42 негативных отзыва о Такси Семейное в Шахтах

Операторы-хамы!Я позвонила-спросила,сколько будет стоить такси,мне сказали,что не считают оплату и сбросили трубку,не дав договорить.

Вызвала такси через приложение. Приехал водитель и отказался везти. Сказал, что он не работает через приложение.

По адресу не приехал. Диспетчер сказала он стоит где то во дворе. Я должна бегать по дворам искать его. Потом подъехал и орал,что я не искала его, . Я сказала, что еду в больницу с ногой проблемы. Он губил и диспетчер была за него. 513 номер серое рено . Не русский водитель хам. Отбиваете постоянных клиентов с такими хамами.

В Семейной такси с детьми ездить нельзя! Операторы работают не адекватно и время всегда не соответствует указанному, вчера вместо 12 мин забрали через 35 мин. И это при том что прождала с маленьким ребёнком, и мне всё время говорили ещё немного 7 мин. Позже просто сбрасывали. Вызывала много раз до этого и тоже впечатления плохие. Дорогу водитель не знает, машины в плохом состоянии.

Девушка оператор грубая и хамка. Сказали, что машина подъехала, 15 минут стояла у подъезда, машины не было. Еле дозвонилась оператору, чтобы машину отменить. Накричала и сказала, что машина 10 минут стоит.

Отвратительное обращение операторов с клиентами. Когда бы не позвонила -постоянно нет свободных машин. Время ожидания никогда не совпадает с озвученным оператором. Хамят.

Диспетчера сбрасывают вызовы. Машина вас ожидает, пытаешься узнать в каком районе её искать... Ответить никто не может, потому что сбрасывается вызов. Звонишь с другого номера. Берут трубку. Не успеваешь задать вопрос " где машина, приедет ли она?" На тебя начинают орать: что вы названиваете? Пытаешься ответить в ответ, бросают трубку. Смелая какая. Надеюсь тебя уволят!!! Интересно , а разговоры записываются?

Отвратительное поведение водителя и оператора,попросила вызвать на 40 минут такси,мало того,что оператор не прозвонил о прибытии такси,так в 43 минуты мне звонит водитель с угрозами и матами!!!!!мол почему я не выхожу,сев в такси, Водитель с фамилией Шубин оскорблял и угрожал в ответ на попытки разобраться в его хамстве,потребовал с меня сумму в два раза больше ,после этого я нахамила в ответ и водитель просто выгнал из такси!!!! ГДЕ ВЫ ТАКИХ НАБИРАЕТЕ???!! Это уголовная статья,мужа не было дома ,чтобы разобраться,я бужу обращаться в полицию за оскорбления и рукоприкладство!!!!!! Где это видано!оператор на мои жалобы и крики просто сбросила трубку,никогда больше не буду вызывать это такси

Отвратительная служба такси.оператор Светлана нахамила в ответ на наш вопрос и бросила трубку.непозволительная наглость в общении с клиентами

Ужасное общение у операторов с людьми. Заказали такси, мало того что не прозвонил и о прибытии машины, так оператор позволяет себе звонить повышать голос на нас, мол вы что сами не могли додуматься через сколько вам выйти, так ещё и трубку бросает. Отвратительное общение, после которого вообще не хочется связываться с этим такси.

Где вы набираете таких хамок в операторы ? Это ужас просто((( после общения с оператором вся охота ехать пропадает

Вызвала такси к Макдональдс, сообщили, зеленый рено логан номер 382 (или 328, подзабыла). Приехало такси с таким номером, сразу мне позвонили, что такси на месте, какая-то девушка подошла к водителю и попросила отвезти, я подбегаю со словами: "Девушка, извините, я заказывала", она отошла, а водитель начал спрашивать, мол какая машина должна приехать, сообщила данные, он сказал, что у него не зелёный рено логан! Я в интернете даже посмотрела, тот цвет. Водители не знают даже что у них за автомобиль? :)) Прогнали меня и взял ту девушку, спасибо,что хоть оператор извинилась за ситуацию, но не дай бог такого водителя-хама кому-нибудь.

Водитель Рено Логан К568УЕ сегодня в обед пересёк две сплошные на трассе выезда шахт,тем самым спровоцировал аварию двух машин и скрылся с места аварии.диспечеры отвратительные ,девушка хамка отказала в помощи разобраться и бросила трубку.такое отношение к людям не вызывает доверия,не безопасное такси и в случае чего вряд-ли кто-то вам окажет помощь ещё и нагрубят

Отвратительно такси.операторы хамят.водители пытаются вечно надурить. Скорей бы вы закрылись.

Вызвал машину в 18:00 оператор озвучил время ожидания 15 минут. Через 25 минут ожидания мной был совершён повторный звонок оператору, который пообещал разобраться и перезвонить. Через 10 минут ожидания, не дождавшись звонка,я снова перезвонил оператору, который озвучил время прибытия 2-3 минуты, после ожидания 12 минут, я снова позвонил оператору и выяснилось, что машина будет через 5-6 минут. Общее ожидание - 52 минуты!!!!!!!

Отвратительное поведение таксиста и (я так понимаю, что главного диспетчера (мне должность не представились, а имя назвали после просьбы). Водитель ругается матом, не слышит куда ехать, на просьбу остановить машину стал предлагать подраться. Видимо, не в первый раз драться с женщиной. На жалобу в диспетчерской ответили что скандальная я, а водитель них золотой. Начала эта дама врать, наглым образом. Правды не докажешь никак. Если Вы хотите адекватной поездки-не пользуйтесь этой фирмой такси.

Заказывали машину через приложение с безналичной оплатой. Позывной 90, номер х728ем. Водитель в конце поездки, узнав, что оплата была произведена по карте, начал неадекватно себя вести и спрашивать "какая н***й карта?". После чего в такой же форме попросил выйти из машины.

Вызвала такси. Оператор сказал,15 минут,итог машину ждала 27 минут. Несколько звонков оператору и ответ,а машина в минуте от вас,подъезжает. На вопрос почему так долго,а водитель свернул не туда и вообще высказывайте всё водителю,прокричал в трубку оператор. Очень часто в последнее время хамское отношение со стороны как операторов так и водителей. Позволяют себе ТЫкать посажирам,используют мат в общении(не для связки слов),могут не подъехать на место назначения,потому что там дороги плохие,машину приходится искать. Отвратительный сервис.

По улице проходила женщина, спросила какя у нас улица и номер дома, чтоб вызвать машину, я сказала. Потом смотрю подъехала машина и она уехала. Минут через 20 приехала какая-то машина водитель сигналил причал. Когда вышел муж он содрал с него деньги за ложный вызов и уехал. Но мы со своего номера телефона машину не вызывали. Оператор находила. Я вообще не пользуюсь семейным такси. Самое не хорошее такси в городе. Работают хамы. Меня дважды подставили раз на поезд опоздала хотя машину заказала с вечера 18.00 на утро в 5.00 и ни приехали. И второй раз в больницу ехала. Так же на утро заказала и тоже не приехал ни кто и трубку не брали. С яндексом за полтора года такого не было, только положительные эмоции во всем.

вчера вызвала такси в районе 11 часов вечера, сказали ждать 10 минут, через 15 минут повторно позвонила диспетчеру.В итоге услышала хамское общение, мне никто не звонил, что такси приехало. Позвонила повторна, диспетчер накричала и бросила трубку! Два раза бросила трубку! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!

Ужасное такси, мало того что заказ был сделан через приложение, и цена фиксированная, но когда приехал водитель, мы поехали по счетчеку. Так как у него не было пояснения, что заказ был сделан в приложении. Всю дорогу водитель так увлечённо рассказывал о своей игре, что забыл куда едет и пропустил поворот, в следствие чего пришлось сделать круг, цена соответственно вышла больше. Больше не буду пользоваться этим "такси" и вам не советую. Из 5 раз мне попался всего один хороший водитель.

Семейное такси в г. Шахты - это просто ужас((( никакой управы на них нет!!! Такое впечатление что в операторов подбирают одних девочек-ХАМОК!!! Сегодня пыталась вызвать машину так она мне ответила "прозванивайте, на улице плохие погодные условия". Был просто мелкий дождь. То водитель видите ли не хочет на нашу улицу заезжать, капец... Вызывайте по возможности другое такси. Благо Шахтах они не одни!!!

Ехали из парка птиц "Малинки", водитель с позывным 407 поехал вокруг города,поездка вышла в 2 раза дороже,водитель начал хамить и сказал ,что не знает дорогу.Ужасное обслуживание.

Заказывал такси в аэропорт никто не приехал, и никто вот уже час не берет трубку

Такси было вызвано около 18.30 на Красный Шахтр к магазину "Подарок сити". Сев в машину пасажир сообщил о месте назначения, на что услышал нецензурный возглас водителя "Б...дь!" Ехали отвратительно, нарушая правила дорожного движения. После инцидента 2 человека позвонили операторам и оставили жалобу, но операторы не спросили телефона, хотя должны были. Следовательно жалобу скрыли, руководству не передадут, мер не примут.

Отвратительное обслуживание операторов, вызвав такси ждала 30 мин, хотя сказали через 7

Оператор Анастасия просто дикое ХАМЛО!!! Ждали такси 20 минут, хотя сказали 4 минуты, 3 раза прозвонили, в последний раз оператор Анастасия сказала «вам такси нужно? Тогда ждите молча сколько нужно или я отменю ваш заказ вообще» Это что за отношение к клиентам? Мы что бесплатно ездим на такси? Огромная просьба наказать, а лучше уволить эту хамку!!!

Вызывала такси, прождала его 25 мин, звонила раза 4, сказали, что машина уже вот вот будет, подъезжает, так и не дождалась... Необходимо было срочно в банк, время было ограничено, по своим делам я так и не попала. Настроение испорчено на весь день. Отвратительно!

Здравствуйте! 25 мая (вчера) вызвала такси. В силу некоторых причин пришлось отказаться от услуги, когда машина уже приехала. Услышала в свой адрес оскорбление в виде мата от водителя. Замечу, что у меня на руках в этот момент был маленький ребенок. Диспетчер, узнав о том, что я отказалась от заказа, не стала меня дальше слушать, бросив трубку. После второго звонка пообещали передать мой номер руководству. Якобы, они со мной сами свяжутся. Скажите, такое отношение к клиенту это норма в вашей организации?

Столкнулась с хамским поведением водителя. Из за отказа от услуги услышала оскорбление в свой адрес. Оператор пообещала передать мой номер руководству. Буду ждать звонка..