Машину ждал пол часа так и не назначили. Запрашивают ФИО при оформлении заказа!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Александр. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывСмысл от ваших флаеров и бонусов если вы машину найти не можете.
Показать весь отзывУжасное обслуживание, хотите ждать полтора часа и не дождаться машины, звоните!!!!! Операторы и техподдержка ничего не делают, даже не слушают. Водители врут, что едут!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Показать весь отзывСегодня утром заказала такси на 25-30. Вышли за десять минут. Машина не пришла. Позвонила диспетчеру. Ответили,вашего заказа не было. Утром девушка диспетчер не очень вежливая была. Первый и последний раз обращаюсь в это такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывсервис ужасный! заказала такси за ЧАС до нужного времени и прождала зря! уже приехала домой на другом такси а операторы такси максим все звонили что машина не найдена на мой заказ! умора! Позорники! если они за час не могут найти машину то за какое время нужно заказывать предварительно? за сутки? не рекомендую даже врагу это такси!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывПишут причины погодные условия, пробки, много заказов, просто отстой вот и причины от сюда возникают не кому не рекомендую видно руководство такое же что и диспетчера
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 26.12.2018: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты.
Показать весь отзывСегодня довелось воспользоваться услугами данного такси, о чем я пожалела очень сильно. Я опоздала куда только могла. Автоответчик сообщил, что машина уже едет, я вышла на улицу и 40!!!! Минут ждала эту машину, каждые 5-10 минут мне звонил автоответчик и просил продлить время ожидания. Мне пришлось уехать на другом такси. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой фирмы. Если вам дорого ваше время, не оставляйте свой выбор на данном такси
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 30.07.2018: Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал еще более удобным для вас.
Показать весь отзывХороший сервис заказа такси! Начал пользоваться услугами относительно недавно, порадовал приветственный бонус, а также что им можно делиться с друзьями и ездить со скидкой всегда) Очень удобное приложение, видишь передвижение автомобиля, удобный чат с водителем, что важно, так как для меня удобнее написать. Так же можно сделать заказ к определенному времени, вызывал такси на ЖД вокзал в другой город - приехали без опозданий, учитывая, что цена на порядок ниже других такси. Все устраивает, буду пользоваться дальше.
Показать весь отзывОльга,данная ситуация требует более детальной информации просьба перезвонить к нам в офис по телефону:(8482) 94-91-44
Показать весь отзыв1. После заказа такси автоответчик сообщил не правильный номер машины.Номер был проговорен как г350ус а оказалось с359ус. Водитель при этом ожидании даже не сообщил что прибыл а просто стоял. Таким образом зарабатывал деньги стоя на обочине. В связи с чем поставили что ожидание машины в чем я не согласна! Так как это вина вашего сервиса. При этом ожидание было в течении 6 минут. Так как в вашем такси ожидание пяти минут бесплатно а последующие по 3 рубля я должна была заплатить 78 а заплатила 95. При разговоре с оператором вопрос не решился! 2. После не решенного вопроса и оплаты. Выходя из машины водитель машины (номер с359ус цвет темно-фиолетовая лада калина) обратился в мою сторону с нецензурной бранью! 3. Звонок из сервиса по моей жалобе не решался и в дальнейшем. ИТОГ: 1. Не корректно работающий сервис. 2. Не качественное обслуживание. 3.Грубые и не воспитанные водители. НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ТАКСИ!!!
Показать весь отзывТакси жуткое!!! Водители идиоты, ездить не умеют, опоздала на поезд. До Сызрани с Тольятти не довез за два с половиной часа, позор!!!!!!
Показать весь отзывОчень необязательное такси.Заказала, ждала 40 минут, чуть не опоздала на работу.Заказала машину второй раз, звонили дважды: "машина на ваш заказ не найдена".Хотя было утро воскресного дня (6-50), прождала до 7-30, вызвала другое такси- через пять минут ехала. Видимо в этом такси выбирают выгодные и не выгодные маршруты.Не дорожат репутацией, а цены ниже не намного.
Показать весь отзыввчера заказала заранее такси на ночное время. но оно так и не приехало. пришлось вызывать другое.
Показать весь отзывС тех пор, как у них появилось приложение для смартфонов, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. Очень удобно, что не надо общаться с оператором - они зачастую не знают города и сильно тупят, когда объясняешь адрес или другие нюансы заказа. В приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, кто из водителей взял его в работу, через сколько минут приедет и т.д
Показать весь отзывДавно не пользовались услугами этой компании, появилась необходимость поездки в аэропорт и обратно. Начитавшись отзывов о жуткой работе компании, с определенными опасениями делала заказ, надо было ехать в аэропорт, встречать маму, причем довольно ранний рейс в 5.30.Но решила рискнуть Заказ сделала в 22 часа. Водитель прибыл на 15 минут раньше назначенного времени, выехали пораньше, оказалось очень кстати, так как самолет прибыл раньше. Спокойный водитель, чистая машина, не прокуренная, ехали быстро, но аккуратно (дорога была свободная). Все очень понравилось.
Показать весь отзывПочему не хватает автомобилей на линии, потому что в администрации такси Максим в Тольятти работают одни д**илы
Показать весь отзывС такими ценами такси аналог везет! Когда нужно машин не будет хватать, по себе сужу, еду туда где платят больше. Как правило в праздники. За такие суммы мало кто согласится кататься. Хотя поначалу прям взялись... Я уже поверил.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.