Более трех часов не можем дождаться такси, пошел четвертый час , а машина до сих пор не назначена. Отвратительная работа.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗаказывала такси около часа, от жд до слипа, себе стоимость проезда 135 рублей, но водители не откликались на заказ за эту сумму, предлагали только в два раза больше. Безобразие! Такси обычно приезжало в течение 3-5мин. Я огорчена, ведь я предпологала что такси это быстрый и удобный проезд из пукнта А, в пункт В
Показать весь отзывбуквально час назад ехал из центра на мехзавод.Заявленая стоимость диспетчером 365 руб.Водила содрал с меня 350 и заявил,что я ему еще должен.Когда я озвучил цену диспетчера,он сказал,что нет сдачи.Полная ... а не такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывТак себе сервис, хотя водители в целом неплохие. После 18 00 в отдаленные районы вызвать машину нереально даже при заказе такси ко времени, из центра тоже не уедешь, особенно в дождь, особенно если выбран способ оплаты картой. На увеличение стоимости просьба не ссылаться, так как в дождливые дни вы и так цену поездки поднимаете разом на 50 р.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Показать весь отзывСегодня везла ребёнка от шк. 13 до тц. Виконда, такси коричневый Рено номер 103СН, первые буквы не помню, водитель неадекватен и агрессивен орал на нас и хамил всю дорогу, за то что ребёнок наступил на порожек машины, мы перепугалась, когда остановились я оставила деньги и мы выбежали из такси, водитель бежал за нами и орал " ну давай ударь меня , бей меня в лицо" это ШОК! Я позвонила в администрацию мне ответили дежурной смс. Вот такие нелюди нас возят. Если бы ему мужик какой нибудь наступил на порожек он бы язык свой прикусил и не высовывал.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВыбрали такси. Оказалось экскурсионную прогулку. Дорога которая могла бы быть короче (знаю. По собственному вождению) стала длиннее . Водитель ВИТАЛИЙ решил прокатить нас по более длинному маршруту. Наверное нравится ему езда на дальние расстояния.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказ сделан был предварительно с вечера, но машина утром так и не приехала, они подводят уже ни в первый раз.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВызвала такси,чтоб съездить сдать анализы с ребенком. Так не кто и не приехал. А пообещали что будут в течении 10 минут.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗаказал машину почти за час до выезда с утра на 7-30, ехать до Соборной площади, но ни кто так и не приехал, отвратительная служба заказа
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывВчера 16.11.2020.года в районе 14.30, я заказала такси, от золотой рыбки, до суркова 19, с заездом на рынок 9 мая, водитель отругал меня матерными словами, при заезде , я от такой наглости, водителя не нашла ни чего, лучшего, как выйти из такси, и сказать, спасибо, за бесплатный проезд, а сегодня я просто узнаю, что он еще и на меня нажаловался, беспордоность и хамство прошу разобраться, в данной ситуации. Я регулярно пользуюсь вашим такси, и почти все водители очень хорошие проффесионалы и очень вежливые люди, но когда агрессия ни чем не обоснована, я считаю нужно возить только себя самого, но уж точно не пасажиров.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывПытался позвонить администратору по решению проблем просто ни кто трубку не берет
Показать весь отзывЗдравствуйте. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывСделали предварительный заказ с вечера , являюсь постоянным клиентом , всего за 10 минут сообщили , что идёт поиск машины. В результате на работу опоздала.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывПросто невероятно отвратительная служба такси. Я живу в районе Заволжье-1, ВСЕГДА машины ищутся долго, водители постоянно отказываются от заказов. Но! В этот раз я заказала машину заранее, за 1 час и 10 мин до выезда, так как было раннее утро. Мне нельзя было опаздывать, так как мне нужно было уехать в Ярославль. И что в итоге? Машина не приехала! На мой заказ не нашли машину за час! Мне просто очень повезло, что у меня есть хорошие друзья, которые по моей просьбе приехали в такую рань и отвезли меня, чтобы я не опоздала. Почему я так возмущена? Потому что когда я приехала на место, это мариевка, т.ц квадрат, я увидела в ряд стоящих водителей угадайте с чем? С планшетами, где открыто приложение такси Максим! Вот это вообще огонь. Ещё называется это такси круглосуточным, ага, конечно. В обычный день, кстати, водители быстро приезжают только если вам нужно из центра в центр же и добраться. Так что судите сами.
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывНеобходимо было совершить поездку от посёлка ГЭС, до ЖД вокзала рано утром в 5:15, так как автобусы не ходят, решила для надёжности заказать такси ещё вечером, по итогу за 8 часов поиска автомобиля, водитель так и не был найден! Такси для того и нужно, чтобы перевезти людей не только от остановки до остановки и получить за это деньги, но и на дальние расстояния, когда нет возможности уехать подругому!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Показать весь отзывЗаказала такси от Нансена до Боткина. Озвучили стоимость поездки 80 рублей. Поехала с маленькой собачкой. Впервые услышала от водителя, что за собаку нужно доплачивать, ведь диспетчера такого вообще не говорят и не спрашивают! Ранее ехала с ветклиники ОТ ПОЛЁТА ДО НАНСЕНА, и диспетчер спросила, буду ли перевозить животное, я сказала да. С меня взяли 30 рублей за собачку. Но вчера, этот водитель, мало того, что посадил меня в луже и высадил в луже, с ходу начал наезжать почему я не сказала, что поеду с собакой, за которую я обязана заплатить!! В итоге взял за собаку ещё 40 РУБЛЕЙ!!!!! Это как называется, сколько хочу, столько и беру???? Тут расстояние мизерное, а от полёта взяли 30!! Ну и до кучи: салон в машине весь прокуренный, машина старая, всю поездку мне нехило дуло в ноги. Всегда пользовалась только такси Максим, впредь, после такого больше никогда сюда не обращусь!!!!!!!!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывВызвала такси в 17.10 на Вокзальную д.1, ждала машины с 2-мя детьми, до этого приведшими 2 часа в дороге из Ярославля, 37! минут. Когда терпение лопнуло, села с детьми в автобус, мне звонит водитель ещё с наездами,что он стоит на месте.
Показать весь отзывЗдравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Бывают разные ситуации, на которые мы не можем повлиять, например, ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя.
Показать весь отзывЖаль, что не поставить 0 звёзд. Сегодня опоздали с малышом 11 месяцев на прием в поликлинику к специалисту, к которому очень трудно записаться на приём. На улице дождь и холодно, очень долго ждали на улице. Вышли из дома пораньше специально, чтобы водитель не ждал нас. Замёрзли и в 11:40 ушли опять домой. Заказали такси заранее: в 11:05,такси приехало в 11:50. Также предупредила, что еду с малышом. Ответили, что это плюс к оплате за багаж. Но не в том дело. Ехать отказалась, так как уже не было смысла, мы опоздали. При этом дороги в это время пустые, если списывать на большое движение. Мало того, заказывала по телефону. В трубке все хрипит и свистит, диспетчера почти не слышно. Обязательно расскажу знакомым, чтобы пользовались другими сервисами.
Показать весь отзыв25.12.18 заказал такси с Рыбинска до Ярославской областной больницы на 6 утра 26.12.18 . Мне был назначен автомобиль автомобидь.,однако 26.12.18 в5ч50миг мне сообщили, что автомобиля не будет,что поиск автомобиля займет какое-то время,которого у меня не быдо,ь.к в больницу мне нужно приехать к 8 часам.. Спрашивает-ся зачем нужно такое такси,возить по городу от одной остановки до следующей и за это получать деньги.
Показать весь отзывЗдравствуйте, сегодня оформила предварительный заказ на 7.45 утра был назначен водитель, в 7.40 стояла у подъезда ждала машину,решила уточнить когда подъедет машина , была очень удивлена. когда услышала информатор о том, что на мой заказ еще не назначен автомобиль... времени в обрез, оператор сказала , что сломалась машина, как результат - мое опоздание на работу и объяснительная. Проясните ситуацию ,почему вы не оповещаете о форс мажорах такого плана или не присылаете другую машину, ведь заказ бы предварительного плана?Заказ был сделан с телефона 8 902 222 25 14.
Показать весь отзывЗдравствуйте, вызвала машину более чем за час ,до сих пор пишут ,что не назначен автомобиль , неужели в будни к 17,00 нет машин???
Показать весь отзывПредварительно, более чем за сутки, заказала такси от жд вокзала. Такси так и не удалось дождаться. Периодически автоответчик мне сообщал, что машина по вашему заказу не назначена и предлагал сделать отказ. Более безобразного отношения я еще не встречала. Категорически не рекомендую. Отправила в администрацию жалобу. Ответа пока не получила
Показать весь отзывСлужба заказа такси Максим сегодня меня очень подвела, вызывала машину предварительно за 40 мин до выхода из дома, работаю с 8.00 , в 7,30 звонок оператора , о том что машина подъехала, в результате машины на месте не оказалось, соединяли с водителем, говорит стою на месте уже 20 минут, где он меня ждал, я так и не поняла,причем , разговаривая со мной нервничал и говорил что катается за мной вокруг дома)) бред полный, наверно заблудился, в результате опоздала на работу на 20 минут,вынуждена была вызвать другое такси.
Показать весь отзыв19 августа 2017 г. в 14.20 мои родители заказали такси в садоводчество "Мирное" на 18.00 В 18.10 позвонила оператор и сообщила, что машина будет через 10 минут. В 18.20, 18.30, 18.43, 18.56 звонила оператор и говорила, что такси пока нет, будет через 10 минут. В итоге пожилые люди в течении часа стояли на дороге ждали такси, а затем шли пешком 4 км на последнюю маршрутку. Больше пользоваться услугами такси Максим желание не возникает. Если нет желания ехать за черту города, то не надо соглашаться заранее, чтобы у людей была возможность заказа другого такси.
Показать весь отзывНикому не советую пользоваться услугами этого такси а Ещё водители грубят и ругаются матом и пока ехала 5 раз чуть не попала в аварию на автомобиле форд гос номер 088
Показать весь отзывПерехватывают заказы
Показать весь отзывв марте менеджеры нашли контору которая должна сделать разрешенея для работы они приехали в офис максима собрали деньги и свалили а в офисе только улыбаются и говорят ищи их сам может они в сговоре вот это кидалово
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.