Россия

Отзывы о Везёт Тверь / Везет Rutaxi - страница 2

Рейтинг службы 6
Везёт Тверь / Везет Rutaxi
Нормально
Жалоба

озвученная сумма при заказе не соответствует действительности

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси!!!! Компания, в которой я работаю, оплачивает мне дорогу домой. Езжу каждый день. Водители разные и машины разные. Но всегда приезжают быстро, довозят без проблем, а оплата списывается со счета компании. Мне все нравится! Спасибо.

Показать весь отзыв
Ужасно

Хамское отношение водителей, ужасное вождение машины... уже не в первый раз. а сегодня утром еще и матом... все положительные отзывы об этом такси воспринимаю, как попытку самих владельцев или менеджеров поднять рейтинг этой же организации.

Показать весь отзыв
Отлично!

Вчера забыл в такси телефон. Вернули! Большое спасибо "Везет" за честных водителей!

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день! Большое спасибо "Везет-Тверь"! Неоднократно пользуюсь услугами для поездок в Москву. По звонку подбирают комфортные автомобили с приятными водителями, понимая, что поездка дальняя. Спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Получила скидочную карту в гипермаркете. Как раз совершила крупногаборитную покупку. Коробка в мой автомобиль не влезла. Вызвала такси по карте, объяснила оператору ситуацию. Мне прислали машину-"универсал". Водитель помог погрузить, выгрузить и вернул меня к гипермаркету, где я вынуждена была оставить свой автомобиль. И все это по доступной цене. Спасибо большое!!!

Показать весь отзыв
Хорошо

Отличное такси! Самое главное, автомобиль приезжает быстро! Даже в День города, после салюта, уехали без проблем. Правда нет автокресел для детей, но водитель сказал, что при заказе можно попросить и приедет автомобиль с креслом.

Показать весь отзыв
Отлично!

Прошу передать огромное спасибо водителю такси , который очень любезно помог мне успеть сегодня утром на поезд !!!!!!?? таких бы мужчин и больше в наше время !!!??????очень благодарна, Вам!!! К сожалению , не знаю вашего имени !!! Огромное спасибо !!!

Показать весь отзыв
Хорошо

Хорошее такси! Три раза в неделю работаю в ночную смену, пользовался разными службами такси. Обратил внимание, что в городе стало много машин с логотипом Везет. Автомобили всегда чистые, нет проблем с подачей, тариф доступный. Теперь только Везет! Спасибо.

Показать весь отзыв
Хорошо

Заказываю такси Везет каждое утро! Всегда быстро, недорого. Только со сдачей бывают проблемы. Необходима оплата банковской картой!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо большое водителю такси Везет. В течение дня, без проблем, возвращен оставленный в машине планшет! Отличное отношение к клиентам! Спасибо.

Показать весь отзыв
Отлично!

Большое спасибо за столь качественные услуги такси! Автомобиль подъехал быстро, довез с ветерком, а самое главное полностью выдана сдача, с точностью до 5 рублей.))) Спасибо!

Показать весь отзыв
Отлично!

Ни разу ещё поездка в такси не доставляла мне такого удовольствия, как с этим водителем!!! Если бы хотя бы половина водителей такси были на столько же милы, приветливы, общительны и внимательны, наверное, я бы вообще перестала пользоваться личным транспортом!!! Спасибо Вам большое!!! К сожалению ( с другой стороны, возможно это было бы слишком неприлично с моей с моей стороны, я так и не осмелилась спросить Ваше имя((

Показать весь отзыв
Нормально

Думаю инциндент исчерпан.Прошу удалить мой отзыв

Показать весь отзыв
Отлично!

Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обращение и важную для нас информацию. Безусловно, такое поведение является недопустимым. Перевозчик уже вызван для разговора в офис и будет наказан. Приносим свои извинения за причиненные неудобства и испорченное настроение. Надеемся, что в дальнейшем подобных ситуаций не повторится.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасный водитель машины марки "РЕНО ЛОГАН 161"!!!!Пользуюсь такси более 3 лет,все устраивало,бывало конечно хамство со стороны водителей,но до такого не доходило.На вопрос сколько мы должны за поездку начал орать,что все задолбали его с этим вопросом,а забрав свой тяжеленный багаж из багажника и не закрыв его,услышали в свой адрес такой мат и оскорбление на межнациональной почве!!!!!!!Спрашивается за что!????????

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо огромное!!!!!! Супер водитель - белый форд 475!!!!! Не смотря на то, что поздно вызвала машину, домчались вовремя и даже успела на электричку!!!!!!! И все благодаря этому чудесному человеку, который вместе со мной переживал о том, чтобы я успела вовремя!!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Я очень часто езжу в командировки по городам России и для меня Везет - помощник в каждом городе. Скачал один раз приложение и выбирай города. Можно смело пользоваться - машина приедет, да и цена приемлемая, еще ни разу не подвели, где бы ни был. Рекомендую всем путешественникам, командировочным и туристам!

Показать весь отзыв
Отлично!

Вот наткнулась на этот сайт и хотела бы поблагодарить службу Везёт за качественное корпоративное обслуживание. Мы пользуемся такси для развоза нашего персонала уже 1,5 года и полностью довольны. Есть личный кабинет, оплата по безналу, все поездки полностью детализированы, а главное, никакого обмана и "прошловековых" таллонов, как в других службах. Отдельная благодарность менеджеру Наталье, всегда выручит и пойдет на встречу!)

Показать весь отзыв
Отлично!

Довольно часто пользуюсь услугами данного такси. Такси недорогое и очень удобно делать заказ через мобильное приложение. Водители чаще всего доброжелательны, но не без исключений - как раз совсем недавно столкнулась с хамством водителя данного такси. Смягчила неприятный осадок работа службы качества, которая довольно оперативно принесла извинения и уверила, что были приняты меры к недопущению подобного общения с Клиентами.

Показать весь отзыв
Отлично!

Все новогодние праздники ездила на Везёт и в Старый Новый год тоже буду! Машин много, подают быстро, даже в морозы минус 35 я всегда уезжала без проблем, а цены при этом дешевле других такси, как мы с подругой потом выяснили. Спасибо, приятно)

Показать весь отзыв
Отлично!

Анжелика, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Убедительно просим Вас в подобных ситуациях обращаться в Службу качества по тел. 481-486 или на сайте http://tver.rutaxi.ru/feedback.html. Операторы примут информацию о конкретном заказе - дате, времени, номере телефона, с которого совершался заказ и Ваша проблема будет решена, а недобросовестный перевозчик наказан. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Недовольна ситуацией. Сегодня должен был приехать автомобиль киа сид 687, ждала его 7 минут, в итоге диспетчер позвонил и сказал, что таксист отказался ехать. Это уже вторая ситуация. В предыдущий раз просто отменил без диспетчера. Я часто пользуюсь такси и мне бы не хотелось попадать в такие ситуации, т.к такси нужно для того, чтобы быстро добраться, а не ждать пока кто-то согласится, потом откажется и другой согласится взять клиента.

Показать весь отзыв
Нормально

Ответственности данное "такси" за своих перевозчиков не несет. Знайте, что если попадете в неадекватную ситуацию, вам никто не поможет. Забыл сумку в машине, служба "качества", никак помочь не смогли, кроме как предоставили в течении ДВУХ часов номер телефона водителя. С словами: "Связывайтесь сами, мы не несем ответственности." Если вкратце, сумку пришлось забирать через милицию. Вернули через 5 часов, без наличных денег, которые там лежали...

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо огромное Везёт за вчерашнее моё спасение во внезапно обрушившийся снегопад, а особенно Вадиму, синий форд 831! единственное такси, которое я смогла вызвать, когда машин не было нигде и весь город стоял! Как обычно все оттягивали до последнего смену летней резины на зимнюю - и я не исключение)) теплая и чистая машина, аккуратный водитель - когда вокруг метёт снег и бешеный ветер - это просто чудо))

Показать весь отзыв
Отлично!

Хочу выразить благодарность веселому водителю Сергею, белый опель, за отличную поездку! Отвез меня и ребенка в поликлинику - вовремя, вежливо и аккуратно, кроме того поднял нам настроение, так что болеть перехотелось)) побольше таких людей и водителей вам!

Показать весь отзыв
Нормально

Передал пакет с мороженом такси потерялось на целый час приставляете что приехало? Служба поддержки бросают телефоны и не могут найти такси !!! Бесят !!!!!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

По качеству обслуживания выделяю 1 службу - это Везёт. И по ценам уместно, и по вежливому общению с клиентами. Также попробовал заказывать через приложение - оказалось очень удобно, особенно,если на совещании находишься. Выбрал нужные опции и сам оформил заказ.

Показать весь отзыв
Отлично!

Добрый день, В.Л.! В ДС "Везёт.Заказ такси" существует Служба Качества (тел. 481-486 или на сайте http://tver.rutaxi.ru/feedback.html), где Вы можете оставлять свои отзывы и пожелания. С нашей стороны мы обязательно свяжемся в этим водителем для выяснения причин такого поведения. Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам извинения.

Показать весь отзыв
Ужасно

Таксист, который вёз двух молодых девушек в Химинститут 25.06 в районе 23:30, высадил их, не доехав до дома, мотивировав тем, что "грязно, я туда не поеду". Бедненький, машинку побоялся замарать, а девушки шли пешком по темным дворам! Это у нас считается нормальным? Кроме того, есть такси в Твери и подешевле. Не пойму только, откуда здесь такой высокий рейтинг у этого такси?

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемые Екатерина, Евгения и Светлана! Благодарим Вас за отзывы. Мы заботимся о наших пассажирах и всегда принимаем меры в подобных случаях. Для того, чтобы нам разобраться во всех вышеперечисленных ситуациях, нам необходимо владеть информацией о том, какого числа, в какое время и с какого номера были совершены Ваши заказы. Просим сразу же оставлять заявки в Службу Качества по тел. 481-486 или на сайте http://tver.rutaxi.ru/feedback.html. В свою очередь приносим свои извинения за испорченное настроение, мы работаем над улучшением нашего сервиса.

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель приехавший на заказ не знал где находится центральная гостиница , спрашивает у пассажиров которые первый раз в городе , разговаривает грубо и агрессивно . Хотелось выйти и вышла бы еслиб не дети

Показать весь отзыв
Плохо

Отказываются ехать в д. Дубровки (за п. Литвинки). 24. 03. 2016 года вызывала, так и не дождалась, на следующий вызов сказали, дорога плохая - не поедем.

Показать весь отзыв
Нормально

Таксистка-женщина, не представилась,увезла меня час назад и высадили в центре города твери, обращаясь со мной как с алкашкой(которая может позволить себе ,такси,за 130руб. )??,руководство где???

Показать весь отзыв
Отлично!

Нормальное такси! Со скидкой по их карте цена вообще смешная получается, 150 деревянных в любой конец города. Иногда очень даже достойные авто приезжают джипаки, новые иномарки! короче рекомендую!

Показать весь отзыв
Отлично!

Уважаемый аноним! Чтобы разобраться в данной ситуации -нужны конструктивные данные - дата, время поездки. Укажите, пожалуйста, полные сведения о заказе в нашу Службу Качества 481-486. По данному заявлению мы не можем принять никаких мер и судить о правдивости Вашего заявления.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не умеют нармально возить па сажиров,хамил, лез драться и матерился при 10 летним ребенке. Номер машины был 992 серая десятка.

Показать весь отзыв
Отлично!

Часто пользуюсь услугами такси, это самое дешевое в Твери! В час пик конечно долго приходится ждать машину 15-20 мин. Но и в других службах не меньше. Не всегда понятно по ценам, то больше, то меньше, недавно цены упали ещё ниже, приходится оставлять таксистам сдачу, говорят, что работают только на бензин и я в это охотно верю.

Показать весь отзыв
Отлично!

Руфина, добрый день! Мы заботимся о наших пассажирах и всегда принимаем меры в подобных случаях, но для того, чтобы нам разобраться в этой ситуации, нам необходимо владеть информацией о том, какого числа, в какое время и с какого номера был совершен Ваш заказ. В данном случае Вы не оставили жалобу в нашей Службе Качества, хотя, при возникновении подобных ситуаций, операторы всегда предлагают это сделать. Поэтому дать какие-то конструктивные объяснения по описанному Вами случаю мы не можем. Предлагаем Вам в ближайшее время связаться с нашей Службой Качества и оставить свое обращение, с данными о заказе, о которых мы сообщали выше.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень сильно огорчена именно вашими операторами и водителями. 3 дня ездила и все было в порядке. В Тверь приехала по работе, и каждое утро и вечер заказываю такси на время и сразу в несколько мест. Но сегодне очень сильно подвели! Вызвала такси на время, машину назначили, потом позвонил оператор через минуту и сказала что машина сломалась и буду ли я ждать другого водителя. Я согласилась, так как до приезда еще было 30 минут, мне назначили другую машину и тут же пришла смс, которая приходит когда водитель завершает заказ. Я подумала что ну мало ли какие проблемы с программой. В итоге: машины нет, номер телефона водителя для связи с ним был недоступен, так как якобы нет определения для него. Спасибо огромное за ваш плохой сервис и за мой штраф за опоздание в размере 2000 рублей!!! У меня закончились деньги на звонки вашему ТУПОГОЛОВОМУ водителю и я позвонила мужу чтобы позвонил и узнал в чем дело, для того, чтобы вы прочувствовали всю суть проблемы поясню(муж едет по трассе с 3 утра, и уже измотанный и раздраженный от наших дорог пытается выяснить в чем дело). Ему довольный оператор сообщает о том что якобы меня уже забрали и все впорядке и я наконец то в пути! Тем временем я сижу в квартире и жду звонка 20 минут, понимаю что происходит что то не то, перезванивать ему и он говорит о том что меня уже оказывается забрали и я уже в пути как 10 минут, непонятно. Он снова перезванивает оператору и говорит о том что водитель оказывается случайно как то взял других людей и повез. Что?! Других людей?! Как?! В мое заказе указаны 3 адреса куда меня должны были везти, то есть людей и водителя ни капли не смутило что он едет не по маршруту. ОТКУДА ВЫ БЕРЕТЕ ТАКИХ ТУПЫХ ВОДИТЕЛЕЙ???!!! Знаете что нам сказали? Оставьте свою заявку еще раз!!!! ЕЩЕ РАЗ!!! Дорогие гости и жители города Тверь, НИКОГДА, слышите, НИКОГДА НЕ Связывайтесь с этим такси, вам же дороже будет!!!!!!!!!!!!!!!!!! Менеджера данного отвратительного сервиса прошу забраться и объяснить вашим сотрудникам что они пренебрегают временем и деньгами ваших клиентов!!!!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Алёна, добрый день! Мы огорчены вместе с Вами, так как привыкли видеть, в основном, положительные отзывы наших пассажиров. Дело в том, что Вы вызывали такси в воскресенье, в 6.20 утра, в это время на линии очень мало машин и мы не смогли найти для Вас быструю замену. Да, действительно, машина водителя сломалась по дороге к Вам, но такие ситуации могут случиться в любом такси, так как не ошибается только тот, кто не работает. Безусловно, оправданий для водителя нет, Ваши замечания мы принимаем и не оставим без внимания. В наших силах исправить эти ошибки и радовать своих пассажиров только хорошими поездками! мы не оставили без внимания как отношение операторов, так и водителя. Работа по улучшению сервиса для Вас постоянно ведется. Большое Вам спасибо за обращение.

Показать весь отзыв
Ужасно

УТРО ДОБРОЕ,НАДЕЮСЬ БУДЕТ У ВАС!! Сегодня утром вызвала такси везет,мне НЕ перезвонили,связалась с оператором самостоятельно,девушка любезно ответила что через несколько минут подъедет машина,прождала 20 мин - НИКОГО,связалась с водителем,он же сообщил что "забыл отменить заказ,и что сейчас будет,если еще немного подожду",я тк у меня уже не оставалось вариантов и времени - согласилась,далее мне перезванивает он же и сообщает о том что у него сел аккумулятор!!конечно я на тот момент была уже В БЕШЕНСТВЕ!!!!работаю в клинике,люди за неделю записываюся из области и естественно не хочется заставлять их ждать + штраф за опоздание.далее позвонил диспетчер,сообщил о поломке и о том что назначена другая машина.жду..еще 15-20 минут на смарку..оставила ОЧЕНЬ РАЗГОРЯЧЕННУЮ заявку по сему моменту по номеру 481-486 - в службу поддержки. машины нет,на работу я уже опоздала,звоню еще раз,даже на замену машину НЕ ПРИСЛАЛИ!!!в итоге. ПРОЖДАВ БОЛЕЕ 50 МИНУТ .КО МНЕ НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,доехала до работы на попутке - спасибо добрым людям!!!!!! ДОРОГИЕ ГОСТИ И ЖИТЕЛИ НАШЕГО ГОРОДА,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО ОТВРАТНОГО ТАКСИ!!!ИЛИ ЖЕ ТОЛЬКО СТОИТ НАДЕЕТСЯ ЧТО ВАМ БОЛЬШЕ ПОВЕЗЕТ!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

В час пик машина приехала меньше чем за 5 минут, Хёндай, белый, чистый, все прилично, водитель интеллигентно молчалив)))с Южного до Силикатки за 150 руб отвез. Отличное такси

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси. Вежливые водители, адекватный ценник. Спасибо)

Показать весь отзыв
Отлично!

Отличное такси и по цене и по качеству, адекватные диспетчера и водители, пользуюсь регулярно.

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом