Телефоны и контакты
отмена
Maxim сервис заказа такси в Пензе
Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Пензе
Ответ на отзыв от 05.05.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло, по номеру офиса в вашем городе, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.
Ответ на отзыв от 09.03.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
12 февраля 2019
СЗТ Максим
Ответ на отзыв от 11.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Ответ на отзыв от 29.07.2018: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не возникало.
Ответ на отзыв от 29 июля 2018 г.
Приносим свои извинения за эту ситуацию. Возможно, водитель не обратил внимания на информацию, указанную в заказе. Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации, заполните форму обратной связи в приложении "maxim — заказ такси" или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Жалоба: Вызывали такси с Ладожской до Ключевского. 170 р. Поехала мама, в сумке у нее была кошка. Водитель (женщина), номер машины 594, регион 116, запросила 50 рублей дополнительно. Мама отказалась, в итоге водитель довезла ее до остановки Кагау (1 остановка от Ладожской) и взяла с нее 125 рублей. Кстати, несколько недель назад я ездила с этой же женщиной и она мне не отдала сдачу 20 р. Что за расценки?
Официальный ответ компании 07 октября 2019
Спасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Жалоба: был сделан предварительный заказ 8 марта ещё с утра. Ибо праздник , и понималось , что надо ехать на ЖД вокзал рано утром 9 марта на поезд . Ближе к ночи все таксисты начали отменять заказы . В конечном итоге уехали мы на другом такси переплатив в 4 раза больше ! И потеряв куча нервов ! Ужасное отношение к клиентам ! Если в вашем такси имеется такая устала , как подача машины ко времени , так будьте добры ее выполнять !
11 февраля 2019
Екатерина
Жалоба: В 19.30.вызвала такси Максим к Двс Сура. Подъехал к дворцу водитель на ВАЗ 2114. НОМЕР М 047 НС . остановился у дороги с обратной стороны здания и входа во дворец, Объяснив это тем, что он всегда ожидает там клиентов и ему там удобно.В пути следования водитель постоянно торопился, ехал очень быстро с нарушением правил, не смотря на тот факт, что я ехала с ребенком. После прибытия в назначенное место после оплаты стоимости поездки 95руб.Водитель наотрез отказался выдать сдачу 5руб (со 100), сказав что у него для этого денег нет.А ехать разменивать он не собирался.Отсутсвие сдачи-это проблема водителя. При обращении постоянно грубо,забил.Повышал голос выражался нецензурной лексикон, не смотря на то что со мной был ребенок дошкольного возраста.После долгих споров водитель все-таки выдал сдачу монетами, номиналом по 10 копеек.Более хамского и отвратительного поведения и обращения я не встречала.Это шарашкина контора насвоих частных раздолбанных машинах.Прошу разобраться с неадекватные лихачем и невыпускать на линию таких идиотов.
Жалоба: Отвратительно!
Оставили заявку оператору в 17 ч 40 мин на 19 ч 30 мин до ж/д вокзала с описанием: 2 чемодана, складная детская коляска, 3 взрослых, ребенок 1 год.
В 19 ч 15 мин водитель назначенного автомобиля отказался ехать, сославшись на отсутствие места для коляски, которая как зонт складывается и может быть размещена в салоне на руках пассажира (про отсутствие детского кресла умалчиваем)
водитель умчался на другой заказ, пообещав, что приедет другая машина.
Приехавший в 19ч40мин водитель (напоминаем: заказ машины сделали в в 17 ч 40 мин на 19 ч 30 мин) сказал, что в заявке не указаны наши условия, в багажнике лежит колесо и др.приспособления. В результате, уехал, оставив трех женщин и годовалого ребенка за 1 час до поезда далеко от ж/д вокзала.
Напоминаем: предварительный заказ с подробными "Обременениями" был сделан за 2 ч предполагаемого времени выезда!!!
Вынуждены были звонить диспетчеру, которая за двойную плату предложила на наш заказ выезд мини-вэна.
Вынуждены были согласиться. В 20 ч 56 мин пришло сообщение "Maxim Извините, мы не нашли для Вас автомобиль. Заказ отменен"
В 20 ч 50 мин отправление поезда!!!!!!!!!!
Напоминаем: заказ машины сделали в в 17 ч 40 мин на 19 ч 30 мин
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ДИСПЕТЧЕРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ!!!!!!!
Водитель другой службы такси объяснил, что при доплате в 50-100 рублей водители легко находят место в своих автомобилях для погрузки багажа любого размера.
Благодарим за сервис!!!
Готовим иск...
Жалоба: Вызвала себе такси от вокзала. Была с сумкой, хотела её поставить в салон, сумка не очень большая и чистая. Водитель сказал поставить её в багажник "все говорят, что сумки чистые" из за этого цена поездки стала выше. Я как это увидела в машине, сказала таксисту "наверно поэтому вы меня так уговаривали поставить сумку в багажник". После этого я услышала в свой адрес много хамства и нецензурных фраз. После замечания, "зачем вы так говорите с клиентом" выслушала его мнение о том, что я наверно тоже свою работу плохо выполняю, что чем моложе тем злее и что я никогда не выйду замуж. Потом просто посыпались оскорбления и мат.
В конце водитель не хотел отдавать сдачу со словами "вот бабушки отдают 100 рублей и благодарят, а вы такая плохая и вдруг захотела свои 20 рублей". Не думаю, что после этого буду пользоваться услугами этого такси.
Встреча в аэропорту, Для курящих, Доставка цветов, Корпоративное такси, Курьерская доставка, Онлайн заказ, Такси на день, Трезвый водитель
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На дачу, На ЖД вокзал
Опции и удобства
Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
