Россия

Отзывы о Заказ такси Везёт Псков

Рейтинг службы 7.2
Заказ такси Везёт Псков
Нормально
Жалоба

Вызывали такси за 1,5 часа, на 21:00! но когда сообщили, что машина ждет и мы увидели ее из окна! Спустились, а ее нет, хотя было 20:58!!! Я позвонила, на что мне сказали, что произошла непредвиденная ситуация! И что могут вызвать такси- партнера! НО!!! Сумма с 323 рублей , увеличится до 479 рублей!?!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызывали такси за 1,5 часа, на 21:00! но когда сообщили, что машина ждет и мы увидели ее из окна! Спустились, а ее нет, хотя было 20:58!!! Я позвонила, на что мне сказали, что произошла непредвиденная ситуация! И что могут вызвать такси- партнера! НО!!! Сумма с 323 рублей , увеличится до 479 рублей!?!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Научите своих так называемых водителей правилам дорожного движения.Одним словом ваши водители оставляют желать лучшего!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси черная Lada (ваз) К075КЕ позвонили сказали 93 рубля а в итоге 198рублей. Мы не просили гонять!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Очень недовольна вашим обслуживанием сегодня в 20: 08 я сделала заказ, диспетчер озвучила стоимость 98 руб. И сказала ждать звонка, через 5 мин. я не дождавшись перезвонила и мне уже озвучили цену 135 руб. Так не работают с клиентами, особенно с постоянными. Вынуждена была отказаться от заказа. Надеюсь услышать хотя бы ваши извинения, а не объяснения, особенно, такие некомпетентные, как от Службы поддержки

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала 19 июля такси к вокзалу, поезд СПб-Псков задержался. Подъехала Лада Ларгус Е068 МУ60 коричневая, которая была указана в смс. Сажусь в такси и тут же приходит вторая смс, что мне надо будет почему-то ждать другое такси, а это перебросили на других заказчиков. Меня выбросили из такси. Я была в шоке..... Пришлось ждать другую машину. А в эту машину посадили других пассажиров, которые поехали....... Такоге хамство мне даже в кошмарном сне не могло присниться........ Ужас!!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда заказывали такси поездки были удольтворительными, сегодня приехал невменяемый водитель наркоман с которым раз 10 чуть не попали в аварию в итоге он сказал что не знает Курска, привёз в гаражи и начал оскорблять в машине была женщина и беременная девушка женщина получила сотресение мозга и ушибы огромная просьба администрации проверяйте водителей на употребление запрещённых веществ!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехал утром на красном Рено Логан номер 371 Я не указал способ оплаты оператору, а наличных у меня не не было. На это водитель начал катать меня по всему городу в поисках банкомата, с горем пополам, мы нашли банкомат минут за 20. Наконец приехали к моему дому и вот он просит уже не 140 рублей, как было изначально, а 250. Вернее сказать требует в грубой форме. Само собой я отказываюсь платить, на это в свой адрес слышу крики, оры, благой мат. Тут я включаю видео на телефоне чтоб все это зафиксировать. Итог: после слов водителя я тебе сейчас ебало снесу щенок (все заснято) я ухожу оставляя ему 200 рублей . Позвонил диспетчеру, от диспетчера услышал лишь, ну вы же не сказали, что оплата будет производится оплата картой. Я записала вашу жалобу, но ни изменений, ни возврата денег не будет.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера вызывали такси, специально не через приложение, а по телефону, чтобы предупредить, что 2 взрослых, 2 детей, один со своим автокреслом, второму больше 7. Таксист подьехал, подходим, а он - с детьми не беру, дверь закрыл и уехал. Это как так??? Зачем я звонила и обьясняла? Мы ехали на семейную фотосессию, опоздали и настроение испорчено. Пытались ещё раз позвонить, а там только автоответчик, что нас ожидает машина, которая вообще то отказалась.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Все чаще и чаще стали ездить водители на своих грязных корытах. Невозможно дышать нормально в машине. Скажите чтобы они мыли свое рабочее место. Они что живут в машинах. Хотя бы мыться начните. Псков белая лада гранта. Мужик прстоянно смотрит дичь на телефоне.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ваше такси, вообще обнаглели, вызвали утром такси до садика, с ребенком, доехать 10минут, сказали 300р, до Питера 500р, желаю, чтоб у вас все меньше, и меньше было клиентов, чтоб вы обанкротись, и закрылись? Ужасно!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель такси "Везёт" авто рено логан С741ЕА 60 ездит по городу с клиентом не соблюдая правила дорожного движения, а именно перестраивается без поротников, подрезает других участников движения. На высказанное замечание - начал хамить и огрызаться вместо того, чтобы извиниться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я постоянный ваш клиент. Но последняя Поездка с труда до крупской, мне не понравилось. Проследите, что машина ещё в пути а водитель говорит что приехал. Не моя вина. Настроение испорчено, мы шли пешком.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Я постоянный клиент вашего такси.Прошу обратить внимание,в каком состоянии машины водителей!В некоторых пахнет так,как будто в ней перевозили отходы или что то ещё хуже .На сиденьях грязь.Некоторые водители вообще забыли что нужно за машиной ухаживать.. А сегодня я столкнулась с этим : Вызвали такси ,Водитель подождал 5 мин и уехал ,даже не предупредив!потом мы минут 20 не могли вызвать ещё такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

С вечера было назначено такси, на утро оказалось, что машина так и не назначена. На мой вопрос почему машина так и не была назначена, оператор не отвечала, сбрасывали трубку.

Показать весь отзыв
Ужасно

Безобразное отношение к клиентам: заказали такси , ждали полчаса, звонит водитель,явно не понимает русского языка,доказывает, что стоит у дома по заказанному адресу, хотя это не так. Операторы после очередного звонка начали повышать сумму заказа каждые пять минут,на замечания реагировали грубо, машину так и не назначили!!! Пришлось обращаться к другому оператору. Уберите узбеков водителей из города! Как могут возить те, кто не только не знает города, но с трудом понимает русский язык..... В Лондоне таксисты учатся и сдают экзамен на знание города. Учитесь у цивилизованных, а не вот у этих.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание ,такси не назначают оооочень долго .даже по предварительным заказам у них неполадки вечные.никому бы не посоветовал данное такси

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Позвонил а данную контору,,, заранее с вечера заказывал машину на утро, минивэн,,, утром за час уточнил все ли нормально , почему не сообщают что за машина,,, за 15 минут до прибытия машины в деревню из Пскова, говорят машину найти не можем,,, я зачем заранее то звонил???

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ну извините, девушка оператор назвала сумму одну, а при оплате наличными водитель, сам взял себе чаевые!сдачу дал,меньше чем была сумма заявленная при заказе! Ну просто капец! Ну, договоритесь уже со своими водителями!

Показать весь отзыв
Нормально

С вечера забронировала машину,т.к надо было на маршрутку до Санк-Петербурга,заверили,что такси будет,с утра позвонила,уверенно было сказано,чтоподъедет,но в назначенное время машина не назначена.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Последнее время, просто ужас! Водители хамят! И откровенно посылают, когда делаешь замечание! Очень не приятно. Давно пользуюсь сервисом таки 333333 и на данный момент очень расстроена, буду обращаться к другим сервисам такси.

Показать весь отзыв
Ужасно

Еду сегодня на такси с ребенком. Вызвала через приложение. Всё написала и что с ребенком, что через онлайн оплата. Сажусь. Решила сразу заплатить. Сумма-95 р. Ну и я перевожу 95. Таксист смотрит в телефон и начинает мне говорить. Вот, в бедном такси как работать, даже 5 рублей на чай не перевести. 100 рублей большая сумма да? Честно я была просто в шоке. Почему я должна платить больше заявленной сумму. Чаевые? Какие чаевые в такси. И сколько можно выпрашивать! То сдачу не дают, то еще и выскажут, что 5 рублей не оставили еще. Серебристый хендай, номер 104

Показать весь отзыв
Плохо

сегодня вызывала такси, назначили быстро, времятожидания одна минута. Вышла сразу, ждала минут 5. Позвонил водитель, сказал, что не может найти, я объяснила как проехать, но машины так и не было, когда перезвонила сама, сказал, что подъезжал, при разговоре по телефону матерился. Спустя минут 15 ожидания заказ отменила. И ситуация не первый раз, когда водитель не может найти адрес. И приходится вызывать другую службу. И часто звонок, что машина ожидает поступает когда водитель только ко двору подъезжает я всегда выхожу сразу, как звонят, что назначено Раньше нравилась ваша служба,.сейчас все реже пользуюсь

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасный сервис, подтверждают заказ и не приезжают. В 8.34 назначено такси, вышла на улицу-назначенную машину уже отменили, назначили другую - время ожидания каждую минуту увеличивалось. Зачем брать заказ, если в назначенное время водитель не собирается приезжать? Из-за такой работы сервиса опоздали на работу!!! В итоге уехали на другом такси

Показать весь отзыв
Ужасно

Очень часто не дают сдачу.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2019

Здравствуйте, Елена. Если предоставленная пассажиром сумма превышает стоимость услуги, перевозчик обязан дать ему сдачу. Если у водителя нет разменных денег, то можно попробовать альтернативный способ передачи денежных средств: с помощью банковского перевода или пополнения счёта мобильного телефона. В случае, если перевозчик отказывается дать сдачу или требует сумму больше заявленной, мы советует позвонить оператору заказа, не выходя из машины. Таким образом можно зафиксировать вашу договорённость с перевозчиком о переводе средств на счёт банка или номера телефона. Перевозчик в таком случае обязан предоставить подтверждающие перевод документы в офис компании. По поводу уже совершённых поездок, пожалуйста, напишите нам на orm@vezet.ru. Найдём ваши заказы и постараемся помочь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вот это извините убожество которое невозможно назвать нормальным сервисом такси "ВЕЗЁТ" сервис заказа такси Псков просто жалкие.... которые вместо того, чтобы решать проблемы с качеством и жалобами добавляют автора жалобы в ЧС. Утром звонишь заказывать машину звонят, через 5 минут такая-то подъедет машина. В итоге стоишь как дурак на холоде мерзнешь, время поджимает и вызываешь такси 000 (самые лучшие всегда выручают), а потом эти роботы звонят говорят мол свободных машин нет. Звонишь черт, пойми куда, раньше думал в Псков, а нет. Псковичи по 10 раз не переспрашивают ул. Коммунальная и не путают дом 70Б и 75Б. А был случай уже в пути выяснилось что нужно ехать через маяк по Рижскому, а ехали по маршруту 6-ки. Водитель сказал поехать по навигатору, он не знает, где Маяк (реальный случай). А был случай когда автомобиль глох в дороге. Я вообще не понимаю, как эта шарага еще не загнулась предоставляя такой сервис? Взбесило такое поведение в отношении меня как клиента. Я это еще и на сайте их опубликую и отправлю вышестоящему руководству, хотя сдается мне, что в этой компнии всем на все класть!

Показать весь отзыв
Нормально

Здравствуйте,такси ваше хорошие,водители умнички ,едут в дебри куда другие даже и не собираются ,ожидание минут 5 ,водитель мне попался вежливый ,даже ребенка сам посадил в кресло,спасибо

Показать весь отзыв
Ответ службы03 декабря 2019

Благодарим за приятные слова.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси 3 раза никто не перезванивал,после того заказали в двойках та же ситуация,после приехало 2 машины подряд , человек оказался в не ловкой ситуации,сели на первую ,а во второй перезвонили и занесли в черный список. Хамское отношение и сервис. Не рекомендую

Показать весь отзыв
Ответ службы03 декабря 2019

Здравствуйте, Диана. Вероятно вы пишите о другом сервисе или указали неверный номер телефона. В нашем сервисе нет чёрного списка и с указанного номера телефона в системе нет заказов.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ситуация сегодня. Восемь вечера. Опоздала на автобус 6. Стою на остановке "Народная" . Помните, эта остановка у КПП, рядом забор воинской части и деревья. Домов нет. Вызываю такси "Везет". Рядом дорога,слышно плохо. Диалог с диспетчером: Д. - Откуда едем? Я. - Я стою на остановке автобуса 6 , улица "Народная" Д.- Уточните адрес, номер дома. Я - Девушка, тут нет домов. Тут КПП рядом. Д.(с раздражением) - НаНародной три остановки .Есть Народная 57, Народная 14 и другие. Я - Я стою на остановке ШЕСТЕРКИ! тут нет рядом домов! Д.(с раздражением) - уточните адрес, потом вызывайте! Бросает трубку. Стою,думаю "А ведь я и не знала,что у автобуса 6 три остановки на Народной.!" Проверила список остановок - только одна "Народная" у шестерки. Общение с диспетчерами "Везет" - это нечто... Одни шепчут, как будто по секрету что-то рассказывают, у других шестерка на Народной три раза останавливается. Вызвала другое такси. Там сразу все поняли. Проверьте вызов на 20.02 сегодня. Надеюсь,они у вас записываются.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Оператор назвал одну сумму поездки , а водитель другую!!! Сумму при разговоре с оператором переспросила, а потом она утверждает другую сумму!!!! Попросила прослушать разговор , но мне ответили что не записывают разговоры!!!! Самое интересное что сам водитель подтвердил, что очень часто такое и надоело уже , каждый раз операторы говорят клиенту сумму меньше, а по факту ставят больше!!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Ввиду всех прочитанных отзывов особенно жалоб, я вот просто смеюсь над этими людьми, вы сами себя слышите, ситуации всякие бывают и пьяные водители так же приезжают и в нулях и в других службах, в данной конторе цены вообще копеечные на такси, вы хотите бизнес обслуживание за 60-70 рублей с одного конца города в другой. Ребята молодцы это такси ездеет в в такие дебри что никому и не снилось... Лично я доволен этой компанией и буду постоянно пользоваться данным сервисом!!!!

Показать весь отзыв
Нормально

Самое отвратительное такси в Курске!!! Никогда не могут найти водителя! Как вы выживаете только? Скоро вам наступит конец наконец то! Понадейся на вас и всё , можно забыть, как и вы забываете, о тех, кто вас кормит!!! Ужас

Показать весь отзыв
Ответ службы10 октября 2019

Здравствуйте, Светлана. Сожалеем ,что вам пришлось ждать машину. Мы стремимся к увеличению числа перевозчиков. Уверены, в следующий раз машина к вам приедет максимально быстро!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо большое за то, что помогли моей супруге донести сумки до квартиры. Очень благодарен вашей компании за такое трепетное отношение к своим клиентам. Уже как год пользуемся только вашими услугами.

Показать весь отзыв
Ответ службы21 августа 2019

Спасибо за ваш отзыв и положительную оценку!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказал такси, приехала серебристая 15 в салоне воняет извините дерьмом. Грязно в салоне все в пыли и ещё эта вонь. Уже не в первый раз такое. Последнее время все чаще стало приезжать вонючее такси. Неужели водителям не стыдно и не могут помыть салон и сами помытся. Ужас дамы и господа.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 августа 2019

Здравствуйте. Правила перевозки пассажиров предусматривают определенный перечень требований,предъявляемых к перевозчику и используемому автомобилю. Если перевозчик, автомобиль перевозчика не соответствует требованиям, просим сразу сообщать об этом в службу качества через оператора заказа или через форму обратной связи на сайте www.rutaxi.ru/4 , чтобы по каждому факту нарушения могли быть приняты меры.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хороший водитель и приятная чистая машина.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 августа 2019

Спасибо, что выбираете наш сервис!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительно! Муж вызвал такси, машина была назначена. После длительного ожидания он позвонил водителю с целью уточнить его местонахождение и примерное время пребытия. Водитель пояснил, что находится в пробке и придется ещё подождать. Хоть время уже и поджимало, он решил подождать. Прошло уже 20-30 минут с момента заказа, муж звонит оператору, на что ему сказали, что заказ вообще не приняли! То есть, получается, водитель вообще отказался от заказа. Фиг бы с ним, но неужели предупредить не мог, чтобы клиент не терял время и заказал другую машину?! В итоге, назначили другую машину и наконец он смог попасть на службу хоть и с серьезным опозданием. Одно могу сказать точно услугами вашего такси больше пользоваться не будем!

Показать весь отзыв
Ответ службы22 июля 2019

Здравствуйте, Алина. Пожалуйста, напишите на orm@vezet.ru ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв. Обязательно во всём разберёмся и примем меры!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Машину заказала накануне(15.07.2019). Просила отметить, что мне необходимо успеть на поезд(я с ребёнком, билеты на руках). Утром 16.07.2019 г снова стала звонить за 10 минут до назначенного времени. В результате машину не смогли прислать в течении 30 минут. Стандартный ответ диспетчеров и "службы качества" - машин в Вашем районе нет (центр Пскова, рядом с гостиницей Рижская) Опоздала на поезд. Никому не советую вызывать это такси!

Показать весь отзыв
Ответ службы17 июля 2019

Здравствуйте, Юлия. Рекомендуемое время подачи - одно из пожеланий, которое по возможности учитывается перевозчиком. Очевидно, в вашем районе не было свободных машин в указанное вами время.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ от 8 июля 2019г. Здравствуйте, Татьяна. Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся у Вас ситуации, позвоните пожалуйста в службу качества по телефону 682-100. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и с Вами свяжемся. Хорошего Вам дня.

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное такси только из за оператора, не умеют разговаривать вообще, не хочется звонить даже...

Показать весь отзыв
Ответ службы10 июля 2019

Здравствуйте, Анастасия. Работа операторов строго регламентирована, а все разговоры записываются. Пожалуйста, напишите на orm@vezet.ru ваш номер телефона и дату обращения. Всё проверим и примем меры!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Обман при заказе такси. Сделала предварительный заказ за пять часов. Заказ приняли, сообщили, что машина будет. За полчаса до ожидаемого времени сообщили, что никакого предварительного заказа не существовует и время пойдет с момента заказа такси. В результате - машина не была предоставлена в течение трех часов.Спасибо, что есть более ответственные и честные агрегаторы и машина была предоставлена через десять минут с момента заказа такси. Уважаемые, гости Пскова не связывайтесь с этой фирмой - обман и непорядочность, особенно это страшно,когда ваше время связано с отъездом или важной встречей.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 июля 2019

Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, напишите нам на orm@vezet.ru номер телефона, с которого был оформлен заказ и ссылку на этот отзыв. Обязательно во всём разберёмся!

Показать весь отзыв
Нормально

Ответ на отзыв от 04 июля 2019г. Здравствуйте, Игорь. Для того, чтобы подробно разобраться в данной ситуации, нам необходимо узнать информацию по заказу. Позвоните пожалуйста в службу качества по тел. 333-303. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и с Вами свяжемся. Хорошего Вам дня.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сказали приедет машина через 8 минут а приехала она через 24 минуты сказали цена будет 70 рублей а таксист с нас взял 150руб!!! Во второй раз заказали такси нам пришёл звонок что такси вас ожидает мы его искали не нашли потом мы его подождали 8 минут не приехал звоним опять говорят он уехал заказали его опять ждали 15 мин не приехал. Позвонили на номер 057 и почти что сразу приехала машина.

Показать весь отзыв
Ответ службы10 июля 2019

Здравствуйте, Игорь. К сожалению, по указанным вами данным заказ не найден. Пожалуйста, проверьте указанный номер телефона или подскажите дополнительные данные: адрес подачи или модель назначенного на заказ автомобиля.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Бронировала такси с поезда в 23:45!!! Машина не пришла и заранее не сообщили! Ждали пол часа и вызвали другую...

Показать весь отзыв
Ответ службы06 июня 2019

Здравствуйте, Екатерина. Время назначения машины может быть увеличено ввиду сильной занятости перевозчиков. Попробуйте в следующий раз воспользоваться опцией "Экстренный вызов", это позволит увеличить радиус раздачи вашего заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Бронировали такси на утро, чтобы с ребенком доехать до автобуса(трансфер в Пулково), машины так и не было, никто ни за что ответственности не несет, воспользовались другим такси.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 июня 2019

Здравствуйте, Ксения. Предварительный заказ передаётся ближайшим к вам перевозчикам за 25 минут до рекомендуемого вами времени подачи. Вероятно, в это время в вашем районе не было свободных автомобилей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Показать весь отзыв
Хорошо

Вызвала такси и сразу вышла на улицу. Такси не приехало. Перезвонила, сказали, что машина ждала 4 минуты и уехала. Людей там держат за идиотов? Потеряла много времени

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень понравилась поездка с водителем на хёндай солярис 122. Хочется чтобы именно такие водители работали в такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ехала сегодня в такси ниссан - номер 242,водитель ехал очень неаккуратно-не соблюдал дистанцию, резко тормозил в потоке машин. Считал, что он правильно едет и ещё сказал, что я зря села впереди, очень гордился своим стажем и надёжной машиной. Видимо очень ему нравится экстрим, но этим заниматься нужно не на дорогах. Ужас, да и только!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Это не такси, это настоящая лотерея! Ты никогда не знаешь приедет ли за тобой такси или нет, а если приедет, то выживешь ли ты в этой поездке или вывалишься из этих гнилых "тазов" во время движения, или задохнешься от угарных газов нексии какого-нибудь очередного Мухамеджона за рулем. Последний раз я воспользовался услугами данной конторы, причём неудачно, (хотя с другой стороны наоборот удачно) - уехал на другой службе и спасибо им за это. Крайне не рекомендую, заказывайте другие такси, если планируете выжить и куда-то добраться.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Была нужна машина с детским креслом. Ребёнку 11 месяцев. Оператор утверждал, что надо автолюлька. Но приехали к нам три машины, в 2 х нет кресло, в одной бустер. Хамили и орали водители. И один утверждал, что у меня на руках будет безопаснее. Ни разу такого не было с этой службой такси. Но после сегодня я больше такси Везёт вызывать не буду.

Показать весь отзыв
Ужасно

Это жесть! Как налинию выпускают такие "вёдра" пока ехал думал отвалится задний мост, и это не в первый раз , то подвеска вхлам, то вообще еле едет, то движка работает как трактор, вообщем не советую

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом