Maxim сервис заказа такси в Смоленске
Здраствуйте, хочу пожаловаться на ненадлежащие услуги с вашей стороны. 17092022г.днем вызвала машину к подъезду на автовокзал, по номеру телефона. Подождав больше 5 мин. я решила ждать на улице.Только выхожу, звонит водитель, оказывается он ждет меня уже 8 мин., но при этом мне никто из операторов не позвонил и не сообщил, что машина подана к подъезду, как это делают другие. Получается помимо 260 руб. (не самый дешевый тариф), мне накидывают сверху 30 . Претензию оставила в устной форме и надеюсь, мне позвонят в течение 3 дней с разъяснениями. Подозреваю, что это делается специально, для лишней выемки денег у пассажиров. Некая мошенническая схема.Очень разочарована!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в течение трех дней. Но они постараются как можно быстрее решить вашу проблему и дать обратную связь.
Очень ужасно. Опаздываем на поезд. Позвонили за 1. Машина не найдена. Я с ребенком и багажом, беременная стояла час под дождем. Просто нет слов... Если опоздаю на поезд, подам в прокуратуру.
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Машину заказала за 45 минут.За это время свободной машины так и не нашлось Не рекомендую!!!Ужасно!!!
Заказали такси через приложение примерно за 1,5 часа, на 13-00 отвезти ребенка на прием по талону на 14-00 в лечебное учреждение. Маршрут Киселевка - центр. На вопрос диспетчеру по тлф, почему нет такси?, отвечают, что можете снять заказ. Отказались снимать заказ - бросили трубку. Через полчаса пришло сообщение "заказ снят - водитель не найден". ХАМСТВО И ПОЗОРИЩЕ а не служба такси.
Показать весь отзывВызвала машину. Первое пассажирское место, единственное, на котором я могу сидеть, из-за больной ноги, занято детским креслом. Водитель с претензией:"Почему не предупредила?" Да, потому, что в голову не пришло, что приедет захламленная машина. И встречный вопрос: "Кто возит ребенка на переднем сиденье?" Услышала в свой адрес оьсценную лексику и водитель уехал. Но при этом постарался устроить так, что якобы я сама отказалась от поездки. На жалобу по телефону пришёл ответ о том, что "с водителем провели беседу". И он конечно всё осознал! А мне пришлось обращаться в ДиДи за другой машиной. Отвратительный сервис.
Показать весь отзывХорошее соотношение цены и качества. Удобное приложение для заказа такси. Рекомендую!
Отличное такси! На жд вокзал постоянно вызываю. Приезжают быстро!
Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Хорошее такси. Каждый день езжу на работу. Цены весьма демократичные. С ребенком никогда нет проблем уехать)
Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Ответ на отзыв от 05.06.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Ответ на отзыв от 20.05.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Здраствуйте, хочу пожаловаться на ненадлежащие услуги с вашей стороны. 17092022г.днем вызвала машину к подъезду на автовокзал, по номеру телефона. Подождав больше 5 мин. я решила ждать на улице.Только выхожу, звонит водитель, оказывается он ждет меня уже 8 мин., но при этом мне никто из операторов не позвонил и не сообщил, что машина подана к подъезду, как это делают другие. Получается помимо 260 руб. (не самый дешевый тариф), мне накидывают сверху 30 . Претензию оставила в устной форме и надеюсь, мне позвонят в течение 3 дней с разъяснениями. Подозреваю, что это делается специально, для лишней выемки денег у пассажиров. Некая мошенническая схема.Очень разочарована!!!
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в течение трех дней. Но они постараются как можно быстрее решить вашу проблему и дать обратную связь.
Машину заказала за 45 минут.За это время свободной машины так и не нашлось Не рекомендую!!!Ужасно!!!
Заказали такси через приложение примерно за 1,5 часа, на 13-00 отвезти ребенка на прием по талону на 14-00 в лечебное учреждение. Маршрут Киселевка - центр. На вопрос диспетчеру по тлф, почему нет такси?, отвечают, что можете снять заказ. Отказались снимать заказ - бросили трубку. Через полчаса пришло сообщение "заказ снят - водитель не найден". ХАМСТВО И ПОЗОРИЩЕ а не служба такси.
Вызвала машину. Первое пассажирское место, единственное, на котором я могу сидеть, из-за больной ноги, занято детским креслом. Водитель с претензией:"Почему не предупредила?" Да, потому, что в голову не пришло, что приедет захламленная машина. И встречный вопрос: "Кто возит ребенка на переднем сиденье?" Услышала в свой адрес оьсценную лексику и водитель уехал. Но при этом постарался устроить так, что якобы я сама отказалась от поездки. На жалобу по телефону пришёл ответ о том, что "с водителем провели беседу". И он конечно всё осознал! А мне пришлось обращаться в ДиДи за другой машиной. Отвратительный сервис.
Заказала такси за сутки. Водиль был определён, за 20 мин до назначенного времени "идёт поиск водителя". Это наглость. Пришлось вызывать в Яндексе
Дополнительная информация
Встреча в аэропорту, Встреча на вокзале, Доставка топлива, Доставка цветов, Курьерская доставка, Личный водитель, Ночное, Онлайн заказ
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На ЖД вокзал
Опции и удобства
Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
Адрес офиса службы
г. Смоленск, ул. 25 сентября, д. 20, офис №14
Города и регионы, где работаем
Парк машин
Информация о госрегистрации
Объявление обновлено: 17.09.2022 в 14:24
Просмотров: 42598
Россия
