Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Ангарске

Рейтинг службы 6.2
Maxim сервис +73955500600
Ужасно
Жалоба

Просто отвратительный сервис. На протяжении двух недель водители просто игнорируют заказ, из-за этого опаздываю на работу. Бывает такое что водитель приезжает на другой адрес, после чего отменяет поездку , начисляют неустойку а жадная служба поддержки с пеной у рта доказывает правомерность своей неустойки. Пробовал писать в службу поддержки по поводу бесконечного ожидания получаю абсолютно один и тот же ответ, как будто это пишет бот. Наплевательское отношение к клиентам. Никому не рекомендую.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 февраля 2024

Артём, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.

Показать весь отзыв
Нормально

Сижу,жду 1.5 часа. Надеюсь доехать на работу хотябы к концу смены.....

Показать весь отзыв
Ответ службы13 апреля 2023

Здравствуйте, Ольга. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Очень интересно почему водитель может сбросить заявку, не приехать на назначенное место, нагрубить, за это не компенсируют клиенту, а если клиент отменил заказ, когда еще не подъехал, со счета списывается сумма. Весьма интересно.

Показать весь отзыв
Ответ службы29 декабря 2022

Здравствуйте, Екатерина. С водителями проводится работа в рамках сервиса. Неустойка позволяет компенсировать личные ресурсы водителя в случае, когда он потратил бензин и время на поездку, которая не состоялась. Поэтому мы рекомендуем отменять заказ до приезда водителя. Если вы не согласны с начисленной неустойкой, напишите подробности ситуации нам через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

20 мая 2022года вызвала такси "Максим"от Православнои школы(220 квартал)до 17 микрорайона. Приехали быстро. Вышла, просмотрела все машины, такси не увидела., при связе с водителем, услышала нецензурную брань. Ехать сразу расхотелось, хотя очень торопилась. Вечером получила СМС неизвестно от кого о том, что проведена работа.Хотелось бы получить ответ от руководителя, Иванова Дмитрия Владимировича (взяла из интернета) в курсе ли он о том как ведут себя водители, допустимо ли такое отношение к клиентам в сегодняшних рыночных отношениях и конкуренции, какая проведена работа и где элементарное :извините" за хамское отношение или это норма поведения? В жизни больше не поеду на данном такси и расскажу об этом недопустимом , хамском поведении знакомым.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru. Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Почему с снт Аэлита проблема уехать?Вчера вечером заказал такси с садоводства до 22 микрорайона,там забрать жену и увезти нас в 9 микрорайон.Диспетчер назначила цену 190 руб. Я сразу поднял до 300 руб.Потому что никто не хочет ехать в Аэлиту.МАШИН не нашлось.Отказался от заявки,потому что жена заказала получасовую,мол заедет за мной.И что оказалось? Приезжает такси, в 22ой.,водитель спрашивает,какой маршрут?А какая разница? Тебя на полчаса заказали! Какая разница куда ехать? Когда он узнал,что ехать надо в Аэлиту,потом в 9ый,пришлось накинуть сотку к тем 200 руб.Опаздывали на день рождения к родственникам.Пришлось доплатить.Я понять не могу.В такси стали много зарабатывать?С какого перепуга так изменилось правило,что клиент всегда прав?Я больше в "максим" никогда не позвоню .Кстати,во дворе,куда надо было приехать,постоянно стоят две машины с наклейками "максим".Нафига вы все нужны....С трудом подбирал приличные слова.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера ЗАРАНЕЕ за 2 часа заказали такси для поездки на жд вокзал. За 15 минут до назначенного времени жена позвонила в оператору и получила ответ, что машина не найдена. На последующие звонки оператор просто не брал трубку. Позвонил со своего телефона и также получил отказ . Оператор вел себя абсолютно безразлично. И то, что мы опаздывали на поезд, ее не волновали. За два часа не найти машину и не сообщить об этом, это выше моего понимания. Пришлось в прямом смысле уговаривать соседа отвезти. А через полчаса, когда мы уже были на вокзале, позвонила оператор и сообщила, что водитель не дождался нас и уехал. Звонков о прибытии машины не поступало , ни от оператора, ни от водителя. Ужасное такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом. Всегда нравилось с вами сотрудничать и замечаний не было, но в последнее время просто кошмар! Хочу обратить ваше внимание на ужасный сервис со стороны операторов и безответственное отношение водителей к пассажирам! Буквально сегодня вызывали машину с доплатой, так как в ночное время за обычную оплату не уедешь, два раза водители отказались от заявки только приехав, даже не потрудившись объяснить почему. Когда попытались связаться с ними приложение зависло и дозвониться не смогли. Через телефон друга дозвонились до оператора и в последствии узнали что номер занесли в черный список и нам помочь не могут! Мы пресонал огромного заведения в Ангарске и такие ситуации наталкивают на мысли об отказе ваших услуг вообще! Никогда не садились к вам пьяные, не хамили водителям, не пытались избежать оплаты! А в награду получаем черный список из-за не желания сотрудников работать как положено! Сделайте что-нибудь, иначе потеряете всех клиентов!

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно в Ангарске работает такси максим, очень долгое ожидание по часу, а то и дольше, постоянно через программу запрашивает "ускорить поиск", тем самым добавить оплату за проезд. Куда такие цены? За что? Сервис никакой. У вас нехватка водителей? В чем проблема? Раньше, через 5-10 мин машина приезжала, цены были адекватные. А теперь ужас какой-то. Ни днем, ни ночью уехать невозможно. Не буду больше пользоваться услугами такси максим.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв! Последние пол года примерно вообще нереально стало уехать на такси. Раньше заказал и сразу приехали... А сейчас... Ожидание минимум 30-40 минут. А иногда и час! Люди, вы что с ума там что-ли посходили??? Или на вас никто жалобу в прокуратуру не писал??? Мы так много раз опаздывали на работу, в детский сад и больницу! А самое интересное что больше в Ангарске нет такси! Дурдом. Вот и сейчас уже 20 минут сижу жду такси с гружным ребёнком на руках. Сказать что я в гневе, ничего не сказать! С вами так скоро перестанут ездить люди вообще

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не берут заявку. Не первый раз , не зависимо от дня недели и время суток

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день, 2августа в 17-46 заказала такси до острова Ясачный,водитель без средств индивидуальной защиты. Пытался выбить телефон из рук, интересно, водителей проверяют на психику. Отказался ехать, покатал по городу и вернул в Исходную точку. Спасибо, что деньги за поездку отдал и не избил!!! Черный гос номер 607, фото я всё таки сделала. Пассажиры будьте осторожны, за рулём могут быть психи!!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная компания, ужасные таксисты! Не дождёшься их, 1,5 часа ждали ни кто не приехал! Хотя ехать 1 км. цена 180 руб. , больше ни когда не закажу!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы18 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно

Я привык к Яндекс такси, но в Ангарске они перестали почему то работать. Приходится работать с "Максим", часто бываю в других городах, в целом там нормально работает, но здесь, в Ангарске, водители просто офигевшие, средняя цена за поездку почти 150 р, при том что практически в любом крупном городе, цена за поездку на небольшое расстояние менее 100 р, но с этим я готов мериться, так эти таксисты не хотят даже за эти деньги везти людей, типа дёшево, при том что машин вокруг много, спрашивается какого хрена вы вообще пошли в такси работать, если вас не устраивает цена, ну и сидели бы дома себе, а то денег хотят, а работать не хотят. И наверное таксист скажет, более того, мне как клиенту абсолютно все равно на проблемы таксистов, я не должен в это вникать, не хотят работать, пусть идут дворы мести или дома сидят. А таксопарк, ничего не делает что бы эту проблему решить. В Яндексе например дают обязательные заявки и если водитель отказывается, то ему понижают рейтинг, а здесь водитель хозяин положения и ему на все..., ну вы поняли.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 июля 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал такси 10.07.21 на 23.00 за полтора часа заранее, чтобы успеть на поезд. Такси не приехало. В итоге - опоздал на поезд (пришлось сдавать билеты и брать новые, но с существенной доплатой). При ответе компании на мою жалобу, могу предоставить все документы.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси 10.06. на 23.00. ещё днём заранее, что бы вовремя приехать к поезду. А такси просто не приехало, на звонки никто не отвечал, только автоответчик, что идёт поиск машины. Вовремя спохватились и заказала в Поехали, машина приехала сразу. У меня вопрос если бы я опоздала на поезд, такси несёт финансовую ответственность за это?

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально

Как ещё держится эта шарашкина контора, ждала 40мин а потом говорят еще не выехала, отменила, вызвала заново обьяснила оператору точный адрес не знаю оплата мол по прибытию ну приехал через 30мин и твердит заявка до 17мик дальше не повезу, отменила, все на работу опаздываю канкретно, вызываю еще третий раз обьсняю оператору, опаздываю побыстрее пожалуйста готова доплатить, вроде выехала будет через 9мин затем 4 мин, 1"мин, звоню а оператор, извините машинка еще не выехала. Да чего вы пудрите мозги людям

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Дебильный сервис работают УЖАСНО!! Даже работой назвать нельзя. Тормоз номер один!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С вашем отношением к водителям, я очень надеюсь, что ваша фирма разориться. Я понимаю, что клиент прав, но прежде чем принимать какие то меры, надо выслушать обе стороны. За 20 лет работы в такси, я ни разу не сталкивалась с таким отношением. Клиент несёт деньги, но именно водитель привозит их вам. Хотелось бы, что бы уважение и к нам было, прощайте

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

:Я хочу выразить благадарность Вашему такси, девочкам диспетчерам, водителю Алексею, номер 699,за отличную работу, и за человеческую помощь, спасибо вам огромное! Отличное такси.!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала 8-00 такси от Максим! Дождаться невозможно! Ожидание уже 50 минут! Такси ужасное! Люди не заказывайте, если вам не ехать в соседний микрорайон! Специально игнорируют заказ, не принимают! Будет свободная машина стоять в двух шагах и ждать, когда клиент поднимет цену! Или сами предлагают цену в 400 р!!! И это в черте города! Наглость - мягко сказано!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Нам с мужем нужно было в 01час быть в 19 мр на процедуре мрт такси заказала за два часа заказ приняли но потом пошло все не так долго не могли найти машину в 01 час отправили машину 717 я связалась водителем, он выполняет другой заказ, в итоге мы просто вышли на дорогу и поймали машину и молодой парень нас довёз.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

водители говорят о каком то фильтре автоназначения и если меняешь маршрут то отказываются ехать! потому что не по фильтру! так уберите этот фильтр пусть все будут на равных правах и ездят туда куда надо пассажирам!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Вчера заказала такси. Ехала с двумя детьми 7 и 8 лет. Таксист заблокировал двери и сказала что с детьми не возьмёт. Перезвонила диспетчеру, акцентировав внимание на детях, на что мне сказали "Детей старше 6 лет указывать не нужно". Ждали следующее такси. Вы там как то определитесь, чтоб на улице с детьми больше не стоять

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

думаю надо будет просто доехать на нашем любимом такси ' Максим, до прокуратуры , написать заявление в приёмной и пусть разбираются

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

думаю нужна конкретная проверка такси , Максим' в Ангарске .Водители не понятно какие где он проходят мед.осмотр. Машины тоже в плачевном состоянии. Вождение желает лучшего. А все плюсы пишут сами водители , чтобы не остаться без работы

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку». Найдем заказ и напомним водителю правила содержания автомобиля. Оценивайте поездку в приложении «Максим». С водителями, которые получают много негативных отзывов, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Нормально

сегодня вызвал авто и пожелел. Сказали тача около шлагбаумана _ вышел . Никого .Перезвонил , но диспетчет связывает с водителем , а тот не в зуб ногой - адресов низнают совсем . В конце простоял 40 минут при морозо - 35 и подъехал только 3 авто. Максим не знает кого нанимает , как они орентируются по городу. Кроме обморожея рук и лица от такси 200 ничего не получил за 165р- неделю назад было 95р

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Заказала машину на 7.40 утра для поездки к врачу, заказ сделан за сутки. К назначенному времени получала только информацию автоответчика о том, что для нас пока нет машины, кормили обещаниями полчаса. Вынуждены были идти на автобус, конечно опоздали.Оказывается, машину подбирает программа, и ей наплевать, куда ты едешь и почему нельзя опоздать. Отвратительная контора!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно

Водилы уже плачут с такими ценниками. Про сзт "понюхали" совсем отстой

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

Не знаю как раньше было, сейчас все устраивает машины чистые ни прокуренные. Пользуюсь вами и радуюсь. Цена - качество благодарю вас

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что цените сервис.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Беспредел по ценам,они растут каждую неделю,могут за сутки на 40процентов Машины грязные,те,что в аренде разбитые Предлагаю всем недовольным услугами такси обратиться в прокуратуру. Обращение к менеджерам положительного результата не дает Кстати,все водители без масок!

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Мне очень нравится ваше приложение - очень удобно пользоваться. Водители всегда вежливые, очень приятно ездить.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Скажите, что нужно изменить, чтобы оценка стала выше? Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мне очень нравится ваше приложение - очень удобно пользоваться. Водители всегда вежливые, очень приятно ездить. Но сегодня заказала такси "Водитель Вячеслав, машина Toyota Corola 400" от Детской поликлиники, была с двумя детьми. Мой старший сын 7 лет, садясь в машину, хлопнул дверью. Водитель сделал ему замечания, я садясь в машину извинилась за поведение сына. Вместо того чтобы погасить конфликт - водитель решил меня научить "Как воспитывать детей"Я не задумываясь попрощалась и через приложение отменила заказ!!! Вслед мне водитель орал нецензурной бранью.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси, есть приложение хорошо проработанное, по цене не сильно дороже наших местных, но качество и время приезда авто намного лучше в Максиме.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Показать весь отзыв
Нормально

Хотела добавить к прошлому коменту. Пожалуйста вернитеи такси, где звонишь тебе говорят сколько и через 5ть мин максимум приезжала машина, пофиг какая, но приезжала!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Стало ужасное такси! Пользуюсь через программу. Программа устанавливает стоимость поездки но ее из водителей ни кто не берет...пока не добавить 20-40 рублей к сумме. И в итоге приезжает грязная и пыльная развалюха! С ребёнком ездить в таком салоне это капец. И еще такая интересная штука ездим по одному и тому же маршруту с ребёнком уже пол месяца и каждый раз обратно стоимость выше и выше

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

У меня такая ситуация. Я заказываю с утра на работу такси за 160р на комбинат. Сижу жду время уходит , такси нет. Я увеличиваю стоимость несколько раз подряд. Такси уже стоит 250р с города до комбината, а время уже совсем нет. Пришлось забить болт на такси и выкручиваться из ситуации самостоятельно. На следующий день думаю , дай проверю, закажу такси на утро с вечера , по завышенной стоимости. И что произашло вы спросите? Собственно НИЧЕГО. Не ездят таксисты с утра на комбинаты. Стал за это неуважать таксистов за такое поведение, да и компанию в целом. Таксист не легкая проФфесия, довез без нареканий, держи чаевые! Ой у меня сдачи говорит нет, держи чаевые. Знаете, что?слова заканчиваются, остаются только маты, но я не буду этого делать. Порешайте ситуацию

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно

Раньше часто пользовались такси Максим, но теперь больше не будем. В один "прекрасный" день водитель такси по заявке повез нас окружными путями через дворы, по ямам и колдобинам и трясло очень сильно (со мной была беременная жена) не смотря на то, что была простая и прямая дорога без пробок и ремонтов (вот только ГИБДД там часто стоят). В ответ на вопрос "а почему так собственно" водитель ответил в духе "я сам выбираю дорогу... как хочу так и везу до пункта назначения... и т.д. в том же хамоватом духе". По факту жалобы оператору мы должны оплатить поездку в полном объеме (то есть никакая компенсация нам за такую "поездку" не положена), а с водителем "будет проведена беседа" (то есть по факту не понесет никакого наказания).

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Со вчерашнего вечера закали такси по приложению на 7:00, машину нашли, заказ оплатили 130 рублей ,а сегодня утром в 6:55 позвонили и сказали что идёт поиск водителя на нашу заявку и так ещё минут сорок, пока не заказали такси Максим по телефону за 160 рублей, вопрос - это что за беспредел такой?

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Отлично!

езжу с "Максимом" несколько раз в год последние лет пять-семь, никогда не подводили! Приезжают быстро, с оплатой все четко, в такси зимой тепло, радио не орет, а приглушено, нет запаха парфюма (у меня аллергия на запахи). Все водители всегда были вежливыми. Или мне очень везёт ))) или "Максим" действительно хорошо организован!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое популярное такси в городе, быстрая подача, с ценой тоже все в порядке)

Показать весь отзыв
Ответ службы07 января 2020

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное стало такси! Езжу каждый день, водители хамят как не в себе. Выезжают на заявки исключительно только тогда когда происходит завышение. Сейчас ехала, водитель просил изменить начальный адрес чтобы сумма была больше. Якобы новогодние праздники! Не от лучшей жизни они в такси катаются. С одного квартала в другой бояться проехать. Самый ужасный контингент в такси Максим!!! Можно было бы, на другом такси бы ездила. Да один и тот же водитель в трёх-четырёх фирмах работает .

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание, заказывала в 7 утра на время 7.35 через приложение , такси приехало в 8.08 , вы могли вообще в 10 утра приехать с таким успехом, водители иной раз грубят ,отвратительный сервис , с таким отношением , вы так и будете терять клиентов

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси пользуюсь давно сейчас цены пожалуй самые низкие на рынке рублей на 30 дешеле а сервис такой же.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2019

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В 14-00 сделала предварительный заказ такси на 18-15,18-05 мне сообщают,что такси на мой заказ не найдено.Звоню оператору задаю вопрос почему не запланирована машина к указанному времени(заказ был предварительный) ничего вразумительного мне не ответили.Почему же сумма не меняется от того что машина вовремя не подана,а фирма за ожидания берет деньги.Это не первый случай такого безобразия,хотя приехавшая машина приехав сказала что машин много,а заказов нет.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 декабря 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси цена не кусается, машины быстро приезжают.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 декабря 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасный сервис стал ! Постоянно ожидание более30 минут! И это не в час пик! Не звоните люди им не тратьте нервы и время!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 декабря 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Нормально

Последнее время ужасный сервис, уже 2 или 3 раза заказывала такси, надо было уехать с ребёнком, ожидание не реальное и в конце пишут извините на ваш заказ нет автомобилей и просто сами отменяют заказ!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси приятные водители

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Раньше пользовалась всегда услугами такси, всё устраивало, последнее время, проблема найти водителя, сегодня поиск водителя шёл минут 30,даже повышали цену, но в итоге, водитель не найден

Показать весь отзыв
Ответ службы14 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси приехала машина за рулем девушка передали посылку до определенного адреса мало того что номер дома перепутали а ещё потом таксист привезла через час и находила . Просила за то что она ждала 200рублей за место 95рублей . Всегда пользуюсь этим такси но это был просто ужас

Показать весь отзыв
Ответ службы03 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказывал вчера машину от фестиваля до дома, приехала новая камри, не думал что за сотку может приехать такое авто. Спасибо!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 августа 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно

Более 2 лет постоянно пользуюсь услугами такси Максим, нареканий не было. Проблемы начались в этом году, цены большие. Из соседнего квартала до дома цена поездки составляет 110 рублей. С ребенком машину не возможно дождаться. Сейчас от брата жду машину. цена 150 руб по городу машину не могут найти, хотя находимся в центре города. Разочаровалась с вами

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2019

Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Этот сайт существует в интересах сервиса такси , а не в интересах пассажиров и тем более не в интересах водителей , объясняю почему - предыдущий отзыв модераторы удалили и не по причине не относящейся к данной теме . Я назвал причину по которой водители вынуждены искать заявки с более коротким расстоянием - причина неадекватные расценки . Это не понравилось хозяевам данного сайта , они не заинтересованы в том , чтобы водители получали за свою работу адекватную оплату , водители находятся между молотом и наковальней - пассажиры хотят дешево кататься до туалета на другом конце города и обратно , а сервис Максим хочет больше получать от количества заявок , а как водители будут ремонтировать свои машины их не волнует. Вот клиент недоволен - Анастасия , Ужасно! Если на улице температура ниже 30 и вам нужно на другой конец города, однозначно будете ждать часа 1,5. не меньше. Идите пешком, хоть выживите. Водители рассматривают заявки с наиболее коротким маршрутом ....... Даю пояснение - на другой конец города это более 8 км , а цена такой поездки - 110-120 руб. цена поездки 4 км составит 100 р. , т.е. за лишние 4 км водитель получит в лучшем случае 20 р. !!! Такси Максим , вы ни разу не задумывались на эту тему ??? Когда вы сделаете адекватные расценки ? Пассажирам совет - хотите быстрее уехать - сами просите поставить доплату 30-50 руб. если у вас совесть есть и вы не хотите на халяву кататься , эти цены держатся уже 3 года и их намеренно не повышали в результате конкурентной войны между разными сервисами такси , а крайние остаются владельцы машин, за свой счет ремонтирующие свои автомобили !!!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2019

Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать "поддержка", «обратная связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси просто ужас. Ожидание машины долгое . Заявки принимают на выбор. С детьми не берут. Операторы хамят и врут. Часто отказывают в заявке.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2019

Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Никогда не сталкивалась с таким хамством!!! Когда водителя попросили остановиться не у пункта назначения, немного ближе, такие оскорбления услышали в свой адрес! Просто ужас!!! Просим принять меры. Данная ситуация будет рассмотрена в суде. Молодой мальчишка на серой хонда ария с131ус

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2019

Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.

Показать весь отзыв
Нормально

Отвратительное обслуживание.Никогда не буду пользоваться вашими услугами.Такое впечатление,что клиент вам что то должен.Водитель голубого форда номер 521 не должен работать в сфере обслуживания.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2019

Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 18.03.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Уже лет 5 пользуюсь услугами, ни каких проблем не возникало, вызываю всегда комфорт и машины хорошие и водители))

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 15.03.2019: Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim - заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Также проведем дополнительную проверку по данному поводу.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня утром нужно было ехать с ребенком в детскую поликлиннику .Заказала такси максим.Приехал водитель номер 522 серая машина,не помню модель.С первых минут открывания и захождения в машину ребенка водитель начал кричать куда ты лезешь.Это ужасно испортило все настроение даже здороваться с водителем.Когда мы стали подъезжать в нужное место водитель начал спорить что это не детская поликлинника а лор отделение,хотя в заказе я уточнила детская поликлинника 222 квартал.Водитель не успокаивался,начал грубо высказывать мне что бы я запомнила что это лор отделение,что я такая плохая что его отправили не по тому адресу.На это я ему ответила что я абсолютно уверенна в своем адресе и куда я еду,после этого водитель еще больше разозлился,начал чуть ли не оскорблять(а я так на минуточку с ребенком и в положении).Я очень расстроилась из за этой поездки,мне стало не по себе,неужели это мужское поведение?! Я считаю что такие невоспитанные грвбые злые люди не должны возить людей,работать в этой службе,им платят за это деньги,за комфортную поездку,а не за хамство и необоснованные споры. Я надеюсь что больше не попаду в такое такси и к такому водителю.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 12.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь услугами на протяжении нескольких лет, проблем не возникало. Отличная служба

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 11.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время каких поездок это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 27.01.2019: Как приятно! Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 27.01.2019: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 27.01.2019: Спасибо за такую оценку. Нам нравится улучшать сервис, чтобы заказ автомобиля становился еще удобнее и проще.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здраствуйте что это такое почему у вашех водителей нет вечно сдачи! Сегодня не было со 100 рублей в прошлый раз с 200 и так постоянео если вы принимаете заявки так отправляйте водителей у которых есть сдача!

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси . Автомобиль приезжает мнгновенно. И к тому же не дорого!

Показать весь отзыв
Отлично!

Постоянно пользуюсь данным такси и всегда все устраивает, от цены до водителей и авто. Быстра подача авто и комфортная поездка.

Показать весь отзыв
Отлично!

Замечательное такси, лучшее в городе) быстро, наджно и не дорого)) пользовался и буду продолжать пользоваться

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 25 января 2019: Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 26 декабря 2018: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

не думал что буду тут писать,но придтся,приехал за мной водила на ауди,по проге вышло на 125 рублей,пришл,сел поехал,сразу деньги отдал,маршрут у меня один и тот же,катаюсь с работы домой и обратно,в основном плачу с привязанной карты но последнее время наличкой оплачиваю,позавчера заказал как обычно такси и по пришествию оной,водила сразу затребовал деньги,я понимая что это его право конечно заплатил сразу,после выяснилось что я в списке не благонаджных,подумал ну мало ли ошибка проги (юзаю ток прогу,оператору ни разу не звонил),так повторилось 4! раза,и каждый водитель,видя меня и после небольшого разговора интересовался где ж я так криво заехал,в итоге,позвонить оператору я не могу,сразу сброс звонка,написал администрации,в ответе,у меня есть незакрытые поездки!,какие незакрытые поездки,я только неделю чуть больше катаю за наличку,и все по одному маршруту,вывод,с какого хера я должен отвечать за твердолобых чуваков которые регяться в проге и называют себя таксистами?,за 2 года пользования услугами максима в Ангарске ни разу не подрывал свою репутацию как благонадежного человека,какой кто то забывший тыкнуть кнопку все перечеркнул,это нормально?,или это бытность вшивого Ангарска?

Показать весь отзыв
Отлично!

водитель приехал вовремя, доволен услугами.

Показать весь отзыв
Нормально

Вчера в 9.45 вызвал такси в почасовую. Когда расплатившись с водителем покидал машину выронил сотовый телефон. Обнаружил это уже только в 12.00. Заблокировал симку, пришел на работу и с телефон приятеля смог дозвониться до водителя. Он подтвердил, что телефон у него, но сейчас он в Иркутске и очень плохая слышимость. Попросил перезвонить в 17.00, когда он снова будет в Ангарске. В 17.00 я позвонил. диспетчер соединил с ним. но из-за плохой слышимости так и не смогли поговорить, впрочем. я водителя слышал прекрасно. Тогда я попросил диспетчеров передать адрес куда привезти телефон, но все тщетно. В помощи они отказали. Связаться с водителе невозможно, ибо номера. что дали диспетчера не существует. В 21.00 этот маразм просто надоел. ибо передо мной был список из 7 телефонов, куда я должен был позвонить, но одних не существуют, а другие вечно заняты. Отсюда и вопрос, как теперь мне вернуть телефон?

Показать весь отзыв
Ответ службы25 декабря 2018

Благодарим вас за отзыв, все забытые вещи водители привозят в офис, далее они передаются клиенту. Просим вас обратится в офис компании,контактную информацию можно посмотреть на сайте:http://taximaxim.ru/contacts/

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Доброго времени суток, хотелось бы правосудия! Я постоянный клиент вашей службы,ежедневно совершаю поездки,сталкивалась с разными ситуациями хоть книгу пиши. Было со мной и ,что водитель просит простить ему сдачу(неоднократно),не приезжают к заверенному времени, берут других пассажиров перед носом и уезжают на другие заявки,не совпадает то водитель,то машина по заявке, нет, сдачи,неисправна машина, водители просят взять по пути еще одного пассажира,просят приехать с другими пассажирами по пути за мной...А сегодня была последняя капля,мой водитель уехал у меня перед носом, в 30 градусный мороз я осталась стоять на крыльце подьезда наблюдав как водитель уезжает у меня на глазах! Девушка оператор сказала что водитель имеет право отказаться от заявки,если она превышает ожидание, о моем платном ожидание я уведомлена вижу его по минутно в своем приложение,знаю я и о том что оно стоит 1минута-5 рублей,с данным водителем ожидание платное прошло 1 минута!!! Очень видимо нервный и не терпеливый водитель! Но после этой неприятной как минимум ситуации,администрации вашей службы блокирует мои заявки,мой телефон,и даже оператор не может оставить претензию от моего номера. Так кто мне обьяснит в чем моя вина? Платное ожидание и существует для того чтобы ты если ты не укладываешься в бесплатное,есть запас времени(только оплачиваешь его ты сверх) Напоминаю что езжу я ежедневно,всегда уважительно и с пониманием отношусь к профессии водителя,иду на встречу даже в некоторых ситуациях,но сегодня была последняя капля.Результат: Я опоздала на работу,так как на общественный транспорт я не успевала,заявку в такси у Вас в работу не берут отклоняет администрация,замерзла,испорченное настроение с самого утра.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 декабря 2018

Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, «обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно

Если на улице температура ниже 30 и вам нужно на другой конец города, однозначно будете ждать часа 1,5. не меньше. Идите пешком, хоть выживите. Водители рассматривают заявки с наиболее коротким маршрутом.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2018

Здравствуйте. Извините, что заставили вас ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию «Ускорить поиск», это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 16.08.2018 года: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

ЖАЛОБА.Был заказан автомобиль приехал быстро за рулем не русский водитель, сев в автомобиль сразу получил претензию за якобы сильно хлопнувшую дверь попросил остановить автомобиль, после остановки водитель выскочил и начал бросаться угрожая,очень хорошое отношение к клиентам)

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 14.07.2018: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вообще непонятно, для чего вы работаете в городе Ангарске!!!! Освободите место для добросовестных перевозчиков!!!13 июля 2018г, надо было отправить от садоводства "Расцвет", которое в 12 минутах ходьбы от детской поликлиники в квартале, до 33 микрорайона пожилую женщину. Получили настоящий кошмар!!!!Заказ такси был сделан в 21-25 вечера, а уехали от детской поликлиники ( до которой дошли пешком по темноте) в 23-50. Это нормально!!! Свинство самое настоящее!!! Не можете не работайте!! Не превращайте 10 минутный проезд по городу, в испытание!!! (..........) и т.д

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 29.05.2018: Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное, что бы подобных ситуаций не повторялось. Нам потребуется ваша помощь, просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Жалоба: Прошу обратить внимание на непрофессиональную работу операторов. Моя тетя собралась переезжать из города Ангарска. До ЖД вокзала мною было заказано за сутки такси с услугами двух грузчиков, для того чтобы донести до такси больную женщину (с 3-го этажа). Вечером, накануне заказанного дня оператор соединил меня с грузчиком, который, узнав о том, зачем нужны грузчики, сказал, что он один и помочь нам не сможет. После чего я перезвонила оператору, который сказал, что к моменту выполнения заказа проблема будет решена. За четыре часа до заказанного времени оператор заверил, что будут два грузчика, которые в курсе нашего заказа. В результате такси пришло, оператор отвечает, что "грузчики еще не назначены". И мы три пенсионера мечемся по двору в поисках людей, которые донесут женщину до такси. Объясняю оператору, что до отхода поезда остается меньше часа, на что мне невозмутимо отвечают: "так вы будете ждать, мы поищем грузчиков". В итоге помогли люди добрые -довели больную женщину до такси (она со страху, что останется, сама спустилась. опираясь на помощников). У работе таксистов претензий нет!

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 27.04.2018 года. Здравствуйте. Эта ситуация действительно очень не приятная. Возможно, ошибся оператор, когда указывал адреса. Или сам водитель что-то перепутал. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim — заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или место, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки (это произошло). Это можно сделать так же в приложении с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно

29.12.2017 встала в 7.00 утра посмотрела в окно увидела, что на улице метель вызвала такси на 8.00. Заказ добродушно приняли. Только машина так и не приехала,но мне регулярно звонил автоответчик службы и сообщал, что машина на мой адрес еще не назначена, учитывая то, что я живу не гдето на краю света, а по улице Коминтерна. На работу я конечно опоздала, получила замечание от руководителя. Больше этим такси я не пользуюсь и другим не советую.

Показать весь отзыв
Ужасно

Жена с ребенком заказала поездку. Приехала машина черная тойота функарго г\н695 . Водитель "полный" НЕ АДЕКВАТ: глаза бешеные, всю дорогу на всех орал матом(в присутствии ребенка), всех обгонял, подрезал. Поездка оказалась 7 мин. АДА. Такси максим стало сборищем наркоманов и не адекватов!!! Хотите жить, пользуйтесь другой фирмой.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала с вечера предварительную заявку на утро. В 7.20 утра уточнила назначен ли автомобиль и связалась с водителем, который подтвердил, что подъедит к назначенному времени. В 8.00 был назначен уже другой автомобиль, водитель которого также подтвердил, что будет строго по времени и уже выехал. Заявка на 8.20 утра, в 8.20 со мной связался диспетчер и сказал, что автомобиль еще не назначен....В итоге третья машина приехала с опозданием 25 минут....я находилась за городом и уехал утром от туда проблемотично. В итоге никто даже не извинился, приняли от меня претензию по телефону и никак на нее не отреагировали.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жалоба. Плохо, женщина предложила довести с кладбища до Ангарска, взяла по тарифу как до подъезда 180рублей, оказалась нет с 500 сдачи, поехали менять, до дома шла пол квартала пешком. Если берете мимо заявки полпную стоимость,то довозите как полпжено.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Писала негативный отзыв. Та-та! Нет его! Отвратительное такси, цены бешенные, водители хамы, диспетчера бесят своей тупостью! За месяц одна и та же ситуация, вызываем такси, выходим, а наше такси махает хвостом перед носом и везет других пассажиров, повыгоднее которые. Первый раз повез мужика пьяного, который предложил ему тысячу за то, чтоб он довез его до бара, который еще не закрыт. Второй раз, взял 6!!! человек в 4 посадочную машину, они тоже больше предложили и на один адрес, а нам нужно было на 3. И всегда программу включают, будто везут нас! Связываешься с водителем, а он хамит и прямым текстом отправляет на три советских! Оборзели в конец. Идет такое такси нафиг. На Сатурне поезжу, дешево, вовремя и вежливо!

Показать весь отзыв
Отлично!

В основном в эту службу и обращаюсь: удобное приложение, адекватные цены, довольно быстро приезжают машины. Большинство машин нормальных

Показать весь отзыв
Отлично!

Меня данная служба устраивает, приложение помогает в заказе такси, приезжают быстро, даже в час пик, водители нормальные, были ситуации в которых был спорный вопрос по оплате, но все решалось

Показать весь отзыв
Нормально

В последние полгода служба перевозки такси Максим стало очень плохо работать.Проблемы с приездом машины, проблемы с оповещением о приезде машины (клиенту- почему-то не сообщают), а потом звонят и говорят , что Вас заказ отменен ввиду долгого ожидания. Мой очередной заказ 31.01.2017г в 8,07мин. утра: Заказала.Сидим ждем- на иголках- опаздываем :внучка в лицей, я на работу. ЖДУ,ЖДУ,ЖДУ- звонка или сообщения о прибытие автомобиля. Звонка нет ,сообщения тоже нет- прошло 15минут.Звоню диспечеру. АН-НЕТ ВЫКУСИТЕ - оказывается мой заказ- ОТМЕНЕН ввиду долгого ожидания клиентов(т.е-меня и моей внучки)-шофер уехал.Выясняю почему уехал? Ведь оповещения о том ,что приехал автомобиль не получала. В ответ - оформите новый заказ. Я не хочу оформлять новый заказ- ВЫПОЛНИТЕ МОЙ ЗАКАЗ!!!В ответ слышу только гудки телефона ПИ -ПИ-ПИ. Спасибо такси МАКСИ за ОПОЗДАНИЕ на работу, а внучки -на учебу. За ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ с САМОГО УТРА!!! УРА! УРА! УРА! -так работать Вам дальше! Думаю, что с такой работой - клинтов у Вас поубавиться. P.S.Тут же заказала другое такси(ЭКОНОМ) - и мы уехали. Да и по цене на 25рублей дешевле .

Показать весь отзыв
Отлично!

Вполне себе приличное такси. Водители, как правило, позитивные. Если такси невозможно заказать в ближайшее время, то предупреждают об этом, в отличии от некоторых аналогичных компаний. Не было ни разу такой проблемы, которая стала бы нерешаемой

Показать весь отзыв
Отлично!

Приехали из другого города, вызвали Такси Максим, оказалось быстро и не дорого. Оставили кошелёк, думали всё пропало, а нет диспечер связал с водителем и он вернул

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Последнее время какие-то проблемы с приездом автомашины к назначенному времени. Делаем заявку с вечера на утро, уточняем точно ли будет машина, а утром звонят и спрашивают будем ли мы продлевать время ожидания. Если не можете гарантировать доставку пассажиров, то и не надо заниматься данным видом деятельности.

Показать весь отзыв
Отлично!

Служба удобная, есть возможность заказать машину и по телефону, и через интернет, и через мобильные приложения. Плюс моментальный расчет стоимости и заказ дополнительных услуг. Единственное что иногда омрачает общее впечатление о службе некачественная работа водителей

Показать весь отзыв
Отлично!

В общем то неплохое бюджетное такси, обычно быстро приезжают. Бывают дебильные водители, невоспитанные, но цена за такси отчасти оправдывает. В общем попробуйте сами, тем более в последнее время ситуация на мой взгляд улучшается

Показать весь отзыв
Нормально

Не спорю приехал быстро, вот только взял больше положенного и разговаривал грубо, такое подозрение что вообще на такси не работает, как-будто подруга в операторах сидит и кидать ему заявки,потому то ни какой информации о водителе не сообщалось.

Показать весь отзыв
Отлично!

Услугами этого такси пользуюсь довольно долго. В подавляющем большинстве водители вежливые, можно даже сказать приветливые. Машины разные: от видавших виды "шестерок" до приличных иномарок. В 90% случаев машина приезжает не позже, чем через 5-10 минут, но это в обычный день; что касается выходных и праздничных дней, то в часы, когда народ разъезжается из кабаков и прочих корпоративов, может оказаться, что машину придется ждать 20-30 минут. Плюсом является приложение и возможность оплачивать поездки по безналу. Ну и к сожалению, минусы тоже имеются - это касается заказов к определенному времени

Показать весь отзыв
Нормально

Всегда пользовалась услугами " Максима", но 22 ноября заказала такси за 4 часа, спросила надо ли напоминать о заказе, сказали нет. Поездка была на вокзал ( провожала сына), в назначенное время такси нет. Звоню, меня спрашивают буду ли продлевать ожидание, а у меня поезд, который вряд ли продлит ожидание. На возмущение диспетчер сказала , что 100% гарантии они никогда не дают! Все перенервничали, но доехали с " Надёжным".

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом