Телефоны и контакты
отмена
Maxim сервис заказа такси в Белгороде
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Белгороде
Ответ на отзыв от 26.03.2019: Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, обратная связь. Мы обязательно разберемся.
22 февраля 2019
СЗТ Максим
Ответ на отзыв от 13.01.2019: Спасибо за отзыв. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи.
Пользуюсь услугами этого такси постоянно. В общем довольна, хотя и бывают ситуации, когда не можешь дождаться машину. 4.01.19 ехала домой с водителем по имени Марк. К сожалению, не запомнила номер машины. Хочу выразить ему особую благодарность. Честный и очень порядочный человек. Побольше бы таких людей!
12 января 2019
СЗТ Максим
Ответ на отзыв от 11.01.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.
19 октября 2018
СЗТ Максим
Ответ на отзыв от 15.10.2018: Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы наш сервис стал еще более удобным для вас.
Жалоба: Очень плохой сервис такси, совершенно задумываются каких водителей берут на работу. Вез конкретный "отсидевший человек",всю дорогу грубил и ругался матом. Отказался везти по указанному мной маршруту, сделав акцент,что он лучше меня (МАТ!) знает как ехать! Я плачу деньги и хочу получать соответствующий сервис, в Яндексе никогда не было подобных инцидентов. Daewoo Nexia серый, номер 271- НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ С ЭТИМ ВОДИТЕЛЕМ!
Официальный ответ компании 24 марта 2020
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Жалоба: Списали деньги с карты 2 раза за несуществующие поездки. При обращении в обратную связи приложения такси максим, сказали обращайтесь в банк. Хорошо устроились, а если нет времени бежать в банк и разбираться в неправомерности действий службы.
А сегодня вообще хотела воспользоваться услугой спасибо от сбербанка и проехать на такси со скидкой. Списались баллы, водитель взял полную стоимость.
Как было и ожидаемо, позвонив на горячую линию в такси, мне ответили, что водитель не имел право брать полную сумму.
А в приложении у водителя не было никаких скидок и бонусов. Только полная стоимость.
Рассираивеи, что открыто обманывают. Неприятно.
А когда на горячей линии говорят, что я должна была не соглашаться с водителем и не оплачивать, как они это представляют.
Девушка не оплачивает и получает по шее.
И куда я потом звонила бы.
11 января 2019
Федунина Юлия
Жалоба: Вызывали такси от ТЦ "Рио" около 16:00 до "Таврово-10", ул. Фестивальная. Оператор повторила за мной адрес, после посадки водителю еще раз сказала "Таврово - ДЕСЯТЬ", привез в Таврово, совершенно нежилой поселок на другом конце города, заехал по непроезжей улице в глухомань, застрял, пришлось с рюкзаками по колено в снегу примерно километр идти на трассу и ждать спасения. Замерзли и потеряли два часа. Непрофессиональная работа как оператора, так и водителя - местные, а не знаете о существовании нескольких районов "Таврово". Не буду против, если мне вернут 210 рублей заплаченных сдуру за неоказанную услугу.
Жалоба: Заказав такси на 14.30, оператор пообещав, что машина будет, в итоге был отказ т.к продолжались поиски машины. И это не первый раз. Каждый раз вызывая это такси------большой риск куда-либо опоздать. Отвратительное обслуживание. Больше пользоваться этим таки не будем!!!
Официальный ответ компании 14 октября 2018
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать.
Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается.
Мы сделаем все , чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
28 сентября 2018
Екатерина
Жалоба: Ужасное такси!!!! Водитель приехал через минуту после вызова, пока оделись сами и одели ребенка прошло 7 минут, водитель взял с нас еще 20 руб. сверху за ожидание и еще нагрубил что " еще бы пол часа собирались ". Девочка диспетчер ответила, что водитель не виноват, а мы должны уже одетые с ребенком на холоде стоять ждать такси! Утром если вызываю то жду по часу!
Официальный ответ компании 29 сентября 2018
Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim — заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того что бы таких ситуаций больше не повторялось.Так же проведем дополнительную проверку по данному поводу.
Встреча в аэропорту, Встреча на вокзале, Доставка товаров, Доставка топлива, Доставка цветов, Курьерская доставка, Личный водитель, Ночное, Онлайн заказ
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На ЖД вокзал
Опции и удобства
Дешевое, Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
