Россия

13 негативных отзывов о такси Удача междугороднее

Рейтинг службы 5.3
такси Удача междугороднее
Нормально
Жалоба

Гавно водитель. Вызвали машину с условием, ребёнку 8 месяцев. Приехал тупняк, который не слышал о ребенке, хотя при нашем приходе крепил кресло, но не для малыша. Ответ, не слышал и не видел. Звонок в офис показа л, что всю информацию ему отправили. Тупость и злость. Не был бы с ребенком, попвал

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

УЖАС!!! Ждали машину 57 минут, хотя предупредили что в больницу. Оператор врала что машину остановили сотрудники ДПС, на мосту пробка,хотя ни какой пробки не было и тд. По долгожданному приезду водителя, был задан вопрос - как давно ему отдали заявку? На что он ответил- минут 15 назад. То есть 40 минут заявка висела!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Не корректное,хамоватое общение диспетчера!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 марта 2019

добрый день Максим,приносим извинения за данный факт,в диспетчерской ведется звукозапись что позволило бы выявить случившееся ,имея конкретику--номер телефона и дату заказа, за данным работающим коллективом не наблюдалось подобное поведение ,еще раз приносим извинения

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

В целом все хорошо, но неприятная деталь: заказала доставку, при чем звонила 2 раза ( первый уточнить цену, 2 раз сделать заказ) оба раза мне диспетчер назвала цену доставки 300 р до квартиры, приехал водитель с заказом и сказал что это цена заказа до 500 р, и взял с меня 400 р, тк цена заказа получилась 800 р. Неприятно

Показать весь отзыв
Ответ службы27 февраля 2019

Приносим извинения, за не полную информацию диспетчера о стоимости данной услуги, которая зависит от стоимости вашей покупки. Для решения данной ситуации нужен номер телефона,чтобы найти заказ в архиве. Большое спасибо за обращение

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хамское отношение диспетчеров. Даже не здороваются. Сказал что поеду с собакой, даже выслушивать не стали и отказали.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 января 2019

Факт был, диспетчер наказана, все сотрудники приносят извинение.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Хамское отношением диспетчера, вызвала такси, позвонила специально заранее, сказали что заранее нельзя (хотя уже две недели так у них вызываю), сейчас нет ожидания, мол машина сразу приезжает, перезванию через двадцать минут, выксняется что ожидать пол часа, итог опоздала на работу.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 января 2019

Факт был. Меры приняты: с водителем договор расторгнут, диспетчер лишёна премии. Приносим искреннее извинения.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужас! Вызвала сегодня утром такси в 8:13 пришла смс: Такси "Удача (35-22-22)" Выехал Черный Мерседес 470, через время в 8:22 мне звонит диспетчер и спрашивает - Вы выходите к машине? на что я отвечаю - нам смс даже не пришло, сейчас спустится ребенок! Ребенок спустился в 8:27 и увидел как машина уехала, звоню в такси спрашиваю -где машина? мне отвечает - Других наверное забрала-КАК? там стоит ребенок в -36, а она так спокойно отвечает, - ждите сейчас другую машину направлю! в 8:43 к нам приехала др машина, но смс о том что она приехала так и не пришло! все попытки взять телефон у диспетчера руководителя, были безуспешны и более того она просто кидала трубку и не хотела со мной разговаривать, при чем я ее не оскорбляла и не орала в трубку!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 января 2019

Не снимаю с себя ответственности, но машина ждала более 10 минут, а по договоренности не более 5 мин. диспетчер за неадекватное поведение наказана. Извините. мороз, час пик, повышенный спрос, а тут ещё сбой в программе.... Вообщем виноваты, прости пожалуйста.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Столкнулась с хамским отношением диспетчера. Девушка нахамила, отказалась принимать заказ, даже не выслушав до конца! +7(951) 994-09-09 звонила по этому номеру, другие были заняты! Ощущение, как в лицо плюнули!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 января 2019

Звукозапись подтверждает факт конфликты, диспетчер уволена. Прошу прощения.

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом