просто уроды!! заказывали заранее такси( в 7 вечера на 3.15 утра), чтобы доехать до вокзала, в итоге опоздали на полчаса на автобус! операторы-хамы безразличные, просто отмахнулись, что нет свободных авто..., не заказывайте! только людей подставляют
Цены ужасные. Никому не советую пользоваться услугами этого такси. Очень жаль, что сменилось руководство. И цены зашкаливают. Через 5 минут растут на 50 рублей
Диспетчер глупый. Не может адекватно озвучить стоимость поездки. Постоянно предлагают машины "партнёров" которые в два раза дороже. Много лет пользовался этим такси, а теперь решил вообще удалить этот номер телефона.
наведите порядок с корпоративной службой,документы на конец месяца не дождешься , просишь акт и счет выставить то акт не отправят, то счет не выставят,почту каждый месяц путают,звонишь по нескольку раз и по несколько дней ,ну серьезно надоело сталкиваться с невнимательностью людей,как будто у нас работы своей больше нет иначе будем ставить вопрос о смене компании
Заказала на утро,привезли совсем на другой адресДо места попросили доплату,отдала 350 рублей.Машина шушлайка.Водитель грубый.Не советую пользоваться услугами данного такси.Ужасно.
Очень уговаривали устроиться на работу в такси везет,устроилась,привозила ежесменно от 3500-5500 руб а за месяц получила,за 15смен 2500 руб зп.я в шоке .Такси наебаловка-не ходите,не испытываете судьбу. Точной цены аренды в день вам никто не скажет,цену мойки машины никто не скажет.Все блеф.Контора дерьмо!!!!!
Сегодня 7.10.2020 в 23:40 вызвала такси , уехать с ребенком 11 ти месячным , подъехала такси рено черня 798 , если в цифрах не ошибаюсь , подьехал на батюшкова 34 А, а мне надо было на бвтюшкова 34 Б, смотрела , нет никого , в итоге звонит и еще предъявляет водитель что стоит 5 мин , и ни кого нет , говорит_: вы будете оплачивать наложный платеж, я с пою уже 6 минут , я говорю я вас жду но вас нет , если я сейчас вышла и вас нет , какой вам платеж наложный?? Он просто стоял у другого подьезда и свои денюжки считал.... Я говорю я стою , в итоге это силуэт уехал , и плевать он хотел что я с маленьким ребенком ...... Куда пожаловаться , подскажите!? На этого мудака????
Вызвали такси, диспетчер сказал будет через 3-и минуты. В итоге позвонил водитель с акцентом и предложил отвезти какую,то сумку по пути, я отказалась. По истечению 7-и минут я перезвонила диспетчеру узнать где машина, диспетчер мне ответил, что водитель от меня отказался. Потом пройдя 15-ть минут перезванивает ко мне водитель, и интересуется уехала ли я.
Вызвали такси в 2.30, после работы. В итоги уехали только в 6.00. Отвратительное общение операторов по телефону, просто бросают трубки, ничего не объяснив.
Такси просто ужас Таксист попрасили выйти из машины потому что ребёнок залез в салон не стой стороны. Сказал что нас не повёз. Когда позвонила оператору сказала что надо говорить что едете с ребёнком. Я сказала что говорила. Но мне ответили что ребёнок может ехать без удерживающего устройств по ле 7 лет. На улице шёл дождь и мне водитель сказал выйти из машины не из за чего. Не пользуйтесь этим такси никогда. Такси тайота номер717.
Вызвала такси , оператор озвучил 160 р, по пути водитель завез меня в магазин для размена тысячи рублей, тк. У него не было сдачи.По прибытии на место стал требовать с меня 200 рублей, якоюы за заезд и ожидание. Я отказалась платить 200р., после чего он заблокировал двери и поехал в обратном направлении. Выпустил меня только после того, как я аызвала полицию. Беспредел. Никогда больше не буду пользоваться эттм Лидером. И ни кому не советую. Машина тойота 444.
Вызвала такси, мне оператор озвучила стоимость, водитель сказал, что с багажом дороже на 40 рублей. Как потом выяснилось, если багаж везут в багажнике, за него дополнительную плату не берут. Водитель меня обманул. Ещё долго его ждала, потому что он перепутал адрес. Часто пользуюсь вашими услугами, с таким обслуживанием столкнулась впервые. Очень неприятно. Синяя машина 440.
Такси Лидер меня подводят уже не первый раз. Я ещё ни разу такси в село Ильинка так и не дождалась. Столько времени с ребёнком ждёшь очереди на приём, так трудно записаться, а из за такси я так и не могу попасть на приём. Причём звоню заранее. Это был последний раз! Больше с вами я связываться не буду. 16.07.19
Смотрю отзывы и смеюсь!Люди,если вы хотите ездить нормально,то вызывайте городское такси. Лидером пользуются из-за ценника.ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО ЛИТР БЕНЗИНА СТОИТ,А ПОТОМ УЖЕ ВОЗМУЩАЙТЕСЬ.Кто-то ниже писал правильно,хотят за 75 на Мерседесах в коже кататься.Люди,которые пользуются данным сервисом,запомните-это информационная служба,а не таксомоторное предприятие,ничего и никогда там не изменится.
это был скорее всего последний раз, когда я воспользовалась услугами данной фирмы.заказала машину заранее, и опоздала на работу, оператор не может повлиять на ситуацию , зачем они тогда вообще нужны. доехала за 175 рублей, ещё и на работе на штраф попала , раньше не скрою пользовалась из за цены , а сейчас цены подняли , а качество нет .
Такси Рено Логан 321 не было сдачи 50 руб, на предложение поменять в киоске или магазине по дороге, просто выкинул на проезжую часть в буквальном с смысле!!!! Данное такси покрывает действие своих сотрудников!! Говорит, что это намные, они за них ответственность не несут, т, е те могут творить гадость!!!!!!! И зачем такое такси, они должны нести ответственность за предоставляемые услуги!!!!!
Диспетчер очень плохой, вызывали такси на 6 человек, в итоге пришлось второе такси заказывать из-за того что двоих не приняли.
Диспетчер подставил водителя.
Обман!!! Сказали что поездка 265 руб, по факту взяли 380!! Оставил претензию, сказали что вернут на телефон разницу. Не вернуди! Двойной обман!!! Не советую! Сам больше услугами данной компании пользоваться не буду.
Отвратное такси,водитель хамло полнейшее, серый форд 961,звонил хамил,хотя изначально адрес указали верный,приехал,обложил матом,выгнал из машины с детьми,из за того,что мы сказали,что все претензии к вашим девочкам операторам!фу фу фу такси!Вызвали другую службу... Не возникло никаких проблем!!!!И ещё... Операторы по качеству мне пояснили,что они ни сейчас что не отвечают!!!!!
Заказ такси 14.04.19 посёлок Загорский-центраральный район ул. Ноградская время примерно 2-00 тайота королла серая, таксист не сдал сдачи. Цена поездки 225 рублей отдал 300 рублей. И грубо выгнал с машины
Заказала машину с детским удерживающим устройством на ул.радищева 26,приехала коричневая тойота ,заказ номер 22183291(для операторов),машина была без удерживающего устройства!мало того ,в машине было до безобразия грязно!пластик грязный,сидения все в крошках и водитель такой ,что страшно ехать было!мужчина пожилой,волосы взьерошины,все руки в татуировках!когда я помогла с машины выйти ребёнку,все его штаны были толи в пыли толи в саже!отряхнула,ну думаю ладно,всем заработать хочется!взорвало меня после того ,как я поехала обратно!)))также через приложение заказала машину с детским удерживающим устройством!!тадааам,приезжает опять без сидения машина!!!шевроле серебристая,к моему счастью в этот раз водитель оказался очень вежливым и приятным,на свой страх и риск повёз нас домой!позвонила оператору,оставить жалобу,так те в хамской форме ответили,что машину я заказывала без детского сидения!кто пользовался приложением поймёт,что сложно там ошибиться!!!и тем более это повторялось не один раз!!!короче если хотите ездить с комфортом и не опасаясь за здоровье и жизнь своих детей вызывайте другое такси!это была последняя моя поездка в этом такси!!!
Вызвал сегодня такси, водитель встал в 500 метрах от указанного адреса.
Когда я еще раз позвонил, он мне нагрубил, мол, надо нармально говорить адрес, щас вообще не повезу никуда.
Пока я стоял и ждал его, замерз 10 раз (-23 градуса)
Отвратительно
Сегодня утром вызвала такси лидер с абашево до запсиба. Приехал водитель на машине серая тайота 243. Я села в машину, когда мы отъехали он сказал, что ему надо забрать ещ пассажиров, но не уточнил куда он их повезт. Когда он забрал пассажиров он уточнил, что повезт их сначала в атаманово. Я сказала, что я опаздываю на работу на что услышала ответ, что он успеет. Ну или он может меня высадить на переправе. В итоге из за этого водителя я опаздала на работу на 30 минут. Просто ужас. Ведут себя как хотят. Лишала бы зарплаты таких водителей!!!!
Вызвал такси 2 часа никого нет отзвон прошел что водитель приехал а там никого и так раз 5ь за 2а часа мне на доело ждать и я вызвал новокузнецкое такси и через 3и минуты я поехал спокойно домой на комфортной машине лидер я с тобой прощяюсь навсегда пусть в новокузнецком такси хоть и подороже но зато быстро и приятно
Вызвала такси на 8.35 утра. в 8.40 такси так и не было у подъезда!! связалась с оператором, в программе стоит отметка что клиент в машине. Таксист перепутал адреса. приехал на нужный адрес в 8:55!!! адресуется водителю серебристого шевроле гос.номер 063
Ужасное такси,не первый раз убеждаюсь,за 1,5 часа вызвала такси,чтоб вовремя приехали,в итоге на назначенное время перезвонили и сказали что машин нет.Чтоб у вас клиентов не было чтоб вы обонкротились
Сегодня утром из за работы этого гребаного такси моей жене пришлось в торопях опаздывая по морозу - 33 тащить 3" летнего ребенка в садик
Диспетчер просто сказала ваш заказ отменен
Утром 5'-го ноября вызвали такси,назначили. Брат ОПЛАТИЛ поездку..... и муж тоже. В итоге водитель с лишней тысячей в кормане уехал домой.Даже одну звезду ставить не за что. А в службе сервиса отвечают что перевозчик отказался от слов что ему 2жды заплатили.
Заказала, был котик на руках, выхожу. Музыка долбит. Мальчик-зайчик. Он мне с наездом почему не предупредили, что с котом. Знаю, что с ребёнком нужно обязательно предупреждать из-за кресла, а тут кот!!!Переназначить в этом же такси не удалось, видимо этот мальчик пустил слух о плохом клиенте, в итоге мой заказ «висел» лучше бы отказали.Заказала другое такси оно ещё и дешевле.
Отвратительное, хамское отношение операторов. Сегодня дважды вызывала такси. Первая выяснила маршрут, озвучила стоимость а машину назначить забыла. Вторая заказ приняла , но машину я так и не дождалась. На мою претензию ответили, что я как то по особенному должна была согласиться на приезд авто. А мой звонок не является согласием? Бред полный! Никому не рекомендую данное такси. Обязательно сменю ЭТО на достойного перевозчика!
Ну что, пришло мое время оставить жалобу.
УВАЖАЕМАЯ МАДАМ НА золотистом хёндае 882, если ты работать не хочешь, не работай!
Я заказала такси где то в 12 часов ночи
Машина прибыла, я начала собираться, сразу же мне позвонил водитель и с таким гонором ”ну че ты где, я тебя жду тут как бы” на что я ответила сейчас я выйду, в ответ мне криком ”чеееееееее” я ей повторила, на что она бросила трубку. Дальше хуже
Я вышла стою жду, машины нет, я звоню якобы узнать где мое такси, вот сейчас ВНИМАНИЕ!
-девушка я вышла стою жду
-ну я вас не вижу
-ну, я вас поздравляю, но может вы подъедете, и я сяду наконец
-а давайте вы сами подойдёте да и все
Очень давно пользуюсь услугами такси ЛИДЕР!!!! В основном довольна, но было всякое: и диспетчеры невнимательные, и машины грязные, и водители вонючие!!!! Но сегодня произошло просто жуткое прибытие на серебристой рено 586 к месту назначения. Попросила водителя довезти до второго подъезда (остановил у первого) - а на этаж не поднять? тут пять метров пройти! (в машине пожилые родители и я с травмированной ногой).
От такого хамства я решила не оставлять даже 10 руб сдачи. Нам сказали, я сейчас посмотрю сколько вы мне натоптали. Но протянул монету. При выходе мы одновременно вдвоем закрыли двери, получилось громко, вслед услышали новое недовольство. Водитель демонстративно несколько минут изучал места пассажиров. А потом подошел к подъезду выяснить, чем мы оказались недовольны, и всю речь снабжал матами!!!
ЗАПОМНИТЕ ЭТОТ НОМЕР!!!!
14.02.18 вызвала такси к хирургическому корпусу 1 гор больницы,приехала оранжевая лада гранта 573,водитель-женщина лет 40-45,отвратительно себя ведет, хамит, не помогла при посадке ребенка,я выразила свое недовольство,на что получила ответ"а мне плевать"!!!!Много лет пользуюсь такси Лидер-и с каждым разом все хуже и хуже!!!!В итоге эта мадам нас высадила на ул.Бардина по среди дороги и я с маленьким ребенком шла пешком!!Хочу сказать,что больше этим такси не воспользуюсь из принципа,и лучше отдам 22 рубля на маршрутке,чем 200 руб-хамлу!!!!
Сегодня заказала такси, созвонилась с водителем и спросила, точно ли он подъедет, тот сказал, что да, что мы успеем, т.к. мне надо было на автовокзал. Я прождала его 30 минут, в итоге он не подъехал.Я назначила новое такси, то же самое. Итог: я опоздала на автобус в Белокуриху, пропал билет, а такси мне назначили через 10 минут после моего рейса. Ни в коем случае не заказывайте!!
9 сентября 2017 рейс Нограская-Аэропорт серая иномарка нападение и сексуальное домогательство на пассажирку-водитель,! мы тебя уже ищем где бы ты не находился,жди встречи!!!
Уже какой раз натыкаемся с женой на хамское отношение водителей. У таксистов пошла мода не сдавать сдачу. Например поездка стоит 95 рублей, даёшь 100, водитель сидит будто ничего не должен! А на вопрос о сдаче ещё и хамить начинают! 5 рублей конечно - не деньги, но сдачей должен распоряжаться заказчик, а не наглый таксист!
Всегда пользуюсь этим такси, никогда особых нареканий не было. Причем постоянно езжу с ребенком. Сегодня как обычно,что доехать из соседнего района домой с ребенком, вызвала такси (постоянно указываю, что необходимо детское удерживающее устройство, и оставляю дополнительный комментарий с указанием возраста ребенка). Когда машина подъехала, мы с ребенком вышли. Наткнулись на недовольного водителя, который возмущался по поводу того, что ему надо домой и с бустером его арестуют. Хотя, как я писала выше, я всегда оставляю комментарий.
Мое мнение такое, что если уж водитель не хочет платить штраф, тогда не берите заказ, в котором пометка, что с ребенком. А то денег заработать все хотят, еще и возмущаются. То есть водитель до последнего надеялся, что на заказ с ребенком заказчик выйдет без ребенка, так как только когда мы вышли, он решил поставить удерживающее устройство. Крайне возмущена таким отношением к работе и к клиентам. В следующий раз подумаю, какое такси вызывать. Так как осадок неприятный. Был бы то мужчина с ребенком, никто бы и голос не повысил, нежели на девушку!
Уже несколько ночей приезжает одна и та же машина( г. Новокузнецк, ул. Олимпийская). И часов до трех - четырех врубает музыку настолько громко, словно колонку над ухом закрепили. Спать невозможно, а многим вставать на работу рано утром.
Просьбы местных жителей игнорируются весьма успешно. А то и еще громче становится музыка.
Родители ! В такси "лидер" на Лада-Гранта коричневого цвета номер 847, водитель домогается до пассажирок-девушек. Возможно что он ПЕДОФИЛ!!! Я дважды пытался оставить заявку в их службу качества, но сотрудники такси "лидер" ее настойчиво игнорируют.
2 мая как всегда позвонила в лидер,нужна была машина. Приехала 14 модель,серая.Водитель азербайджанской внешности,спрашивал меня как доехать на заданный заказ. Выходя дочь случайно оставила телефон ,модель дорогая. Обнаружили через минут через 40. Позвонила на оставленный телефон,ответили минут через 20,обещал водитель вернуть,но долго ждали. Водитель захотел вознаграждение в сумме 500 руб.Я возмутилось ,позвонила в службу качества,мне ответили что они ни чем помочь не могут ответственность не несут. Очень не приятно стало,мужик Азербайджана вымогает деньги и работает в городе где я родилась, причём с уважением отношусь. Здорово ,когда есть порядочные люди и друзья.Телефон вернули,заплатила за доставку 200 руб.Зарабатывать таким способом подло. Службе качества,особенно смене которой общалась вечером обещаю, ещё раз ,больше этим такси НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ. БЕЗОТВЕТСТВЕННО.
31 марта вызвала такси . Приехала такая грязная машина,что не смогла определить цвет.С трудом отыскав авто услышала от водителя ,что я (вылупила шары и ему бедному только и осталось, как заехать в подъезд).Я потребовала меня высадить и он сказал оператору ,что я его обматерила. Я позвонила в службу поддержки ,но никаких объяснений так и не дождалась.Больше никогда не воспользуюсь их услугами,хотя до этого случая была ими довольна. Оценка КОЛ!!!!!!
Самые грубые операторы среди всех такси, хамят, кидают трубку. Сколько раз просила указать, что еду с ребенком, так практически ни разу это не сделали, потом водители психуют, что их не предупредили. Заказы постоянно "теряются", ждешь-ждешь машину, потом звонишь и выясняешь, что заказ либо отменён, либо машина уже уехала, либо заказа вообще не было, вам приснилось. Пока руководство не устранит этот бардак, они так и будут терять клиентов.
28.02.2017 примерно в 23ч вызвала такси Лидер. Приехал черный фольксваген гос.номер 916. По прибытии до места назначения и расчете случайно выронила телефон, в котором у меня были значительная сумма денег и кредитка. Схватилась сразу же, как захлопнула дверь машины. Но водитель моментально дал газу и не остановился,не смотря на то, что я бежала и кричала за ним почти два двора. Из дома сразу позвонили диспетчеру. Благодаря оперативности удалось все вернуть в сохранности.
Кстати...сдачу этот таксист тоже не дает!!!
В общем будьте начеку, в фольксваген 916
Пользуюсь приложением ру такси постоянно, два раза в день езжу ,бывает и больше. Однако, вчера 23,02,17 вызвали такси, назначили машину...ждали долго, карта не отображалась, видимо водитель не счёл нужным подключиться, я стала звонить водителю, трубку не брал. В итоге мне перезвонила девушка мол какие то проблемы у водителя с Вами...я не поняла её, ведь связаться мне не удалось, сказала что проблем нет, кроме той что машины нет до сих пор. Перезвонил водитель отчихвостил меня что я ему названиваю тут...он мол за рулём! Я названиваю не ему во первых, а пользуюсь услугой за которую плачу! И водитель отказался нас везти...обиделся...ха! И оператор через губу со мной говорила и бросала трубки! Уважаемое руководство! Если Вы хотите что бы у Вас были клиенты, просьба тщательнее подбирать персонал! И кстати п.с. - ваши водители очень часто не сдают сдачу, отворачиваются у меня нет и всё, можно я как клиент не буду платить за поездку, скажу что у меня нет?! И матерят клиентов что им приходится за 85 руб.возить, вопрос я то здесь причём?! Не редко накурино в машинах, не возможно ехать!
отвратительная работа таксистов и совсем не вежливые операторы. Третий день с моими заказами происходит какая-то беда. Всегда делаю пред заказ, за пол часа до поездки. Оформила заказ, через мин 10 назначили машину. Время подходит к моему заказу, а машины все нет, звоню оператору и что я слышу.. Моего заказа нет у них в базе, но я конечно же могу оформить его заново. Как я поняла, таксист просто отказался от моего заказа и мне никто не позвонил, и не предупредил. Я опоздала на работу. Сегодня, мне за пол часа не могли назначить машину (тот же пред заказ, за пол часа до поездки) оператор 2 раза звонила и говорила, что пока нет свободного водителя. я попросила номер телефона службы контроля качества и свершилось чудо, мне назначили машину. Ровно в мое назначенное время я получила звонок о приезде водителя, вышла и прождала 10 мин. и это далеко не все моменты, которые меня расстроили . Никому не посоветую "Лидер", сама, больше не буду пользоваться услугами. Качество обслуживания 0
позвонил в такси Лидер, пообещали машину через 10 минут, по истечении 17 минут ещё позвонил - звонок поставили на удержание 2 минуты играла музыка. с телефона жены позвонил - сразу взяли трубку, а после вопроса сразу сбросили звонок.последующие звонки также ставились на удержание.через 37 мин позвонил в службу качества - пообещали разобраться и перезвонить. после перезвонили и сказали :с вашего номера заявки не было, ищите другой номер с которого была заявка тогда и будем разбираться. оценка работе "ноль"
Жалоба: Заказал машину через приложение. приехал черный фольтсваген 916. Водитель ужасный. ехал по каким то закаулкам, дворам и т.д. когда приехали на место, расплатившись с водителем он заявил типо мне еще и сдачу и надо отдать ? В итоге я опоздал на работу. сдачу так и не получил. прошу уволить водителя. т.к не умеет общаться с клиентами и ужасно водит машину. Либо принять существующие меры!!!!
В 16:19 заказал машину - всё, как обычно:"Ожидайте машину". В 16:32 позвонили, сказали, что машина не назначена и могу ли я подождать около 10 минут. Я согласился. В 16:49 позвонили:"Машины нет. Можете ещё подождать?" Естественно никто никого уже не ждал. Так какой же это ЛИДЕР? Время ожидания авто составил более 30 минут, а результата НЕТ! Меняйте название! Очень не доволен!
Ужас!!! С таким я еще не разу не сталкивалась. Диспетчерская служба у такси "Лидер" просто отвратительная!!! Позвонила 25.07. заказать такси в Загорский пос. (от туда забрать) сказала вежливо диспетчеру адрес, она утверждает что такого дома нет! Но я что не знаю где я живу? Грубым тоном мне сказали уточните адрес и перезвоните! И бросили трубку. Хотя адрес такой есть и всегда езжу на такси туда. В итоге я перезвонила взял парень трубку и спокойно принял заказ (адрес появился) ., попросила номер телефона куда можно позвонить и оставить жалобу. Перезваниваю по назначеному номеру объясняю всю ситуацию. Мне сказали ждите мы во всем разберемся и перезвоним. Перезванивает парень (с сервиса качества и обслуживания) и говорит то же самое, что такого адреса просто нет! А то что меня уже забрали это вообще ничего не значит. То есть сервис качества и обслуживание никак не разобрались в ситуации. Мой вывод им просто плевать на клиентов. Позвонила в это такси первый раз в жизни. Больше НИКОГДА им не позвоню! У меня все. Спасибо вам за испорченное настроение такси " Лидер".
Отвратительная работа диспетчерской службы!! Машина нужна была в четко назначенное время, т.к. были записаны на прием к врачу. Заказала машину через приложение еще утром. Указала, что ехать нужно ровно в 12.00. В 11.50 мне позвонили и сказали, что машину еще не назначили. В конечном итоге я прождала машину больше получаса, на прием с ребенком так и не попала. Оказывается, даже если машина заказана заранее (за несколько часов), они все равно назначают ее в последний момент. Плюс ко всему, диспетчер хамским тоном уверяет, что ни одна служба не дает гарантии, что предоставят машину вовремя. А если бы мне в аэропорт или на поезд надо было? Неужели сложно заранее позаботиться о том, чтобы вовремя предоставить машину? В общем, если Вам все равно, во сколько приедет такси, обращайтесь: ни к водителям, ни к транспорту у меня нареканий ни разу не было. Но если ехать нужно срочно или не дай бог, к назначенному времени, забудьте про их номер: обязательно подведут! Пешком идите: быстрее будете, чем их диспетчера пошевелятся! Еще и нахамят и трубку бросят! Поставила вторую звезду только потому, что водители там правда ни разу не огорчили.
Россия