Вызывали такси за 1,5 часа, на 21:00! но когда сообщили, что машина ждет и мы увидели ее из окна! Спустились, а ее нет, хотя было 20:58!!! Я позвонила, на что мне сказали, что произошла непредвиденная ситуация! И что могут вызвать такси- партнера! НО!!! Сумма с 323 рублей , увеличится до 479 рублей!?!
Показать весь отзывВызывали такси за 1,5 часа, на 21:00! но когда сообщили, что машина ждет и мы увидели ее из окна! Спустились, а ее нет, хотя было 20:58!!! Я позвонила, на что мне сказали, что произошла непредвиденная ситуация! И что могут вызвать такси- партнера! НО!!! Сумма с 323 рублей , увеличится до 479 рублей!?!
Показать весь отзывНаучите своих так называемых водителей правилам дорожного движения.Одним словом ваши водители оставляют желать лучшего!!!
Показать весь отзывТакси черная Lada (ваз) К075КЕ позвонили сказали 93 рубля а в итоге 198рублей. Мы не просили гонять!
Показать весь отзывОчень недовольна вашим обслуживанием сегодня в 20: 08 я сделала заказ, диспетчер озвучила стоимость 98 руб. И сказала ждать звонка, через 5 мин. я не дождавшись перезвонила и мне уже озвучили цену 135 руб. Так не работают с клиентами, особенно с постоянными. Вынуждена была отказаться от заказа. Надеюсь услышать хотя бы ваши извинения, а не объяснения, особенно, такие некомпетентные, как от Службы поддержки
Показать весь отзывЗаказала 19 июля такси к вокзалу, поезд СПб-Псков задержался. Подъехала Лада Ларгус Е068 МУ60 коричневая, которая была указана в смс. Сажусь в такси и тут же приходит вторая смс, что мне надо будет почему-то ждать другое такси, а это перебросили на других заказчиков. Меня выбросили из такси. Я была в шоке..... Пришлось ждать другую машину. А в эту машину посадили других пассажиров, которые поехали....... Такоге хамство мне даже в кошмарном сне не могло присниться........ Ужас!!!!!!
Показать весь отзывВсегда заказывали такси поездки были удольтворительными, сегодня приехал невменяемый водитель наркоман с которым раз 10 чуть не попали в аварию в итоге он сказал что не знает Курска, привёз в гаражи и начал оскорблять в машине была женщина и беременная девушка женщина получила сотресение мозга и ушибы огромная просьба администрации проверяйте водителей на употребление запрещённых веществ!!!
Показать весь отзывЕхал утром на красном Рено Логан номер 371 Я не указал способ оплаты оператору, а наличных у меня не не было. На это водитель начал катать меня по всему городу в поисках банкомата, с горем пополам, мы нашли банкомат минут за 20. Наконец приехали к моему дому и вот он просит уже не 140 рублей, как было изначально, а 250. Вернее сказать требует в грубой форме. Само собой я отказываюсь платить, на это в свой адрес слышу крики, оры, благой мат. Тут я включаю видео на телефоне чтоб все это зафиксировать. Итог: после слов водителя я тебе сейчас ебало снесу щенок (все заснято) я ухожу оставляя ему 200 рублей . Позвонил диспетчеру, от диспетчера услышал лишь, ну вы же не сказали, что оплата будет производится оплата картой. Я записала вашу жалобу, но ни изменений, ни возврата денег не будет.
Показать весь отзывВчера вызывали такси, специально не через приложение, а по телефону, чтобы предупредить, что 2 взрослых, 2 детей, один со своим автокреслом, второму больше 7. Таксист подьехал, подходим, а он - с детьми не беру, дверь закрыл и уехал. Это как так??? Зачем я звонила и обьясняла? Мы ехали на семейную фотосессию, опоздали и настроение испорчено. Пытались ещё раз позвонить, а там только автоответчик, что нас ожидает машина, которая вообще то отказалась.
Показать весь отзывВсе чаще и чаще стали ездить водители на своих грязных корытах. Невозможно дышать нормально в машине. Скажите чтобы они мыли свое рабочее место. Они что живут в машинах. Хотя бы мыться начните. Псков белая лада гранта. Мужик прстоянно смотрит дичь на телефоне.
Показать весь отзывВаше такси, вообще обнаглели, вызвали утром такси до садика, с ребенком, доехать 10минут, сказали 300р, до Питера 500р, желаю, чтоб у вас все меньше, и меньше было клиентов, чтоб вы обанкротись, и закрылись? Ужасно!!!!
Показать весь отзывВодитель такси "Везёт" авто рено логан С741ЕА 60 ездит по городу с клиентом не соблюдая правила дорожного движения, а именно перестраивается без поротников, подрезает других участников движения. На высказанное замечание - начал хамить и огрызаться вместо того, чтобы извиниться.
Показать весь отзывЯ постоянный ваш клиент. Но последняя Поездка с труда до крупской, мне не понравилось. Проследите, что машина ещё в пути а водитель говорит что приехал. Не моя вина. Настроение испорчено, мы шли пешком.
Показать весь отзывЯ постоянный клиент вашего такси.Прошу обратить внимание,в каком состоянии машины водителей!В некоторых пахнет так,как будто в ней перевозили отходы или что то ещё хуже .На сиденьях грязь.Некоторые водители вообще забыли что нужно за машиной ухаживать.. А сегодня я столкнулась с этим : Вызвали такси ,Водитель подождал 5 мин и уехал ,даже не предупредив!потом мы минут 20 не могли вызвать ещё такси.
Показать весь отзывС вечера было назначено такси, на утро оказалось, что машина так и не назначена. На мой вопрос почему машина так и не была назначена, оператор не отвечала, сбрасывали трубку.
Показать весь отзывБезобразное отношение к клиентам: заказали такси , ждали полчаса, звонит водитель,явно не понимает русского языка,доказывает, что стоит у дома по заказанному адресу, хотя это не так. Операторы после очередного звонка начали повышать сумму заказа каждые пять минут,на замечания реагировали грубо, машину так и не назначили!!! Пришлось обращаться к другому оператору. Уберите узбеков водителей из города! Как могут возить те, кто не только не знает города, но с трудом понимает русский язык..... В Лондоне таксисты учатся и сдают экзамен на знание города. Учитесь у цивилизованных, а не вот у этих.
Показать весь отзывУжасное обслуживание ,такси не назначают оооочень долго .даже по предварительным заказам у них неполадки вечные.никому бы не посоветовал данное такси
Показать весь отзывПозвонил а данную контору,,, заранее с вечера заказывал машину на утро, минивэн,,, утром за час уточнил все ли нормально , почему не сообщают что за машина,,, за 15 минут до прибытия машины в деревню из Пскова, говорят машину найти не можем,,, я зачем заранее то звонил???
Показать весь отзывНу извините, девушка оператор назвала сумму одну, а при оплате наличными водитель, сам взял себе чаевые!сдачу дал,меньше чем была сумма заявленная при заказе! Ну просто капец! Ну, договоритесь уже со своими водителями!
Показать весь отзывС вечера забронировала машину,т.к надо было на маршрутку до Санк-Петербурга,заверили,что такси будет,с утра позвонила,уверенно было сказано,чтоподъедет,но в назначенное время машина не назначена.
Показать весь отзывПоследнее время, просто ужас! Водители хамят! И откровенно посылают, когда делаешь замечание! Очень не приятно. Давно пользуюсь сервисом таки 333333 и на данный момент очень расстроена, буду обращаться к другим сервисам такси.
Показать весь отзывЕду сегодня на такси с ребенком. Вызвала через приложение. Всё написала и что с ребенком, что через онлайн оплата. Сажусь. Решила сразу заплатить. Сумма-95 р. Ну и я перевожу 95. Таксист смотрит в телефон и начинает мне говорить. Вот, в бедном такси как работать, даже 5 рублей на чай не перевести. 100 рублей большая сумма да? Честно я была просто в шоке. Почему я должна платить больше заявленной сумму. Чаевые? Какие чаевые в такси. И сколько можно выпрашивать! То сдачу не дают, то еще и выскажут, что 5 рублей не оставили еще. Серебристый хендай, номер 104
Показать весь отзывсегодня вызывала такси, назначили быстро, времятожидания одна минута. Вышла сразу, ждала минут 5. Позвонил водитель, сказал, что не может найти, я объяснила как проехать, но машины так и не было, когда перезвонила сама, сказал, что подъезжал, при разговоре по телефону матерился. Спустя минут 15 ожидания заказ отменила. И ситуация не первый раз, когда водитель не может найти адрес. И приходится вызывать другую службу. И часто звонок, что машина ожидает поступает когда водитель только ко двору подъезжает я всегда выхожу сразу, как звонят, что назначено Раньше нравилась ваша служба,.сейчас все реже пользуюсь
Показать весь отзывУжасный сервис, подтверждают заказ и не приезжают. В 8.34 назначено такси, вышла на улицу-назначенную машину уже отменили, назначили другую - время ожидания каждую минуту увеличивалось. Зачем брать заказ, если в назначенное время водитель не собирается приезжать? Из-за такой работы сервиса опоздали на работу!!! В итоге уехали на другом такси
Показать весь отзывОчень часто не дают сдачу.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Если предоставленная пассажиром сумма превышает стоимость услуги, перевозчик обязан дать ему сдачу. Если у водителя нет разменных денег, то можно попробовать альтернативный способ передачи денежных средств: с помощью банковского перевода или пополнения счёта мобильного телефона. В случае, если перевозчик отказывается дать сдачу или требует сумму больше заявленной, мы советует позвонить оператору заказа, не выходя из машины. Таким образом можно зафиксировать вашу договорённость с перевозчиком о переводе средств на счёт банка или номера телефона. Перевозчик в таком случае обязан предоставить подтверждающие перевод документы в офис компании. По поводу уже совершённых поездок, пожалуйста, напишите нам на orm@vezet.ru. Найдём ваши заказы и постараемся помочь.
Показать весь отзывВот это извините убожество которое невозможно назвать нормальным сервисом такси "ВЕЗЁТ" сервис заказа такси Псков просто жалкие.... которые вместо того, чтобы решать проблемы с качеством и жалобами добавляют автора жалобы в ЧС. Утром звонишь заказывать машину звонят, через 5 минут такая-то подъедет машина. В итоге стоишь как дурак на холоде мерзнешь, время поджимает и вызываешь такси 000 (самые лучшие всегда выручают), а потом эти роботы звонят говорят мол свободных машин нет. Звонишь черт, пойми куда, раньше думал в Псков, а нет. Псковичи по 10 раз не переспрашивают ул. Коммунальная и не путают дом 70Б и 75Б. А был случай уже в пути выяснилось что нужно ехать через маяк по Рижскому, а ехали по маршруту 6-ки. Водитель сказал поехать по навигатору, он не знает, где Маяк (реальный случай). А был случай когда автомобиль глох в дороге. Я вообще не понимаю, как эта шарага еще не загнулась предоставляя такой сервис? Взбесило такое поведение в отношении меня как клиента. Я это еще и на сайте их опубликую и отправлю вышестоящему руководству, хотя сдается мне, что в этой компнии всем на все класть!
Показать весь отзывЗдравствуйте,такси ваше хорошие,водители умнички ,едут в дебри куда другие даже и не собираются ,ожидание минут 5 ,водитель мне попался вежливый ,даже ребенка сам посадил в кресло,спасибо
Показать весь отзывБлагодарим за приятные слова.
Показать весь отзывЗаказала такси 3 раза никто не перезванивал,после того заказали в двойках та же ситуация,после приехало 2 машины подряд , человек оказался в не ловкой ситуации,сели на первую ,а во второй перезвонили и занесли в черный список. Хамское отношение и сервис. Не рекомендую
Показать весь отзывЗдравствуйте, Диана. Вероятно вы пишите о другом сервисе или указали неверный номер телефона. В нашем сервисе нет чёрного списка и с указанного номера телефона в системе нет заказов.
Показать весь отзывСитуация сегодня. Восемь вечера. Опоздала на автобус 6. Стою на остановке "Народная" . Помните, эта остановка у КПП, рядом забор воинской части и деревья. Домов нет. Вызываю такси "Везет". Рядом дорога,слышно плохо. Диалог с диспетчером: Д. - Откуда едем? Я. - Я стою на остановке автобуса 6 , улица "Народная" Д.- Уточните адрес, номер дома. Я - Девушка, тут нет домов. Тут КПП рядом. Д.(с раздражением) - НаНародной три остановки .Есть Народная 57, Народная 14 и другие. Я - Я стою на остановке ШЕСТЕРКИ! тут нет рядом домов! Д.(с раздражением) - уточните адрес, потом вызывайте! Бросает трубку. Стою,думаю "А ведь я и не знала,что у автобуса 6 три остановки на Народной.!" Проверила список остановок - только одна "Народная" у шестерки. Общение с диспетчерами "Везет" - это нечто... Одни шепчут, как будто по секрету что-то рассказывают, у других шестерка на Народной три раза останавливается. Вызвала другое такси. Там сразу все поняли. Проверьте вызов на 20.02 сегодня. Надеюсь,они у вас записываются.
Показать весь отзывОператор назвал одну сумму поездки , а водитель другую!!! Сумму при разговоре с оператором переспросила, а потом она утверждает другую сумму!!!! Попросила прослушать разговор , но мне ответили что не записывают разговоры!!!! Самое интересное что сам водитель подтвердил, что очень часто такое и надоело уже , каждый раз операторы говорят клиенту сумму меньше, а по факту ставят больше!!!!
Показать весь отзывРейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.