Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Ангарске

Рейтинг службы 7.1
Maxim сервис +73955500600
Ужасно
Жалоба

20 мая 2022года вызвала такси "Максим"от Православнои школы(220 квартал)до 17 микрорайона. Приехали быстро. Вышла, просмотрела все машины, такси не увидела., при связе с водителем, услышала нецензурную брань. Ехать сразу расхотелось, хотя очень торопилась. Вечером получила СМС неизвестно от кого о том, что проведена работа.Хотелось бы получить ответ от руководителя, Иванова Дмитрия Владимировича (взяла из интернета) в курсе ли он о том как ведут себя водители, допустимо ли такое отношение к клиентам в сегодняшних рыночных отношениях и конкуренции, какая проведена работа и где элементарное :извините" за хамское отношение или это норма поведения? В жизни больше не поеду на данном такси и расскажу об этом недопустимом , хамском поведении знакомым.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru. Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Почему с снт Аэлита проблема уехать?Вчера вечером заказал такси с садоводства до 22 микрорайона,там забрать жену и увезти нас в 9 микрорайон.Диспетчер назначила цену 190 руб. Я сразу поднял до 300 руб.Потому что никто не хочет ехать в Аэлиту.МАШИН не нашлось.Отказался от заявки,потому что жена заказала получасовую,мол заедет за мной.И что оказалось? Приезжает такси, в 22ой.,водитель спрашивает,какой маршрут?А какая разница? Тебя на полчаса заказали! Какая разница куда ехать? Когда он узнал,что ехать надо в Аэлиту,потом в 9ый,пришлось накинуть сотку к тем 200 руб.Опаздывали на день рождения к родственникам.Пришлось доплатить.Я понять не могу.В такси стали много зарабатывать?С какого перепуга так изменилось правило,что клиент всегда прав?Я больше в "максим" никогда не позвоню .Кстати,во дворе,куда надо было приехать,постоянно стоят две машины с наклейками "максим".Нафига вы все нужны....С трудом подбирал приличные слова.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера ЗАРАНЕЕ за 2 часа заказали такси для поездки на жд вокзал. За 15 минут до назначенного времени жена позвонила в оператору и получила ответ, что машина не найдена. На последующие звонки оператор просто не брал трубку. Позвонил со своего телефона и также получил отказ . Оператор вел себя абсолютно безразлично. И то, что мы опаздывали на поезд, ее не волновали. За два часа не найти машину и не сообщить об этом, это выше моего понимания. Пришлось в прямом смысле уговаривать соседа отвезти. А через полчаса, когда мы уже были на вокзале, позвонила оператор и сообщила, что водитель не дождался нас и уехал. Звонков о прибытии машины не поступало , ни от оператора, ни от водителя. Ужасное такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Являюсь вашим постоянным клиентом. Всегда нравилось с вами сотрудничать и замечаний не было, но в последнее время просто кошмар! Хочу обратить ваше внимание на ужасный сервис со стороны операторов и безответственное отношение водителей к пассажирам! Буквально сегодня вызывали машину с доплатой, так как в ночное время за обычную оплату не уедешь, два раза водители отказались от заявки только приехав, даже не потрудившись объяснить почему. Когда попытались связаться с ними приложение зависло и дозвониться не смогли. Через телефон друга дозвонились до оператора и в последствии узнали что номер занесли в черный список и нам помочь не могут! Мы пресонал огромного заведения в Ангарске и такие ситуации наталкивают на мысли об отказе ваших услуг вообще! Никогда не садились к вам пьяные, не хамили водителям, не пытались избежать оплаты! А в награду получаем черный список из-за не желания сотрудников работать как положено! Сделайте что-нибудь, иначе потеряете всех клиентов!

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно в Ангарске работает такси максим, очень долгое ожидание по часу, а то и дольше, постоянно через программу запрашивает "ускорить поиск", тем самым добавить оплату за проезд. Куда такие цены? За что? Сервис никакой. У вас нехватка водителей? В чем проблема? Раньше, через 5-10 мин машина приезжала, цены были адекватные. А теперь ужас какой-то. Ни днем, ни ночью уехать невозможно. Не буду больше пользоваться услугами такси максим.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв! Последние пол года примерно вообще нереально стало уехать на такси. Раньше заказал и сразу приехали... А сейчас... Ожидание минимум 30-40 минут. А иногда и час! Люди, вы что с ума там что-ли посходили??? Или на вас никто жалобу в прокуратуру не писал??? Мы так много раз опаздывали на работу, в детский сад и больницу! А самое интересное что больше в Ангарске нет такси! Дурдом. Вот и сейчас уже 20 минут сижу жду такси с гружным ребёнком на руках. Сказать что я в гневе, ничего не сказать! С вами так скоро перестанут ездить люди вообще

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не берут заявку. Не первый раз , не зависимо от дня недели и время суток

Показать весь отзыв
Ответ службы21 мая 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день, 2августа в 17-46 заказала такси до острова Ясачный,водитель без средств индивидуальной защиты. Пытался выбить телефон из рук, интересно, водителей проверяют на психику. Отказался ехать, покатал по городу и вернул в Исходную точку. Спасибо, что деньги за поездку отдал и не избил!!! Черный гос номер 607, фото я всё таки сделала. Пассажиры будьте осторожны, за рулём могут быть психи!!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасная компания, ужасные таксисты! Не дождёшься их, 1,5 часа ждали ни кто не приехал! Хотя ехать 1 км. цена 180 руб. , больше ни когда не закажу!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы18 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно

Я привык к Яндекс такси, но в Ангарске они перестали почему то работать. Приходится работать с "Максим", часто бываю в других городах, в целом там нормально работает, но здесь, в Ангарске, водители просто офигевшие, средняя цена за поездку почти 150 р, при том что практически в любом крупном городе, цена за поездку на небольшое расстояние менее 100 р, но с этим я готов мериться, так эти таксисты не хотят даже за эти деньги везти людей, типа дёшево, при том что машин вокруг много, спрашивается какого хрена вы вообще пошли в такси работать, если вас не устраивает цена, ну и сидели бы дома себе, а то денег хотят, а работать не хотят. И наверное таксист скажет, более того, мне как клиенту абсолютно все равно на проблемы таксистов, я не должен в это вникать, не хотят работать, пусть идут дворы мести или дома сидят. А таксопарк, ничего не делает что бы эту проблему решить. В Яндексе например дают обязательные заявки и если водитель отказывается, то ему понижают рейтинг, а здесь водитель хозяин положения и ему на все..., ну вы поняли.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 июля 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал такси 10.07.21 на 23.00 за полтора часа заранее, чтобы успеть на поезд. Такси не приехало. В итоге - опоздал на поезд (пришлось сдавать билеты и брать новые, но с существенной доплатой). При ответе компании на мою жалобу, могу предоставить все документы.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси 10.06. на 23.00. ещё днём заранее, что бы вовремя приехать к поезду. А такси просто не приехало, на звонки никто не отвечал, только автоответчик, что идёт поиск машины. Вовремя спохватились и заказала в Поехали, машина приехала сразу. У меня вопрос если бы я опоздала на поезд, такси несёт финансовую ответственность за это?

Показать весь отзыв
Ответ службы11 июля 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально

Как ещё держится эта шарашкина контора, ждала 40мин а потом говорят еще не выехала, отменила, вызвала заново обьяснила оператору точный адрес не знаю оплата мол по прибытию ну приехал через 30мин и твердит заявка до 17мик дальше не повезу, отменила, все на работу опаздываю канкретно, вызываю еще третий раз обьсняю оператору, опаздываю побыстрее пожалуйста готова доплатить, вроде выехала будет через 9мин затем 4 мин, 1"мин, звоню а оператор, извините машинка еще не выехала. Да чего вы пудрите мозги людям

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Дебильный сервис работают УЖАСНО!! Даже работой назвать нельзя. Тормоз номер один!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С вашем отношением к водителям, я очень надеюсь, что ваша фирма разориться. Я понимаю, что клиент прав, но прежде чем принимать какие то меры, надо выслушать обе стороны. За 20 лет работы в такси, я ни разу не сталкивалась с таким отношением. Клиент несёт деньги, но именно водитель привозит их вам. Хотелось бы, что бы уважение и к нам было, прощайте

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

:Я хочу выразить благадарность Вашему такси, девочкам диспетчерам, водителю Алексею, номер 699,за отличную работу, и за человеческую помощь, спасибо вам огромное! Отличное такси.!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала 8-00 такси от Максим! Дождаться невозможно! Ожидание уже 50 минут! Такси ужасное! Люди не заказывайте, если вам не ехать в соседний микрорайон! Специально игнорируют заказ, не принимают! Будет свободная машина стоять в двух шагах и ждать, когда клиент поднимет цену! Или сами предлагают цену в 400 р!!! И это в черте города! Наглость - мягко сказано!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Нам с мужем нужно было в 01час быть в 19 мр на процедуре мрт такси заказала за два часа заказ приняли но потом пошло все не так долго не могли найти машину в 01 час отправили машину 717 я связалась водителем, он выполняет другой заказ, в итоге мы просто вышли на дорогу и поймали машину и молодой парень нас довёз.

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

водители говорят о каком то фильтре автоназначения и если меняешь маршрут то отказываются ехать! потому что не по фильтру! так уберите этот фильтр пусть все будут на равных правах и ездят туда куда надо пассажирам!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Вчера заказала такси. Ехала с двумя детьми 7 и 8 лет. Таксист заблокировал двери и сказала что с детьми не возьмёт. Перезвонила диспетчеру, акцентировав внимание на детях, на что мне сказали "Детей старше 6 лет указывать не нужно". Ждали следующее такси. Вы там как то определитесь, чтоб на улице с детьми больше не стоять

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

думаю надо будет просто доехать на нашем любимом такси ' Максим, до прокуратуры , написать заявление в приёмной и пусть разбираются

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

думаю нужна конкретная проверка такси , Максим' в Ангарске .Водители не понятно какие где он проходят мед.осмотр. Машины тоже в плачевном состоянии. Вождение желает лучшего. А все плюсы пишут сами водители , чтобы не остаться без работы

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку». Найдем заказ и напомним водителю правила содержания автомобиля. Оценивайте поездку в приложении «Максим». С водителями, которые получают много негативных отзывов, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Нормально

сегодня вызвал авто и пожелел. Сказали тача около шлагбаумана _ вышел . Никого .Перезвонил , но диспетчет связывает с водителем , а тот не в зуб ногой - адресов низнают совсем . В конце простоял 40 минут при морозо - 35 и подъехал только 3 авто. Максим не знает кого нанимает , как они орентируются по городу. Кроме обморожея рук и лица от такси 200 ничего не получил за 165р- неделю назад было 95р

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Заказала машину на 7.40 утра для поездки к врачу, заказ сделан за сутки. К назначенному времени получала только информацию автоответчика о том, что для нас пока нет машины, кормили обещаниями полчаса. Вынуждены были идти на автобус, конечно опоздали.Оказывается, машину подбирает программа, и ей наплевать, куда ты едешь и почему нельзя опоздать. Отвратительная контора!

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно

Водилы уже плачут с такими ценниками. Про сзт "понюхали" совсем отстой

Показать весь отзыв
Ответ службы26 мая 2021

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

Не знаю как раньше было, сейчас все устраивает машины чистые ни прокуренные. Пользуюсь вами и радуюсь. Цена - качество благодарю вас

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что цените сервис.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Беспредел по ценам,они растут каждую неделю,могут за сутки на 40процентов Машины грязные,те,что в аренде разбитые Предлагаю всем недовольным услугами такси обратиться в прокуратуру. Обращение к менеджерам положительного результата не дает Кстати,все водители без масок!

Показать весь отзыв
Ответ службы12 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

Мне очень нравится ваше приложение - очень удобно пользоваться. Водители всегда вежливые, очень приятно ездить.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Скажите, что нужно изменить, чтобы оценка стала выше? Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мне очень нравится ваше приложение - очень удобно пользоваться. Водители всегда вежливые, очень приятно ездить. Но сегодня заказала такси "Водитель Вячеслав, машина Toyota Corola 400" от Детской поликлиники, была с двумя детьми. Мой старший сын 7 лет, садясь в машину, хлопнул дверью. Водитель сделал ему замечания, я садясь в машину извинилась за поведение сына. Вместо того чтобы погасить конфликт - водитель решил меня научить "Как воспитывать детей"Я не задумываясь попрощалась и через приложение отменила заказ!!! Вслед мне водитель орал нецензурной бранью.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси, есть приложение хорошо проработанное, по цене не сильно дороже наших местных, но качество и время приезда авто намного лучше в Максиме.

Показать весь отзыв
Ответ службы13 сентября 2020

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Показать весь отзыв
Нормально

Хотела добавить к прошлому коменту. Пожалуйста вернитеи такси, где звонишь тебе говорят сколько и через 5ть мин максимум приезжала машина, пофиг какая, но приезжала!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Стало ужасное такси! Пользуюсь через программу. Программа устанавливает стоимость поездки но ее из водителей ни кто не берет...пока не добавить 20-40 рублей к сумме. И в итоге приезжает грязная и пыльная развалюха! С ребёнком ездить в таком салоне это капец. И еще такая интересная штука ездим по одному и тому же маршруту с ребёнком уже пол месяца и каждый раз обратно стоимость выше и выше

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

У меня такая ситуация. Я заказываю с утра на работу такси за 160р на комбинат. Сижу жду время уходит , такси нет. Я увеличиваю стоимость несколько раз подряд. Такси уже стоит 250р с города до комбината, а время уже совсем нет. Пришлось забить болт на такси и выкручиваться из ситуации самостоятельно. На следующий день думаю , дай проверю, закажу такси на утро с вечера , по завышенной стоимости. И что произашло вы спросите? Собственно НИЧЕГО. Не ездят таксисты с утра на комбинаты. Стал за это неуважать таксистов за такое поведение, да и компанию в целом. Таксист не легкая проФфесия, довез без нареканий, держи чаевые! Ой у меня сдачи говорит нет, держи чаевые. Знаете, что?слова заканчиваются, остаются только маты, но я не буду этого делать. Порешайте ситуацию

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно

Раньше часто пользовались такси Максим, но теперь больше не будем. В один "прекрасный" день водитель такси по заявке повез нас окружными путями через дворы, по ямам и колдобинам и трясло очень сильно (со мной была беременная жена) не смотря на то, что была простая и прямая дорога без пробок и ремонтов (вот только ГИБДД там часто стоят). В ответ на вопрос "а почему так собственно" водитель ответил в духе "я сам выбираю дорогу... как хочу так и везу до пункта назначения... и т.д. в том же хамоватом духе". По факту жалобы оператору мы должны оплатить поездку в полном объеме (то есть никакая компенсация нам за такую "поездку" не положена), а с водителем "будет проведена беседа" (то есть по факту не понесет никакого наказания).

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Специалисты отдела поддержки работают 24/7 и разберутся в ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Со вчерашнего вечера закали такси по приложению на 7:00, машину нашли, заказ оплатили 130 рублей ,а сегодня утром в 6:55 позвонили и сказали что идёт поиск водителя на нашу заявку и так ещё минут сорок, пока не заказали такси Максим по телефону за 160 рублей, вопрос - это что за беспредел такой?

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Отлично!

езжу с "Максимом" несколько раз в год последние лет пять-семь, никогда не подводили! Приезжают быстро, с оплатой все четко, в такси зимой тепло, радио не орет, а приглушено, нет запаха парфюма (у меня аллергия на запахи). Все водители всегда были вежливыми. Или мне очень везёт ))) или "Максим" действительно хорошо организован!

Показать весь отзыв
Ответ службы24 марта 2020

Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Отлично!

Самое популярное такси в городе, быстрая подача, с ценой тоже все в порядке)

Показать весь отзыв
Ответ службы07 января 2020

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное стало такси! Езжу каждый день, водители хамят как не в себе. Выезжают на заявки исключительно только тогда когда происходит завышение. Сейчас ехала, водитель просил изменить начальный адрес чтобы сумма была больше. Якобы новогодние праздники! Не от лучшей жизни они в такси катаются. С одного квартала в другой бояться проехать. Самый ужасный контингент в такси Максим!!! Можно было бы, на другом такси бы ездила. Да один и тот же водитель в трёх-четырёх фирмах работает .

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание, заказывала в 7 утра на время 7.35 через приложение , такси приехало в 8.08 , вы могли вообще в 10 утра приехать с таким успехом, водители иной раз грубят ,отвратительный сервис , с таким отношением , вы так и будете терять клиентов

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси пользуюсь давно сейчас цены пожалуй самые низкие на рынке рублей на 30 дешеле а сервис такой же.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2019

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В 14-00 сделала предварительный заказ такси на 18-15,18-05 мне сообщают,что такси на мой заказ не найдено.Звоню оператору задаю вопрос почему не запланирована машина к указанному времени(заказ был предварительный) ничего вразумительного мне не ответили.Почему же сумма не меняется от того что машина вовремя не подана,а фирма за ожидания берет деньги.Это не первый случай такого безобразия,хотя приехавшая машина приехав сказала что машин много,а заказов нет.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 декабря 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси цена не кусается, машины быстро приезжают.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 декабря 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасный сервис стал ! Постоянно ожидание более30 минут! И это не в час пик! Не звоните люди им не тратьте нервы и время!

Показать весь отзыв
Ответ службы03 декабря 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Нормально

Последнее время ужасный сервис, уже 2 или 3 раза заказывала такси, надо было уехать с ребёнком, ожидание не реальное и в конце пишут извините на ваш заказ нет автомобилей и просто сами отменяют заказ!!!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хорошее такси приятные водители

Показать весь отзыв
Ответ службы23 сентября 2019

Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Раньше пользовалась всегда услугами такси, всё устраивало, последнее время, проблема найти водителя, сегодня поиск водителя шёл минут 30,даже повышали цену, но в итоге, водитель не найден

Показать весь отзыв
Ответ службы14 сентября 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси приехала машина за рулем девушка передали посылку до определенного адреса мало того что номер дома перепутали а ещё потом таксист привезла через час и находила . Просила за то что она ждала 200рублей за место 95рублей . Всегда пользуюсь этим такси но это был просто ужас

Показать весь отзыв
Ответ службы03 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказывал вчера машину от фестиваля до дома, приехала новая камри, не думал что за сотку может приехать такое авто. Спасибо!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 августа 2019

Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно

Более 2 лет постоянно пользуюсь услугами такси Максим, нареканий не было. Проблемы начались в этом году, цены большие. Из соседнего квартала до дома цена поездки составляет 110 рублей. С ребенком машину не возможно дождаться. Сейчас от брата жду машину. цена 150 руб по городу машину не могут найти, хотя находимся в центре города. Разочаровалась с вами

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2019

Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Этот сайт существует в интересах сервиса такси , а не в интересах пассажиров и тем более не в интересах водителей , объясняю почему - предыдущий отзыв модераторы удалили и не по причине не относящейся к данной теме . Я назвал причину по которой водители вынуждены искать заявки с более коротким расстоянием - причина неадекватные расценки . Это не понравилось хозяевам данного сайта , они не заинтересованы в том , чтобы водители получали за свою работу адекватную оплату , водители находятся между молотом и наковальней - пассажиры хотят дешево кататься до туалета на другом конце города и обратно , а сервис Максим хочет больше получать от количества заявок , а как водители будут ремонтировать свои машины их не волнует. Вот клиент недоволен - Анастасия , Ужасно! Если на улице температура ниже 30 и вам нужно на другой конец города, однозначно будете ждать часа 1,5. не меньше. Идите пешком, хоть выживите. Водители рассматривают заявки с наиболее коротким маршрутом ....... Даю пояснение - на другой конец города это более 8 км , а цена такой поездки - 110-120 руб. цена поездки 4 км составит 100 р. , т.е. за лишние 4 км водитель получит в лучшем случае 20 р. !!! Такси Максим , вы ни разу не задумывались на эту тему ??? Когда вы сделаете адекватные расценки ? Пассажирам совет - хотите быстрее уехать - сами просите поставить доплату 30-50 руб. если у вас совесть есть и вы не хотите на халяву кататься , эти цены держатся уже 3 года и их намеренно не повышали в результате конкурентной войны между разными сервисами такси , а крайние остаются владельцы машин, за свой счет ремонтирующие свои автомобили !!!

Показать весь отзыв
Ответ службы15 августа 2019

Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать "поддержка", «обратная связь».

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом