Отзывы о Лидер Томск, Rutaxi Рутакси

Хотелось бы выразить благодарность таксисту лидера, который вез нас с сыном 18 сентября из аэропорта до Котовского 19. Очень вежливый человек, дорого прошла быстро, но аккуратно. Водитель помог с багажом, поставил для ребенка кресло.

С наступлением плохой погоды выручает только приложение рутакси - быстро назначается машина, водителя не нужно долго ждать, всегда попадаются вежливые и адекватные таксисты. Имела опыт заказа во всех крупных такси города, и вот Лидер никогда не подводит!

Раньше всегда пользовалась такси, но после того как такси задержалась на 1,5часа, больше пользоватся не буду.Мало того опаздывала на встречу вызвала такси пришла смс выходите, перезваниваю водителю, он сначала отвечал что он в пробке бедет через 10 минут,после определеного время перезваниваю он на связь не выходит,диспетчир мне отвечает ,что пробка в городе,машина будет тоже через 10 минит,после очень долгого ожидания диспетчер отвечает мне что машину сняли с рейса, потратила 1.5 часа.

Цена-качество на уровне. Таксисты всегда быстро приезжают. Удобное и понятное приложение. Главное,что хочу отметить - цена всегда известна заранее, что помогает избежать неприятных сюрпризов!

Такси не дорогое!!! за багаж не берут если весь входит в багажник!!! Не тащите сумки в салон они грязные!!! Багажник для багажа!!! салон для людей!!!Время подачи 5м-10м если нет пробки и уважаемые пассажиры цена поездки указана! как вас обсчитывают? Не пишите ерунду. Не верю что кто-то видит цену а отдаете больше поездки звоните диспетчеру!!! ПОЛИЦИЮ если вымагают

Недавно надо было доехать до Тимирязево, никак не могли вызывать такси. Видимо, никто не хотел ехать, хотя не так уж далеко от города... Лидер выручил. Заказали по приложению, через минут 15 уже ехали довольные жарить шашлыки. Спасибо!

Всегда ездила на этом такси , но после последнего заказа сроду больше не поеду. Муж заказал такси к 8.00 (заказывали машину в деревню за 150км от города) на следующий день звонит диспетчер 7.50 и говорит -"на ваш заказ нет свободных машин " . Муж говорит -"как так , зарание заказывали , что за отношение " . Диспетчер ответила , что сейчас прийдет машина . Через несколько мин. пришла смс , что машина назначина . Через некоторое время муж решил связаться с водителем , звонит и поподает на диспетчира . А она отвечает что на ваш заказ ничего не назначино , а время идет вот уже час прошел . Муж начер разбераться , что за дела , что за отношение такое , а она просто взяла и сбросила и все ( хотя муж с ней вежлево разговаривал ) . Затем мы вынуждены были искать другое такси и прошло еще полчаса пока мы нашли машину . Было очень неприятно . С такси лидер нам так и не позвонили как диспетчер бросила трубку. Больше сроду не поеду на этом такси .

Хочу выразить благодарность таксисту Лидера, который вез на с мамой в 3 горбольницу в понедельник. Вовремя приехал, аккуратно вез, помог маме (она в возрасте, плохо ходит) выйти из машины. побольше бы таких отзывчивых таксистов!

Всегда пользуюсь услугами вашего такси! Нравится, что всегда быстро и нет огромных наценок в час-пик. Обычно попадаются приятные водители, иногда можно и приятно поболтать. Приятно, что нет наценки за багаж, да и если водитель ждет долго, чаще не берет за это деньги.

Обман..... Сплощной обман при вызове Вашего такси.... Операторы сплошные вруны.... Озвучивают цену как у всех и типа это уже с 25% скидкой.... Ловите дальше клиентов....

Всегда пользовалась -вроде было сносно, цена адекватная машина приезжает быстро но сейчас становится все хуже и хуже..Мало того что приезжает ведро с болтами так и водилы иной раз не понятные.Недавно вызвала -приезжает какой то ушатанный фургончик -внутри все неопрятно,по дороге меня мотыляло по салону как букашку.Молилась -доеду ли живая.живая..Никто за качеством обслуживания не следит ровно как и за техническим состоянием машин.Просто рубят бабло.Позвонила с жалобой,ответили что разберутся и знаете что сделали? Просто заблокировали мой номер..Спасибо тебе Лидер за помощь и понимание!

Недавно "пересела" на лидер с другого такси. Приятно, что цены адекватны, всегда понимаю, за что плачу. Недавно был случай: забыла косметичку. Было приятно, что водитель без проблем привез и даже не стал брать деньги за еще один заказ, хотя я настаивала. Джентельмен :)

Заказала такси через приложение из Аэропорта. Машину подали через пару минут, цена устроила. На этом все хорошее заканчивается. Белый Ларгус, номер 133- салон неопрятный, в багажнике просто свинство. Чтобы можно было положить чемодан, всю эту гору мусора водитель прикрыл драным брезентом и отказался помочь водрузить на эту Джомолунгму мой небольшой чемодан (10 кг). По-хамски заявил, что он тут не грузчик. Ну, и в финале, хиты Ласкового мая. Жаль, что не было возможности отказаться от поездки, было времени в обрез, но, похоже, прощай, Rutaxi, Вы потеряли регулярного клиента. Пошла к Gett.

Дважды заказывал, оба раза приезжала убитая вдребезги машина. Крайне не советую

Недавно разочаровалась в услугах другого такси, решила попробовать заказать Лидер. Повезло: машина приехала быстро, водитель вежливый. мне нужно было заехать в одно место, он без проблем меня подождал, даже денег не потребовал заранее, поверил, что вернусь )))

Дали в магазине карту со скидкой этого такси, решила воспользоваться, как раз нужно было съездить в больницу. Машина приехала быстро. На улице была ужасная погода, но не смотря на это машина была не грязная. Доехали быстро, без проблем. По цене тоже вполне приемлемо. Буду пользоваться и в дальнейшем.

На праздники приехали в любимый Томск, передвигались по городу только на такси. Лидер, как и всегда, не подвел, за что спасибо таксистам: всегда приезжают вовремя, довозят быстро. В Новосибирске тоже пользуемся этой службой, подходят и цены, и уровень сервиса.

Прошу разобраться с неадекватным водителем которая 14 февраля по заказу в вашей фирме на время 16.45 по адресу ул. Интернационалистов 28, 4 подъезд, приехав раньше положенного времени и встав у 3 подъезда имела наглость ответить на звонок моей сестре вышедшей с внучкой в ровно заказанное время 16.45 и не увидевшей машины, ответила ей в грубой форме по телефону чтобы она прошла по ряду и посмотрела где она стоит, Водитель оказалась женщиной на серой тойоте № 884, которая имела наглость еще и вступить и спровоцировать перепалку пыталась ударить мою внучку и остановив машину, стала выталкивать мою 72 -летнюю сестру и внучку из такси, в итоге им пришлось заново вызывать такси и бежать к поезду, так как до отхода оставалось 4 мин. Если вы не примете меры к неадекватным водителям вашей фирмы, которые то подъехать к нужному подъезду не могут, то реально найти не могут подъезд и дорогу по указанному адресу. То в таки воняет всякими вонючими смесями, от которых потом приходиться глотать противоаллергические таблетки, то включают тюремный шансон на полную катушку не спросив разрешения у пассажира, а нужна ли она ему. Сдачи вообще не сдают.Вообщем обслуживание ваших водителей стоит отметки ужасно!!!! Мой контактный телефон 89138868816

Ездила со многими таксистами, но с нашими зимними пробками стала ездить только с Лидером! Машины бывают разные: и иномарки, и отечественные. Главный плюс: я всегда знаю, сколько заплачу! По счетчику ездить по пробкам (например, на работу) просто опасно для кошелька.

Слишком много уродов неадекватных стало появляться среди водителей этого такси

Водилы подъезжают как им удобно, а не как клиенту. Если стоит шлакбаум у первого подъезда, им не судьба найти дорогу к четвертому.

Ужасное такси!!!!!Улетала из Томска навсегда и заказала такси до аэропорта.Таксист увидел четыре чемодана(а я предупреждала диспетчера что вещей будет много)и начал кричать,сел в машину и уехал,оставив меня на морозе с вещами за 1,5 часа до вылета.Я такого еще не видела!Позвонила в Максим,объяснила ситуацию и через семь минут они спасли ситуацию.Вам надо проверять своих водителей на адекватность!У них большие проблемы с психикой!Никогда не знаешь,на какого психа нарвешся!

такого дорогого такси я ещё не встречала хотела уехать с 1-го томска до пос. светлого мне сказали поездка будет стоить 1577 рублей притом ещё со скидкой есть карта клиента

Ужасный сервис для клиентов.Заказывал такси для поездки в аэропорт, такси опоздало, соответственно и я опоздал на рейс.

Отправляю сына до школы в морозы только на Лидере. Ребенку 10 лет, единственное такси которому доверяю. Еще ни одного нарекания не было. Иногда попадается отечественый автопром, но это не так важно когда нужно уехать

Вывозили из разных дыр) обычно ожидание машины не более 5 мин, но бывает долго. Не все водители знают город. Жду расчета по безналу, а пока 4

Однажды, столкнувшись с хамским поведением водителя такси другой службы, когда на середине маршрута меня высадили из машины и сказали, что меня дальше не повезут!!! (Но это уже другая история)) Я заказала Лидер, мы мило пообщались и он рассказал, что в данном такси ведется очень серьезная координация водителей. Дальше, я отказалась от всех других служб такси, и при любой ситуации вызываю Лидер. Водители всегда открыты, могут согласится с предложенным тобой маршрутом, т.к. я каждый день езжу на машине и могу скорректировать проезды по укороченному маршруту! В общем, я РЕКОМЕНДУЮ!!!! МОЛОДЦЫ!

Вчера сделал предварительный заказ за полтора часа до автовокзала (у меня автобус там был), в итоге за 5 минут до приезда такси меня "обрадовали" тем, что машина не приедет. Пришлось искать другое такси, нашел но было уже поздно. В итоге я опоздал на свой автобус и пришлось ехать на машине за кругленькую сумму, чтоб не опоздать. После такого обслуживания с внезапными "сюрпризами", никогда не закажу данное такси и другим не посоветую. За 1.5 часа не смогли найти машину.... Не лидер, а отстой! Была бы оценка 0 я бы 0 поставил, на еденичку не дотягиваете.

Муж работает с утра и до позднего вечера и машина естественно у него. С двумя детьми без личного транспорта тяжеловато, поэтому и услугами такси пользуюсь регулярно. Требую я немного: чтоб кресло было для младшего и в салоне не курили. Вроде все просто. Но часто случается, что и элементарного нет. С лидером пока не возникало таких проблем. Езжу стабильно около полугода. Опять же плюс - в вечерние часы назначается быстро машина.

Показательный случай произошел сегодня!!! Раз в 500 лет пользуюсь такси, когда внезапно и срочно надо появиться на работе, допустим. Сегодня был одни из таких дней. Так вот назначился ТОЛЬКО ЛИДЕР! Я не понимаю зачем в городе такое огромное количество такси?? Чтобы не работать? Так и ограничились бы одной службой в таком случае. Бывает, что приезжают отечественные авто, но зато приезжают всегда!

Не поклонник я был раньше данного такси. Как то раз был случай, что машину назначали больше 10 минут. Это не позволительно с моим ритмом жизни. Но обстоятельства заставили использовать Лидер фирма где я работаю с недавних пор является их корпоративным клиентом. И знаете, очень я доволен неожиданно для себя. Уже несколько раз самостоятельно заказывал такси и все было во время. Есть еще некоторые сомнения, боюсь перехватить, но пока доволен )

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАК САМИХ ВОДИТЕЛЕЙ, ТАК И ОТДЕЛА КАЧЕСТВА! Неоднократно подводила данная служба заказа такси: то по предварительному заказу оповещают о том, что машина даже не назначена в то время, когда машина должна уже приехать, то машина приезжает с задержкой на 30 минут (вместо 15 положенных минут ждешь машину 45 минут), то в приложении тебе пишут, что машина назначена, а когда звонишь оператору (спустя 15 минут ожидания), тебе говорят, что машина не назначена. Девушки в службе качества любят класть трубку, не дослушав клиента. Сегодняшнее мое обращение в службу заказа такси "Ру.такси" явно было последним. Кроме того, таксисты любят курить в машине, а также оповещать о том, что, мол, у них нет сдачи, превращая это почему-то в проблему клиента. Никому не стану рекомендовать такси, в котором и понятия не имеют о клиентском сервисе.

Да операторы может и не самые приветливые, но водителем я осталась очень довольна. Заказала такси заранее, машина с номером850 подъехала вовремя. Женщина-водитель увидев чтобы ребёнком достала бустер и усадила как требуется. В салоне не было посторонних запахов. Мы спокойно перемешались и пункта А в пункт Б. Это действительно редко бывает что все устраивает. Спасибо вам неизвестная на белом Рено Логан:-)

Когда я села в машину, поступил звонок от такси. Водитель сообщил, что прождал 10 минут, я не брала трубку несколько раз и заказ отменен, так что вызывайте заново!!! Это случилось утром, когда мне надо было ехать к месту работы! НО! Водитель соврал!! Звонки мне не поступали, телефон молчал. В результате еще и пришлось выслушать ненужные мне эмоции (го.но) от водителя с утра перед рабочим днем. Советую вызывать другое такси. Как-то странно, что попадаются хамские и водители, и операторы, которые почему-то считают вправе сделать замечание клиенту. Так вот... Операторы и водители службы такси Лидер! не забывайте, что вы относитесь к сфере обслуживания и приобретите навыки общения с клиентами перед тем, как начинаете работать в этой сфере!

Мелкие нарекания имеются, но в целом самый адекватный сервис заказа Такси в Томске. Случалось, что на праздниках городских с друзьями заказывали Такси, уезжали только мы так как использовали Лидер, все остальные ждали по пол часа только назначения.

Обслуживание оставляет жалеть лучшего. Можно наткнуться на откровенное хамство. Например, оператор может запросто бросить телефон во время разговора, игнорировать и вообще забыть про заказ, сделав потом вид, что ничего и не было. Примерно месяц назад приехал водитель абсолютно неадекватный, разговаривал очень грубо, что создавалось впечатление, что и избить готов. Приехал не туда куда нужно было и предъявил претензию, что я должна была бегать по всему району и искать его машину, что обычный небольшой пакет это вообще багаж, который я должна оплачивать отдельно. Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и никому не посоветую.

Не дорого, всегда быстро приезжают машины. Сегодня попался отличный водитель, помог сориентироваться в незнакомом районе. К тому же очень удобное приложение мобильное.

Постоянно в офисе на Конева г.Омск сидят ничего не делают,но делают вид что заняты то жуют то курят! Скотское отношение к водителям. Щитают себя королями , а простой водитнль быдло который им чем то обязан! Надеюсь кто то сможет из руководства поставить их на место!!!

Огромное спасибо всему такси Лидер! Благодаря вам до сих пор удается поддерживать репутацию пунктуального человека :)

Пользовался впервые!Особая благодарность водителю Боталову Сергею. Ехал с 79 гвардейской дивизии до 30 лет победы

8 мая не повезло, а в этот раз попался замечательный водитель. Спасибо водителю за заботу и печку прибавил,и разговором после рабочего дня расслабил!Очень приятный и интеллигентный человек! Ехал до Двльне-Ключевской 16а

Не пользуйтесь услугами данного такси - автомобиль с номером К484ВК синего цвета. Не успев забрать нас с адреса, увеличил стоимость поездки. А когда мы попытались уточнить стоимость, остановил автомобиль на трассе и не зависимо от того, что у нас на руках маленький ребенок, стал требовать покинуть автомобиль. Пришлось останавливать попутку и пересаживаться. Гнать таких таксистов надо пинками.

Вызвала сегодня такси на ж/д вокзал по скидочной карте.Водитель (авто№773) доставив меня до места, отказался сдавать сдачу, якобы взяв деньги за ожидание.Хотя я долго искала машину и времени прошло не много. Желание пользоваться услугами этого такси напрочь пропало.

Понравилось, что не нужно ждать ответа оператора и машины обычно приезжают очень быстро, ну либо в пределах разумного. Цена хорошая, да и по водителям обычно претензий нет, в общем могу сказать, что "Лидером" я доволен.

Загнулось Ваше предприятие. Да, приезжают быстро и ценник бюджетный. И на этом все плюсы кончились!!!!! Неоднократно приходилось звонить в их "службу поддержки". Кстати, "мудрецы", что там работают каждый раз не знают, что соврать о своей некомпетентности. Операторы...оооо...это вообще отдельный разговор. Крайне глухие и не грамотные тетеньки. То они адрес не так "забили" в систему, то номер подъезда забыли указать, то номер корпуса(потом бегай и выискивай зеленую тайоту, которая оказывается серебристым рено), то "ой, возможно не расслышала". То есть ты, переспросила, уточнила еще раз адрес, получила утвердительный ответ, и в итоге ты "НЕ РАССЛЫШАЛА"? Лечи слух, значит!!!! Водители. 90 % водителей такси лидер-это бывшие заключенные, либо гости с "какого-либо" зарубежья. Это в порядке вещей-грубить, матерится, гнать на красный, слушать на полную "катушку" песенки на родном языке(да-да, уровень комфорта падает в минус), не довозить до адреса( не знаешь город-купи атлас, блин!!!) А совсем недавно выяснилось, что провоз багажа аж 100 рублей. И все те, кто закрывают водителю заднее окно своими головами-тоже багаж, и придется доплатить за свои лишние сантиметры роста 20 р. Нет, 20 р.это не много. Просто странно это все. Они придумывают правила на ходу, цены по одним и тем же маршрутам в одно и тоже время(утром на работу, вечером с работы)-у них разные. Заказываю всегда через интернет. Вообщем, "уважаемые", мы вам доверяли, делали вам хорошую выручку, а в итоге-от вас один только вред. Научитесь работать с людьми и будет вам счастье. А пока...будем искать НОРМАЛЬНОЕ такси.

Есть ли наличие кассового оборудования в вашем такси?

Каждые выходные езжу из Академа в Аэропорт. Выходит 300 с чем-то рублей, когда в остальных службах фактически в два раза дороже. Но будьте внимательны, у них многие дополнительные услуги оплачиваются отдельно (животное или большой груз в салоне). Хотя на их сайте все прописано, и если говорить диспетчеру, она предупреждает.

У них, насколько я знаю, самые низкие цены по городу, на фоне остальных, они выделяются. И не смотря на цены обслуживание на высоком уровне. Диспетчеры вежливые, и если заказываешь машину онлайн, сразу перезванивают (сталкивалась с таким, что не звонят, и ты сидишь, не понимаешь, приняли ли твой заказ) а этим сразу подтверждают, и отчетность о марке, номере машины по смс. Кстати, все машины современные, старых, или грязных, по типу отечественных жигулей, за год я не видела, и на удивление не прокуренные.

Пока,что еще являемся,частыми клиентами. Но последнее время все хуже и хуже. Вот только сегодня водитель отказался ехать до подъезда (нужен был 4), остановился у 1-ого и сказал я дальше не поеду. Хотя двор "сквозной". Что это такое?! Позвонила 0807, где мне ничего вразумительного не ответили. Еще пара таких заказов и будем пользоваться другим такси.

Хотел бы сказать огромное спасибо такси Лидер. Компания, которая еще не разу меня не подвела. Являюсь корпоративным клиентом Лидера. Всегда есть удобная машина и вежливый водитель в любое время и в любую точку.

Спасибо Лидеру за новогодний сюрприз! Выиграл приз - подарочный сертификат в ресторан. Очень приятен такой сервис))).

Сегодня 18.12.2015 г. сделала заказ через онлайн. Не прошло и минуты после заказа, как поступил звонок о прибытии машины (reno logan № 630). Проверили – машины не было (окна нашей квартиры выходят на эту сторону, кроме этого, муж в это время был на улице). И все бы ничего, если бы водитель не сказал добавить к стоимости проезда оплату за время ожидания 15 минут. Итого 140 руб. стоимость поездки + 25 руб. за время ожидания = 165 руб. Когда мы прибыли к месту моей работы и я начала рассчитываться, я позвонила в службу заказа, чтобы разобраться в ситуации. Водитель начал сразу кричать, чтобы я выходила из машины. Когда я попросила не кричать, водитель начал материться. Когда я вышла, водитель отъехал на несколько метров, затем остановился, открыл дверку и опять начал материться на всю улицу (овечка, больше не вызывай такси и т.д. очень много нецензурной брани). Все эту нецензурную лексику слышали наши сотрудники, которые в это время чистили снег возле здания. На работу принимаются бывшие заключенные, которые не имеют навыков нормального общения?

Хотелось бы оставить пару добрых слов в адрес такси Лидер. Огромное спасибо ребятам за то что очень оперативно довезли в аэропорт, т.к. опаздывал на рейс. Машина приехала сразу, долетели мигом, не нарушая ни одного правила. Раньше ездил на другом такси (не буду говорить на каком) теперь предпочитаю передвигаться на лидере.

Долгое время пользовался услугами этого такси через приложение на телефоне. Разное бывало, но на этот раз палку перегнули как водитель, так и "служба качества" . У водителя сперва не нашлось сдачи 50 (пятьдесят) рублей, а после того, как я стал отсчитывать мелочь, чтобы попытаться расплатиться без сдачи, это тело ударило меня по руке и кинуло в меня мятый "полтинник" со словами "это не мои деньги, мне нельзя их отдавать!". Напомню, 50 (пятьдесят) рублей. После произошла небольшая потасовка возле машины, ничего серьёзного, но факт фактом. А "служба качества" на мой вопрос "что это было" ответила лишь на следующий день, и то лишь при повторном напоминании. Ну и не дав мне ничего объяснить, заявила, что по словам водителя я курил в машине (давно пользуюсь такси, и давно знаю, что на заднем сидении курить не стоит), что я хамски вёл себя с таксистом, а он бедолага всё это терпел, ну и что-то ещё. После чего со словами "если хотите - обращайтесь к правоохранительным органам" бросила трубку. Ну.... Как бы... На этом моменте "такси лидер" перестаёт для меня и моих друзей существовать.

Хорошее, приятные цены с учетом дикого подорожания буквально всего - лучший вариант. Тем более удобно, что езжу обычно достаточно далеко.

Ужасная работа диспетчерской службы, Худшее такси на котором я ездил!! вызвал этих несчастных, позвонил диспетчер сказал - "Вас ожидает белая Таёта". Вышел нету! ждал 20 минут перезвонили сказали : -"Серебристое рено" . тут сложилось впечатление что работают не далёкие люди которые не в состоянии организовать логистику или запомнить марку и цвет. Высказал, диспетчеру что, что не доволен ! сел в машину и по рации услышал -"Высадите этого пассажира "... не знаю как реагировать но явно проблемы у Организации, с персоналом жаль что они вообще есть..

Хорошее таксиха, приехало быстро, стоит недорого. Приятный водитель попался, поболтал с ним. Отрекомендовал своим друзьям

Goog taxi, good service) Nice drivers/

Не понимаю тех кто жалуется, за такие деньги и так быстро подъезжают, что ещё нужно? Водители норм, машины норм. В кафе вчетвером за 95 руб ездим каждую субботу, почти как на маршрутке получается. Вот и думайте.

Всегда была очень довольна этой службой такси: недорого, качественно, быстро. Но до сегодняшнего дня. Сегодня вызвала такси чтобы в очередной раз повезти больного грудного ребенка на прогревание в больницу. Водитель вел машину будто пассажиры это дрова, собрал все кочки. Но это не все. Я не нашла под расчет водителю, на что он отказался брать денег, повез меня к ближайшему магазину, где я на руках с ребенком сама вышла разменивать деньги, т к водитель опять же отказался мне помочь. И от магазина до больницы пошла пешком. Уважаемая служба качества сказала мне, что я должна уже изначально иметь деньги при себе без сдачи. В общем очень не довольна всей ситуацией и таксистом на бежевой део-нексии с номером 021.

Приехала в командировку по работе. В одном из магазинов дали визитку, решила воспользоваться.Приехали быстро, что-то около 5-7 минут. Водитель не обманул, всё строго по тарифу. Позже много пользовалась этой службой. ГЛАВНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО - ДЛЯ КОМАНДИРОВОЧНОГО,- ДАЮТ ЧЕК, ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ И ФИНАНСОВЫХ ОТЧЁТОВ.Можно заключить договор, и оплатить поездки через своё предприятие по безналу. В общем нормально. Звоните!

Как то раз тоже водитель хотел взять с меня больше я позвонила оператору она сказала ему еще раз стоимость. А вообще у них на их карточках которые со скидкой на такси есть телефон службы качества, думаю туда можно обратиться. Мне слава богу не приходилось туда звонить, а вообще вроде как адекватное такси с адекватными расценками.

Сегодня заказала такси в лидере,когда начала расчитыватся водитель завысил цену больше,чем было назначенно оператором,очень губо начал говорить!хотелось чтоб токого больше не повтарялось!

Польуюсь уже почти год, вопросов нет к этому такси, один раз была ситуация что сдачу не дал таксист, написала жалобу почти сразу позвонили извинились деньги перевили на счет телефона. А еще у них можно призы выиграть каждый месяц, знакомая плед выиграла в прошлом месяце)))