не честный человек и вас обманет также как и меня.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».
Показать весь отзывТаксист(фаррухжон номер авто-723) сначала оскорблял, после остановки на 1 минуту потребовал ему перевести больше денег(так как оплата была через перевод), потом заблокировал двери авто и не хотел выпускать из машины, пытался сделать какие-то манипуляции в приложении и угрожал, пришлось скрыться в подъезде дома, деньги были оплачены четко по тарифу сервиса поехали.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзыв29 января поехала в почасовую поездку. По моим подсчётам с меня водитель взял на 200 больше, чем надо. После поездки позвонила оператору, оставила претензию. Ни кто не отвечал на нее. Звонила операторам каждый день. Ответ-ждите. В конечном итоге сегодня увидела, что информация об этой поездке исчезла из приложения. Разберитесь пожалуйста
Показать весь отзывНапишите нам номер предыдущего обращения через «Обратную связь» в приложении «Поехали».
Показать весь отзывОтвратительные операторы,которые полностью не называет водителям адреса,мы заказывали такси 31.12.2020году на адрес целинная 3 д 1 ожидали больше 40минут ,не было назначена машина ,сообщили что в поиске .а тут мы заказали такси везёт сразу сказали что машина едет и подъехал. Мы вышли к машине а тут и такси поехали подъезжает не сообщая что назначили что едет просто бах сюрприз мы подъехали. В итоге конечно же отказали и мы поехали на такси везёте. И следующий день прихели к родителям в гости ,вечером вызывали машину на адрес целинная 6 дробь 1атут водитель подъезжает на целинная 6 просто без дроба .В итоге нужно получилось 15минут ожидания .за это ожидание он сменя требовал деньги .конечно я отказала платит ему за ожидание и позвонила сообщила оператору.следующий день какая-то грубая девушка из компания звонить
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывЗаказала такси. Было длительное время ожидания машины, тут же отменила. Хамское поведение Водителя, названивал и оскорблял. Постоянно какие то проблемы с заказом машины, больше пользоваться сервисов не буду, и всем не советую. Машина Toyota corolla 599
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывВызвала машину вечером, ехала из дс с дочкой и внуком. Машина марку не запомнила номер 828 красная. На переднее сидение нельзя было присесть, потому что у водителя лежали какие то пакеты, он не разрешил. Сели на заднее сиденье, было тесно. Попросила заехать в магазин по дороге, сказал за отдельную плату, пока я ходила в магазин, хотел уехать. Дочка оставила. Вместо 100 р. взял 150 р. Не рекомендую вызывать этого водителя. Хамит.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывМашина Ниссан серая 037! Вызвала такси вечером, подъехал молодой тип, я была с ребёнком, но в заявке не указала! В руке был пакет, ну и собственно ребёнок. Ребёнок чуть задел сиденье ногой и тут такой ор от таксиста: Вы что не видите куда ноги ставите? Я говорю нет, т.к. руки заняты и ещё пакет в руках. Могу вам салфетку одолжить, чтобы проблем небыло! Да и вообще на такие мелочи обращать внимание... тем более на улице слякоти нет! Или говорю проблем вы хотите? Он: причём тут проблемы? И останавливает нас на остановке швейная фабрика и говорит, что дальше не повезёт. Я говорю: возьмёшь и высадишь с ребёнком? Он: да, потому что в заявке небыло указано, что с ребёнком! И мы вышли! Вот скажите... Разве такие нелюди могут работать в такси? Я думаю, что им и близко с людьми работать нельзя! Такое чувство, что он возит идеальных людей или говорит им, чтоб не дышали и не трогали ничего до завершения поездки! У меня все!
Показать весь отзывСпасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Показать весь отзывСрочно нужно было уехать, так как прихватило сердце,вызвала такси по тел.999-666, адрес улица.Оборонная, д.11 Такси пришло по другому адресу, таксист пояснил, что не смог подъехать, мог бы выйти и подойти из его машины меня было видно. Но,увы! Пришлось мне ползти до машины самой в другой двор. Сев в машину предупредила его, что мне плохо с сердцем, и натолкнулась на грубость, попросила ехать молча, на что он резко вывернул руль влево , хорошо я была пристегнуть, а так бы вылетела через лобовое стекло и высадил меня, не выполнив заявку, машина белого цвета 715. Ваш водитель не имеет права работать в такси, это работа с людьми! Не могу пожелать ему ничего хорошего, бессовестный, молодой хам. А руководству хочется пожелать тщательной подборки кадров, так как такие водители портят репутацию вашему предприятию, пишу со слезами от обиды.
Показать весь отзывБлагодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывтаксист обзывал меня серой мышью, я думала он меня ударит, опасалась за свою жизнь т. к была с маленьким ребенком
Показать весь отзывДовозили вечером домой Южный-Пригород.Жена задремала и не заметила как выпал телефон из кармана.Зашли домой,кинулись звонить а телефон уже выключен.И водитель уехал.Позвонили в службу так ничего и не решили.Телефон оставил себе водитель.Трубку не берет.Серый Приус номер 577.Зовут Денис
Показать весь отзывЗаказали у вас такси с Ленинградской до Герцена.Оператор позвонила назвала номер 029 Хонда. Прождали 10 мин. возле подъезда с маленьким ребенком. Таксист подъехал к другому дому и там ждал.В конце оказалось,что марка машины другая,таксист не русский.Разберитесь как у вас работает диспетчерская служба .
Показать весь отзывехала в машине с засыпающим нерусским водителем....страшно было..а в машине было еще двое малолетних деток...Товарищи таксисты, высыпайтесь пожалуйста! Берегите себя и других....
Показать весь отзывВ Арбитражный суд Хабаровского края 680030, г. Хабаровск, ул. Ленина,37 истец: МУП г. Хабаровска «Горсвет», 680030, г. Хабаровск, ул. Волочаевская,72 ответчик: ООО «Максим-Хабаровск» 680026, г. Хабаровск, ул. Доватора, 24-А ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении вреда ООО «Максим-Хабаровск» без заключения договора на эксплуатацию опор наружного освещения с истцом - балансодержателем, муниципального имущества, находящегося в хозяй-ственном ведении истца, в период с 02.06.2016 года по 10.06.2015 г. были размещены объявления «Закажи такси 99-99-99», «Поехали за 100 рублей 999-666» без заключения договора на эксплуатацию опор с МУП г. Хабаровска «Горсвет», на опорах наружного освещения по улицам: Прогрессивная -21 шт., Портовой- 24 шт., Союзной-23 шт., Тихоокеанской-31 шт., Кутузова-16 шт., Герцена-15 шт., Руднева-52 шт., всего 182 опоры в городе Хабаровске всего 182 опоры в городе Хабаровске. Стоимость очистки 1-ой опоры, с учетом коэффициента инфляции – составляет 49,61 рублей (Кин=1,431 Х 35,36 = 49,61 руб.Х 1,18 НДС=58,54 руб.), исходя из чего задолженность ответчика перед МУП города Хабаровск «Горсвет» составляет: 182 опор Х 49,61 рублей = 9 029,02 рублей. 9 029,02 (руб.) Х 1,18 (НДС) =10654 рубля 24 копейки. Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст., ст. 1064, 1068 ГК РФ, ст., ст. 1, 4, 34, 167-174 АПК РФ, ПРОШУ: Взыскать с ООО «Максим-Хабаровск» в пользу МУП города Хабаровска «Горсвет» причи-ненный материальный вред в размере 10 654,24 рубля, а также государственную пошлину в размере 2 000рублей. Приложение 1. Копии актов. -2 шт. 2. Копия Устава и дополнений (изменений) к нему. 3. Фотографии. 4. Копия претензии №-1418 от 15.06.2015 г. с копией почтовой квитанции 5. Копии св-в о гос. регистрации, ЕГРЮЛ. 6. Выписки из ЕГРЮЛ как, истца так и ответчика. 7. Платежное поручении об уплате государственной пошлины. 8. Документ, подтверждающий полномочия руководителя (Распоряжение Мэра города). 9. Расчет цены иска, калькуляция. 10. Доверенность. 11. Калькуляция. 12. Факсограмма комитета по управлению Краснофлотским районом Администрации города Хабаровска. 13. Почтовая квитанция, подтверждающая направления экземпляра искового заявления с прилагаемыми документами ответчику. Представитель по доверенности
Показать весь отзывДиспетчерская служба не может грамотно, отзывчиво работать с заказчиками. Не здороваются, не представляются,на замечания реагируют(3 кг это не багаж) реагируют не правильно так как больше часа ждала машину в итоге заказала с другого телефона и через 3 минуты заказ был выполнен. На руководство не выйдешь. Руководство старший диспетчер у которой дефицит общения.
Показать весь отзывохренительное такси!!! ГАДЫ!!! то машина на другой адрес уедет. то здесь лужа. он там не поедет! видите ли он машину помыл! а еще лучше!!! с вечера машину на утро закажешь- а её твари!!!! не назначили!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, всеми уважаемые руководители, а так же офис-менеджеры данной организации. Обращается к вам бывший (с сегодняшнего дня) водитель. Сегодня заблокировали полностью мой позывной, а так же списали всю оставшуюся сумму с баланса программы. На протяжении (УЖЕ!!!!) полутора часов пытаюсь дозвониться в офис, но слышу только , что операторы заняты все. Так как, ваша организация является компаньоном Такси Максим, позвонил в их офис и задал вопрос, почему так, на что мне ответили, что в чате программы, я назвал дебилами менеджеров офиса. Я согласен, что вчера писал в чат о том, что регламент как то неправильно понимают, так как у товарища машина на год старше моей и он Работает в Максиме, а я, при восстановлении позывного, попал в Поехали. Не могу приложить данное сообщение из чата, так как оно было удалено. Оно может и так, как мне сказал менеджер, который со мной более чем некорректно разговаривал, так как я писал телефона, возможно слово такое и было, но как вы знаете, в телефонах есть функция написания на Т9 и возможно я допустил ошибку в написании, ввиду позднего времени и усталости, возможно не увидел, сообщения пишу на автомате, порой не обращая внимания на написанное, но не в коем образе, не пытался оскорбить работников диспетчерской службы и менеджеров офиса. Прощу разобраться с данным инцидентом. С уважением. О результатах разбирательства прошу известить по телефону. Мой позывной 4127684
Показать весь отзывУжасное такси ,уже несколько дней заказываю такси и каждый раз у них нет машины и мне в последний момент нужно вызывать другое такси. Цены самые низкие.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.