Здравствуйте, сегодня вызвала такси на советскую и нас привезли на байкальская, видетиеи таксист не расслышал.Он высадили и уехал, а мы расчитались,плюс мы не городские ,заблудились.Проверяйте слух у таксистов или продиктовывайте по два раза адрес. А если мы были с ребёнком? Машина "лада привора"тёмно-зелёного цвета ,гос номер 180.После чего он пытался оставить нас виновными,хотя у диспетчера проверили мы были правы.Хуже где в MAXI такси я не видела,не кому не рекомендую обращаться в это такси или наберите других людей,а не с улице. Либо потеряете всех клиентов с такими таксистом.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
Показать весь отзывЯ писала жалобу 20 августа. Служба извинилась. Спасибо! Но, сегодня, инцидент повторился. Я не получила надлежащую услугу. Заказала такси, с вечера, на 7 : 20 утра 13 сентября. Про ждала до 8 : 00. Опоздала. Отменила. Значит, я ошибочно подумала, что предварительный заказ будет иметь успех. Напомню, что я - постоянный клиент сервиса. Есть ли, в наличии, какое - нибудь лицо, несущее ответственность за своевременное исполнение заказов?!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Сожалеем, что произошла эта ситуация. Мы рекомендуем проверять предварительный заказ в нашем приложении за полчаса до поездки. Если водитель не назначен на заказ, можно сделать новый на текущее время и нажать кнопку "Ускорить", чтобы увеличить приоритетность заказа. Мы анализируем подобные случаи и делаем все, чтобы они не происходили.
Показать весь отзывСегодня прождала такси 2часа.Пришлось отменить, т. к. опоздала на встречу. Являюсь постоянным клиентом. Очень жаль, если придется отказаться от услуг.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Извините, что заставили ждать . Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например, плохая погода или сильная загруженность дорог. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Используйте функцию «Ускорить» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывСамое отвратительное такси. Водители или начальство, вы если оказываете услуги по перевозке пассажиров, то и оказывайте их в полном объеме. Сегодня заказали машину и указали, что с ребенком до 7 лет, так машину ждали 40 мин и не приехала. В другой раз заказали и не предупредили, что с ребенком. Водитель такие маты сыпал, что ужас. Хочется спросить, что делать если ехать нужно, а с ребенком не берут? Буду писать заявление в нужные органы т.к это уже не единыждый случай.
Показать весь отзывЗдравствуйте, спасибо за сигнал. Водители должны внимательно читать комментарии к заказу. Напишите свой номер и примерную дату поездки через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказали такси с Рахова до Забиижта с вечера 20-30 у оператора на утро следующего дня 08-00.прождали до 8-30 и не такси нету и бот говорит ищем машину .В итоге из- за этого такси опоздали на учебу.Обманщики!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Сергей. Извините, что доставили неудобства. Мы рекомендуем следить за статусом предзаказа в приложении. Если автомобиль не нашелся к нужному времени, воспользуйтесь функцией «Ускорить». Она позволит увеличить приоритетность заказа.
Показать весь отзывПодруга вызывала такси ночью, таксист настойчиво просил номер телефона, после того как она ему отказала, он высадил её не довезя до адреса, сейчас 05:05 утра, вызываем так от Бабушкина 42А до грэса, не берут заявку, цену уже до 550 рублей повысили, что за безобразие, деньги дерут как могут, нам что, что бы уехать нужно до 1000 рублей поднять цену? Зачем так наглеть? Может быть нужно обратиться в какие то надлежащие органы или что?
Показать весь отзывЗдравствуйте, Любовь. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывПросто кошмар !почему в этом такси так много неадекватных водителей?зажрались видимо!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасный сервис! Заказали заранее (за 5 часов до необходимого времени). В силу ожидания такси практически опоздали на самолёт. Таксист подъехал с опозданием, отказался ехать, когда увидел, что багаж включает 3 сумки. Спасла попутка. Не рекомендую!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Виктор. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывдорогое такси, не едет пока деньги не добавишь, а ехать 5 минут. Набрали одних Урукхаев, которым лишь бы бабло срубить.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Наталья. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко.
Показать весь отзывТакси плохое Во вторых грубит матами Во первых багажник заполнен
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывТакси не приезжает по заявке в мкр- н Черемушки!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Елена. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывУжасно обслуживание. Машина вовремя не подана, пока сверху не накинул деньги. Водители хамы. Не рекомендую это такси.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Марк. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывЭто просто ужас и дурдом,45 минут ждать машину и всё то её нет,а мне ребёнка в больницу нужно в назначеное время. Что за такси это? Такое aгенство вобще закрыть нужно, зачем вообще такси,если его нет. Ждут чтоб повысили стоимость,вот так у нас в Чите и есть, нигде нет только у нас.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Валентина. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».
Показать весь отзывТакое впечатление, что на весь город, у них 2 машины. Я в шоке какое же это такси,ждёшь и не всегда дожидаться. Утром вобще хоть пешком иди
Показать весь отзывЗдравствуйте, Светлана. Спасибо, что поделились мнением о сервисе. Мы работаем над тем, чтобы приезжать быстро в любой ситуации, даже когда на улице плохая погода, а на дорогах пробки. Если уехать нужно срочно, нажмите кнопку «Ускорить» в приложении, и заказ примут быстрее.
Показать весь отзывЗаказали предварительно за 12 часов по приложению машину в аэропорт на 27.11.2022г на 05.50ч, с вечера был назначен водитель, а утром когда необходимо было выезжать, было написано, что идёт поиск водителя. Звонки с мобильного сбрасывались. В итоге машину пришлось искать самим с троиной переплатой. Если водители не берут заявки по 380 руб., так предупреждает клиентов заранее. Впечатление от города испортили.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывСегодня так и не удалось заказать такси и уехать, три попытки. Два заказа (746,250) с предложением от водителя повысить стоимость, после отказа уведомление- ожидание 59 минут! Третий заказ (824)- приехал не на указанный адрес, включил ожидание и предложил просто перейти оживленную двойную улицу и дойти до него. За отказ выставил счёт 50 руб, хотя так и не подъехал на указанный адрес. Теперь в личном кабинете минус и испорченное настроение, что ты не уедешь, пока с тебя водитель не выдавит максимум(
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывАдминистрации такси абсолютно плевать на водителей. Часто бывают клиенты неадекватные, пьяные,не производящие оплату,оставляющие отклики о грубости когда водитель требует произвести оплату... С мнением водителя вообще не считаются,даже когда водителя избивают "пассажиры", портят его автомобиль.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Пётр. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.
Показать весь отзывПриложение хорошее, удобное. Водители приезжают быстро. Из хорошего пожалуй ВСЁ!!! Водители - сплошное хамло.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывДиспетчера отличные сотрудники но ваши таксисты извините полное де..мо
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывПочему водитель уезжает спустя три минуты если ожидание оплачивается??? Мне только по территории предприятия к выходу идти минут 5!!! Отвратительный сервис!
Показать весь отзыв"Здравствуйте. Напишите конкретный пример через «Поддержку» в приложении. Проверим информацию. В приложении можно оценивать поездку. С водителями, которые часто получают негативные отзывы, сотрудничество прекращается."
Показать весь отзыворанжевая 247,+79141432592, грубый, не воспитанный человек, не подъехал к назначенному месту и возмущался почему мы не хотим подходить сами к нему, в конце поездки собрался высадить недалеко от дома, т. К дорога видетели плохая. конечно не сложно дойти самим, но за что я деньги плачу, за просто так, начала возмущаться он грубо отвечать начал, хамить и на матах все объяснять, ужасный человек!!! Лучше бы не платила за такое отношение к себе, А самое удивительно начал оскорблять всех девушек, видетели мы не такие как мужики
Показать весь отзывИрина, здравствуйте. Приносим извинения за такое поведение водителя, это неприемлемая ситуация для нас. Мы сотрудничаем с профессионалами. Напишите нам в "Поддержку" об этой ситуации, проверим информацию и проведем работу.
Показать весь отзывВчера, 21.07.2022 была вызвана машина 302 с водителем Судариковым Александром Евгеньевичем по маршруту от "Аян", Ленинградская,36 до КДЦ "Мир" по 40 лет Октября,6. За поездку по данному маршруту была указана сумма 430 рублей, плюс за заезд в деревню Черново водитель запросил 200 рублей дополнительно. При окончательном расчёте, когда ему отдали 1 тысячу рублей, сдачу он отдал только 200 рублей. Т.е. поездочка с данным водителем обошлась в 800 рублей. Сдачу пусть вернет, телефона он знает
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывНе первый раз не возможно вызвать ваше такси на окраину города! Если сел таксист за руль, значит должен ехать, куда будет заказ. А не тусоваться в центре на выходных. Последний раз обратился в вашу контру.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывСегодня 15.06.2022 Чита Вызвали такси с Тц Виктория до а.Антипиха за переезды ,в15.24 заказали такси в 16.38 сами уже отказались ,т.к нашли с кем уехать .Ужасно,долго,никакого сервиса(Все бы ничего,если бы на руках не сидел ребёнок маленький 2 года.Неужели не было ниодного свободного такси??????Я понимаю,что не все хотят в Антипиху ехать ,тем более на дачи ,но мы тоже люди и мы тоже хотим добраться как-то до домаНе поверю ни разу,что совсем не было машин.Отвратительно!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анастасия. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗаказали такси, заплатили платное ожидание а он взял и уехал!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывПостоянно вызывали такси по одному и тому же маршруту стоимость была 280. Сегодня цена стала уже 380рублей.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Алексей. Мы анализируем ситуацию и стараемся, чтобы стоимость была ниже, чем у конкурентов. Увеличение цен на поездки связано с высоким спросом на услуги такси. Когда нагрузка спадает, заказать машину можно по привычной цене.
Показать весь отзывВызвала машину предварительно за три часа на определённое время машину не нашли и не предупредили за ранее из за этого опоздали на поезд
Показать весь отзывЗдравствуйте, Нина. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзыв24.10.2021 заказали такси. Приехал за рулём молодой человек. По дороге стал грубить, мы его попытались осадить, он продолжил грубить. Высадили на дороге. Повторили вызов он снова взял наш заказ. Чёрный жук 650. Оператор на нашу жалобу не отреагировал и заказ не передал другому водителю. Отвратительное обслуживание.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное обслуживание. Заказала такси, позвонили через 5 мин, сказали что машина уже ожидает, бесплатное ожидание 3 мин. Я пулей собираюсь, про себя думаю, что и за платное ожидание заплачу.... Выхожу из подьезда- машины нет! Стою жду, может еще не подьехал... Жду 5 мин... Набираю оператора, а мне сообщают, что заказ отменили! Кто отменил?! Зачем отменил?! И еще спрашивают "Вам заказ повторить?". А нафига спрашивается. В итоге на троллейбусе доехала.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Нина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывБлагодарю водителя машины 614, Сергея, город Чита.... Помог капусту в квартиру поднять....(Нина)
Показать весь отзывНина, спасибо за добрые слова о сервисе:) Расскажите нам через «Поддержку», что нужно изменить, чтобы ваша оценка стала «5»? Приятных поездок!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.