Отзывы о Везёт. Златоуст. Рутакси

Здраствуйте. я вызвала такси, оператор сказал что машина находиться 500 м, затем перезвонила оператор сказал что машина находить уже 1500 м. Далее, ехали до места назначения очень долго 40 км в час. Скажите зачем вы берете на работу пенсионеров? Очень долгая поездка. Очень долгое ожидание. Просто отвратительно.

Заказали такси по тел:83513694444. 24ноября у оператора где то в 18.30 на 25 ноября на 07.20 утра златоуст пр гагарина 1-я линия д. 9 на автовокзал, в 07.10 25 ноября оператор сообщил что машин нет и бросил трубку, Вопрос: Как так за сутки заказываем, надеемся, в итоге машины нет, и чуть не опоздали на автобус до челябинска а потом в Питер!!! Почему так произошло? Можно было бы сообщить хотябы за 2 часа??? Прошу вас дать ответ на эл. адрес:gagarzlat@yandex.ru, Всего вам хорошего!

Сегодня через приложение Ru.такси заказала такси, в дополнительных опциях указала что требуется детское кресло, а в комментариях указала возраст детей. Мне перезвонила оператор и сообщила, что я поставила галочку напротив детского удерживающего средства, за что с меня возьмут на 10р.больше. Хотя при заказе через приложение ( с галочкой! Напротив детского кресла) цена не изменилась! 80р! ??? Есть скрин с телефона моего заказа! Обратила внимание будуче уже дома!

Везет уже давно не ВЕЗЕТ, ужастная кантора, начиная от диспетчеров заканчивая водителями, что хотят то и творят, по ценам полный беспредел, с людей три шкуры все пытаются содрать, больше с ними не ездию и другим не советою!!!!

Отвратительное такси,лучше пешком дойти,чем ждать почти час,и без предупреждения что такси задерживается !А потом приедет ещё полный ,хомоватый урод ,с ужасным салоном,а будет корчить из себя царя на коне,всяких алкашей они возят,а "ребенка" не посадил,вот....желаю чтобы свинья какая нибудь у тебя в салоне наблювала .

По факту: 31.10. на 14.00 вызывали с Чапаевского на ж/д возал- машины нет, 02.11 на 6.00 с Чернышевского на автовокзал- срочный вызов ехал 30 минут, едва успели на автобус, 02.11 на18.30 с Чернышевского на Чапаевский- машины нет.

Вызвала такси с ребенком, а водила даже не повез нас, типа я с ребенком.... че за идиотизм???? Никому не рекомендую его!!! Позор вам! хотя водитель войдя в положение мог и довезти.... какие то люди несчастные!!!

Муж вызвал такси и не одного нету!!! Причём его не дождешься если едишь один или с ребёнком которому нужно кресло!!! Раньше все было хорошо,а теперь что с вами стало?

Уважаемые клиенты! Приносим извинения за неудобства! При возникновении каких либо проблем с качеством обслуживания, просьба обращаться в службу качества: 8 (3513) 694-350 круглосуточно или в отдел маркетинга и рекламы: m.zlatoust@rutaxi.ru. Каждую ситуации разберём в отдельности и устраним все недостатки. Спасибо за понимание!

Отвратительное обслуживание. Зделали предварительный заказ за час, но так и не дождались машины. Муж опаздал на автобус. А значит опаздал на работу. Хотя я постоянный клиент и чем дальше тем хуже. Буду искать новое такси.

Вечером не дождаться машин, дрянное такси.

Ужасное такси, ощущение что одна машина там работает! Час не могут приехать.

Самое ужасное такси,цены не стабильные,диспетчера хамки не знающие город,не выслушивают клиента до конца,бросают трубки,машины в основном АВТОХЛАМ...

Вызвал машину, досихпор дождаться не могу. Ау, где вы пропали? Самая стремная служба города, !!!!!

Ответ на отзыв 2 сентября 2018 Светлана Добрый день! Мы приносим Вам извинения за неудобства! Наша служба качества, телефон: : 8 (3513) 694-350 работает для Вас круглосуточно.

Самая ужасная служба в Златоусте!!! Диспетчера хамки, с водителями лучше не разговаривать, а то можно выслушать много хамства. Никому не посоветую эту ужасную службу!!!!!!!!

Добрый день! Уважаемые клиенты, приносим извинения за неудобства! При возникновении каких либо проблем с качеством обслуживания, просьба обращаться в службу качества: 8 (3513) 694-350 круглосуточно или в отдел маркетинга и рекламы: m.zlatoust@rutaxi.ru. Каждую ситуации разберём в отдельности и устраним все недостатки. Спасибо за понимание!

вызвала такси срочно к родителям было плохо прождала больше часа а родители пусть умирают пока дети ждут такси чтоб быстрей к ним приехть

Вызываю не первый раз такси,но обьясните пожалуйста мне как так может быть при вызове говорят одну цену за проезд по району 65 рублей ждите говорят через 5 минут приедет,проходит 10,15,20 минут нет такси!перезваниваем говорят заказа не было первый раз слышим!и уже повторно цену 75 рублей называют,ждите через 3 минуты будет!проходит еще 10 минут уже 80 рублей и еще на меня оператор наезжает что это я такой маршрут задала!сколько же скажите стоит вообще ваше такси если на визитках пишете 55 рублей и скидка 10% при сообщении кода карты?это по району а сколько если из района в район?и постоянно жалуються что нет машин у них!так почему сразу не сказать нет машины и все и ждать их не будут и нервничать!и почему об удобствах пассажиров не думаете?приехала серебристая 8-ка вся раздолбаная 391 номер,я стала спрашивать как мы поедем не воидем -все взрослые ?он еще психанул рванул с места при открытои дверки когда я с ним разговаривала!чуть под колеса не залетела и руку повредил!!!-это такое поведение норма для ваших таксистов?

такси везёт в Златоусте,это бомж такси,цены соответствуют услугам

се годня вызвала такси, приехала 10ка зеленая номер 221, я ехала с 2 годовалым ребенком, по мимо того что машина(если честно, я не понимаю как он проходит тех осмотр) почти в аварийном состоянии и на ней действительно страшно ехать, нажимая на тормоз, педаль сильно скрипит, по состоянию машины можно бесконечно писать... сообщив водителю, что адрес который я сообщила оператору, это не конечная точка и мы поедим еще дальше, он мне ответил, что уже взял другой заказ и это мои проблемы как я поеду дальше, Я ОБЯЗАНА ообщить была оператору конкретный адрес. у меня вопрос: " а для чего нам такси???? я беру машину для того , что бы на ней двигаться, а не для того что бы оправдываться перед водителем. может мне еще надо было по электронке заявление отправить о смене моих планов на поездку? от куда беруться такие хамы? почему вызывая такси, я должна думать о настроение водителя? обратившись в кул центр, мне сказали, водитель прав!!!! ТАКИСТ это лицо вашей организации, делаем выводы тогда о вашей ... организации, организация в место того что бы в шею гнать таких работников и не позориться, они их еще прикрывают. ЛЮДИ ИЗБЕГАЙТЕ зеленую 10ку 221 номер, либо настроение у вас будет испорчено, либо здоровье, выбирайте компитентые компании, которые борятся за чистоплотность в отношении с клиентами, в конце концов мы за их услуги платим деньги

Сегодня 9.01.2018 года в 6-оо часов утра, я не могла вызвать такси, т. к телефон диспетчера был выключен. Объясните причину выключения телефона. А 1-го января почему то моя 10% скидка куда то пропала. Причина? Очень ужасное обращение, адреса не слышат,подъезды путают. Прошу принять меры, кто в эти дни работал диспетчером .

диспетчера путают адреса. таксист при мне звонит узнать там говорят винавата я. хотя им все правильно назвала.

Огромное материнское спасибо водителю службы ВЕЗЁТ на белом авто,который вёз меня с сыном 29.11.2017 примерно в 21-30 от Старого Замка до Калинина 7.Буду молиться за его удачу и благополучие.

Serg добрый день! Стоимость заказа такси на сайте и через приложение, рассчитывается сразу автоматически и без проблем, если у Вас нет проблем с Вашим интернетом. Проверьте пожалуйста Вашу связь.

Заказать такси по телефону без проблем но на сайте расчёт стоимости постоянно глючит и получается что можно вызвать такси через сайт но неизвестна стоимость поездки

Евгений,спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что вам понравилось!

Сколько пользуюсь всегда приезжают,туда куда просим подать машину. Я поставил себе в телефон программу с плей маркета RuTaxi, машину меньше 5-ти минут жду и там для тех кто не знает своего местоположения, есть функция определения где находится клиент и ни каких проблем.

Добрый день Светлана! Большое спасибо Вам за добрые слова, мы рады что вы с нами!

Постоянно вызывают только ваше такси. Заказ выполняется быстро. Водители всегда приветливые. Большое спасибо за ваш труд!

Александра, спасибо что написали, но сообщите пожалуйста подробности вашего заказа, номер тел. с которого Вы делали ваш заказ, когда и откуда, мы с данным перевозчиком обязательно разберемся, потому что подобных ситуаций мы не допускаем. Данные вашего заказа можете сообщить нам в группе ВК, в личные сообщения. Заранее спасибо за понимание!

Не довольна сегодняшней поездкой. По пути водитель попросил пододвинуться и посадил свою жену. Не спросил нас можно нельзя.

Азат, большое спасибо Вам за добрые слова, нам очень приятно, неужели и мы дождались благодарности, ураааа! Приору обязательно наградим подарочном!

ДС ВЕЗЁТ.Заказа такси. Златоуст 8(3513)69-44-44,Доброго времени суток, хочу поблагодарить всех за хорошую работу, машины приезжают быстро,скачал прогу РУТАКСИ (удобно операторам звонить не надо) Особый респект водителю Приора 767 синий,душевно пообщались попросил остановиться возле магазина,и денег не взял за остановку и лишние маневры.Всегда бы таких водителей.

Михаил, мы рады, что Вам понравилось, спасибо Вам за добрые слова, нам очень приятно! Подарочная карта на то и подарочная, что её мы только дарим, а не продаем. Но у нас есть корпоративное обслуживание, для этого надо заключить договор на ООО и ИП и тогда Вы сможете пополнять баланс Вашего личного кабинета безналичным путем, через Ваш р/с в банке.

Получил подарочную карту-очень удобно! Предложите руководству такие карты на продажу и чтоб баланс пополнять-это очень удобно и привязываете клиентов к себе.

Постоянно вызывают только ваше такси. Заказ выполняется быстро. Водители всегда приветливые. Большое спасибо за ваш труд!

Давно пользуюсь их приложением Рутакси, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. очень удобно, в приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, какая машина едет, где находится, через сколько минут приедет и т.д.

спасибо огромное Вам за Ваше трудолюбие, доброту и внимательность ко всем клиентам, ведь благодаря этому компания живёт ,приобретает своё тепло и душевность!Успехов Вам и удач в профессиональной сфере!И профессионального долголетия!!!

Олег, большое спасибо Вам Олег от всех нас за Ваши добрые слова, нам очень приятно!!! Обязательно отблагодарим подарком перевозчика на автомобиле Daewoo Matiz(бордовый)!

Доброго времени суток, хочу выразить свою благодарность вашему такси и в частности водителю Вашей компании за хороший,чистый, ухоженный автомобиль за аккуратное управление автомобилем Daewoo Matiz(бордовый), вежливое и приятное общение.

Благодарим Вас за добрые слова, мы очень рады, что Вы рады!!

Привыкла всегда ездить на машине или на такси Везёт по району 50р., так удобнее, но так случилось, что пришлось поехать нам втроём одну остановку на маршрутку, думала дешевле и быстрее, но оказалось, что она стоит по 18р. с человека, т.е. за троих 54р, а это значит, что втроём на такси даже дешевле выходит, быстрее и куда комфортнее!

И я давно вызываю через приложение! И с оператором нет общения и заказы в приоритете!

Давно уже вызываю через приложение, получается дешевле и быстрее. И нет вероятности, что нахамят. Хотя, мне и по телефону ни разу слова грубого не сказали.

Добрый день, Сойка! Спасибо Вам за добрый слова, нам очень приятно, что были Вам полезны!)

Огромная благодарность водителю!!! Была уверенна, что опоздаю на работу, но нет) быстро, комфортно... Вежливый водитель, чистая машина... На 5 звёзд??

С недавних пор начала пользоваться приложением #rutaxi от Везёт, раньше заказывала по телефону. Скажу Вам разница большая ... как между телегой и ракетой!!! теперь я вижу машину, где она едет и назначается через несколько секунд .... а время для меня важный ресурс!! приятный бонус - скидка на заказы 25%!!прогрессируйте!!

Иван, добрый день! Такие ситуации мы всегда устраняем, сообщайте пожалуйста сразу в службу качества по тел. 8 (3513) 694-350 круглосуточно или пишите в нашу группу ВК "Действия Обновить фотографию Изменить миниатюру ВЕЗЁТ.Заказ такси. Златоуст 8 (3513) 69-44-44"

Не адекватные водители, можно прождать пол часа и не кто не приедет а потом позвонят скажут машина не найдена!!!перестал пользоваться этой службой принципиально.

Водитель очень понравилась. Дети в восторге. Человек очень позитивный, улыбчивый и располагает к себе. Водит машину супер!!!! Спасибо и побольше бы таких водителей!

Всем добрый день! Спасибо за Ваши комментарии, они помогают нам стать лучше для Вас! Да, у нас цены у нас поднимались, но не намного, как у всех, сейчас они опять от 50р. Да, оператор не может сказать через сколько будит машина, потому что у нас диспетчерская служба "Везёт.Заказа такси", мы оказываем исключительно информационные услуги, о чем написано на нашем сайте, т.е. мы принимаем заказ от пассажира(от Вас) и передаем его в программу перевозчика, а там уж они сами решают брать им этот заказ или нет (по их соображениям и желанию), оператор месторасположение перевозчиков не видит, заказы передаются автоматически, поэтому оператор Вас и спрашивает "будите ли Вы ждать?". Но напоминаем, что заказы сделанные через оператора обрабатываются в порядке очереди, в отличии от заказов сделанных через сайт или мобильное приложение Рутакси, такие заказы обрабатываются в приоритетном порядке (в первую очередь) и назначается машина быстрее и приезжает она быстрее, к тому же дешевле-там скидка до 25%!

Самое плохое что оператор не может сказать через сколько будит машина и можно зависнуть в ожидание, а уж про водителей это ужас через раз попадаются адекватные один раз на семерки вообще был обкуренный что ли.

Да тарифы у всех поднялись и поднимаются ежегодно, если кто-то не знает об этом. Типа резонанс!!! И сми подхватывали, контент у них пустой! Нормально отъездили!

До новогодних праздников была положительного мнения об этом такси, но 5 января новогодние тарифы - это слишком!

Галина, спасибо за добрые слова, нам всем очень приятно, мы рады, что Вы рады! Перевозчика на данном автомобиле отблагодарили от Вашего имени и подарили подарок за хорошую работу.

Дарья, здравствуйте! Диспетчерская служба Везёт оказывает исключительно информационные услуги по приему заказов на такси и передаче их перевозчикам. Предварительный заказ передается перевозчикам заблаговременно, но может быть и такое, что их не оказалось в том районе и никто заказ этот не взял, тем более если Вы делали заказ через звонок оператору, такие заказы встают в общую очередь всех заказов, но если Вы делаете заказ через мобильное приложение Рутакси, то такие заказы обрабатываются в первую очередь, они в приоритете-это быстрее, выгоднее(скидка автоматическая и больше) и удобнее(видно где едет назначенная Вам машина).

Хорошая служба Такси! Пользуюсь очень давно . Некоторых водителей знаю в лицо. Спасибо! Сегодня снова воспользовалась Везёт. Приехала старенькая синяя Ода,314. Спасибо водителю. Чуткий отзывчивый человек. Побольше бы таких людей.

Делала предварительный заказ на 6 часов утра, на жд вокзал на поезд, диспетчер позвонил ровно в 6 и спросила есть ли у меня время чтобы ещё подождать, т.к. машин нет в моём районе.. Еле успела на поезд, ужас полнейший, для чего тогда нужен предварительный заказ, если всё равно потом может не оказаться такси по близости!?

А я этой службой очень довольна, заказываю всегда через мобильное приложение Рутакси, машина назначается в течение 2 минут, потом включаю GPS и вижу где едем моя машина(чтобы понимать когда выходить на улицу) и машина приезжает быстро. Там же можно сделать и предварительный заказ и машину выбрать комфортного класса и цену видно сразу. Так, что мне очень нравится, быстро, удобно и выгодно!

Я сама лично всегда заказываю только Везёт через мобильное приложение Рутакси, при этом заказы обрабатываются в первую очередь и машина приезжают за 2 минуты, а так же делаю предварительные заказы и машина приезжает всегда заранее и всегда везде успеваю. Попробуйте пользоваться Рутакси, это очень просто, быстро и удобно, установить его можно очень просто для всех устройств по ссылке с группы ВК "ВЕЗЁТ.Заказ такси. Златоуст 8 (3513) 69-44-44". А так же еще есть служба качества по тел. 694-350, которая сразу реагирует на все замечания и устраняет все проблемы сразу.

раньше всегда пользовались только ими но стоило столкнуться с хамским поведением водителя да еще и пожаловаться в службу качества так диспетчера перестали предоставлять машину ссылаясь на отсутствие машин в районе.больше не буду пользоваться этой службой и всем не рекомендую.наглость и хамство в этой службе на первом месте.

Вчера оставила кошелёк,денег было 6500 с мелочью,я понимаю что никто не вернет,но может у кого-то есть совесть и вернет.я очень прошу в честь праздника пожалуйста.+791203195695

Вчера оставили в такси гарнитур (блютус), сегодня позвонили, чтобы узнать, как можно забрать его, в итоге нам нахамили и даже не дослушали до конца, а ведь это их работа. Очень разочаровались, не советую пользоваться им.

Заказываю исключительно Везет, быстро приезжают и недорого. Надо было срочно ехать в больницу утром, позвонила в Везет. Вошли в положение и прислали машину через 5 минут. Водитель на белой киа 881 открыл мне двери, быстро довез. Спасибо вам большее. Успехов и процветания!