Отзывы о Такси Семейное в Шахтах

Операторы-хамы!Я позвонила-спросила,сколько будет стоить такси,мне сказали,что не считают оплату и сбросили трубку,не дав договорить.

Вызвала такси через приложение. Приехал водитель и отказался везти. Сказал, что он не работает через приложение.

По адресу не приехал. Диспетчер сказала он стоит где то во дворе. Я должна бегать по дворам искать его. Потом подъехал и орал,что я не искала его, . Я сказала, что еду в больницу с ногой проблемы. Он губил и диспетчер была за него. 513 номер серое рено . Не русский водитель хам. Отбиваете постоянных клиентов с такими хамами.

В Семейной такси с детьми ездить нельзя! Операторы работают не адекватно и время всегда не соответствует указанному, вчера вместо 12 мин забрали через 35 мин. И это при том что прождала с маленьким ребёнком, и мне всё время говорили ещё немного 7 мин. Позже просто сбрасывали. Вызывала много раз до этого и тоже впечатления плохие. Дорогу водитель не знает, машины в плохом состоянии.

Девушка оператор грубая и хамка. Сказали, что машина подъехала, 15 минут стояла у подъезда, машины не было. Еле дозвонилась оператору, чтобы машину отменить. Накричала и сказала, что машина 10 минут стоит.

Отвратительное обращение операторов с клиентами. Когда бы не позвонила -постоянно нет свободных машин. Время ожидания никогда не совпадает с озвученным оператором. Хамят.

Диспетчера сбрасывают вызовы. Машина вас ожидает, пытаешься узнать в каком районе её искать... Ответить никто не может, потому что сбрасывается вызов. Звонишь с другого номера. Берут трубку. Не успеваешь задать вопрос " где машина, приедет ли она?" На тебя начинают орать: что вы названиваете? Пытаешься ответить в ответ, бросают трубку. Смелая какая. Надеюсь тебя уволят!!! Интересно , а разговоры записываются?

Отвратительное общение диспетчера просто ужас

Отвратительное поведение водителя и оператора,попросила вызвать на 40 минут такси,мало того,что оператор не прозвонил о прибытии такси,так в 43 минуты мне звонит водитель с угрозами и матами!!!!!мол почему я не выхожу,сев в такси, Водитель с фамилией Шубин оскорблял и угрожал в ответ на попытки разобраться в его хамстве,потребовал с меня сумму в два раза больше ,после этого я нахамила в ответ и водитель просто выгнал из такси!!!! ГДЕ ВЫ ТАКИХ НАБИРАЕТЕ???!! Это уголовная статья,мужа не было дома ,чтобы разобраться,я бужу обращаться в полицию за оскорбления и рукоприкладство!!!!!! Где это видано!оператор на мои жалобы и крики просто сбросила трубку,никогда больше не буду вызывать это такси

Отвратительная служба такси.оператор Светлана нахамила в ответ на наш вопрос и бросила трубку.непозволительная наглость в общении с клиентами

Ужасное общение у операторов с людьми. Заказали такси, мало того что не прозвонил и о прибытии машины, так оператор позволяет себе звонить повышать голос на нас, мол вы что сами не могли додуматься через сколько вам выйти, так ещё и трубку бросает. Отвратительное общение, после которого вообще не хочется связываться с этим такси.

Где вы набираете таких хамок в операторы ? Это ужас просто((( после общения с оператором вся охота ехать пропадает

Вызвала такси к Макдональдс, сообщили, зеленый рено логан номер 382 (или 328, подзабыла). Приехало такси с таким номером, сразу мне позвонили, что такси на месте, какая-то девушка подошла к водителю и попросила отвезти, я подбегаю со словами: "Девушка, извините, я заказывала", она отошла, а водитель начал спрашивать, мол какая машина должна приехать, сообщила данные, он сказал, что у него не зелёный рено логан! Я в интернете даже посмотрела, тот цвет. Водители не знают даже что у них за автомобиль? :)) Прогнали меня и взял ту девушку, спасибо,что хоть оператор извинилась за ситуацию, но не дай бог такого водителя-хама кому-нибудь.

Водитель Рено Логан К568УЕ сегодня в обед пересёк две сплошные на трассе выезда шахт,тем самым спровоцировал аварию двух машин и скрылся с места аварии.диспечеры отвратительные ,девушка хамка отказала в помощи разобраться и бросила трубку.такое отношение к людям не вызывает доверия,не безопасное такси и в случае чего вряд-ли кто-то вам окажет помощь ещё и нагрубят

Сергей ,машина логан белый 404 ,отлично довес уважительный. всех с проздником можно было-бы поставить 10 звездочек аоставили- бы 10

Вызвала такси с дочкой ,надо было ехать во второй отдел Шахты.Говорю жди я сейчас напишу заявление и обратно поедим,"у тебя нет денег на проезд"ответ мне денеги были,выхожу нет машины.Звоню ,хамки"можете сюда даже больше незвонить"

Забыл кошелек в машине, молодой человек на белом сандеро номер 446 , позвонил сам, и все вернул.

Вызвал такси, подъехало через 2 минуты, за рулем был молодой человек, позывной 239 очень вежливый и знающий город. Машина чистая как снаружи так и внутри.

Отвратительно такси.операторы хамят.водители пытаются вечно надурить. Скорей бы вы закрылись.

Вызвал машину в 18:00 оператор озвучил время ожидания 15 минут. Через 25 минут ожидания мной был совершён повторный звонок оператору, который пообещал разобраться и перезвонить. Через 10 минут ожидания, не дождавшись звонка,я снова перезвонил оператору, который озвучил время прибытия 2-3 минуты, после ожидания 12 минут, я снова позвонил оператору и выяснилось, что машина будет через 5-6 минут. Общее ожидание - 52 минуты!!!!!!!

Отвратительный серфис в нашем семейном такси, вызываешь машину, планируешь свое время делаешь это заранее, оператор обещает подачу машины через 10 минут, проходит 15 звонишь оператору и слышишь в ответ что машина ещё не назначена, просишь оставить заказ оператор говорит через 5 минут машина будет у вас, ждёшь 50 минут и уезжаешь на другом такси другой фирмы. Вывод компания не заботится о своих клиентах, хамоватые диспетчера бросают трубку как только узнают что ты ждёшь уже пол часа. Я не бесплатно хочу получить такси, я заранее звоню и заказываю что бы попасть на работу. Сервиса ноль.

Отвратительное поведение таксиста и (я так понимаю, что главного диспетчера (мне должность не представились, а имя назвали после просьбы). Водитель ругается матом, не слышит куда ехать, на просьбу остановить машину стал предлагать подраться. Видимо, не в первый раз драться с женщиной. На жалобу в диспетчерской ответили что скандальная я, а водитель них золотой. Начала эта дама врать, наглым образом. Правды не докажешь никак. Если Вы хотите адекватной поездки-не пользуйтесь этой фирмой такси.

Заказывали машину через приложение с безналичной оплатой. Позывной 90, номер х728ем. Водитель в конце поездки, узнав, что оплата была произведена по карте, начал неадекватно себя вести и спрашивать "какая н***й карта?". После чего в такой же форме попросил выйти из машины.

Вызвала такси. Оператор сказал,15 минут,итог машину ждала 27 минут. Несколько звонков оператору и ответ,а машина в минуте от вас,подъезжает. На вопрос почему так долго,а водитель свернул не туда и вообще высказывайте всё водителю,прокричал в трубку оператор. Очень часто в последнее время хамское отношение со стороны как операторов так и водителей. Позволяют себе ТЫкать посажирам,используют мат в общении(не для связки слов),могут не подъехать на место назначения,потому что там дороги плохие,машину приходится искать. Отвратительный сервис.

Сегодня вызвала машину, время ожидания 10 минут, прошло 20 минут я перезвонила оператору уточнить где машина, на что два раза бросили трубку и ничего не объяснили, хамское отношение! Я опоздала на работу из-за этого и никому не советую пользоваться услугами этой компании!!!

По улице проходила женщина, спросила какя у нас улица и номер дома, чтоб вызвать машину, я сказала. Потом смотрю подъехала машина и она уехала. Минут через 20 приехала какая-то машина водитель сигналил причал. Когда вышел муж он содрал с него деньги за ложный вызов и уехал. Но мы со своего номера телефона машину не вызывали. Оператор находила. Я вообще не пользуюсь семейным такси. Самое не хорошее такси в городе. Работают хамы. Меня дважды подставили раз на поезд опоздала хотя машину заказала с вечера 18.00 на утро в 5.00 и ни приехали. И второй раз в больницу ехала. Так же на утро заказала и тоже не приехал ни кто и трубку не брали. С яндексом за полтора года такого не было, только положительные эмоции во всем.

Водители не желая ехать на определенный адрес, говорят что им только что дали заказ, и переезжают на другую сторону улицы. И продолжают там стоять. При необходимости могу отправить фото машины вместе с "позывным".

вчера вызвала такси в районе 11 часов вечера, сказали ждать 10 минут, через 15 минут повторно позвонила диспетчеру.В итоге услышала хамское общение, мне никто не звонил, что такси приехало. Позвонила повторна, диспетчер накричала и бросила трубку! Два раза бросила трубку! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!

В такси работает молодой парень номер на двери 137,сегодня украл у меня кашелек. Предпринимайте меры,я сообщила в полицию. Ужас какой то,вы хоть проверяйте одни наверное воры. Ужасное такси

Ужасное такси, мало того что заказ был сделан через приложение, и цена фиксированная, но когда приехал водитель, мы поехали по счетчеку. Так как у него не было пояснения, что заказ был сделан в приложении. Всю дорогу водитель так увлечённо рассказывал о своей игре, что забыл куда едет и пропустил поворот, в следствие чего пришлось сделать круг, цена соответственно вышла больше. Больше не буду пользоваться этим "такси" и вам не советую. Из 5 раз мне попался всего один хороший водитель.