Ужасно! Просто безалаберность,мало того , что ждали 40мин. Увез хрен знает куда, в оконцовке ценник вырос в 2 раза.добираясь до дома
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывТакси максим просто не приезжает. Если у вас есть 1 час в запасе на ожидание такси , можете вызывать . Я вот пока пишу этот отзыв у меня 40 мин машина не приезжает. Ехать 5 км по дороге без пробок)) вызвал еще с другого номера , пока не едут приложение показывает 7 машин стоит возле дома)))
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром.
Показать весь отзыв29.12.21 заказала у них такси- сказали, приедет машина с номером "185" через 13 минут. Ожидала 40 мин, многократно созванивалась, но так и не дождалась. Непрофессионализм, наглость и безответственность!
Показать весь отзывХуже ничего не встречала,кошмар а не сервис.
Показать весь отзывОтвратительное такси, ждали очень долго, водитель подъехал фиг знает куда. Ремней нет в машине!! Просто ужас, больше нс MAXIM не поедем!
Показать весь отзывХуже ничего в жизни не видел ! Ждёшь машины по 2 часа! То машина подъезжает, то отменяет заказ ваш !
Показать весь отзывЭто просто ужас какой-то! В 2.45 ночи вызвала такси. Простояла 45 минут. Остановка Светлана. Прямо рядом со мной стоит 3 машины Максим и ещё 4 машины приложение показывает в радиусе 200м. Машину не назначают и вымогают деньги - повысьте цену для ускорения поиска. Мы на базаре торговаться? Машину так и не назначили. Позвонила в поддержку, мне ответили что-то про повышенный спрос. Какой повышенный спрос в 3 часа ночи в будни в хорошую погоду???? Семь машин рядом, никто не хочет ехать! Ну так и говорите - мы вас не повезём! Зачем заставлять людей ждать впустую по 40 минут? И это у меня уже третий случай за неделю! Ужасно испоганилось такси Максим! Никогда больше не буду пользоваться сама и другим не советую! Хуже бомбил! Надеюсь, вы скоро разоритесь.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЯ испытала шок когда села в грязную машину, стёкла не закрывались и заливало дождем. При приезде в аэропорт водитель потребовал на сто рублей больше, чем сказал оператор. Я сказала что заплачу, как было договорено. Водитель стал угрожать что не даст багаж. Представьте мое состояние и после дискуссии он получил деньги и я сама с большими усилиями вытащила багаж потому что багажник был какой-то приподнятый. Это просто кошмар.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратииельное такси, принимают только большие заказы, вынуждая ждать ответа! Напишите сразу, такси не будет! Ещё заблокировали в приложении.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВызвала такси, ожидала 35 мин. в итоге отказалась,позвонила ещё раз , подняла ставку на 60 рублей. Сказали ожидать ещё 13 мин. если водители отказываются ехать в определенные точки города,( при всём при этом пробки отсутствуют) значит поставьте для клиентов ограничения , что бы мы не тратили время своё на столь долгое ожидание. Всего я прождала 43 минуты и отказалась в итоге от ваших услуг! Это возмутительно !
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.
Показать весь отзывВодитель был без маски и на мою просьбу надеть ее, отреагировал агрессивным отказом, ссылаясь на статьи закона, конституцию и т. Д. Уважение к клиенту отсутствует напрочь
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЖдали такси возле ледового дворца 35 минут с ребенком около 22.00 - замерзли. Мимо нас проехало 5 штук такси Яндекса. Но приехал все таки. Гнал так, что на кочках подлетали до потолка. Водиле было жарко в ОКТЯБРЕ - с форточки был ураган холодного ветра - ХЗ - впечатление неоднозначное - садись - 3.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывРешила воспользоваться услугой предварительный заказ через приложение. на 4-15 утра был назначен Аркадий на Volkswagen Polo номер 735. В 4 часа обнаруживаю что заказ отменен.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвала такси в 6:23 из Кудепсты до жд вокзала, так и не дождалась ответа, ждала почти 40!!! Минут! Пришлось позвонить в другую фирму, иначе опоздала бы на поезд, приехали через минут 10. Вот это сервис, "Максим" не дорожит своими клиентами...никому не рекомендую
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВызвали такси из Сочи до Адлера и приехала грубый таксист. О чём я поняла в дороге. К начал наезжать На нас, что мы Вызвали такси так далеко и не могли ли мы сходить в местный океанариум. Нет Нас понесло на новую мацесту. Попросил снять обувь ребенка, мотивируя тем что он может испортить ему мебель. Не дал сдачу, сказал что у него её нет И если она вам так сильно нужна, ходите и ищите её. К дорогой ехал как шумахер, открыл окна настежь. Когда попросила прикрыть, он прикрою ненадолго и через некоторое время опять открыл.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызвали такси Максим. Я и двое детей. Карен на Skoda Rapid, цвет белый 211. Этот человек узнав, что мы плохо ориентируемся решил повозить нас, вокруг богатыря. Первый раз на моё замечание, что мы едем ни туда ответил, что дураков много. По требованию остановить машину... Остановился и начал на меня кидаться. На руках у меня находился маленький ребёнок... Платить я отказалась в связи с тем, что водитель не привёз нас по названому адресу. Я ему называю адрес отеля, он говорит. : я не знаю где это... Плати.... Я пытаюсь уйти, но он меня пинает. Напомню у меня маленький ребёнок на руках. "Водитель" в это время меня оскорбляет матом и кричит... И это все при детях... Как таких земля носит???? ....... Люди не вызывайте это такси, такого я не встречала нигде.... Этим маршрутом ездим каждый вечер.... Вызывали другое такси.... Вызвала этих...... Первый раз и очень об этом сожалею.....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывТакси Максим.Ужасное обслуживание,имея свободные такси,не берут заказы на близкие расстояния,выпрашивают цену выше,такое ощущение,что вызываю частника.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.
Показать весь отзывВсе у этой компании формально. Была претензия по качеству обслуживания: при вызове оператору сообщили, что с ребенком,а водитель приехал без кресла и выгнал нас на жару с 4-летним сыном. Оператор обещал разобраться - не перезвонил. На другом сайте оставила отзыв - предложили писать им напрямую, вот только форма их "обратной связи" не работает. Теперь понятно, почему водитель так настойчиво предлагал жаловаться на него - в этой компании на пассажиров наплевать и никто на ваши претензии реагировать не будет.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.
Показать весь отзывВодитель в грубой форме отказал подвинуть свое сиденье, он нам ответил что его не волнует что нам неудобно сидеть, люди и покрупнее вас садились и ни кто не жаловался, так что сидите молча иначе выйдите из машины если вам не нравится, если бы мы не спешили я бы ни за что не поехала с таким водителем грубияном, и отписки мне ваши не к чему, меня в грубой форме оскорбил ваш водитель, просим принять меры, и требуем личных извинений от вашего водителя, в противном случае будем писать официальную жалобу в соответствующие инстанции, такие люди не должны работать в сфере предоставления услуг
Показать весь отзывПриносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».
Показать весь отзывОчень грубый водитель приехал Не захотел везти по данному адресу. Сказал что он так не ездит. Чуть не высадил по дороге. Дорога ему та не нравится. Кое как довёз.
Показать весь отзывСпасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Показать весь отзывЗаказали такси по адлеру в дельфинарий в 16-30 ,но такси не то что не приехало ,но даже небыло назначено!прождав час,и опаздав в дельфинарий,поняли,что служба такси может просто проигнорировать заказ,плюнув на клиента.Ужасное такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что вам пришлось долго ждать. Иногда водителям приехать вовремя мешают внешние факторы: непогода, пробки… Пожалуйста, сообщите в офис «Максима» о том, что с вами произошло. Это можно сделать через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы выясним, что именно пошло не так, и свяжемся с вами.
Показать весь отзывВызвали такси через оператора. Машина подъехала через 17мин. Водитель решил нас повезти "окольными тропами". На вопрос зачем мы туда едем, был ответ - У МЕНЯ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ!!! Если что-то не нравится - выходите из машины. Остановился, и в грубой форме начал выгонять из машины! Номер м161ае. Вопрос даже не к водителю, а к самой службе Максим. Каким образом у вас работают БЕЗ ЛИЦЕНЗИИ?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывзабытые вещи в такси не возвращают !
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите детали заказа через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».
Показать весь отзывСамая поганая Такси Максим, никогда не приезжают в назначенное время, водители не берут телефон , указанный в смс, приходиться их искать, операторы не понимают разницу между эконом, бизнес, комфорт.Убитые Лада, Рено и т.д. у них комфорт.А Бизнес-Хонда, кошмар, слов нет,
Показать весь отзывБлагодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывВодитель посчитал за багаж спортивную сумку и 2 рублёвых пакета, на вопрос в чем переплата? ответил:,, у вас багаж и дети! с каких пор за детей надо платить?машина Nissan Juke белый гос номер 723 зовут Сергей Юрьевич
Показать весь отзывПредворительно через приложение заказала такси. Водитель по адресу не приехал,проехал поворот мимо.Пришлось идти до машины приличное расстояние.В конце поездке оказалось ,что нет сдачи с 500 руб.Сумма поездки 290.Не первый случай когда поездка оставляет непрятное впечатление.Оценка 3-
Показать весь отзывТакси Максим стала плохая фирма в Сочи не научились работать
Показать весь отзывВызвала машину,приехал водитель быстро через 3-4 мин...через 3 минуты позвонил ,и сообщил недовольным голосом чтоб я побыстрее собиралась,а через 5 минут после звонка и вовсе уехал....приезжает не первый раз ко мне грубиян и засыпаю,постоянно обсуждает других водителей,что дорог не знают и тд.
Показать весь отзывЗаказала такси,назвали номер автомобиля и имя водителя, к назначенному времени вышла,жду, через несколько минут мимо меня проезжает указанная в сообщении машина.Я звоню опять в такси для связи с водителем,он сбрасывает, после нескольких звонков вообще перестал отвечать! Видимо левый заказ поймал и очень спешил!!! V 17:16 k Vam pod''edet Karen v Mitsubishi serebristy'j 571 . Пришлось вызывать другое такси,дороже,но зато приехали через 2 минуты
Показать весь отзывУтром 18.09.2018 ждала машину такси Максим заказанную с вечера на время 7.30,в аэропорт, утром перед тем как выходить приходит смс в 7.25 типа Таксист вас долго ждал и уехал!!!! Нормально ????? Мне в аэропорт , я одна с ребёнком и не дождавшись назначенного времени он без предупреждения просто уезжает!!! Итог я чуть не опоздала на самолёт , столько слез пролила в нервах из за этого, короче ужас а не сервис и ни кому не советую пользоваться этим такси !!!!!
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 21.09.2018. Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.