Россия

61 негативный отзыв о Мост такси, Межгород

Рейтинг службы 6.8
Мост такси, Межгород
Нормально
Жалоба

За сутки заказали такси в аэропорт, машина во время не приехала, обещали через 10 мин., но потом отклонили и так 5 раз ждите 10 мин.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заранее заказала такси ко времени, в аэропорт, машину не приехала, операторы не общаются, бросают трубки!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Присоединяюсь к отзывам, отвратительное отношение к клиентам, бросают трубки, не дав договорить даже, такое чувство компания не нацелена на осуществление заказов. Заказывали межгород 3 дня назад еще, сказали за час до отъезда будет смс, ничего не пришло, стали звонить, сказали, машина не найдена еще, а нам срочно ехать нужно было. Это что вообще??? Почему за 3 дня не могли найти машину, почему не предупредили заранее, что машины нет??? Зачем эта компания вообще принимает заявки???

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Много раз вызывали, ни разу не было что бы как то вежливо общались, трубки бросают, ни здрасте ни досвидание, ни спасибо ни пожалуйста.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Диспетчера не обладают элементарными правилами вежливости: без приветствия, с хамством, грубо принимают заказ. Зачем работать на такой работе, которая заставляет выплескивать столько негатива на клиентов, которые весьма вежливо оформляют заказ. Организации давно пора устроить проверку на компетентность своих сотрудников, я уже молчу про клиентоориентированность, но элементарными правилами вежливости операторы должны обладать. Ранее оформляла заказ столкнулась с отвратительным общением и сегодня снова оформила заказ и очень любезно его принял диспетчер.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Прошу провести беседу с диспетчерами Научите их вежливости

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Просто ужасно, позвонил сказал нужно такси уже 2часа ищут, у вас машины закончились или работать не охото, что с вами происходит, время идёт, может как то шевелится начнёте

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал такси за сутки из агрыза до Воткинска. Указал что обязательно нужна квитанция для отчётности на работе. В итоге прождал час с лишним прежде чем нашли машину. В итоге оказалось что ещё и квитанций нет. Но опаздывал на работу поэтому поехал. Отвратительно. И одно и тоже. Ищем машину. Ищем машину. За сутки не смогли найти. Очень не доволен.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызывал такси на определённое время, чтоб уехать из Добрянки в аэропорт Савино . В указанное время такси не было , позвонил в такси , а машины еще и не было даже назначено все в поиске. Пока искал другое такси , приехал в аэропорт , чуть не опоздал на посадку.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

14 ноября 2022 года заказала такси из Ижевска в Глазов. Выезжала из санатория.После первого звонка прождала целый час, машину так и не назначили. Позвонила второй раз, оказывается заказ даже не был зарегистрирован. Пообещали, что машина приедет через полчаса. Прождала ещё час уже на КПП санатория, в достаточно холодном месте. Чтобы было понятно, я нахожусь на 5 месяце беременности, о чём предупредила оператора. Позвонила ещё раз пять, чтобы хоть кто-то мне что-то вразумительно ответил. Каждый раз обещали перезвонить через 2 минуты, но перезванивать приходилось мне. В итоге мне сказали, что они не могут найти водителя, который взял заказ, он не выходит на связь. Моей злости не было предела. Ужасный сервис, безответственность и безнаказанность. Более двух часов я провела на ногах, более часа при этом мёрзнув. Затем вызвала другое такси, заплатила на 200 рублей дороже, зато такси подъехало через 7 минут, водитель ехал аккуратно. Никогда больше не буду пользоваться такси Мост, ужасная контора. Я уже была на полпути домой, они мне стали звонить, наверно нашли водителя-потеряшку , трубку больше не брала.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Не желаю никому попасть в такую ситуацию Я абсолютно разочарована в этой системе. Больше 10 лет периодически пользовались услугами табТакси( изначально был Сатурн+система Мост), никогда проблем не возникало. Но в этот раз водитель забрал человека (пожилого, с огромной сумкой), не довез до конечной точки, то есть не выполнил свою работу. Служба поддержки( конкретно Пищальникова Татьяна Юрьевна), разбираясь в этой ситуации, сказали , что это в приделах нормы. Водитель просто не нашел дом. То есть взрослый дееспособный мужчина с правами , работающий в такси, не может найти адрес. Сначала вышеупомянутая Пищальникова говорила о том, что в карте не показывают адрес, но после того, как я сказала , что другие водители из этого же такси предыдущие лет 10 успешно привозили и находили адрес по карте, та же Пищальникова сказала, что у водителя не ловила сеть и тот не мог посмотреть в навигаторе. Следом начала обвинять заказщика в том , что тот не оставил контакт на экстренный случай, а когда я сказала , что контакт был дан , она начала говорить , что у него не ловила сеть в целом , и звонить он тоже не мог. Но и тут было решение : у пожилого пассажира , сидящего рядом, был телефон, и можно было воспользоваться им. Но водитель решил-это лишнее, и разумнее оставить 80летнего пожилого человека с огромной сумкой непонятно где. А самое интересное, что для службы качества табТакси-это все является нормой. Люди! Где ваша человечность ! Откуда такое равнодушие?! Люди заказывают такси , как раз для поездки от точки А до точки Б. В НЕнадежности конкретно этого такси я , увы , уверилась на собственном опыте. Не желаю никому попасть в такую ситуацию! Не рекомендую никому! Это НЕДОтакси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали машину за 2 дня до намеченной поездки, рейс Ижевск- аэропорт Уфа международный вылет. По телефону успокоили, что за час водитель позвонит. За день позвонил еще раз, оператор (более вежливая) обещала машина будет 100. В намеченное время с нами ни кто не связался, когда оставалось 30 минут до подачи такси я позвонил сам. Соединили с водителем, который сказал, что будет у нас только через 1.5 часа. В итоге машину так и не нашли, на все звонки только отвечали "ждите машину ищем". Неужели нельзя было заранее назначить водителя и не портить нам нервы ? Все разговоры велись по хамски: "что вы ругаетесь, мы вам ни чем не обязаны". В итоге уехали на Яндекс такси дороже в 1.5 раза, но деваться было не куда. Отвратительный сервис , не кому не советую связываться с "системой мост".

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонила заранее, за 6 часов до выезда, чтоб машину могли найти к этому времени. Сказали за час до назначенного времени позвонят, по итогу звонили сами. Как и всем отвечают "машина ищется", зря только надеялась. Операторы грубые, просто кидают трубки. По итогу время 18:30, машины так и нет, ждать не стоит

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это не служба такси, а какой-то невнятный агрегатор, который ПОСТАРАЕТСЯ найти вам машину, и МОЖЕТ БЫТЬ кто-то к вам приедет. Но это не гарантировано. А узнаете вы об этом, когда все сроки будут сорваны и только после прямого вопроса оператору "что посходит?!". Сам оператор ничего не скажет, только примет заказ и будет отвечать "машина ищется, ждите". Так получилось у меня и такая тут норма работы, как мне любезно сообщили в "службе заботы о клиентах". Машина для меня так и не нашлась (да и, как оказалось, вряд ли могла найтись в принципе, из Варзи-Ятчей в Сарапул), я потерял кучу времени, но агрегатор в этом своей вины не видит.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси до аэропорта за сутки, обещали перезвонить за час до выезда.,в результате никто не позвонил, а когда мы сами позвонили, оператор сообщил, что машина не найдена, чуть не опоздали на самолёт. Такси Мост мы вам больше не доверяем!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали машину из Бегишево в Ижевск. Обещали смс-оповещение за час до назначенного времени и звонок за 20 минут. Никакой информации не поступило. Дозвонились сами, назначили машину, которая, в результате, к назначенному времени так и не подъехала. Оператор, не дожидаясь вопросов, бросает трубку. Отвратительный сервис. Машину вызывали для 2х пожилых женщин, поэтому было неприятно вдвойне.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси Москва-Калуга, назначили машину Серый логан Х536 ВС 102, выезжали из Люблино, до МКАДА 15 минут. Водитель решил ехать через центр , в итоге до МКАДА ехали 1 час 30 мину. постоянно ссылается то, что он не местный и дрог не знает. Машину к поезде не подготовил, заехали ещё на заправку, после того как полтора часа прокатались по Москве, да ещё и решил в это момент выяснить денежный вопрос, что ему нужно заплатить 50.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно, вчера ехали из Казани заказали такси, уже в Ижевске, ждали ПОЛ ЧАСА,( ну ладно это ещё не много) но время было 2 часа ночи, стояли с дочкой, обе замёрзли! После этих " пол часа" мы позвонили снова, сказали " не было заказа" , как это не было??!! ЛЮДИ ЖДУТ ПОЛ ЧАСА, МЁРЗНУТ, А У НИХ НЕ БЫЛО ЗАКАЗА??! Ладно, но следующие , мы закали снова такси мы не договорили, бросили трубку! Опять ждали пол часа. Не вытерпели , там рядом было такси, пришлось отдать 1500 , но потом звонили ещё 10 раз из-за такси! С разных номеров, УЖАС!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно! Просто ужас. 11 августа 2021 года, около 15 ч заказала машину в такси мост на 12 августа на 19.20. нужно было уехать из Новомосковска( тульская обл) в г. Калуга. Машину начали искать за пол часа до выезда. Прождали около часа, но так и ничего не нашли. Какого надо писать на сайте ,что подача ко времени, что самый лучший сервис, если по факту ничего не нашли, в итоге тем самым сорвали нам все планы и испортили вечер

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси вечером 25 июля на 05.40 утра 26 июля. Нужно было уехать из города Зеленодольск в Казань на автовокзал. Были куплены междугородние билеты. В итоге такси не приехало, а оператор сказала что заказ мой никто не взял, хотя смс пришла что такси подъедет. В тоге пропали 2 билета на сумму 2500 и море слез, тк не попала на меропрятие важное для семьи. Кто ответит за халатность оператора?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

17.07.21Было важное мероприятие в другом городе . Решила воспользоваться такси Мост заказала заранее, ещё с вечера, что бы утром без проблем добраться до места... но такси Мост оказалась тухлой безответственной компанией, которой наплевать на клиентов. В назначенное время не только не нашли машины!! Но даже не предупредили, что машин нет . Видимо, даже водители не хотят работать с такой непорядочной компанией. Зачем тогда вообще выходить на рынок, если нет заинтересованности в оказании самих услуг ?!!???

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Операторов кто таких набирает? Называем пункт, она букву спутал и крикнув НЕТ У МЕНЯ ЭТОГО и не дослушав, бросает трубку.и так 3 раза.как с вами работать и где руководство? Богато живете что заявками кидаетесь и довольно часто кидаются. Надо операторов на процент посадить, вот тогда каждый клиент на вес золота станет.Ведь такси популярное и дешевле, часто им пользуемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали такси. Ждали 1.5 часа. Операторы сбрасывали трубку, общались невежливо. Такси так и не дождались

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Во-первых , ждали такси более часа ( когда нам сказали не больше 20 минут) , во-вторых водитель похоже был вообще неодекватный , в третьих такси так и не приехало после часа ожидания , ужасное поведение

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси , сказали приедет через 20 минут , прошло больше часа, все это время говорили что сейчас подъедет , в итоге , сказали , что водитель не может подъехать , просто отвратительное поведение !

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный оператор, как запомнила Ольга! Три раза скидывала трубку, когда сообщала ей что по поему адресу отсутсвует улица! Хуже оператора не встречала никогда Уволить!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень долгое ожидание такси уже не в первый раз

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси с утра, часов в 9.00.сейчас время 14.53.до сих пор ищут. Опять на связи эта девушка, очень не вежливая, как автоответчик и трубку бросает, почему по субботам выпадает этот "автоответчик". Второй раз, прошу руководство разобраться с таким работником.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали машину в аэропорт обещали одну приехала другая. На улице +38 с@,к@ градусов ехали со сквозняком без кондера хотя обещали. На яндексе на 100 р дороже было жаль времени не было не за что больше не вызову. Сервис г@вно, за такие же деньги лучше такси от таксопарка и комфорт и приоритеты.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте! За сутки до отъезда была заказана машина от Сизяшур Малопургинский район до аэропорта Бегишево. Заявку приняли и сказали ожидать звонка за час до назначенного времени. В итоге, машина назначена не была, а в диспетчерской службе сказали, водитель ещё не взял вашу поездку. На самолёт, естественно, мы опоздали. Спасибо вам за потраченные нервы и деньги! Чтобы всей вашей компании так же везло и было такое же отношение. Как будто, сразу нельзя было объяснить, что есть вероятность отказа водителя от поездки и на какой черт, простите, вообще оформлять такие заявки. Просто отвратительное отношение к своей работе и к людям.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызывали такси к восьми вечера , так и машина не приехала ,оператор связаться не смог свилителем ,мы так и не уехали ни куда , оператор даже не извинился перед нами .больше сюда не обратимся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Систему такси "Мост" я использую уже с 2018 года, никогда не подводили и была довольна, что довозили быстро и без вопросов. Но сегодня, было исключение!!! Вызывали утром, было всё хорошо, приехал вовремя и увёз куда нужно! Вызвали на обратную дорогу, так водитель вообще оборзевший!!! Мы прождали, если не ошибаюсь, то 1,5часа, и терпение лопнуло!!! Говорит, что могу только к 14 часам, а вызывали в час дня, начало второго где-то было, так мы столько прождали и вообще уехали на другом такси!!! Спасибо, что хоть другой таксист нас увёз, ему мы очень благодарны!!! А безответственным работникам этикет поучить надо и как воспитывать в себе ответственность, прежде чем идти работать, тем более в такси!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси жд вокзал Ижевск-Чайковский, назначили Ниссан 019, но пришлось от него отказаться так как вымогал дополнительные деньги за ожидание. Жаль , что такие таксисты портят эту службу!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси мост, маршрут ж.д. вокзал Ижевск-Воткинск. Приехал таксист Рома, как выяснилось неадекват, Хендай 952 (Белый), пока ехали по Ижевску, подрезал автомобиль, отпустил подъёмник, нагрубил. Далее, стал хвастаться, что пока ехал к ж.д. вокзалу устроил стрит рейс с главой республики. Затем стал вымогать деньги на бензин в счёт поездки. В итоге отказался от услуги, вышел на Воткинском шоссе, я в ужасе от такого такси, это какой то позор

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сделала заказ на 15-00,приехал в 16-45,нагрубил,обвинив,что из-за меня не выпил кофе,,и,что я должна принести за "то" извинения и сказать "спасибо" что он,вообще,согласился взять этот заказ,отъехав метров 700 остановил машину и "предложил" выйти,я потребовала,чтобы он меня отвёз туда,где взял. Обратилась в отдел качества - полный игнор,по-ходу,у них такое "обслуживание" в порядке вещей...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехали из аэропорта Уфа в город Воткинск с водителем такси МОСТ , всю дорогу нервничал, в общем попался какой - то неспокойный водитель. Сразу попросил на бензин , мы ему дали 2000 руб. Когда привёз нас до подъезда , я сказала что сейчас сразу вынесу деньги и вынесла 5000 рублей , на что он сказал что нет у него сдачи и спросил есть ли у меня карта , говорит типа сейчас закину на карту и сразу вам переведу , на что я согласилась , так как была очень уставшая после перелёта и долгой дороги . Но он так и не перевёл деньги , а должен был сдать сдачу 2000 руб. На что писал в Ватсапп что ошибся одной цифрой , переведу завтра . Но так и не перевёл , просто кинул нас . Далее я позвонила оператору , на что она сказала что ничего не знаю, водитель не отвечает на телефон. Вот и всё! Ладно деньги , но если случись что - то оператор тоже скажет что ничего сделать не могу!? Прошло уже больше года , но осадок остался до сих пор и уже не охото пользоваться услугой данного такси . Хотя до этого случая часто прльзовалась услугами данного такси . Вот такие твари водители портят отношение к другим таксистам. Если бы знала что он кинет , я бы не вынесла ему деньги!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказал такси из аэропорта Ижевск в город Воткинск. Приехал водитель на хендай, номер 233, буквы не запомнил. Ужасно нервный водитель!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ну странно это всё. Оказывается, водители у них запросто возят своих людей, попутчиков. Сами могут приехать спустя 30-40 минут назначенного времени , а если мы выходим не за 3 минуты, а за 5, так всё, конец света наступает.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Спасибо огромное супер-операторам, которые приняли у меня заказ вечером 01.07.2018, авто заказала на 02.07.18, на 04:55-5:00 утра, к СНТ Композит ( Фряново )до а/с Фряново, дабы успеть на 35 автобус, который уходит в 5:20. В 4:57 мне поступил звонок, что а/м будет через 8 минут, в принципе, я еще успевала... А теперь короче, забрали меня в 5:30, водитель вообще был не в курсе заказа. Все это время я звонила на линию, с 5 до 5:20 меня убеждали, что водитель будет через секунду буквально, потом меня просто стали скидывать. Спасибо Вам! Никому не посоветую, лучше переплатить 50 рублей, но быть уверенным, что тебя не подведут.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

такси-полная лажа, заказал машину заранее,сказали машина будет, в итоге машина не приехала, самому пришлось перезванить, сказали что машин нет! ТАК КАКОГО ФИГА СКАЗАЛИ, ЧТО МАШИНА БУДЕТ?!! в итоге потерял шесть часов своего времени!

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом