Не первый раз не возможно вызвать ваше такси на окраину города! Если сел таксист за руль, значит должен ехать, куда будет заказ. А не тусоваться в центре на выходных. Последний раз обратился в вашу контру.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывСегодня 15.06.2022 Чита Вызвали такси с Тц Виктория до а.Антипиха за переезды ,в15.24 заказали такси в 16.38 сами уже отказались ,т.к нашли с кем уехать .Ужасно,долго,никакого сервиса(Все бы ничего,если бы на руках не сидел ребёнок маленький 2 года.Неужели не было ниодного свободного такси??????Я понимаю,что не все хотят в Антипиху ехать ,тем более на дачи ,но мы тоже люди и мы тоже хотим добраться как-то до домаНе поверю ни разу,что совсем не было машин.Отвратительно!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анастасия. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗаказали такси, заплатили платное ожидание а он взял и уехал!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывПостоянно вызывали такси по одному и тому же маршруту стоимость была 280. Сегодня цена стала уже 380рублей.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Алексей. Мы анализируем ситуацию и стараемся, чтобы стоимость была ниже, чем у конкурентов. Увеличение цен на поездки связано с высоким спросом на услуги такси. Когда нагрузка спадает, заказать машину можно по привычной цене.
Показать весь отзывВызвала машину предварительно за три часа на определённое время машину не нашли и не предупредили за ранее из за этого опоздали на поезд
Показать весь отзывЗдравствуйте, Нина. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзыв24.10.2021 заказали такси. Приехал за рулём молодой человек. По дороге стал грубить, мы его попытались осадить, он продолжил грубить. Высадили на дороге. Повторили вызов он снова взял наш заказ. Чёрный жук 650. Оператор на нашу жалобу не отреагировал и заказ не передал другому водителю. Отвратительное обслуживание.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное обслуживание. Заказала такси, позвонили через 5 мин, сказали что машина уже ожидает, бесплатное ожидание 3 мин. Я пулей собираюсь, про себя думаю, что и за платное ожидание заплачу.... Выхожу из подьезда- машины нет! Стою жду, может еще не подьехал... Жду 5 мин... Набираю оператора, а мне сообщают, что заказ отменили! Кто отменил?! Зачем отменил?! И еще спрашивают "Вам заказ повторить?". А нафига спрашивается. В итоге на троллейбусе доехала.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Нина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывБлагодарю водителя машины 614, Сергея, город Чита.... Помог капусту в квартиру поднять....(Нина)
Показать весь отзывНина, спасибо за добрые слова о сервисе:) Расскажите нам через «Поддержку», что нужно изменить, чтобы ваша оценка стала «5»? Приятных поездок!
Показать весь отзывЯ водитель данной конторки скажу прямо отвратительная организация водителей обладают, бешеными процентами за заказ ,деньги снимают в какой то гарант , у администрации отношение к водителям как к животным за негативный отзыв о этой шараге водителей блокируют
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывуважаемые администраторы, для того чтобы водители такси максим работали и зарабатывали сделайте цены за проезд адекватные, а комиссию сбавьте, чтобы человек работающий в вашей сфере был заинтересован в работе. в Чите на КСКили ГРЭС, уехать на вашем такси большая удача.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Сергей. Спасибо за участие в улучшении качества сервиса. Передадим ответственным за направление.
Показать весь отзывЗаказали такси,вышли и ожидали 20 мин Перезвонили,узнать ,когда будет машина. Ответ нас шокировал,мы же вам не звонили,что машина под'едет,у нас так заведено. Оператор Ксения,Иркутск ,говорила что тонесуразное.Из ее пояснения,мы так ничего не поняли.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Владимир. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывМудачество! Ждали 2 часа, перезванивал авто ответчик, приехал узбек, город не знает, цена в 3 раза больше! Теперь не пользуюсь и вам не советую.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Геннадий. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВсегда пользуюсь только вашим такси, точнее пользовалась. Вызвала такси на адрес Бутина 115,лаборатория Гемотест, сев в машину тойота гн м 736 мо 75 водитель задает вопрос, куда ехать, отвечаю Бутина 115,лаборатория Гемотест, водитель предлагает открыть карту у меня в телефоне и посмотреть точный адрес, а если я не знаю, куда вызываю такси, то высадит меня у ворот. Хорошо,говорю высадите у ворот, открыла карту на телефоне, ищу точный адрес, со стороны водителя начинают поступать комментарии, не знаете куда такси вызываете и т. д. Молчу, едем. Через километр останавливает машину и говорит мы дальше не едем, а то вы нервничаете. Упорно предлагает выйти из машины посреди дороги и мне на матах говорит, что я неадекватная. В итоге звоню оператору и прошу, чтоб меня довезли до дома, водитель отказывается ехать, ему не понятен адрес. Вызывают другую машину. Другая проблема, безналичными не принимают, с наличных сдачи нет. По пути заезжаем на заправку, потом в банк. Ни в одном городе так отвратительно не работает служба такси. Много читала комментариев негативных, но всегда была на стороне водителей, но здесь просто ни в какие ворота не лезет. Если бы я так обслуживала клиентов, меня давно бы уволили, почему со стороны организации не принимается никаких мер??? Очень хотелось бы получить ответ.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительный сервис, работать совсем не хотят только цену набивают, по карте прекрасно видно, огромное количество машин, но за час не кто даже не пошевелился, звонок оператору как на радио, я звоню для заказа, а не музыку послушать, отвечают с 20 раза. Такси вызвать не возможно так они ещё и номера блокируют которые им плохие отзывы пишут.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Показать весь отзывЧасто водители не дают сдачу, или берут наличными, и списывается еще со счета. Я сразу пишу в приложении об этом, и на следующий день на мой счет возвращается переплата. Администрация работает, респект!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывУ меня должна была прилететь бабушка из Владивостока, в 24.30 я заказала такси в 18 часов, мне обещали, что все будет ок. В итоге, никакой машины так и не было, на звонки отвечали, что машина будет назначена, называлось время, 40мин, 12мин, 2мин, а затем тишина, и снова, причем ждут, что я отменю заказ, я не отменила, они затихли, видимо уснули.Зачем этот обман? Бабушке 80лет, ей пришлось ехать с частником за 1тыс руб,я так и не встретила ее.Когда будет налажена работа такси в Чите? Максим не выполняет эту услугу в достаточной мере.Прошу разобраться в этой проблеме.Посмотрите, как налажена работа в Улан-Удэ, машина приходит через 2мин, неужели у нас нельзя так?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывСегодня перевозили мебель, огромная благодарность водителю Александру, сам помогал грузить мебель и взял не дорого
Показать весь отзывБлагодарим за высокую оценку. Это подтверждение того, что сервис развивается в верном направлении.
Показать весь отзывЧита. Это какой то кошмар заказали такси, нас целый час кормили обещаниями о поиске водителя, стоят рядом куча максимобилей,водители просто не берут заказ набивая цену, в конце концов система сама отменила заказ из-за долгого ожидания, уважаемые владельцы данной шарашкиной конторы, маршрут таксисту надо давать и чтобы он хватал и ехал, а не ломался как девочка далеко ему ехать или нет, зачем идти зарабатывать если ты работать не хочешь.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывТакси максим не является главой компании во главе стоят таксисты которые сами задают тарифы по перевозке людей, по этому к максиму отношение на 5-. При возможности стараюсь выбирать другое такс
Показать весь отзывРасскажите, что нужно изменить для улучшения сервиса, через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказываю через приложение, очень удобно! Машина приезжает быстрей. Иногда звоню на номер 777-777 когда удобно разговаривать. такси Максим подстраивается под каждого клиента и следит за качеством обслуживания.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывВ субботу с родственниками заказали доставку в Максим всего необходимого из магазина. Доставка супер класс! Со спутника водитель все привёз, по списку. Максим просто вышка из всех такси что есть в городе. А их уже совсем и не осталось нормальных.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывОстаюсь доволен как и всегда услугами сервиса Максим! Ежедневно уезжаю с кск на работу в город. Понимаю сам какая цена должна быть на такси и ставлю сам цену 300 и спокойно уезжаю. Хорошо что в Максиме есть возможность самому установить цену.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывЗаблаговременно было заказано 2 такси в Иркутске чтоб уехать на жд вокзал к поезду и 2 такси в Чите по приезду. НИ ОДНА МАШИНА КО ВРЕМЕНИ НЕ ПРИЕХАЛА И ПОСЛЕ 20 минут ожидания тоже!!!единственное что Вы можете предложить это повысить стоимость заказа вымогатели!!! А не осуществить услугу. (!!!) Политика вашей Фирмы отвратительна! И совершенна не надёжная! Сколько я должна платить чтоб уехать? Ни системы штрафов, ни внимания к клиентам! Каждый раз обставляла чаевые и совершенно не ожидала. Что с семьей окажусь в такой ситуации. Внесли свою долю в семейный отдых и не экономите вы время, а тратите нервы! Пусть Все это видят. Фу!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Показать весь отзывДобрый вечер, сегодня в 17-10 мною был оформлен заказ на курьерскую доставку (в приложении указаны адреса и номер заказа), в течение долго времени исполнитель не назначался в связи с чем мною заказ был отменен и оформлен вновь. В дальнейшем заказ продублировала оператору, но так же без назначения исполнителя мною отменен. Связавшись с организацией отправителем, мне пояснили, что заказ был отдан водителю такси, так как он назвал все данные, мне же ничего доставлено не было. Прошу разобраться в возникшей ситуации! И в кратчайшие сроки вернуть полученный товар.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзыв7.08.21 примерно около 17:00 курьер забрал товар (медикаменты) с адреса Ангарская, 33 на точки Комсомольская, 105 и Онискевича, 10 и пропал, товар не был доставлен в аптеки. В ходе проверки оказалось, что водитель не брал заявку в программе, а просто пришел на словах сказал, что за посылкой на такие то адреса, забрал и ушел. Спустя 4 минуты звонил водитель, который конкретно взял эту заявку и подьехал за ней. Жалобу в приложении оставили, оператору звонили, сказали ожидать звонка менеджера, но так никто и не звонил. Прошу разобраться в данной ситуации, найти курьера, вернуть товар. Клиенту жизненно необходимы были данные препараты, человек их не дождался.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывЗаранее с вечера вызвала такси на 9.15.машина так и не нашлась.и утром тоже.это уже 3 раз.вывод в том что надеется на Максим такси не стоит.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывВсегда пользуюсь только этим перевозчиком. Но сегодняшниц случай заставил задуматься. Вызов принял 033 , нахал, вызов был на 2 адреса. При просьбе пассажиров поменять адреса местами, стал хамить. До второго адреса оставалось метров 200 (водитель заплутал) попросили довезти сначала до второго адреса, он разорался, и остановил машину ( видимо чтоб успокоиться) пассажирам пришлось выйти, ведь лучше пройти 200 метров пешком, чем колесить по городу. Со вторых пассажиров взял полную стоимость поездки (ЗА ДВОИХ). Классная компания, но такие водители портят репутацию.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывОтвратительное такси. Заказал с вечера такси на утро, на 4.40. Прождал час, так и не смогли найти такси. А если бы мне в аэропорт надо было? Зачем вы вообще нужны, я непойму.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывОчень долго ждали пока приедет машина так машина да нас и не приехала и мы поэтому опоздали на автобус
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывБезобразное отношение! Ранее 12.07 был предварительно оформлен заказ на 13.07 в 7-15 ч. сумма заказа была 270 р. На следующий день позвонил водитель, сообщил, что машина сломалась, после повторно позвонил, но приехал не на тот адрес. При повторном заказе, сумма заказа изменилась до 390 р. Ужасный сервис данного такси.Никому не советую данное такси
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывРейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.