Maxim сервис заказа такси в Пензе
15.09 вызвала такси от ул.8 марта до жд вокзала.Предупредила,что с багажом.Таксист приехал к другому подъезду,потом отказался открывать багажник,велел чемодан класть на переднее сиденье,сказал,что он инвалид с больными ногами.Всю дорогу доказывал,что я просто плохой человек.А я просто пожилая женщина и не могу пристраивать тяжёлый чемодан при неоткрывающейся до конца дверце.Еще и доп.плату взяли за то,что он стоял у другого подъезда.Просто дичайший случай даже для Пензы.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывЗаранее договорились встретить пожилого человека с сумками, в итоге никто не встретил и не предупреждал об отмене
Показать весь отзывЗдравствуйте, Игорь. Спасибо, что сообщили. Напишите номер телефона и примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим информацию.
Показать весь отзывЗаказывал такси повышенной вместимости предварительно. 1й раз приехала машина на 3 часа ранее, 2й раз назначили машину с газоболонным оборудованием в багажнике, даже сумку не положишь, 3й раз приехала машина опять маленькая. Спасибо водителю, вошёл в положение и решил вопрос. На все звонки диспетчер-полное игнорирование и недовольство. Зачем заниматься решением проблем клиента, когда можно тупо вбить заказ, водитель выполнит свою работу, а они получат свой процент. На следующий день со мной связался представитель компании, И после этого я понял, что проблема не в одном сотрудник, а в компании в целом-неадекватные.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Виктор. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывУжасное такси. Не советую вообще туда заонить. Безответственные. Несколько раз заказывала и не разу не уехала. Последний раз назначили машину вышли ждали минут 15. Позвонила они ещё ищут. Как? Номер машины назвали. Одни мысли сказать не могу ничего.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что приходилось ждать. Понимаем, как это досадно, и стараемся приезжать быстрее. Но в случаях, когда за окном непогода или пробки, может увеличиться спрос на такси и ожидание соответственно. В таких случаях поможет уехать быстрее кнопка «Ускорить» в нашем приложении.
Показать весь отзывДва раза вызывала такси,оба раза так и не дождалась,отменила заказ. Как не позвонишь,говорят на ваш номер ещё не назначенно такси,идёт поиск.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 05.05.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло, по номеру офиса в вашем городе, через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 09.03.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 11.02.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 29.07.2018: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не возникало.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 29 июля 2018 г. Приносим свои извинения за эту ситуацию. Возможно, водитель не обратил внимания на информацию, указанную в заказе. Для того чтобы мы смогли разобраться в ситуации, заполните форму обратной связи в приложении "maxim — заказ такси" или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзыв15.09 вызвала такси от ул.8 марта до жд вокзала.Предупредила,что с багажом.Таксист приехал к другому подъезду,потом отказался открывать багажник,велел чемодан класть на переднее сиденье,сказал,что он инвалид с больными ногами.Всю дорогу доказывал,что я просто плохой человек.А я просто пожилая женщина и не могу пристраивать тяжёлый чемодан при неоткрывающейся до конца дверце.Еще и доп.плату взяли за то,что он стоял у другого подъезда.Просто дичайший случай даже для Пензы.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывЗаранее договорились встретить пожилого человека с сумками, в итоге никто не встретил и не предупреждал об отмене
Показать весь отзывЗдравствуйте, Игорь. Спасибо, что сообщили. Напишите номер телефона и примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим информацию.
Показать весь отзывУжасное такси. Не советую вообще туда заонить. Безответственные. Несколько раз заказывала и не разу не уехала. Последний раз назначили машину вышли ждали минут 15. Позвонила они ещё ищут. Как? Номер машины назвали. Одни мысли сказать не могу ничего.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что приходилось ждать. Понимаем, как это досадно, и стараемся приезжать быстрее. Но в случаях, когда за окном непогода или пробки, может увеличиться спрос на такси и ожидание соответственно. В таких случаях поможет уехать быстрее кнопка «Ускорить» в нашем приложении.
Показать весь отзывпри заказе машины сказали будет через 4мин, через 1мин позвонили и сказали машина ожидает,я накинул куртку и спустился , прошло максимум 3-5мин , и прям перед носом машина уехала ,я связался тут же с водителем и попросил его вернуться , так как я в осенней одежде5 а на ул -13, он просто бросил трубку , я тут же связался с диспетчерской они сказали ожидайте новый заказ ,примерно через 5мин я позвонил им еще раз , и там был ответ что через 26мин к вам приедет зеленая семерка)) , пешком дошел до того места куда мне нужно за 7мин ,не кому не советую пользоваться говносервисом
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывВызывали такси с Ладожской до Ключевского. 170 р. Поехала мама, в сумке у нее была кошка. Водитель (женщина), номер машины 594, регион 116, запросила 50 рублей дополнительно. Мама отказалась, в итоге водитель довезла ее до остановки Кагау (1 остановка от Ладожской) и взяла с нее 125 рублей. Кстати, несколько недель назад я ездила с этой же женщиной и она мне не отдала сдачу 20 р. Что за расценки?
Показать весь отзывСпасибо за обращение! По конкретным примерам сообщите нам номер, с которого заказывали такси, и примерную дату через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации. Вы можете сами влиять на качество работы водителя. Для этого оценивайте поездки в приложении «Максим». С водителями, которые часто получают негативные оценки и отзывы, мы прекращаем сотрудничество.
Показать весь отзыв
Дополнительная информация
Встреча в аэропорту, Для курящих, Доставка цветов, Корпоративное такси, Курьерская доставка, Онлайн заказ, Такси на день, Трезвый водитель
Повод
В аэропорт, За город, На автовокзал, На вокзал, На дачу, На ЖД вокзал
Опции и удобства
Круглосуточное, Перевозка документов, Перевозка животных, С детским креслом, С кондиционером, Фиксированная цена
Города и регионы, где работаем
Информация о госрегистрации
Объявление обновлено: 16.09.2024 в 18:12
Просмотров: 55110
Россия
