Россия

64 негативных отзыва о Служба заказа такси Поехали в Ставрополе

Рейтинг службы 7.1
Служба заказа +78652333933
Нормально
Жалоба

Ужасное такси вызвать не реально,за 300 рублей не хотят ехать

Показать весь отзыв
Ответ службы19 августа 2023

Здравствуйте, Михаил. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Извините, что заставили ждать.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера заказывала такси,а именно Александра на серебристой Lada 2110 номер 044.если увидите эту машину бегите от него.неопрятный внешний вид и запах .таких водителей я ещё никогда не видела .Хамство у этого водителя зашкаливает,очень навязчивый водитель.такое ощущение что человек обижен на всех.мало того, он еще и знаки дорожного движения игнорирует, что подвергает опасности пассажира, который платит за эту услугу деньги

Показать весь отзыв
Ответ службы29 декабря 2022

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вот интересно: почему через приложение водители не берут заказ, а как только отменяешь заказ в приложении и звонишь в службу по телефону, так сразу находится и машина, и водитель????

Показать весь отзыв
Ответ службы08 июля 2022

Здравствуйте, Татьяна. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Обслуживание безобразное. Вчера не могла втечение 40 минут уехатьсо спортивной до тихой.заказала такси, через приложение цена была указана 180 руб. При соединении.с.водителем он сказал, если за 250 рублей поедите , то я к вам подъеду. .это что за обслуживание Безобразие, надо лишить их лицензии.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительная служба, заказ был сделан за ранее вечером на утро, утром заказ был отменен оператором самостоятельно, в связи с тем что не найден водитель, просто хамское поведение по отношению к заказчику. Никогда не заказывайте в этой службе такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное предприятие. Никакой ответственности. Предваритеьные заказы могут вообще не зарегистрировать. Утром звоню,а меня спрашивают:"а это Ставрополь?' Хотела ответить:"Большие Васюки," но побдумала,что не поймут. Заказ был на 7-30 ,прислали водителя,после скандала с ними в 6-30. Девочки операторы говорят настолько невнятно. Имя понять невозможно. Если заказ стоит 150 руб. Никто не приедет. Даже не ждите. Какие там 3 звезды. Ни одной нельзя давать...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси, цена составляла 75 рублей, по приезду машины со счета списали 85 рублей. После поездки покупку в 85 рублей вернули и списали 135 рублей. Затем списали ещё 115 и вернули 135! Отвратительная служба которая не отвечает на звонки и не рассматривает жалобу в приложении!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительная служба такси! Никогда не вызывайте их

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала в очередной раз такси заранее,на определенное время,такси так и не приехало..зачем вы вообще работаете,если машин нет..закрывайтесь и не пудрите мозги людям

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси. Сделали предварительный заказ за сутки. Машина так и не приехала. Никому не рекомендую пользоваться этим гадким такси.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Опоздала к врачу . Вызвала такси . Такси 40 мин искал водителя и сами отменили заказ . Злая поехала на маршрутке в надежде что все же попаду к врачу ! Наведите порядок ! Когда через 30 мин начала возмущаться . Оператор уверен что через 10 мин такси будет . А в ответ на жалобу смс с извещением ! Это нормально .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Таксист выхватил телефон и уехал, не могут найти по номеру , и вообще ни как.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Худшее такси. Водитель хам, машина хлам какой-то, за багаж нужно платить, а в багажнике хлам и грязь. Не советую никому и никогда

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасное такси несоветую его некому заказывать. Заказала такси заранее на определённое время. Когда время подошло машина так и не приехала, начала звонить оператору узнавать что с машиной когда она будет в ответ мне сказали что машина еще не назначена, потом звоню через время оператор назначил и марку машины и номер машины но она так и не приехала.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказала такси в приложении. Каждый день пользуюсь услугами такси. В итоге не прислали уведомление что машина подъехала. Зависло приложение такси или отменилось или зависло я так и не поняла. Опаздывала уже начала вызывать еще раз. В итоге поиск водителя не находил долго. Позвонила в такси оператор сказала администрация такси приостановила заказ. Крайне возмущена. Постоянно пользовалась такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы29 января 2020

Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно..заказала такси заранее...на 7-40..автомат звонил 3 раза...в последний,что машина не найдена и заказ отменен...чего я не делала!!!позвонив оператору..одна из которых сказала,что я вообще не заказывала..вторая,что я отменила!!!!не извинений ничего!!!всем буду рассказывать,чтобы с вами дело не имели!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте. Всегда пользовалась услугами этой организации. Всё было замечательно до сегодняшнего дня! Погода жуткая! Холодно, ветер! Я с ребенком 7 лет. Вызвала такси. Подхожу. Вместо ответа на приветствие слышу от водителя:" Я вас никуда не повезу, мне о ребенке ничего оператор не сказал". Звоню. Оператор отвечает: " Ребенку старше 6 лет кресло не нужно, поэтому водителю мы не сообщаем об этом!". Оставляю жалобу. Обещают разобраться и перезвонить. Конечно, никто не перезвонил! Кто же виноват в этой ситуации так и не узнала! Очень жаль, что репутация это фирмы пострадала из-за непроффесионализма сотрудников!

Показать весь отзыв
Ответ службы16 ноября 2019

Напишите нам номер предыдущего обращения через «Обратную связь» в приложении "Поехали".

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис!!! Водитель нарушал правила и на вопрос вы будете в ватсап переписываться или за дорогой следить? ответил что будет переписываться, если не нра - выходите, остановил и высадил пассажира на улице оставив на прощание пару матерных.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 октября 2019

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Забыла в -машине косметичек водитель не отдает ее .ведать своей девушке отдал чужими вещами на пользование

Показать весь отзыв
Ответ службы30 сентября 2019

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите детали заказа через «Обратную связь» в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси. Машин пожизненно нет, а если сумма заказа меньше 100 рублей, то можете и не ждать машину

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Я, конечно, понимаю, что вызывала не комфорт автомобиль. Но ранее ни в каких службах мне не попадались такие машины. Приехала старая российская лада шестерка. А ехала я с приличного мероприятия. Машина исправная, наверное. Но можно ли улучшить хотя бы планку для машин такси?

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2019

Здравствуйте. Вы можете указать все ваши пожелания к заказу в приложении "Поехали" или сообщите эту информацию оператору. Заказ увидит водитель, готовый вас отвезти.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказать машину с детским креслом просто нереально. Ждали больше получаса и в итоге остались дома. Огромный жирный минус. Никогда больше не закажу.

Показать весь отзыв
Ответ службы03 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Приехал водитель на Nissan teana , цвет чёрный, госномер 957. Нагрубил, требовал отменить заказ, сказал что ждать он меня не собирается. Деньги за отменённую поездку мне так и не вернули..

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не люблю писать жалобы.Очень неприятный и невоспитанный молодой человек.Ехал не аккуратно,гнал,на полицейскихне притормаживал и нахамил в итоге.машина лада 112,серо-зелёная,номер 149

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Хочу оставить отзыв о моей последней поездке на такси "Поехали".В ночь с 13 на 14 мая был оформлен вызов,возвращалась из другого города,была очень уставшая,вид был вялый.По пути домой водитель остановился,чтобы зайти в магазин по своему желанию.Вернулся с энергетиком и поступил вопрос ко мне:"Ну что,девушка, мы сегодня с вами не спим?" Это меня насторожило,но я не придала этому значения. После мы подъехали к дому и я услышала, как двери то ли заблокировали,то ли разблокировали.Я испугалась и быстро ринулась открывать дверь,после чего услышала фразу:"все равно не успеешь." Я испуганно переспросила,сколько я должна за поездку, водитель без паузы ответил "95". Отдала 100 рублей и ускорилась к подъезду. Водитель не торопился уезжать и вслед моргал фарами.В первый раз одно моргание,во второй-два,в третий-три,соответственно. Я поняла это как "беги" В квартиру забежала очень напуганной,до сих пор остался осадок. Госномер 330,машина марки Geely Emgrand ,цвет желто-черный.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительные диспетчер, которые трубки не берут. Замечательные работники. Прям как в Кремль, не дозвониться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Каждый день меняется цена с 95 рублей до 125 и обратно

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно!Прождала такси час,2 раза предлагали подождать ещё.Что за сервис?Мало того что машины вечно убитые,так ещё и не хотят работать на своих ведрах

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал через приложение такси "Поехали"для поездки пожилого 80 летнего человека,с одного адреса ко мне.Цена поездки высветилась 400 рублей.Был подан Renault Logan,цвет серый,госномер 669. По приезду ко мне я должен был расплатиться,о чем водителю и было сказано.Приезжает пассажир,выхожу расплачиваться,а водителя и след простыл.Вспрашиваю а сколько он с тебя взял,-ответ был 450 рублей.Это же какую надо иметь совесть чтобы содрать с пенсионера ЛИШНИЕ 50 рублей!Так он рад стараться взял деньги,и быстрей драпать. Так это еще что,позвонил оператору рассказал ситуацию,пообещали разобраться.Только через пару дней отозвался молодой человек с номера 89887421874,и объясняет что разбирайтесь сами с водителем,типа он лишнее не брал.Спрашивается ,а накой он там вообще сидит этот решальщик вопросов,если предлагает подобное.Мало того что ихний водитель позорит репутацию такси,и держат таких людей,так этот оператор его еще защищает.Видно поделили по 25 рублей,стыдоба! После всего этого удаляю это приложение "Поехали"и связываться с такими мелочными таксистами не собираюсь,чего и всем желаю!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Больше никогда это такси вызывать не стану....работать не хотят.....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ежедневно пользуюсь услугой такси по городу Ставрополь и с.Надежда. К моему сожалению, выбрала такси "Поехали", так как это такси эконом-класса. Изо дня в день делаю предварительный заказ на утро и начинается мой утренний кошмар!!! Такси вызываю к 7:30 , а машина приезжает на час позже. Водители не ориентируются по городу, хамят. Я постоянно опаздываю на работу, нервничаю. Сегодня полчаса объясняла водителю как проехать к моему дому, он перебивая меня,повышал голос. В итоге на работу я приехала на 1,5 часа позже. Пожалуйста, примите меры!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси, порождали с 7 месячным ребёнком на улице пол часа, хотя оператор сообщил что автомобиль подъехал. Связывались с водителем, он не брал трубку. Оператор даже не извинился за сложившуюся ситуацию. Отвратительное такси, никогда не будем им пользоваться и скажем знакомым!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси утром в Аграрный Университет, так они не знали, что это такое и спрашивали точный адрес и сказали ожидать звонка. прошло около 20 минут они позвонили и сказали такси еще не выехало и предложили подождать еще, сказав, что еще не точно приедет ли оно через 10 минут или нет. Отвратительное обслуживание, ужасные диспетчеры которые ничего не знают, ни где находиться Университет, ни того, что такси точно приедет!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное и наплевательское отношение к клиенту со стороны администрации.Заказал такси,оператор сообщил цену.А нерадивый водитель,который меня вез,на 125 рублей больше рубанул.Приписал какой то багаж,который вмещался на заднем сиденьи.потом минуты простоя,хотя сам приехал раньше положенного срока.А еще больше возмутило вписал левый адрес,по которому вообще не заезжали.Позвонил деспетчеру составил претензию,так она потерялась через два дня.Позвонил еще раз,прошло время так ответа и не было.Они прикрывают своего работника-водителя,не понимая,что он им портит репутацию!Пусть и дальше кидает пассажиров,но я и мои знакомы больше этим горе-такси НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ. Кидальщики!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба: Очень плохое такси. Вчера произошла неприятная ситуация. Мы с мужем приехали из Питера в гости. У нас сломалась машина. Мы позвонили в такси, оператору объяснили ситуацию: что нам нужна машина с тросом, чтобы отбуксировать машину на станцию. Через час приехала машина. Оказалось что у него нет троса. Через ещё один час приехала вторая машина. Водитель поржал с нас развернулся и уехал. Это как понимать.??? Знаете я ни когда не воспользуюсь вашим такси. И всем теперь буду говорить что бы не делали заказы в вашем такси. И операторы у вас тупые.. им говоришь одно, а понимают они совсем по другому. Уважаемая дирекция компании: научите ваш персонал нормально работать.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я работал в такси поехали не долго пока не стали воровать деньги с рабочего счёта,отношение к водителям скотское,вообщем банда мелких воришек,многие водителя жалуются варуют по 50-60 рублей оставляя ваш счёт в минусе что мешает брать заказы от клиентов каторые ждут и опаздывают.вообщем идти работать не рекамендую никаму

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здраствуйте! У меня Накипело Вчера я вызвал такси заранее чтобы не опоздать,она огласила цену все хорошо,но затем когда у меня уже время когда должно было приехать такси я созванился с оператором и она мне ответила что я не вижу Вашу заяку. Затем вызвал другое такси оно приехало через 5 минут после того как я доехал до места (а ехать 15 минут)звонит воитель и говорит что где я есть! ТУПОЕ ТАКСИ

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Решил воспользоваться вашем такси и больше знаете я не хочу так как я ждал свой заказ в течение 30 минут и опоздал на работу и за этого меня уволили самое худшие такси дирик задумайся уволь всех на*ер

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

таксист грубиян последний!!!!! ХАМЛО! Во второй раз попадается хам, могу с уверенностью сказать, больше не закажу это такси!!!! Сложилось такое впечатление,что кто-то чем то обязан водителю,очень часто нет сдачи,и об этом должны думать пассажиры!!! жуть неимоверная! просто в ужасе, огромное возмущение!!!! Пожалуйста,обратите внимание на качество обслуживания,я, как частый клиент, очень разочарованна и впредь много раз подумаю, прежде чем набрать номер такси "Поехали"!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Грубый оператор, явно не знающий города (задавала ну слишком нелепые вопросы, сидя перед картой),поправляла мое произношение(недослышав фразу).Ощущение будто подружке звонила.Вонючие машины и настораживающие водители.Экономия не велика, а отличие от конкурентов колоссальное.Пользуюсь услугами такси каждый день, в это больше не сяду.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом