Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Смоленске

Здраствуйте, хочу пожаловаться на ненадлежащие услуги с вашей стороны. 17092022г.днем вызвала машину к подъезду на автовокзал, по номеру телефона. Подождав больше 5 мин. я решила ждать на улице.Только выхожу, звонит водитель, оказывается он ждет меня уже 8 мин., но при этом мне никто из операторов не позвонил и не сообщил, что машина подана к подъезду, как это делают другие. Получается помимо 260 руб. (не самый дешевый тариф), мне накидывают сверху 30 . Претензию оставила в устной форме и надеюсь, мне позвонят в течение 3 дней с разъяснениями. Подозреваю, что это делается специально, для лишней выемки денег у пассажиров. Некая мошенническая схема.Очень разочарована!!!

Очень ужасно. Опаздываем на поезд. Позвонили за 1. Машина не найдена. Я с ребенком и багажом, беременная стояла час под дождем. Просто нет слов... Если опоздаю на поезд, подам в прокуратуру.

Машину заказала за 45 минут.За это время свободной машины так и не нашлось Не рекомендую!!!Ужасно!!!

Заказали такси через приложение примерно за 1,5 часа, на 13-00 отвезти ребенка на прием по талону на 14-00 в лечебное учреждение. Маршрут Киселевка - центр. На вопрос диспетчеру по тлф, почему нет такси?, отвечают, что можете снять заказ. Отказались снимать заказ - бросили трубку. Через полчаса пришло сообщение "заказ снят - водитель не найден". ХАМСТВО И ПОЗОРИЩЕ а не служба такси.

Вызвала машину. Первое пассажирское место, единственное, на котором я могу сидеть, из-за больной ноги, занято детским креслом. Водитель с претензией:"Почему не предупредила?" Да, потому, что в голову не пришло, что приедет захламленная машина. И встречный вопрос: "Кто возит ребенка на переднем сиденье?" Услышала в свой адрес оьсценную лексику и водитель уехал. Но при этом постарался устроить так, что якобы я сама отказалась от поездки. На жалобу по телефону пришёл ответ о том, что "с водителем провели беседу". И он конечно всё осознал! А мне пришлось обращаться в ДиДи за другой машиной. Отвратительный сервис.

Заказала такси за сутки. Водиль был определён, за 20 мин до назначенного времени "идёт поиск водителя". Это наглость. Пришлось вызывать в Яндексе

Ужасный сервис такое ощущение что набрали водителей уголовников хамство, угрозы и не понятные условия. Говорят выходить время бесплатного ожидания 5 минут ,выходишь а никого нет звонишь а тебе хамят. Водитель фольцваген поло 325 белого цвета

Вызвала такси через оператора.указала адрес и даже ориентиры куда ехать. По приезду водитель отзвонился.вышла сразу.машины не оказалось,сразу же начала звонить водителю,он сбрасывает.звоню в такси,там этот автолтветчик минут 5, но соединили с водителем, он опять трубку не берет. С третьего раза,таким образом,все таки дозваниваюсь. На улице минут десять простояла,дозваниваясь. Водитель мне отвечает,а я не там стою,у меня адрес другой указан. Приезжает куда надо и выставляет мне счет за ожидание. Складывается ощущение,что таким образом они доп. деньги зарабатываюь. Сервис ужасный. Больше не поеду.

Отвратительно! Других слов у меня нет. Заказывал такси на вокзал заранее, на конкретное время, часов так за 5. Оператор по телефону пообещал, что машина точно будет. В итоге за 5 минут позвонили и сказали, что машину не нашли. Не советую пользоваться услугами данного такси.

Заказали такси заранее за 45минут. на конкретное время 16.10 .такси не пришло. Позвонили оператору в 16 13. а он сообщает машины не будет вы отменили заказ. Мы седим одетые собранные.ждём звонка. Чтобы отправиться на вокзал. А нас обломали. Очень не приятно когда так кидают.

7 января в Рождество заказ принят диспетчером по адресам в г о. Смоленск. Указано клиентами что едет ребёнок 3 годика. машина белый рено логан приехал по адресу в Смоленске. Но водила??? (на хрена он таксует) говорит гаишников много без "люльки не повезу! Водила Рено логан тебе совет: грузить Рыбу на Рынок!!! Людей возить тебе и " такси" Максим не нужно. Итог доехали на маршрутке....

Хорошее соотношение цены и качества. Удобное приложение для заказа такси. Рекомендую!

Ужасное отношение к предварительным заказам. Такси заказала заранее, вчера вечером. Ехать нужно было на вокзал в 6.15. За 10 минут автоответчик нам сообщил, что ищут водителя на этот рейс! Такси так и не приехало, оператор трубку не взял. Если бы не родственники, опоздали бы на поезд(

Отвратительное такси! Нужно было ехать на вокзал. Подстраховались, заказали такси на конкретное время. За 2,5 часа машину так и не нашли. То подождите 3 минуты, то 5 минут. потом 12. Плюнули. В итоге воспользовались услугами другого такси, иначе опоздали бы на поезд. Просто бардак! Даже не связывайтесь!

Не я, не мои близкие больше не будем пользоваться услугами данного сервиса. Ожидали 30 минут, в итоге отменили, так как это слишком ДОЛГО. Автоответчик говорил "осталось 3 минуты", "осталось 5 минут", последний звонок "осталось 13 минут". Главное вы берёте с людей "деньги за ожидание", а в обратной ситуации никаких издержек, даже извинений, приходится слушать механический голос. Отвратительно!

Психонеуравновешенные водители попадаются,один из них сломал мне руку и уехал. Мне 63 года, как можно таких набирать на работу и отправлять обслуживать клиентов.

Грубое отношение к пассажирам. Водитель не постеснялся ребенка начал грубить. В данный момент не приятно ехать в машине с таким водителем. Сервис судя по отзывам не плохой, но есть водители которые не соблюдают элементарных вежливых правил.

Отличное такси! На жд вокзал постоянно вызываю. Приезжают быстро!

Заказали такси. Не пришло даже СМС с описанием машины. Диспетчер бросал трубку, водитель даже не брал. Пришлось идти пешком

Здравствуйте заказывали такси предприятие с гэлакси парка ещё с 20:00 вечера было заказано такси на 6 :10 утра. По итогу не приехала одно такси .на попова 112,шевченко 92,шевченко 87. Прождали 20 минут и отменили заказ так как не нашли машину. Ужасное такси! Примите меры!

Вызвали такси, приехал Ford М066АВ. Во время следования по маршруту водитель смотрел-слушал по своему планшету какой-то сериал, что является грубейшим нарушением правил. Таксист отвечает не только за свою жизнь, но и за жизнь и здоровье пассажиров. Замечание водителю делать не рискнули: нервы, тёмное время суток, скорость - мало ли что... Но оставить это без внимания никак не могу. Позвонила диспетчеру, оставила претензию, буду ждать рассмотрения.

Ждём такси в центре уже минут 20, звоню узнать, где машина, в ее даже не назначили! Очень не организованно, никаких извинений

Хорошее такси. Каждый день езжу на работу. Цены весьма демократичные. С ребенком никогда нет проблем уехать)

Ответ на отзыв от 05.06.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

Ответ на отзыв от 20.05.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Ужасное такси. Заказал в Смоленске такси ждал 10 минут звоню водителю. Я говорит обезжаю тут пробка..... Спустя 40 минут трубку водитель брать перестал машина едет до сих пор.

Хороший сервис! Удобная оплата бонусами. Приятно пользоваться приложением и кататься со скидкой

Ответ на отзыв от 08.05.2019: Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим.

Добрый день! Все бы было ничего, если бы не морская свинка, за которую пришлось заплатить. Денег не жалко, просто смешно. Как морская свинка, в коробочке на коленях, заняла место в машине. Самим не смешно?

Ответ на отзыв от 16.04.2019: Спасибо! Рады, что Вам нравится сервис.