13.07.2024, несколько раз созванивались ПРЕДВАРИТЕЛЬНО, заказали такси в поселок Лагуново (Улетай, от ближайшего города Сарапуля 30 минут езды). Договорились на 4 утра, впритык на проезд в Агрыз и час люфт сесть на поезд. Приехала ли машина? Была ли вообще назначена? Заказали заблаговременно! Положились на отзывы местных. Очень жаль! Оказалось, что в этой службе РАБОТАТЬ НЕ УМЕЮТ, и пригласить таксиста к точке отправки заблаговременно мозгов не хватило. Предупредить, кстати, тоже. Без 10 минут 4 мы узнали, что просрали посадку на поезд в Агрызе, спасибо службе такси Мост!
Показать весь отзывПострадали от данной организации. 10 июля у нас были заказаны две машины до ЖД вокзала города Ижевск . Заказывали вечером 9 июля. По итогу в положенное время машины нам не нашли, позвонить предупредить тоже неудосужились. Мы опоздали на поезд, так как не смогли уже найти другое такси. Надеюсь эта контора закроется.
Показать весь отзывконтора отвратительная!! расстояние к оплате рассчитывают на 30 меньше фактического!!
Показать весь отзывИз за вашего такси опоздали на самолёт. Грубые операторы. За сутки заказали. Ладно ещё не оплатили. Почему нет гарантий, что такси не приедет?
Показать весь отзывЗа сутки заказали такси в аэропорт, машина во время не приехала, обещали через 10 мин., но потом отклонили и так 5 раз ждите 10 мин.
Показать весь отзывЗаранее заказала такси ко времени, в аэропорт, машину не приехала, операторы не общаются, бросают трубки!!!
Показать весь отзывЯ водитель, пользовался сервисом Мост , самая отвратительная организация такси, клиенты нервничают, потому что сразу не дают связь с водителем, только через менеджеров, связь никакая, приложение постоянно вылетает. Расценки очень низкие , хватает лишь на бензин, поэтому водители так себя ведут. Совет клиентам - просто заказывайте не дешёвое такси а реальное, где дёшево - просто обман за счёт сервиса и обмана водителей. Межгород такси должно быть не менее 22-25 рублей за километр, все что дешевле - это будет раздолбанная и грязная машина с неадекватном водителем. Отзыв от август 2023 г.
Показать весь отзывПрисоединяюсь к отзывам, отвратительное отношение к клиентам, бросают трубки, не дав договорить даже, такое чувство компания не нацелена на осуществление заказов. Заказывали межгород 3 дня назад еще, сказали за час до отъезда будет смс, ничего не пришло, стали звонить, сказали, машина не найдена еще, а нам срочно ехать нужно было. Это что вообще??? Почему за 3 дня не могли найти машину, почему не предупредили заранее, что машины нет??? Зачем эта компания вообще принимает заявки???
Показать весь отзывОтвратительное отношение к клиентам. Заказал утром в 6ч такси из Зеленодольска до Казани на 13:00 03.07.2023. В 12:30 позвонил чтобы узнать какая машина приедет. Оператор назвала машину, ждал до 13:05. Позвонил, ответил водитель, сказал что заказ отменён. Никто не предупредил что и почему отменён заказ. Уехал на Яндекс такси. Хуже чем такси Мост я ещё не встречал. Никому не посоветую.
Показать весь отзывМного раз вызывали, ни разу не было что бы как то вежливо общались, трубки бросают, ни здрасте ни досвидание, ни спасибо ни пожалуйста.
Показать весь отзывДиспетчера не обладают элементарными правилами вежливости: без приветствия, с хамством, грубо принимают заказ. Зачем работать на такой работе, которая заставляет выплескивать столько негатива на клиентов, которые весьма вежливо оформляют заказ. Организации давно пора устроить проверку на компетентность своих сотрудников, я уже молчу про клиентоориентированность, но элементарными правилами вежливости операторы должны обладать. Ранее оформляла заказ столкнулась с отвратительным общением и сегодня снова оформила заказ и очень любезно его принял диспетчер.
Показать весь отзывЖдал машину сначало 10мин потом 15минут. Хуже сервиса не видел. При том что в данной организации мало русскоговорящих!!!! Оценка 0
Показать весь отзывУжасное такси Ужасная организация работы Такси с опозданием приходит Диспетчера бестолковые
Показать весь отзывПрошу провести беседу с диспетчерами Научите их вежливости
Показать весь отзывПросто ужасно, позвонил сказал нужно такси уже 2часа ищут, у вас машины закончились или работать не охото, что с вами происходит, время идёт, может как то шевелится начнёте
Показать весь отзывВызывала такси по мосту на 13 ч дня заранее за три часа.Прождала около трех часов,но операторы все не могли найти машину!!! Что происходит или машины исчезли или не работают операторы.Ужасное такси!!! Я разочарована!
Показать весь отзывЗаказал такси за сутки из агрыза до Воткинска. Указал что обязательно нужна квитанция для отчётности на работе. В итоге прождал час с лишним прежде чем нашли машину. В итоге оказалось что ещё и квитанций нет. Но опаздывал на работу поэтому поехал. Отвратительно. И одно и тоже. Ищем машину. Ищем машину. За сутки не смогли найти. Очень не доволен.
Показать весь отзывВызывал такси на определённое время, чтоб уехать из Добрянки в аэропорт Савино . В указанное время такси не было , позвонил в такси , а машины еще и не было даже назначено все в поиске. Пока искал другое такси , приехал в аэропорт , чуть не опоздал на посадку.
Показать весь отзыв14 ноября 2022 года заказала такси из Ижевска в Глазов. Выезжала из санатория.После первого звонка прождала целый час, машину так и не назначили. Позвонила второй раз, оказывается заказ даже не был зарегистрирован. Пообещали, что машина приедет через полчаса. Прождала ещё час уже на КПП санатория, в достаточно холодном месте. Чтобы было понятно, я нахожусь на 5 месяце беременности, о чём предупредила оператора. Позвонила ещё раз пять, чтобы хоть кто-то мне что-то вразумительно ответил. Каждый раз обещали перезвонить через 2 минуты, но перезванивать приходилось мне. В итоге мне сказали, что они не могут найти водителя, который взял заказ, он не выходит на связь. Моей злости не было предела. Ужасный сервис, безответственность и безнаказанность. Более двух часов я провела на ногах, более часа при этом мёрзнув. Затем вызвала другое такси, заплатила на 200 рублей дороже, зато такси подъехало через 7 минут, водитель ехал аккуратно. Никогда больше не буду пользоваться такси Мост, ужасная контора. Я уже была на полпути домой, они мне стали звонить, наверно нашли водителя-потеряшку , трубку больше не брала.
Показать весь отзывВозмущение нет предела, хамы тфуууууу
Показать весь отзывНе желаю никому попасть в такую ситуацию Я абсолютно разочарована в этой системе. Больше 10 лет периодически пользовались услугами табТакси( изначально был Сатурн+система Мост), никогда проблем не возникало. Но в этот раз водитель забрал человека (пожилого, с огромной сумкой), не довез до конечной точки, то есть не выполнил свою работу. Служба поддержки( конкретно Пищальникова Татьяна Юрьевна), разбираясь в этой ситуации, сказали , что это в приделах нормы. Водитель просто не нашел дом. То есть взрослый дееспособный мужчина с правами , работающий в такси, не может найти адрес. Сначала вышеупомянутая Пищальникова говорила о том, что в карте не показывают адрес, но после того, как я сказала , что другие водители из этого же такси предыдущие лет 10 успешно привозили и находили адрес по карте, та же Пищальникова сказала, что у водителя не ловила сеть и тот не мог посмотреть в навигаторе. Следом начала обвинять заказщика в том , что тот не оставил контакт на экстренный случай, а когда я сказала , что контакт был дан , она начала говорить , что у него не ловила сеть в целом , и звонить он тоже не мог. Но и тут было решение : у пожилого пассажира , сидящего рядом, был телефон, и можно было воспользоваться им. Но водитель решил-это лишнее, и разумнее оставить 80летнего пожилого человека с огромной сумкой непонятно где. А самое интересное, что для службы качества табТакси-это все является нормой. Люди! Где ваша человечность ! Откуда такое равнодушие?! Люди заказывают такси , как раз для поездки от точки А до точки Б. В НЕнадежности конкретно этого такси я , увы , уверилась на собственном опыте. Не желаю никому попасть в такую ситуацию! Не рекомендую никому! Это НЕДОтакси
Показать весь отзывЗаказали машину за 2 дня до намеченной поездки, рейс Ижевск- аэропорт Уфа международный вылет. По телефону успокоили, что за час водитель позвонит. За день позвонил еще раз, оператор (более вежливая) обещала машина будет 100. В намеченное время с нами ни кто не связался, когда оставалось 30 минут до подачи такси я позвонил сам. Соединили с водителем, который сказал, что будет у нас только через 1.5 часа. В итоге машину так и не нашли, на все звонки только отвечали "ждите машину ищем". Неужели нельзя было заранее назначить водителя и не портить нам нервы ? Все разговоры велись по хамски: "что вы ругаетесь, мы вам ни чем не обязаны". В итоге уехали на Яндекс такси дороже в 1.5 раза, но деваться было не куда. Отвратительный сервис , не кому не советую связываться с "системой мост".
Показать весь отзывПозвонила заранее, за 6 часов до выезда, чтоб машину могли найти к этому времени. Сказали за час до назначенного времени позвонят, по итогу звонили сами. Как и всем отвечают "машина ищется", зря только надеялась. Операторы грубые, просто кидают трубки. По итогу время 18:30, машины так и нет, ждать не стоит
Показать весь отзывЗаказывали из Ижевска до Агрыза. Вовремя перезвонил оператор, смс сообщение тоже было, цена порадовала. Если так всегда, рекомендую
Показать весь отзывЧитаю отзывы Кто за эти копейки вас возить будет ? Минимум берется заказ если по пути с такими ценами и не более
Показать весь отзывВ операторской службе неправильно ставят метки на карте, таксисты приезжают часто не туда. Некоторые таксисты не лучше, связаться невозможно, приезжают не туда куда надо, после звонка говорят что уточнят у оператора и отменяют заказ не предупреждая
Показать весь отзывЭто не служба такси, а какой-то невнятный агрегатор, который ПОСТАРАЕТСЯ найти вам машину, и МОЖЕТ БЫТЬ кто-то к вам приедет. Но это не гарантировано. А узнаете вы об этом, когда все сроки будут сорваны и только после прямого вопроса оператору "что посходит?!". Сам оператор ничего не скажет, только примет заказ и будет отвечать "машина ищется, ждите". Так получилось у меня и такая тут норма работы, как мне любезно сообщили в "службе заботы о клиентах". Машина для меня так и не нашлась (да и, как оказалось, вряд ли могла найтись в принципе, из Варзи-Ятчей в Сарапул), я потерял кучу времени, но агрегатор в этом своей вины не видит.
Показать весь отзывЗаказали такси до аэропорта за сутки, обещали перезвонить за час до выезда.,в результате никто не позвонил, а когда мы сами позвонили, оператор сообщил, что машина не найдена, чуть не опоздали на самолёт. Такси Мост мы вам больше не доверяем!!!
Показать весь отзывЗаказывали машину из Бегишево в Ижевск. Обещали смс-оповещение за час до назначенного времени и звонок за 20 минут. Никакой информации не поступило. Дозвонились сами, назначили машину, которая, в результате, к назначенному времени так и не подъехала. Оператор, не дожидаясь вопросов, бросает трубку. Отвратительный сервис. Машину вызывали для 2х пожилых женщин, поэтому было неприятно вдвойне.
Показать весь отзывПользовался услугами такси Мост 2 раза. Ездил из Уфы в Ижевск. Оба раза остался доволен. Машина приезжала вовремя. Водители вежливые. Машины комфортабельные.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.