Ответ на отзыв от 29.07.2018: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не возникало.... показать весь отзыв
30 июля 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 29 июля 2018 г.
Приносим свои извинения за эту ситуацию. Возможно, водитель не обратил внимания на информацию, указанную в заказе. Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации, заполните форму обратной связи в приложении "maxim — заказ такси" или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.... показать весь отзыв
29 июля 2018
Клавдия
Ужасно!
Жалоба: Отвратительно!
Оставили заявку оператору в 17 ч 40 мин на 19 ч 30 мин до ж/д вокзала с описанием: 2 чемодана, складная детская коляска, 3 взрослых, ребенок 1 год.
В 19 ч 15 мин водитель назначенного автомобиля отказался ехать, сославшись на отсутствие места для коляски, которая как зонт складывается и может быть размещена в салоне на руках пассажира (про отсутствие детского кресла умалчиваем)
водитель умчался на другой заказ, пообещав, что приедет другая машина.
Приехавший в 19ч40мин водитель (напоминаем: заказ машины сделали в в 17 ч 40 мин на 19 ч 30 мин) сказал, что в заявке не указаны наши условия, в багажнике лежит колесо и др.приспособления. В результате, уехал, оставив трех женщин и годовалого ребенка за 1 час до поезда далеко от ж/д вокзала.
Напоминаем: предварительный заказ с подробными "Обременениями" был сделан за 2 ч предполагаемого времени выезда!!!
Вынуждены были звонить диспетчеру, которая за двойную плату предложила на наш заказ выезд мини-вэна.
Вынуждены были согласиться. В 20 ч 56 мин пришло сообщение "Maxim Извините, мы не нашли для Вас автомобиль. Заказ отменен"
В 20 ч 50 мин отправление поезда!!!!!!!!!!
Напоминаем: заказ машины сделали в в 17 ч 40 мин на 19 ч 30 мин
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ДИСПЕТЧЕРОВ И ВОДИТЕЛЕЙ!!!!!!!
Водитель другой службы такси объяснил, что при доплате в 50-100 рублей водители легко находят место в своих автомобилях для погрузки багажа любого размера.
Благодарим за сервис!!!
Готовим иск...... показать весь отзыв
25 июля 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 23.07.2018: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.... показать весь отзыв
24 июля 2018
СЗТ Максим
Отлично!
Ответ на отзыв от 23.07.2018: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.... показать весь отзыв
Напишите жалобу модераторам Жалоба об отзыве #
, автор
Дополнительная информация
Встреча в аэропорту, Для курящих, Доставка цветов, Корпоративное такси, Курьерская доставка, Онлайн заказ, Такси на день, Трезвый водитель
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На дачу, На ЖД вокзал
Опции и удобства
Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
Дополнительная информация
МЫ РАБОТАЕМ ПО 126 ГОРОДАХ РОССИИ, А ТАКЖЕ ЗА РУБЕЖОМ.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Услуги физическим лицам
• легковые автомобили всех классов,
• грузовой автотранспорт,
• грузчики,
• транспортное обслуживание свадебных торжеств,
• встреча на вокзалах и в аэропортах,
• экспресс-доставка корреспонденции и малогабаритного груза,
• трезвый водитель для твоего автомобиля,
• эвакуатор,
• буксировка автомобиля,
• запуск двигателя от аккумулятора или с буксира,
• перевозка животных.
Для постоянных клиентов действует скидка 10%.
Работая с этим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookie сервисов Google. Это необходимо для нормального функционирования сайта, показа целевой рекламы и анализа трафика. Статистика использования сайта отправляется в Google.Согласен