Гавно водитель. Вызвали машину с условием, ребёнку 8 месяцев. Приехал тупняк, который не слышал о ребенке, хотя при нашем приходе крепил кресло, но не для малыша. Ответ, не слышал и не видел. Звонок в офис показа л, что всю информацию ему отправили. Тупость и злость. Не был бы с ребенком, попвал
Показать весь отзывУЖАС!!! Ждали машину 57 минут, хотя предупредили что в больницу. Оператор врала что машину остановили сотрудники ДПС, на мосту пробка,хотя ни какой пробки не было и тд. По долгожданному приезду водителя, был задан вопрос - как давно ему отдали заявку? На что он ответил- минут 15 назад. То есть 40 минут заявка висела!
Показать весь отзывНе корректное,хамоватое общение диспетчера!!!
Показать весь отзывдобрый день Максим,приносим извинения за данный факт,в диспетчерской ведется звукозапись что позволило бы выявить случившееся ,имея конкретику--номер телефона и дату заказа, за данным работающим коллективом не наблюдалось подобное поведение ,еще раз приносим извинения
Показать весь отзывВ целом все хорошо, но неприятная деталь: заказала доставку, при чем звонила 2 раза ( первый уточнить цену, 2 раз сделать заказ) оба раза мне диспетчер назвала цену доставки 300 р до квартиры, приехал водитель с заказом и сказал что это цена заказа до 500 р, и взял с меня 400 р, тк цена заказа получилась 800 р. Неприятно
Показать весь отзывПриносим извинения, за не полную информацию диспетчера о стоимости данной услуги, которая зависит от стоимости вашей покупки. Для решения данной ситуации нужен номер телефона,чтобы найти заказ в архиве. Большое спасибо за обращение
Показать весь отзывХамское отношение диспетчеров. Даже не здороваются. Сказал что поеду с собакой, даже выслушивать не стали и отказали.
Показать весь отзывФакт был, диспетчер наказана, все сотрудники приносят извинение.
Показать весь отзывХамское отношением диспетчера, вызвала такси, позвонила специально заранее, сказали что заранее нельзя (хотя уже две недели так у них вызываю), сейчас нет ожидания, мол машина сразу приезжает, перезванию через двадцать минут, выксняется что ожидать пол часа, итог опоздала на работу.
Показать весь отзывФакт был. Меры приняты: с водителем договор расторгнут, диспетчер лишёна премии. Приносим искреннее извинения.
Показать весь отзывУжас! Вызвала сегодня утром такси в 8:13 пришла смс: Такси "Удача (35-22-22)" Выехал Черный Мерседес 470, через время в 8:22 мне звонит диспетчер и спрашивает - Вы выходите к машине? на что я отвечаю - нам смс даже не пришло, сейчас спустится ребенок! Ребенок спустился в 8:27 и увидел как машина уехала, звоню в такси спрашиваю -где машина? мне отвечает - Других наверное забрала-КАК? там стоит ребенок в -36, а она так спокойно отвечает, - ждите сейчас другую машину направлю! в 8:43 к нам приехала др машина, но смс о том что она приехала так и не пришло! все попытки взять телефон у диспетчера руководителя, были безуспешны и более того она просто кидала трубку и не хотела со мной разговаривать, при чем я ее не оскорбляла и не орала в трубку!
Показать весь отзывНе снимаю с себя ответственности, но машина ждала более 10 минут, а по договоренности не более 5 мин. диспетчер за неадекватное поведение наказана. Извините. мороз, час пик, повышенный спрос, а тут ещё сбой в программе.... Вообщем виноваты, прости пожалуйста.
Показать весь отзывСтолкнулась с хамским отношением диспетчера. Девушка нахамила, отказалась принимать заказ, даже не выслушав до конца! +7(951) 994-09-09 звонила по этому номеру, другие были заняты! Ощущение, как в лицо плюнули!
Показать весь отзывЗвукозапись подтверждает факт конфликты, диспетчер уволена. Прошу прощения.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.