Россия

55 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Сочи

Рейтинг службы 5
Maxim сервис +78622222222
Нормально
Жалоба

Ужасно! Просто безалаберность,мало того , что ждали 40мин. Увез хрен знает куда, в оконцовке ценник вырос в 2 раза.добираясь до дома

Показать весь отзыв
Ответ службы08 августа 2022

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси максим просто не приезжает. Если у вас есть 1 час в запасе на ожидание такси , можете вызывать . Я вот пока пишу этот отзыв у меня 40 мин машина не приезжает. Ехать 5 км по дороге без пробок)) вызвал еще с другого номера , пока не едут приложение показывает 7 машин стоит возле дома)))

Показать весь отзыв
Ответ службы24 июня 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

29.12.21 заказала у них такси- сказали, приедет машина с номером "185" через 13 минут. Ожидала 40 мин, многократно созванивалась, но так и не дождалась. Непрофессионализм, наглость и безответственность!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Хуже ничего не встречала,кошмар а не сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси, ждали очень долго, водитель подъехал фиг знает куда. Ремней нет в машине!! Просто ужас, больше нс MAXIM не поедем!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хуже ничего в жизни не видел ! Ждёшь машины по 2 часа! То машина подъезжает, то отменяет заказ ваш !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это просто ужас какой-то! В 2.45 ночи вызвала такси. Простояла 45 минут. Остановка Светлана. Прямо рядом со мной стоит 3 машины Максим и ещё 4 машины приложение показывает в радиусе 200м. Машину не назначают и вымогают деньги - повысьте цену для ускорения поиска. Мы на базаре торговаться? Машину так и не назначили. Позвонила в поддержку, мне ответили что-то про повышенный спрос. Какой повышенный спрос в 3 часа ночи в будни в хорошую погоду???? Семь машин рядом, никто не хочет ехать! Ну так и говорите - мы вас не повезём! Зачем заставлять людей ждать впустую по 40 минут? И это у меня уже третий случай за неделю! Ужасно испоганилось такси Максим! Никогда больше не буду пользоваться сама и другим не советую! Хуже бомбил! Надеюсь, вы скоро разоритесь.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Я испытала шок когда села в грязную машину, стёкла не закрывались и заливало дождем. При приезде в аэропорт водитель потребовал на сто рублей больше, чем сказал оператор. Я сказала что заплачу, как было договорено. Водитель стал угрожать что не даст багаж. Представьте мое состояние и после дискуссии он получил деньги и я сама с большими усилиями вытащила багаж потому что багажник был какой-то приподнятый. Это просто кошмар.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратииельное такси, принимают только большие заказы, вынуждая ждать ответа! Напишите сразу, такси не будет! Ещё заблокировали в приложении.

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси, ожидала 35 мин. в итоге отказалась,позвонила ещё раз , подняла ставку на 60 рублей. Сказали ожидать ещё 13 мин. если водители отказываются ехать в определенные точки города,( при всём при этом пробки отсутствуют) значит поставьте для клиентов ограничения , что бы мы не тратили время своё на столь долгое ожидание. Всего я прождала 43 минуты и отказалась в итоге от ваших услуг! Это возмутительно !

Показать весь отзыв
Ответ службы30 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Водитель был без маски и на мою просьбу надеть ее, отреагировал агрессивным отказом, ссылаясь на статьи закона, конституцию и т. Д. Уважение к клиенту отсутствует напрочь

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ждали такси возле ледового дворца 35 минут с ребенком около 22.00 - замерзли. Мимо нас проехало 5 штук такси Яндекса. Но приехал все таки. Гнал так, что на кочках подлетали до потолка. Водиле было жарко в ОКТЯБРЕ - с форточки был ураган холодного ветра - ХЗ - впечатление неоднозначное - садись - 3.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Решила воспользоваться услугой предварительный заказ через приложение. на 4-15 утра был назначен Аркадий на Volkswagen Polo номер 735. В 4 часа обнаруживаю что заказ отменен.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси в 6:23 из Кудепсты до жд вокзала, так и не дождалась ответа, ждала почти 40!!! Минут! Пришлось позвонить в другую фирму, иначе опоздала бы на поезд, приехали через минут 10. Вот это сервис, "Максим" не дорожит своими клиентами...никому не рекомендую

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвали такси из Сочи до Адлера и приехала грубый таксист. О чём я поняла в дороге. К начал наезжать На нас, что мы Вызвали такси так далеко и не могли ли мы сходить в местный океанариум. Нет Нас понесло на новую мацесту. Попросил снять обувь ребенка, мотивируя тем что он может испортить ему мебель. Не дал сдачу, сказал что у него её нет И если она вам так сильно нужна, ходите и ищите её. К дорогой ехал как шумахер, открыл окна настежь. Когда попросила прикрыть, он прикрою ненадолго и через некоторое время опять открыл.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси Максим. Я и двое детей. Карен на Skoda Rapid, цвет белый 211. Этот человек узнав, что мы плохо ориентируемся решил повозить нас, вокруг богатыря. Первый раз на моё замечание, что мы едем ни туда ответил, что дураков много. По требованию остановить машину... Остановился и начал на меня кидаться. На руках у меня находился маленький ребёнок... Платить я отказалась в связи с тем, что водитель не привёз нас по названому адресу. Я ему называю адрес отеля, он говорит. : я не знаю где это... Плати.... Я пытаюсь уйти, но он меня пинает. Напомню у меня маленький ребёнок на руках. "Водитель" в это время меня оскорбляет матом и кричит... И это все при детях... Как таких земля носит???? ....... Люди не вызывайте это такси, такого я не встречала нигде.... Этим маршрутом ездим каждый вечер.... Вызывали другое такси.... Вызвала этих...... Первый раз и очень об этом сожалею.....

Показать весь отзыв
Ответ службы07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси Максим.Ужасное обслуживание,имея свободные такси,не берут заказы на близкие расстояния,выпрашивают цену выше,такое ощущение,что вызываю частника.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 августа 2020

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Все у этой компании формально. Была претензия по качеству обслуживания: при вызове оператору сообщили, что с ребенком,а водитель приехал без кресла и выгнал нас на жару с 4-летним сыном. Оператор обещал разобраться - не перезвонил. На другом сайте оставила отзыв - предложили писать им напрямую, вот только форма их "обратной связи" не работает. Теперь понятно, почему водитель так настойчиво предлагал жаловаться на него - в этой компании на пассажиров наплевать и никто на ваши претензии реагировать не будет.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель в грубой форме отказал подвинуть свое сиденье, он нам ответил что его не волнует что нам неудобно сидеть, люди и покрупнее вас садились и ни кто не жаловался, так что сидите молча иначе выйдите из машины если вам не нравится, если бы мы не спешили я бы ни за что не поехала с таким водителем грубияном, и отписки мне ваши не к чему, меня в грубой форме оскорбил ваш водитель, просим принять меры, и требуем личных извинений от вашего водителя, в противном случае будем писать официальную жалобу в соответствующие инстанции, такие люди не должны работать в сфере предоставления услуг

Показать весь отзыв
Ответ службы03 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Очень грубый водитель приехал Не захотел везти по данному адресу. Сказал что он так не ездит. Чуть не высадил по дороге. Дорога ему та не нравится. Кое как довёз.

Показать весь отзыв
Ответ службы29 августа 2019

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси по адлеру в дельфинарий в 16-30 ,но такси не то что не приехало ,но даже небыло назначено!прождав час,и опаздав в дельфинарий,поняли,что служба такси может просто проигнорировать заказ,плюнув на клиента.Ужасное такси

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось долго ждать. Иногда водителям приехать вовремя мешают внешние факторы: непогода, пробки… Пожалуйста, сообщите в офис «Максима» о том, что с вами произошло. Это можно сделать через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы выясним, что именно пошло не так, и свяжемся с вами.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси через оператора. Машина подъехала через 17мин. Водитель решил нас повезти "окольными тропами". На вопрос зачем мы туда едем, был ответ - У МЕНЯ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ!!! Если что-то не нравится - выходите из машины. Остановился, и в грубой форме начал выгонять из машины! Номер м161ае. Вопрос даже не к водителю, а к самой службе Максим. Каким образом у вас работают БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ?

Показать весь отзыв
Ответ службы07 августа 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

забытые вещи в такси не возвращают !

Показать весь отзыв
Ответ службы05 августа 2019

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите детали заказа через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самая поганая Такси Максим, никогда не приезжают в назначенное время, водители не берут телефон , указанный в смс, приходиться их искать, операторы не понимают разницу между эконом, бизнес, комфорт.Убитые Лада, Рено и т.д. у них комфорт.А Бизнес-Хонда, кошмар, слов нет,

Показать весь отзыв
Ответ службы05 августа 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Водитель посчитал за багаж спортивную сумку и 2 рублёвых пакета, на вопрос в чем переплата? ответил:,, у вас багаж и дети! с каких пор за детей надо платить?машина Nissan Juke белый гос номер 723 зовут Сергей Юрьевич

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Предворительно через приложение заказала такси. Водитель по адресу не приехал,проехал поворот мимо.Пришлось идти до машины приличное расстояние.В конце поездке оказалось ,что нет сдачи с 500 руб.Сумма поездки 290.Не первый случай когда поездка оставляет непрятное впечатление.Оценка 3-

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси Максим стала плохая фирма в Сочи не научились работать

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала машину,приехал водитель быстро через 3-4 мин...через 3 минуты позвонил ,и сообщил недовольным голосом чтоб я побыстрее собиралась,а через 5 минут после звонка и вовсе уехал....приезжает не первый раз ко мне грубиян и засыпаю,постоянно обсуждает других водителей,что дорог не знают и тд.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси,назвали номер автомобиля и имя водителя, к назначенному времени вышла,жду, через несколько минут мимо меня проезжает указанная в сообщении машина.Я звоню опять в такси для связи с водителем,он сбрасывает, после нескольких звонков вообще перестал отвечать! Видимо левый заказ поймал и очень спешил!!! V 17:16 k Vam pod''edet Karen v Mitsubishi serebristy'j 571 . Пришлось вызывать другое такси,дороже,но зато приехали через 2 минуты

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром 18.09.2018 ждала машину такси Максим заказанную с вечера на время 7.30,в аэропорт, утром перед тем как выходить приходит смс в 7.25 типа Таксист вас долго ждал и уехал!!!! Нормально ????? Мне в аэропорт , я одна с ребёнком и не дождавшись назначенного времени он без предупреждения просто уезжает!!! Итог я чуть не опоздала на самолёт , столько слез пролила в нервах из за этого, короче ужас а не сервис и ни кому не советую пользоваться этим такси !!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы21 сентября 2018

Ответ на отзыв от 21.09.2018. Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси, за час заказал подачу, не смогли вовремя найти водителя, пришлось воспользоваться такси с бордюра!Важно было не опоздать...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

По их милости, я чуть не опоздала на поезд. Водитель опоздал намного, а потом ещё требовал оплату намного больше, чем озвучила диспетчер.Хамы! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ТАКСИ!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

15.04.17 был сделан заказ такси , в 8-11 ,был назначен автомобиль "рено логан 301", водит. Александр., который подъедет в 8-27. В 8,15 мне позвонила девушка сказала , что подъехал автомобиль . Выйдя на улицу ,автомобиля не было. В приложении написано-"подъедет через 12 минут." В 8,21 мне опять позвонила девушка с претензией -"вы отказываетесь от автомобиля?" я сказал что все еще жду. В приложении ост. 6 мин. В итоге авто сняли, когда подошло назначенное время и когда я прождал 15 мин под моросящим дождем! Оператор сказал якобы водитель не успел ко времени. Это что вобще такое ? Что за звонки неадекватных операторов? к Чему? Зачем? В итоге опоздание на работе и испорченное настроение. Хотя я постоянный клиент и пользуюсь услугами такси дважды в день. Больше этой конторы в моем телефоне не будет.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала с вечера такси на утро, назначили машину. Утром ехать, а машина уже снята с заказа. Так и не назначили машину. Говорят, нет свободных машин. Из за этого опоздала на важную встречу по работе. Ужасный сервис, больше никогда не буду пользоваться этим такси!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали 9 мая такси Максим на голубые дали в Адлере. Ждали 40 минут. Оператор обещал через 7 минут,через 10 минут,через 8 минут. Затем водитель пообещал 2 раза, через 10 и ещё раз через 10( я только что высадил клиентов). Начала возмущаться,зачем водите за нос,оператор разрешил жаловаться на них. Перезвонил водитель и пообещал подьехать через, опять 10 минут! Отказалась от заказа. Звонок от оператора через 5минут обрадовал,что такси подьезжает! Я поблагодарил за уровень сервиса и напомнила,что отказалась от заказа. На всякий случай спросила,а как далеко такси,вы не поверите-бодрый ответ-будет через 10 минут!!! А ехать нам было от голубых далей до александровского сада -10 минут!Спасибо за супер сервис-никому не рекомендую пользоваться услугой такси Максим! Замучаетесь ждать! Ставлю одну звезду за то что оператор был на месте и отвечал на звонки!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

22.04.16. Заказали такси по №2 222 222 в 7 час. на 8.15 ,но такси в назначенное время не приехало.Мы инвалиды, пришлось идти пешком на автовокзал чуть не опоздали на автобус в Геленджик.Очень плохое мнение о работе компании с №тел.2 222 222.Позор! Диспетчер сказала ,что нет возможности прислать машину. Фирма называется "Максим". Никогда не обращайтесь в эту фирму!!!.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Забыл телефон в машине водителя. Перезвонил на него сразу как только заметил пропажу. А это было буквально через 30 минут, после того, как вышел с машины. В итоге, телефон был выключен. В шоке с таких людей. Неужели они среди нас...

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом