Россия

152 негативных отзыва о Служба заказа такси Поехали в Иркутске

Рейтинг службы 5.6
такси Поехали 395 260 0600
Нормально
Жалоба

Ужастное такси у вас , доехать до работы 3 мин а запрос на 500 рублей , стоит уже 270 и не кто не едет , хотя их рядом очень много .

Показать весь отзыв
Ответ службы19 декабря 2023

Здравствуйте, Сергей. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень плохое ужасное такси. Вызвал предварительно за 10 часов. И тут умудрились не приехать и это не первый раз.

Показать весь отзыв
Ответ службы17 декабря 2022

Здравствуйте, Дмитрий. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Поездка 02.04.2022 в 14.30 Тойота Премио м879вн. Водитель с агрессим вождением. Включает музыку очень громко, не спрашивая пассажира. Половину дороги разговаривал по телефону, периодически ругаясь матом. На сделанное замечание предложил выйти и идти пешком.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 апреля 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня утром поездка испортила все настроение ((( я села в такси в назначенное время. Водитель начал движение позже и за поездку пришлось оплатить выше по стоимости. Я не знала как работает у них система, но сказал что получился простой. Хотя с моей стороны всё было ОК. Вообщем, уважаемые пассажиры решившие воспользоваться услугами этого такси Будьте бдительны!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказал такси за два часа до поездки. В итоге ко времени не нашлось водителя и заказ пришлось отменить, опоздал. Больше никогда не буду связываться с этой, компанией.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто контора самая беспантовая какая токаможет быть приехал шашечник не русский вы что сосвсем там побарабану кого на работу брать? И на каких машинах? Конченая компания

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое отстойное такси, машины разваливаются, в салоне вонь, по русски еле бормочат, вождение никакое, аварийные ситуации на каждом перекрёстке, люди берегите себя и своих близких, думаю в ближайшее время прокуратура города Иркутска займётся этим и другими перевозчика и с программы максим.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

- Вчера, 19.08 в 8:57 по завершению поездки, меня просто заперли в машине, водитель заблокировал двери и ждал оплату, оплата была картой, и деньги ему были переведены ещё минут за 5 если не больше до завершения поездки, у меня на телефоне было сообщение что деньги давно списались, он же продолжал держать двери заблокированными, пока я в состоянии паники уже не перешла на крик. Знаете, за всю жизнь, к счастью, меня никогда не заперали в машине с посторонними людьми, да ещё и по их инициативе. Это самое прямое нарушение 127 статьи УК РФ. Об инциденте тут же было сообщено в службу поддержки, дважды. Дважды в течении дня я звонила оператору, в надежде получить ответ от менеджера. Прошли ровно сутки, и никакого ответа нет. Поэтому имейте ввиду, если вас, вашего близкого, или не дай боже ребёнка, будет удерживать в машине сбрендивший водитель, нанося человеку при этом возможно сильнейшую психологическую травму, всем в службе такси поехали будет плевать. Благо что есть не только служба поддержки, которая не поддерживает, но и другие службы.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Слов нет, заказал такси в 7:38 на работу к 9:00, до сих пор жду время 8:53!!!Наначают машины по факту их нет.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказала такси. Ждала 15 минут. Звонка не было. Решила позвонить сама. Автоответчик ответил что ко мне приехало такси цвет и номер. Я сразу вышла. Водитель сказал, что ждет меня уже 11 минут. Я должна оплатить ожидание. На что я ответила, что мне не звонили. Пока что сама не перезвонила. Позвонила оператору. Та посмотрела историю звонков и сказала что мне звонили и оповещали. Водитель сказал, что время ожидания он из программы убрать не может. Я очень разочарована. Сумма конечно не большая, но желание пользоваться этим такси пропало

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

01.06.2021 заказала ближе к вечеру такси на 4 утра до аэропорта. В 23.00 позвонила в эту службу для подтверждения заказа. Девушка мне подтвердила, что машина назначена. И все на этом... Я с ребенком чуть не опоздала на самолет. Такси не приехало. Больше нет к вам доверия, не уважаемые

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Вызвала машину, ожидание длилось 12 минут (стандарт), затем ещё 12 минут (стандарт ) -поиск водителя, назначили -ещё ожидание, причём сказала, что стою на улице . , приехал. . . Поездка была с ожиданием пассажира, в Итоге : сумма была превышена, с учётом ожидания!!! Добилась РЕАЛЬНОЙ СУММЫ! ПРОШУ БОЛЬШЕ ТАКИХ ВОДИТЕЛЕЙ НЕ НАЗНАЧАТЬ ПО ЭТОМУ НОМЕРУ!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказл грузовой автомобиль для перевозки поликарбоната 5 листов, предварительная стоимость поездки была озвучена 705 рублей, по факту перевозки она составила 1275 рублей, загрузились за 10 минут, разгрузились за 1 минуту. Откуда взяласть такая цена не пойму!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь такси редко, но сервис ужасный, то адрес не могут найти, то подъезд, то по русски не понимают. Возникает вопрос, как берут на работу? На замечание, что не подъехал к нужному подъезду, сказал,что он с другой страны и не знает нумерацию подъездов, т.к утром в 7.20 ещё темно, получается я должна догадаться ,что это такси без соответствующих знаков, после отказался везти. К сожалению буду всем рекомендовать не пользоваться услугами такси Максим!!! Очень мы терпеливые!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Это какой-то ужас. Заказываю взаранее такси и по факту машина не найдена говорят. НЕ ВОЗМОЖНО УЕХАТЬ. ЭТО ЧТО ТАКОЕ-ТО?! Зато в центре по 20 машин кругом катаются друг за другом. Кто за городом живет вообще уехать не может. Какие же вы УРО.Ы !!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Это просто кошмар!!!!!!! Таксист был в наркотическом опьянении, чуть не совершил ДТП, при нас достал пакет с какими то таблетками и употребил, глаза закрыты, речь не внятная, мы вышли на пол пути, опасаясь за свою жизнь. А ведь он поехал дальше перевозить людей. С таким столкнулась впервые, это ужас!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси просто отвратительное, уже не выдержала и пишу жалобу, за час на утро заказали такси специально заранее по итогу перед фактом поставили что машина не найдена на наш заказ, ну как так то?!?! Если заказ делают заранее уже думаю можно понять что это срочно!!!! А диспетчеры постоянно не при делах ничего они не знают, как в вашем такси такие люди то работают?!? С какой помойки вы их на работу принимаете?!?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси! Пока цену не поднимешь заявку никто не берет!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Безобразный сервис. Заранее сделан заказ (на определённое время), ночь, т. е. пробок нет, нет массовых заказов. Сообщают номер машины. Но... машины нет даже через 40 минут от назначенного времени. Какого хрена водитель берет заказ и невыполняет его. Мне было необходимо приехать домой к определенному времени, а далее ехать в аэропорт, а из-за Алексея на Tayota corolla fiеlder цвет белый гос. номер 388 регион 38 не приеховшего даже через 40 минут от назначенного времени. Позвонила оператору и сказала , что из-за опоздания подачи машины поездка - хаха 3 раза- поездка должна быть оплачена в 100 объёме. А не принаглели ли вы? При задержке выхода хоть на минуту идет платное ожидание, а при задержке на 40 минут от назначенного времени машины я должна оплатить в полном. Надеюсь все догадались, что пришдось отменить заказ и оформить заказ в другом приложении. Обещаю- буду на каждом углу кричать, чтобы в Поехали не заказывали машины- это худший сервис. И на последок - Пусть и к вам относятся так как вы поступаете.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

заказывали к ярко-моллу вечером, через приложение с нескольких телефонов и звонили диспетчеру. на карте были автомобили на парковке тц и поблизости. мы несколько раз повышали цену. в итоге мы прождали час на морозе, но никто так и не приехал. ужасно разочарованы.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сегодня заказали такси с ребёнком, но подъехал мужчина не русской национальности и утверждая, что вышли не в течении 5 минут (хотя это было не так, отказался нас вести!). Просто ужас какой то. Просим принять меры!!! В дальнейшем прежде чем заказать данное такси трижды подумайте!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы13 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Просто ужас.Чурки не знают город. Трубку не берут. По русски не слова связать не могут. Деспечера тоже ужасно разговаривают. Русский по подаётся через раз. Говорят подъехали и ищешь их по 40 минут. Вы считайте это нормально?

Показать весь отзыв
Ответ службы13 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ужасное такси Максим !!! Когда указываешь что с ребёнком приезжает машина без кресла, когда не указываешь то водитель отказывается везти с ребёнком!!! Отвратительное такси

Показать весь отзыв
Ответ службы13 декабря 2020

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Поехали» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается."

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужасные водители или как их лучше назвать водятелы! Во первых мчат как будто они куда то опаздывают, во вторых их вечно что то не устраивает то пакет с продуктами ставить на сидение нельзя то подъезжает не туда куда надо а это часто, то видете ли о том что вы будете расплачиваться безналичной оплатой нужно предупреждать за ранее, такое ощущение как будто я заказала лексус и он сидит тут царь, ужас, только и умеют на педальку жать, то не русский (таких я вообще не знаю как назвать) приедет, перевели ему деньги а у него оказывается карта не России и ему можно снять деньги только в банке, и он в шоке начал нас обвинять!Наберите вы нормальных водителей а не а бы что! А то такое ощущение что не вы на нас работаете а мы на вас, иначе судя по отзывам скоро все от вас уйдут.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис. Ночью уехать просто невозможно, машину ждешь минимум 40 минут, приезжают только когда повысишь цену чуть ли не в 2 раза. Заказали такси из центра города в первомайский, прождали 30 минут, в итоге назначанный водитель приехал, забрал какого-то другого человека и уехал. После отмены заказа, позвонили из такси и оператор еще и нахамила. Крайне не рекомендую.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я просто в шоке от Вашей компании Поехали!!! Заказала такси(доставка курьером), оплатила на месте и передала посылку водителю, до пункта, которое я указала, он добирался 2ч(если даже не дольше), хотя ехать максимум мин 40, посылку человек ждал все это время ,через приложение я его перестала видеть, как будто испарился, даже не отслеживалась поездка, звонила операторам, ничего толком сказать не могли, лишь только водитель недоступен, не знаем, чем помочь, прекрасно!! Ужасное отношение к клиентам!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси Поехали до автовокзала. Стоимость 170 руб,деньги были на карточке,водитель сказал можно в банкомате снять. я быстро сняла,но водитель посчитал 50 руб за время ожидания 3мин. Это не моя проблема что нет онлайн оплаты,я предупреждала.,доехать до места не захотел,сказал что там ГАИ и ему неудобно,еще и дверь якобы я ему поцарапала. Просто ужас какой то! По дороге ехал и с кем то ругался по телефону,и решил видимо оторваться на мне. Настроение на нуле. Неадекватный.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное такси Максим !!!!!!!Вчера заказала такси вечером в 18.50. Была с ребёнком,но при оформлении заказа никто не спросил будет ли ребёнок со мной.В итоге приехало такси,мы с ребёнком уже подошли к машине а водитель увидев что я с ребёнком дошла до машины и почти уже не открыла дверь,резко рванул от нас на машине не чего не объяснив. Хотя ехать было расстояние 5 мин и тем более не по центральной дороге. В такси Максим набирают водителей ненормальных.Которые даже разговаривать не могут,как вообще машину водят. Никому ни советую это такси!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Постоянно водители звонят и говорят. Вы ждёте машину такую, с номером таким, но вас ждёт машина другая, с другим номером. Водители нападают на пассажиров с целью грабежа, оправдывая тем, что он в моей машине. Агрегатор типа ни за что не отвечает. Он полиции данных не даёт, за отсутствием или устарением. Организованая схема грабежа граждан

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала такси, пришло оповещение что водитель подьехал, Андрей, Ниссан АД белый, номер 476,вышла, время 12 часов ночи. Водителя нет, затем звонок от водителя, сообщает что стоит возле другого дома, поговорили, стою на улице, ночью одна, жду когда подъедет. В итоге водитель отказывается от заявки и уезжает по своим делам, видимо, а я остаюсь одна, повторюсь ночью на улице. Зачем присылать оповещение если водитель еше не подьехал и зачем соединять с водителем,если он в итоге не приезжает

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Опаздал на самалёт из за вашего сервиса,очень очень не ндёжный сервис,обратился один раз и сразу вот такое вот,от опиратора только ожидайте 6 минут в этоги прождал 40минут ,опаздал на регитрацию,очень не доволет потому что на меня ноложили штраф из за вашой не компитентности водители не пунктуальны в добавок ещё и трубку не берут очень при очень негатевное впечетление о сервисе

Показать весь отзыв
Ответ службы24 мая 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

У вас что водители не одекватны??? Ездят под каким то воздействием какого то препарата? Тойота чёрная 079,за ваши грубые слова и.т п. Вы портит себе репутацию с такими горя водетелями(водятелами) таких надо наказывать видимо самим!!!! Примите меры!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы25 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Здравствуйте. Мне 55 лет, пользуюсь Вашими услугами давно, до вчерашнего дня (30.01.2020) никаких инцидентов не было. Водитель Вячеслав на Toyota Corolla Filder, белого цвета, гн 367 очень не красиво поступил, ситуация следующая: При расчете я дала водителю 500 рублей (за поездку должна была 185 руб.), он долго искал сдачу и наконец сказал, что у него есть 200 рублей и мелочь, предложил мне оплатить онлайн. Я согласилась, оплатила и вышла. Через час я обнаружила, что 500 рублей мне водитель не отдал. Позвонила операторам, т.к. Вячеслав не отвечал на звонки, они соединили с водителем, напомнила ему ситуацию, на что он ответил, что работал всю ночь, устал, ничего не помнит, и вообще ему некогда и положил трубку. Позвонила опять операторам, объяснила им ситуацию, девочки сразу стали грубыми и сказали мне самой разбираться с водителем. На третий мой звонок операторам, предложили составить претензию. Прошли сутки, результатов нет. Может 500 рублей не такие уж большие деньги и моя вина есть в том, что я забыла забрать их, но неприятно, что непорядочные молодые люди, такие как Вячеслав могут обмануть, а по сути обворовать, пожилых людей. И, конечно, такой водитель подрывает доверие к Вашей службе. Очень бы хотелось справедливости!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 февраля 2020

Напишите нам номер предыдущего обращения через «Обратную связь» в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! В ваш сервис проник человек или группа лиц, сливающий информацию по номеру телефона клиента. Поэтому на заказ по направлению из или в мкр. Топкинский выезжали определенные водители под действием каких-то препаратов, которые вели себя мягко говоря неадекватно и пытались вывести меня из равновесия. А также которому предоставляют информацию, что я не вызывала такси с вашего сервиса. А вроде бы номер телефона закрытпя информация. Будьте добры, срочно разберитесь в сложившейся ситуации. В противном случае, я вынужена обратиться буду в надлежащие органы с заявлением. Смс я на свой номер телефона с именем и номером машины не получала.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 января 2020

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывала такси в этом сервисе, шел поиск водителя, шел очень долго, решила отменить заказ и заказать в другом приложении. После двух попыток отмены приложение выдало ошибку с надписью "сервис недоступен" и требовал авторизацию заново. Код на телефон не отправлялся, деньги не вернули.

Показать весь отзыв
Ответ службы20 января 2020

Благодарим за отзыв. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси на час заранее, сняли с карты деньги, у меня все рассчитано, тк мне надо было на автостанцию ехать и в другой город на автобусе. Наступило время заказа, приложение показывает что водитель не найден, автоответчик говорит что ещё 7 минут будет искать, потом сам отменит. Пришлось звонить администратору, у ответ мне говорят:"ну у нас так система работает и ещё не назначали". Второй раз дала шанс этому такси, в первый раз они подвели меня и я опоздала, второй раз тоже. Никогда больше не буду связываться с этим такси если заказ нужен на точное время, и вам не советую, если не хотите остаться дома сидя на сумках

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель по окончанию поездки заблокировал двери в машине и начал приставать! Если бы не люди, которые были около моего подъезда, страшно думать чем это могло закончиться... Примите меры, как можно быстрее, не хочу, чтобы кто-то ещё оказался в такой же ситуации!!! Ездит на синей corolla 976. Не русский

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси с центра до ново-ленино через две точки. Ждали очень долго. В итоге только поиск. (Уточню что машину заказывали на 5) случайно подъехала машина такая как нам была нужна. Попросили чтоб нас развез по адресам и объяснили что не могут найти автомобиль по нашей заявке. На что он ответил что видел эту заявку свободен, но ему не выгодно нас везти по такой сумме. В итоге после долгих ожиданий этот водитель загадал нам оплату в два раза больше. У нас не было выбора т.к. видимо все таксисты работают по такому принципу нам пришлось ехать с ним.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте! В приложении «Поехали» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

17 декабря в 14-10 я сделала заказ такси на время 17-30 нам необходимо было ехать на корпоратив, сделала заказ специально заранее, чтобы быть уверенной что приедем во время, но этому случиться было не дано. В 17-30 нам ни кто не сообщает о том что машина приехала и я начала звонить водителю, на что он мне ответил,что он ещё везёт клиентов и только потом приедет за нами. От такой информации у меня был шок, понимая что мы опаздаем на прилично, настроение было испорчено. Мы с друзьями теперь точно знаем что в эту службу такси обращаться нельзя..т.к они могут подвести.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте! В приложении «Поехали» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не надежное такси,заранее с вечера заказываешь толку нет никакого,шарашкина контора,не могут сделать всё как у людей!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте! В приложении «Поехали» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно! Кого берут на работу? Езжу постоянно, вежливых адекватных водителей единицы! Сегодня просто вообще кошмар! За рулём женщина нас подвозила, включила радио на полную, сзади динамики долбят прямо по голове, на мои 2 просьбы выключить не реагировала, только сделала потише, мучились всю дорогу, ребенок пж зелёный приехал!! За такое штраф надо брать!

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

При вызове такси оператор, принимающий адреса из пункта А в пункт Б, намеренно некоректно заносит адрес пункта Б. И при повторном изменении адреса на корректный говорит, что сумма будет по таксометру и в конце его озвучит водитель . Получается что повторно посчитать оператор не может. И если водитель будет кататься по городу удленняя маршрут, то и цена будет значительно больше.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Каждое утро ждём такси по 40 мин, опаздываем в школу и на работу. Странно да вызвать такси заплатить за 5 остановок 180р и опоздать. Отказываемся ищем другое. Отвратительно, брать заявки в наглую на ближайшее время и подводить людей. Нет машин не принимайте заявки

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Если водитель был назначен на заказ и отказался, возможно, появились весомые причины. Напишите подробнее через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера два раза заказывали такси. Первый раз с нас взяли 555 руб. Обратно по тому же маршруту с нас взяли почти 800 руб. Было уже поздно, с нами ребёнок, разбираться на месте не было ни какого желания, да и у меня и у супруги разрядились телефоны! Как такое может быть, водитель объяснил это тем, что стоимость увеличилась из за заезда по доп. адресу, но первый раз мы туда тоже заезжали!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 ноября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте вчера 27.10019 заказа машину вечером с ул Карпинская 83 ,до Карпинская 22 и обратно,машина Ниссан серый седан,номер не помню.Вопрос:почему у вас допускаются автомобили с разбитым задним стеклом обклеенным скотчем,и которая глохнет на поворотах.Я ехала с ребенком

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Спасибо за обращение! Сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Вызвала такси, ели как друг друга нашли, так как я не местная и заказала на один адрес он был в другом месте. Это пол беды. Останавливается и говорит, что приехали, я вижу, что как то не похожа на то место. Вышла открываю карту и понимаю, что мне ещё 5 минут до места идти. Это дело? Я не местная не знаю где что находятся и спокойно поверю, что то место именно то. Приехала на два дня и такой кошмар..

Показать весь отзыв
Ответ службы15 октября 2019

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Поехали». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Привет бюрократам. Объясните пожалуйста. Езжу на такси частенько. Адреса а и б одни и те-же, Но, в течении месяца, поездка подорожала почти на 100 рублей. Бензин не подорожал. Что стало то??? Денег мало вам стало.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 октября 2019

Здравствуйте. На стоимость влияет много факторов: погода, дорожная ситуация и другие. Мы постоянно анализируем цены на рынке и держим свои на оптимальном уровне, чтобы вы смогли уехать по разумной цене. Стоимость заказа честная и открытая: пассажир знает заранее, сколько стоит его поездка. И в конце пути цена не изменится.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель такси гос номер а538ао приехал по заявке в микрорайон первомайская и остановился перегородив проход к подъезду. На просьбу моей супруги освободить пешеходную зону оскорбил ее я позвонил диспетчеру с просьбой зарегистрировали жалобу и разобраться с проблемой. В ответ мне было сказано что претензии принимаются только от клиентов такси и порекомендовала обратиться в полицию. На просьбу дать мне контакты выше стоящего руководства сказала что не обладает подобной информацией. Просьба к руководству дать обратную связь для устранение конфликтной ситуации. В противном случае будем вынуждены обратиться для решения вопроса в соответствующие органы. Заранее благодарен.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной связи в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вторая жалоба уже от меня. Ну на этот раз уже слишком... есть у вас водила ху...ла зовут Серьгей, так вот насильно пристаёт к женьщинам даже более чем я скажу...насилует. В это вечер он довозил мою родственицу до дома а по пути совершил мерзкие действия. Так вот мы это так не оставим,мы будем обращаться в прокуратуру и во все возможные учреждения.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2019

Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказываю доставку в который раз, это просто ужас как долго едет. Даже не едет, а просто даже звонят говорят что на ваш заказ не выехал автомобиль. Вы мне объясните, вам зачем вообще нужна эта услуга тогда? Если вы не приезжаете...

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда вызывала такси, "Поехали." Но вчера , был какой то ужас. Вызывала такси на Сергеева 3 до Юбилейного. В салоне не очень хорошо пахло. Водитель грубил оплата за такси была 235. Сдачи не дал. Сказал,что у него крупные деньги.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 августа 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная самая служба. Ждали такси назначили машину, через 10 минут должна была подъехать. Через минут 10 никого не было, уже другую машину назначили. Простояли еще 20 минут. С вами только опаздывать. На следующий день такси вызвали, вообще не приехали. А диспетчера не в состоянии предупредить, что такси к вам не приедет. Не советую. Только опаздывать с вами.

Показать весь отзыв
Ответ службы28 июля 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через «Обратную связь» в приложении «Поехали». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Когда вызывали такси сеазали одну цену а смс пришла там уже другая цена и не дают прослушать запись

Показать весь отзыв
Ответ службы28 июля 2019

Напишите, пожалуйста, подробнее через форму обратной в приложении «Поехали».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вообщем сделал заказ такси поехали таксист приехал ожидание было 5 мин я только вышел и он уехал. Звоню оператору объясняю ситуацию а она начала разговаривать на несколько тонов громче и грубо!!!!!! Вообщем такси поехали полная туфта

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом