21.07.2023 в 18 часов 11 минут я позвонила в службу заказа такси 333333 заказ приняли и в 18-30 прислали смс что машина белый Daewoo C521CУ будет через 4 минуты. Машина приехала только в 18-50. Водитель машины не извинился за такую задержку и узнав, что стоимость заказа составляет 271 рубль отказался его выполнять заявив, что согласен только на 350 руб. Отвратительный сервис как у водителей, так и у операторов службу заказа такси 333333 которые даже на вопросы по принятому заказу не отвечают, а сразу начинают оформлять новый заказ. Впечатления самые отвратительные никому не посоветую пользоваться службой заказа такси 333333.
Показать весь отзыв40 мин ждала когда назначат такси Больше пользоваться услугами данной организации не буду ( В диспетчерах одни куририцы, ей богу То адрес не тот скажут водителю, то не оформили заказ Бардак в этой организации одним словом
Показать весь отзывЗаказала машину заранее,еедаже не искали опоздала на автобус до СПб была записана на прием к доктору за 2 месяца не получила вовремя жизненно важные препораты,я ивалид 1 группы,обратные билеты пропали,врали до 3часов что машина будет
Показать весь отзывВызывали такси за 1,5 часа, на 21:00! но когда сообщили, что машина ждет и мы увидели ее из окна! Спустились, а ее нет, хотя было 20:58!!! Я позвонила, на что мне сказали, что произошла непредвиденная ситуация! И что могут вызвать такси- партнера! НО!!! Сумма с 323 рублей , увеличится до 479 рублей!?!
Показать весь отзывВызывали такси за 1,5 часа, на 21:00! но когда сообщили, что машина ждет и мы увидели ее из окна! Спустились, а ее нет, хотя было 20:58!!! Я позвонила, на что мне сказали, что произошла непредвиденная ситуация! И что могут вызвать такси- партнера! НО!!! Сумма с 323 рублей , увеличится до 479 рублей!?!
Показать весь отзывНаучите своих так называемых водителей правилам дорожного движения.Одним словом ваши водители оставляют желать лучшего!!!
Показать весь отзывОчень недовольна вашим обслуживанием сегодня в 20: 08 я сделала заказ, диспетчер озвучила стоимость 98 руб. И сказала ждать звонка, через 5 мин. я не дождавшись перезвонила и мне уже озвучили цену 135 руб. Так не работают с клиентами, особенно с постоянными. Вынуждена была отказаться от заказа. Надеюсь услышать хотя бы ваши извинения, а не объяснения, особенно, такие некомпетентные, как от Службы поддержки
Показать весь отзывЗаказала 19 июля такси к вокзалу, поезд СПб-Псков задержался. Подъехала Лада Ларгус Е068 МУ60 коричневая, которая была указана в смс. Сажусь в такси и тут же приходит вторая смс, что мне надо будет почему-то ждать другое такси, а это перебросили на других заказчиков. Меня выбросили из такси. Я была в шоке..... Пришлось ждать другую машину. А в эту машину посадили других пассажиров, которые поехали....... Такоге хамство мне даже в кошмарном сне не могло присниться........ Ужас!!!!!!
Показать весь отзывВсегда заказывали такси поездки были удольтворительными, сегодня приехал невменяемый водитель наркоман с которым раз 10 чуть не попали в аварию в итоге он сказал что не знает Курска, привёз в гаражи и начал оскорблять в машине была женщина и беременная девушка женщина получила сотресение мозга и ушибы огромная просьба администрации проверяйте водителей на употребление запрещённых веществ!!!
Показать весь отзывЕхал утром на красном Рено Логан номер 371 Я не указал способ оплаты оператору, а наличных у меня не не было. На это водитель начал катать меня по всему городу в поисках банкомата, с горем пополам, мы нашли банкомат минут за 20. Наконец приехали к моему дому и вот он просит уже не 140 рублей, как было изначально, а 250. Вернее сказать требует в грубой форме. Само собой я отказываюсь платить, на это в свой адрес слышу крики, оры, благой мат. Тут я включаю видео на телефоне чтоб все это зафиксировать. Итог: после слов водителя я тебе сейчас ебало снесу щенок (все заснято) я ухожу оставляя ему 200 рублей . Позвонил диспетчеру, от диспетчера услышал лишь, ну вы же не сказали, что оплата будет производится оплата картой. Я записала вашу жалобу, но ни изменений, ни возврата денег не будет.
Показать весь отзывВчера вызывали такси, специально не через приложение, а по телефону, чтобы предупредить, что 2 взрослых, 2 детей, один со своим автокреслом, второму больше 7. Таксист подьехал, подходим, а он - с детьми не беру, дверь закрыл и уехал. Это как так??? Зачем я звонила и обьясняла? Мы ехали на семейную фотосессию, опоздали и настроение испорчено. Пытались ещё раз позвонить, а там только автоответчик, что нас ожидает машина, которая вообще то отказалась.
Показать весь отзывВсе чаще и чаще стали ездить водители на своих грязных корытах. Невозможно дышать нормально в машине. Скажите чтобы они мыли свое рабочее место. Они что живут в машинах. Хотя бы мыться начните. Псков белая лада гранта. Мужик прстоянно смотрит дичь на телефоне.
Показать весь отзывВаше такси, вообще обнаглели, вызвали утром такси до садика, с ребенком, доехать 10минут, сказали 300р, до Питера 500р, желаю, чтоб у вас все меньше, и меньше было клиентов, чтоб вы обанкротись, и закрылись? Ужасно!!!!
Показать весь отзывВодитель такси "Везёт" авто рено логан С741ЕА 60 ездит по городу с клиентом не соблюдая правила дорожного движения, а именно перестраивается без поротников, подрезает других участников движения. На высказанное замечание - начал хамить и огрызаться вместо того, чтобы извиниться.
Показать весь отзывЯ постоянный ваш клиент. Но последняя Поездка с труда до крупской, мне не понравилось. Проследите, что машина ещё в пути а водитель говорит что приехал. Не моя вина. Настроение испорчено, мы шли пешком.
Показать весь отзывЯ постоянный клиент вашего такси.Прошу обратить внимание,в каком состоянии машины водителей!В некоторых пахнет так,как будто в ней перевозили отходы или что то ещё хуже .На сиденьях грязь.Некоторые водители вообще забыли что нужно за машиной ухаживать.. А сегодня я столкнулась с этим : Вызвали такси ,Водитель подождал 5 мин и уехал ,даже не предупредив!потом мы минут 20 не могли вызвать ещё такси.
Показать весь отзывС вечера было назначено такси, на утро оказалось, что машина так и не назначена. На мой вопрос почему машина так и не была назначена, оператор не отвечала, сбрасывали трубку.
Показать весь отзывУжасное обслуживание ,такси не назначают оооочень долго .даже по предварительным заказам у них неполадки вечные.никому бы не посоветовал данное такси
Показать весь отзывПозвонил а данную контору,,, заранее с вечера заказывал машину на утро, минивэн,,, утром за час уточнил все ли нормально , почему не сообщают что за машина,,, за 15 минут до прибытия машины в деревню из Пскова, говорят машину найти не можем,,, я зачем заранее то звонил???
Показать весь отзывНу извините, девушка оператор назвала сумму одну, а при оплате наличными водитель, сам взял себе чаевые!сдачу дал,меньше чем была сумма заявленная при заказе! Ну просто капец! Ну, договоритесь уже со своими водителями!
Показать весь отзывПоследнее время, просто ужас! Водители хамят! И откровенно посылают, когда делаешь замечание! Очень не приятно. Давно пользуюсь сервисом таки 333333 и на данный момент очень расстроена, буду обращаться к другим сервисам такси.
Показать весь отзывВот это извините убожество которое невозможно назвать нормальным сервисом такси "ВЕЗЁТ" сервис заказа такси Псков просто жалкие.... которые вместо того, чтобы решать проблемы с качеством и жалобами добавляют автора жалобы в ЧС. Утром звонишь заказывать машину звонят, через 5 минут такая-то подъедет машина. В итоге стоишь как дурак на холоде мерзнешь, время поджимает и вызываешь такси 000 (самые лучшие всегда выручают), а потом эти роботы звонят говорят мол свободных машин нет. Звонишь черт, пойми куда, раньше думал в Псков, а нет. Псковичи по 10 раз не переспрашивают ул. Коммунальная и не путают дом 70Б и 75Б. А был случай уже в пути выяснилось что нужно ехать через маяк по Рижскому, а ехали по маршруту 6-ки. Водитель сказал поехать по навигатору, он не знает, где Маяк (реальный случай). А был случай когда автомобиль глох в дороге. Я вообще не понимаю, как эта шарага еще не загнулась предоставляя такой сервис? Взбесило такое поведение в отношении меня как клиента. Я это еще и на сайте их опубликую и отправлю вышестоящему руководству, хотя сдается мне, что в этой компнии всем на все класть!
Показать весь отзывЗаказала такси 3 раза никто не перезванивал,после того заказали в двойках та же ситуация,после приехало 2 машины подряд , человек оказался в не ловкой ситуации,сели на первую ,а во второй перезвонили и занесли в черный список. Хамское отношение и сервис. Не рекомендую
Показать весь отзывЗдравствуйте, Диана. Вероятно вы пишите о другом сервисе или указали неверный номер телефона. В нашем сервисе нет чёрного списка и с указанного номера телефона в системе нет заказов.
Показать весь отзывСитуация сегодня. Восемь вечера. Опоздала на автобус 6. Стою на остановке "Народная" . Помните, эта остановка у КПП, рядом забор воинской части и деревья. Домов нет. Вызываю такси "Везет". Рядом дорога,слышно плохо. Диалог с диспетчером: Д. - Откуда едем? Я. - Я стою на остановке автобуса 6 , улица "Народная" Д.- Уточните адрес, номер дома. Я - Девушка, тут нет домов. Тут КПП рядом. Д.(с раздражением) - НаНародной три остановки .Есть Народная 57, Народная 14 и другие. Я - Я стою на остановке ШЕСТЕРКИ! тут нет рядом домов! Д.(с раздражением) - уточните адрес, потом вызывайте! Бросает трубку. Стою,думаю "А ведь я и не знала,что у автобуса 6 три остановки на Народной.!" Проверила список остановок - только одна "Народная" у шестерки. Общение с диспетчерами "Везет" - это нечто... Одни шепчут, как будто по секрету что-то рассказывают, у других шестерка на Народной три раза останавливается. Вызвала другое такси. Там сразу все поняли. Проверьте вызов на 20.02 сегодня. Надеюсь,они у вас записываются.
Показать весь отзывОператор назвал одну сумму поездки , а водитель другую!!! Сумму при разговоре с оператором переспросила, а потом она утверждает другую сумму!!!! Попросила прослушать разговор , но мне ответили что не записывают разговоры!!!! Самое интересное что сам водитель подтвердил, что очень часто такое и надоело уже , каждый раз операторы говорят клиенту сумму меньше, а по факту ставят больше!!!!
Показать весь отзывЗаказал такси, приехала серебристая 15 в салоне воняет извините дерьмом. Грязно в салоне все в пыли и ещё эта вонь. Уже не в первый раз такое. Последнее время все чаще стало приезжать вонючее такси. Неужели водителям не стыдно и не могут помыть салон и сами помытся. Ужас дамы и господа.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Правила перевозки пассажиров предусматривают определенный перечень требований,предъявляемых к перевозчику и используемому автомобилю. Если перевозчик, автомобиль перевозчика не соответствует требованиям, просим сразу сообщать об этом в службу качества через оператора заказа или через форму обратной связи на сайте www.rutaxi.ru/4 , чтобы по каждому факту нарушения могли быть приняты меры.
Показать весь отзывОтвратительно! Муж вызвал такси, машина была назначена. После длительного ожидания он позвонил водителю с целью уточнить его местонахождение и примерное время пребытия. Водитель пояснил, что находится в пробке и придется ещё подождать. Хоть время уже и поджимало, он решил подождать. Прошло уже 20-30 минут с момента заказа, муж звонит оператору, на что ему сказали, что заказ вообще не приняли! То есть, получается, водитель вообще отказался от заказа. Фиг бы с ним, но неужели предупредить не мог, чтобы клиент не терял время и заказал другую машину?! В итоге, назначили другую машину и наконец он смог попасть на службу хоть и с серьезным опозданием. Одно могу сказать точно услугами вашего такси больше пользоваться не будем!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Алина. Пожалуйста, напишите на orm@vezet.ru ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв. Обязательно во всём разберёмся и примем меры!
Показать весь отзывМашину заказала накануне(15.07.2019). Просила отметить, что мне необходимо успеть на поезд(я с ребёнком, билеты на руках). Утром 16.07.2019 г снова стала звонить за 10 минут до назначенного времени. В результате машину не смогли прислать в течении 30 минут. Стандартный ответ диспетчеров и "службы качества" - машин в Вашем районе нет (центр Пскова, рядом с гостиницей Рижская) Опоздала на поезд. Никому не советую вызывать это такси!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Юлия. Рекомендуемое время подачи - одно из пожеланий, которое по возможности учитывается перевозчиком. Очевидно, в вашем районе не было свободных машин в указанное вами время.
Показать весь отзывОбман при заказе такси. Сделала предварительный заказ за пять часов. Заказ приняли, сообщили, что машина будет. За полчаса до ожидаемого времени сообщили, что никакого предварительного заказа не существовует и время пойдет с момента заказа такси. В результате - машина не была предоставлена в течение трех часов.Спасибо, что есть более ответственные и честные агрегаторы и машина была предоставлена через десять минут с момента заказа такси. Уважаемые, гости Пскова не связывайтесь с этой фирмой - обман и непорядочность, особенно это страшно,когда ваше время связано с отъездом или важной встречей.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, напишите нам на orm@vezet.ru номер телефона, с которого был оформлен заказ и ссылку на этот отзыв. Обязательно во всём разберёмся!
Показать весь отзывСказали приедет машина через 8 минут а приехала она через 24 минуты сказали цена будет 70 рублей а таксист с нас взял 150руб!!! Во второй раз заказали такси нам пришёл звонок что такси вас ожидает мы его искали не нашли потом мы его подождали 8 минут не приехал звоним опять говорят он уехал заказали его опять ждали 15 мин не приехал. Позвонили на номер 057 и почти что сразу приехала машина.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Игорь. К сожалению, по указанным вами данным заказ не найден. Пожалуйста, проверьте указанный номер телефона или подскажите дополнительные данные: адрес подачи или модель назначенного на заказ автомобиля.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.