53 негативных отзыва о Лидер Томск, Rutaxi Рутакси

Уже на протяжении 5 лет пользуюсь этим приложением, но сегодня просто треш, мало того что мне перезванивали на протяжении часа, что нет машин, ещё и вроде как приехала машина, не дождавшись уехала (я стояла на улице, её не было) В итоге я вызвала другое такси. Другое подъехало за 3 минуты. Очень жаль, что к постоянным клиентам так относитесь.

Редкостное га-о а не такси,берут на работу весь автохлам и иносранцев приоритет в раздаче обкленным мудилам и хамам.позорище!!!

Заказали такси предварительно, позвонив вечером диспетчеру. Заказ на 05.45 утра 25 августа в аэропорт (!) Утром позвонили , сказали , что машины нет !!! А нам надо вылетать через 1,5 часа !!!!! Нет слов, одни маты в адрес такси Лидер

Заказали машину в Курлек (Томский Район) приехал ужасно бестолковый водитель, грубиян и тупень. Проигнорировал неоднократные просьбы закрыть окно. В итоге человек простыл, но в конце поездки оплатил сверх положенного. Руководству просьба присмотреться к персоналу. Уволить всех валенков и подобных дегенератов. Из за них ваша репутация испорчена. Ставлю за обслуживание 0

С каждым разом все отвратительнее диспетчеры. Сегодня звонила,нужна была машина с большим багажником-мало того что ни слова сказать не дает,так еще и пьяная по всей видимости. Попросила ее повторить "внятно" ответ на мой вопрос.В итоге слово "универсал" она так и не смогла выговорить. Соответственно и ответа я не услышала. Руководству настоятельная просьба-подбирайте адекватный персонал. Раньше всегда только на нем. Теперь-прощайте.

Ужас! Водитель грубит! Город совершенно не знает, да еще и утверждает, что не обязан знать весь город! Ехали со скоростью 20 км в час, в итоге я опоздала! Если еще раз на мой вызов приедет опять водитель на Ниве 730, я буду жаловаться в соответствующие инстанции! Моя оценка -1!

В Томске, Синяя тайота, B242EP, минивен. Отвратительный водитель, как в поведении так и навыкаx вождения. Не довез до назначенного места, на претензии начал говорить всякую чушь, вышли из машины, ему не понравилось как мы закрыли дверь, будто бы ею xлопнули, выбежал из машины начал xамить и угрожать! УЖАС!

28.12.2018 заказала такси "Лидер" на 7.40 29.12. Нужно было отвезти ребенка с ул. Мичурина на Кирова, 14-а, в детскую областную больницу к 8.30. Утром мне сообщили, что машин у них нет, все заняты. Как будто бы и не было вечернего заказа. Как можно так подводить людей? Для себя я сделала вывод, что автобус надежнее. Номер "Лидера" вычеркнула вообще из своей памяти.

при вызове такси через мобильное приложение,выходила ошибка связи с банком,в результате были списаны с карты банка средства в двойном размере.Оставила притензию в качестве сервиса-в рез-е прошло 5 дней,единственное,что говорят там,это ждите звонка..и так бесконечно.При вопросах когда прмерно вернут средства,и вернут ли вообще-ждите звонка...и так бесконечно.

Стоял ждал рутакси на морозе 30 минут в итоге приехал не понятно куда, где то во дворах, подъехать ближе отказался, в итоге отказался вообще ехать. Царское отношение к клиентам.

В машине Киа/ белый номер 808 был оставлен телефон на переднем сиденье, позвонили водителю, а он говорить что ни какого телефона он не видел и так далее. Короче пусть подавится этим телефоном от этого богаче не станет. Какие же всё-таки люди жадные на чужое добро. Это такси не кому не советую.

Вызвали такси, чтобы успеть забрать ребенка из детского сада. Лучше бы поехали на автобусе и стояли эти полчаса в пробке, а не на морозе ожидая, лять, такси! Ставлю одну звезду потому что нельзя поставить ноль. Обязательно сообщу всем знакомым, что такси "лидер" заказывать не стоит

Рено 896 более мерзкого водителя и авто(если это можно назвать "авто") я в жизни никогда не видел! Наездник на автохламе!!! Отвратительное обслуживание!!! Вывалил с маленьким ребенком и баулами на проезжей части у вокзала!!! Когда ещё раз окажусь в Томске, обязательно найду эту мразь...

серая тойота номер 564 , который приехал на заказ ко мне обрызгал меня грязью с ног до головы это как понимать . ОН даже не остановился обрызгал меня и поехал дальше куда смотрят их руководство .

Заказал и 10.09.28, раза четыре позвонили и сказали выходить. Вышел, жду, в итоге перевозчик отказался приехать и об этом узнаю при звонке оператору. Ужасно! Если можно поставить 1, я бы поставил. Что за отношение такое к клиентам?

Ужасное такси,всегда пользовалась,а сейчас попадаются все больше таксисты хамло...именно вчера серо-синяя лада гранта N 787. Не до вёз до назначеного место ещё на хамил и высадил не там где надо...больше точно пользоваться не буду, то ждёшь полдня то хамят

Часто пользуюсь услугами такси. В последнее время все чаще и чаще начали появляться "непонятные" водители. Такое ощущение, что в ЭТО такси набирают всех подряд - кто не умеет нормально общаться, а только грубит; малоопытных - кто 2 дня за рулем и, видимо, вообще из другого города, потому что город не знают и картой пользоваться не умеют; не русских, к тому же плохо понимающих русский язык; и подобных. Как-то все это странно это все для сферы обслуживания клиентов! К тому же с ценами выше среднего можно работать по-другому!

Добрый день! К приложению нет претензий, к ценам тоже, но водитель на синем Chevrolet Lacetti, гос . номер 731 - крайне неадекватный человек. В новогоднюю ночь заказали такси на 21:30, вышли в 21:30 ( по нашим часам) и сразу "получили претензию", что мы опоздали на 6 минут. После 5 метров движения попросили подобрать товарищей (двигались по дороге, живем в деревне, нужно было просто притормозить двигаясь по той же дороге) на что нам отказали, что нужно было вызывать такси на два адреса (спросил как это сделать в приложении, водитель сказал, что не в курсе) и что вообще сейчас и нас высадит т.к. " мне чё делать нечего вас за 270 р. возить". Одним словом я попросил остановить автомобиль и мы вышли в метрах 200 от своего дома. Больше на данном такси не поеду и вам не советую, по крайней мере данного водителя!

Раньше всегда пользовалась такси, но после того как такси задержалась на 1,5часа, больше пользоватся не буду.Мало того опаздывала на встречу вызвала такси пришла смс выходите, перезваниваю водителю, он сначала отвечал что он в пробке бедет через 10 минут,после определеного время перезваниваю он на связь не выходит,диспетчир мне отвечает ,что пробка в городе,машина будет тоже через 10 минит,после очень долгого ожидания диспетчер отвечает мне что машину сняли с рейса, потратила 1.5 часа.

Всегда ездила на этом такси , но после последнего заказа сроду больше не поеду. Муж заказал такси к 8.00 (заказывали машину в деревню за 150км от города) на следующий день звонит диспетчер 7.50 и говорит -"на ваш заказ нет свободных машин " . Муж говорит -"как так , зарание заказывали , что за отношение " . Диспетчер ответила , что сейчас прийдет машина . Через несколько мин. пришла смс , что машина назначина . Через некоторое время муж решил связаться с водителем , звонит и поподает на диспетчира . А она отвечает что на ваш заказ ничего не назначино , а время идет вот уже час прошел . Муж начер разбераться , что за дела , что за отношение такое , а она просто взяла и сбросила и все ( хотя муж с ней вежлево разговаривал ) . Затем мы вынуждены были искать другое такси и прошло еще полчаса пока мы нашли машину . Было очень неприятно . С такси лидер нам так и не позвонили как диспетчер бросила трубку. Больше сроду не поеду на этом такси .

Обман..... Сплощной обман при вызове Вашего такси.... Операторы сплошные вруны.... Озвучивают цену как у всех и типа это уже с 25% скидкой.... Ловите дальше клиентов....

Всегда пользовалась -вроде было сносно, цена адекватная машина приезжает быстро но сейчас становится все хуже и хуже..Мало того что приезжает ведро с болтами так и водилы иной раз не понятные.Недавно вызвала -приезжает какой то ушатанный фургончик -внутри все неопрятно,по дороге меня мотыляло по салону как букашку.Молилась -доеду ли живая.живая..Никто за качеством обслуживания не следит ровно как и за техническим состоянием машин.Просто рубят бабло.Позвонила с жалобой,ответили что разберутся и знаете что сделали? Просто заблокировали мой номер..Спасибо тебе Лидер за помощь и понимание!

Заказала такси через приложение из Аэропорта. Машину подали через пару минут, цена устроила. На этом все хорошее заканчивается. Белый Ларгус, номер 133- салон неопрятный, в багажнике просто свинство. Чтобы можно было положить чемодан, всю эту гору мусора водитель прикрыл драным брезентом и отказался помочь водрузить на эту Джомолунгму мой небольшой чемодан (10 кг). По-хамски заявил, что он тут не грузчик. Ну, и в финале, хиты Ласкового мая. Жаль, что не было возможности отказаться от поездки, было времени в обрез, но, похоже, прощай, Rutaxi, Вы потеряли регулярного клиента. Пошла к Gett.

Дважды заказывал, оба раза приезжала убитая вдребезги машина. Крайне не советую

Прошу разобраться с неадекватным водителем которая 14 февраля по заказу в вашей фирме на время 16.45 по адресу ул. Интернационалистов 28, 4 подъезд, приехав раньше положенного времени и встав у 3 подъезда имела наглость ответить на звонок моей сестре вышедшей с внучкой в ровно заказанное время 16.45 и не увидевшей машины, ответила ей в грубой форме по телефону чтобы она прошла по ряду и посмотрела где она стоит, Водитель оказалась женщиной на серой тойоте № 884, которая имела наглость еще и вступить и спровоцировать перепалку пыталась ударить мою внучку и остановив машину, стала выталкивать мою 72 -летнюю сестру и внучку из такси, в итоге им пришлось заново вызывать такси и бежать к поезду, так как до отхода оставалось 4 мин. Если вы не примете меры к неадекватным водителям вашей фирмы, которые то подъехать к нужному подъезду не могут, то реально найти не могут подъезд и дорогу по указанному адресу. То в таки воняет всякими вонючими смесями, от которых потом приходиться глотать противоаллергические таблетки, то включают тюремный шансон на полную катушку не спросив разрешения у пассажира, а нужна ли она ему. Сдачи вообще не сдают.Вообщем обслуживание ваших водителей стоит отметки ужасно!!!! Мой контактный телефон 89138868816

Слишком много уродов неадекватных стало появляться среди водителей этого такси

Водилы подъезжают как им удобно, а не как клиенту. Если стоит шлакбаум у первого подъезда, им не судьба найти дорогу к четвертому.

Ужасное такси!!!!!Улетала из Томска навсегда и заказала такси до аэропорта.Таксист увидел четыре чемодана(а я предупреждала диспетчера что вещей будет много)и начал кричать,сел в машину и уехал,оставив меня на морозе с вещами за 1,5 часа до вылета.Я такого еще не видела!Позвонила в Максим,объяснила ситуацию и через семь минут они спасли ситуацию.Вам надо проверять своих водителей на адекватность!У них большие проблемы с психикой!Никогда не знаешь,на какого психа нарвешся!

Показательный случай произошел сегодня!!! Раз в 500 лет пользуюсь такси, когда внезапно и срочно надо появиться на работе, допустим. Сегодня был одни из таких дней. Так вот назначился ТОЛЬКО ЛИДЕР! Я не понимаю зачем в городе такое огромное количество такси?? Чтобы не работать? Так и ограничились бы одной службой в таком случае. Бывает, что приезжают отечественные авто, но зато приезжают всегда!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАК САМИХ ВОДИТЕЛЕЙ, ТАК И ОТДЕЛА КАЧЕСТВА! Неоднократно подводила данная служба заказа такси: то по предварительному заказу оповещают о том, что машина даже не назначена в то время, когда машина должна уже приехать, то машина приезжает с задержкой на 30 минут (вместо 15 положенных минут ждешь машину 45 минут), то в приложении тебе пишут, что машина назначена, а когда звонишь оператору (спустя 15 минут ожидания), тебе говорят, что машина не назначена. Девушки в службе качества любят класть трубку, не дослушав клиента. Сегодняшнее мое обращение в службу заказа такси "Ру.такси" явно было последним. Кроме того, таксисты любят курить в машине, а также оповещать о том, что, мол, у них нет сдачи, превращая это почему-то в проблему клиента. Никому не стану рекомендовать такси, в котором и понятия не имеют о клиентском сервисе.