Россия

Отзывы о Maxim служба заказа такси в Чите

Рейтинг службы 9.9
Maxim служба +73022333333
Нормально

Не первый раз не возможно вызвать ваше такси на окраину города! Если сел таксист за руль, значит должен ехать, куда будет заказ. А не тусоваться в центре на выходных. Последний раз обратился в вашу контру.

Показать весь отзыв
Ответ службы02 июля 2022

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сегодня 15.06.2022 Чита Вызвали такси с Тц Виктория до а.Антипиха за переезды ,в15.24 заказали такси в 16.38 сами уже отказались ,т.к нашли с кем уехать .Ужасно,долго,никакого сервиса(Все бы ничего,если бы на руках не сидел ребёнок маленький 2 года.Неужели не было ниодного свободного такси??????Я понимаю,что не все хотят в Антипиху ехать ,тем более на дачи ,но мы тоже люди и мы тоже хотим добраться как-то до домаНе поверю ни разу,что совсем не было машин.Отвратительно!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Анастасия. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси, заплатили платное ожидание а он взял и уехал!

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Постоянно вызывали такси по одному и тому же маршруту стоимость была 280. Сегодня цена стала уже 380рублей.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Алексей. Мы анализируем ситуацию и стараемся, чтобы стоимость была ниже, чем у конкурентов. Увеличение цен на поездки связано с высоким спросом на услуги такси. Когда нагрузка спадает, заказать машину можно по привычной цене.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала машину предварительно за три часа на определённое время машину не нашли и не предупредили за ранее из за этого опоздали на поезд

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Нина. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

24.10.2021 заказали такси. Приехал за рулём молодой человек. По дороге стал грубить, мы его попытались осадить, он продолжил грубить. Высадили на дороге. Повторили вызов он снова взял наш заказ. Чёрный жук 650. Оператор на нашу жалобу не отреагировал и заказ не передал другому водителю. Отвратительное обслуживание.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасное обслуживание. Заказала такси, позвонили через 5 мин, сказали что машина уже ожидает, бесплатное ожидание 3 мин. Я пулей собираюсь, про себя думаю, что и за платное ожидание заплачу.... Выхожу из подьезда- машины нет! Стою жду, может еще не подьехал... Жду 5 мин... Набираю оператора, а мне сообщают, что заказ отменили! Кто отменил?! Зачем отменил?! И еще спрашивают "Вам заказ повторить?". А нафига спрашивается. В итоге на троллейбусе доехала.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Нина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Благодарю водителя машины 614, Сергея, город Чита.... Помог капусту в квартиру поднять....(Нина)

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Нина, спасибо за добрые слова о сервисе:) Расскажите нам через «Поддержку», что нужно изменить, чтобы ваша оценка стала «5»? Приятных поездок!

Показать весь отзыв
Ужасно

Я водитель данной конторки скажу прямо отвратительная организация водителей обладают, бешеными процентами за заказ ,деньги снимают в какой то гарант , у администрации отношение к водителям как к животным за негативный отзыв о этой шараге водителей блокируют

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

уважаемые администраторы, для того чтобы водители такси максим работали и зарабатывали сделайте цены за проезд адекватные, а комиссию сбавьте, чтобы человек работающий в вашей сфере был заинтересован в работе. в Чите на КСКили ГРЭС, уехать на вашем такси большая удача.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за участие в улучшении качества сервиса. Передадим ответственным за направление.

Показать весь отзыв
Нормально

Заказали такси,вышли и ожидали 20 мин Перезвонили,узнать ,когда будет машина. Ответ нас шокировал,мы же вам не звонили,что машина под'едет,у нас так заведено. Оператор Ксения,Иркутск ,говорила что тонесуразное.Из ее пояснения,мы так ничего не поняли.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Мудачество! Ждали 2 часа, перезванивал авто ответчик, приехал узбек, город не знает, цена в 3 раза больше! Теперь не пользуюсь и вам не советую.

Показать весь отзыв
Ответ службы23 июня 2022

Здравствуйте, Геннадий. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всегда пользуюсь только вашим такси, точнее пользовалась. Вызвала такси на адрес Бутина 115,лаборатория Гемотест, сев в машину тойота гн м 736 мо 75 водитель задает вопрос, куда ехать, отвечаю Бутина 115,лаборатория Гемотест, водитель предлагает открыть карту у меня в телефоне и посмотреть точный адрес, а если я не знаю, куда вызываю такси, то высадит меня у ворот. Хорошо,говорю высадите у ворот, открыла карту на телефоне, ищу точный адрес, со стороны водителя начинают поступать комментарии, не знаете куда такси вызываете и т. д. Молчу, едем. Через километр останавливает машину и говорит мы дальше не едем, а то вы нервничаете. Упорно предлагает выйти из машины посреди дороги и мне на матах говорит, что я неадекватная. В итоге звоню оператору и прошу, чтоб меня довезли до дома, водитель отказывается ехать, ему не понятен адрес. Вызывают другую машину. Другая проблема, безналичными не принимают, с наличных сдачи нет. По пути заезжаем на заправку, потом в банк. Ни в одном городе так отвратительно не работает служба такси. Много читала комментариев негативных, но всегда была на стороне водителей, но здесь просто ни в какие ворота не лезет. Если бы я так обслуживала клиентов, меня давно бы уволили, почему со стороны организации не принимается никаких мер??? Очень хотелось бы получить ответ.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 сентября 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис, работать совсем не хотят только цену набивают, по карте прекрасно видно, огромное количество машин, но за час не кто даже не пошевелился, звонок оператору как на радио, я звоню для заказа, а не музыку послушать, отвечают с 20 раза. Такси вызвать не возможно так они ещё и номера блокируют которые им плохие отзывы пишут.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 сентября 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Отлично!

Часто водители не дают сдачу, или берут наличными, и списывается еще со счета. Я сразу пишу в приложении об этом, и на следующий день на мой счет возвращается переплата. Администрация работает, респект!

Показать весь отзыв
Ответ службы22 сентября 2021

Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

У меня должна была прилететь бабушка из Владивостока, в 24.30 я заказала такси в 18 часов, мне обещали, что все будет ок. В итоге, никакой машины так и не было, на звонки отвечали, что машина будет назначена, называлось время, 40мин, 12мин, 2мин, а затем тишина, и снова, причем ждут, что я отменю заказ, я не отменила, они затихли, видимо уснули.Зачем этот обман? Бабушке 80лет, ей пришлось ехать с частником за 1тыс руб,я так и не встретила ее.Когда будет налажена работа такси в Чите? Максим не выполняет эту услугу в достаточной мере.Прошу разобраться в этой проблеме.Посмотрите, как налажена работа в Улан-Удэ, машина приходит через 2мин, неужели у нас нельзя так?

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня перевозили мебель, огромная благодарность водителю Александру, сам помогал грузить мебель и взял не дорого

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2021

Благодарим за высокую оценку. Это подтверждение того, что сервис развивается в верном направлении.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Чита. Это какой то кошмар заказали такси, нас целый час кормили обещаниями о поиске водителя, стоят рядом куча максимобилей,водители просто не берут заказ набивая цену, в конце концов система сама отменила заказ из-за долгого ожидания, уважаемые владельцы данной шарашкиной конторы, маршрут таксисту надо давать и чтобы он хватал и ехал, а не ломался как девочка далеко ему ехать или нет, зачем идти зарабатывать если ты работать не хочешь.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно

Такси максим не является главой компании во главе стоят таксисты которые сами задают тарифы по перевозке людей, по этому к максиму отношение на 5-. При возможности стараюсь выбирать другое такс

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2021

Расскажите, что нужно изменить для улучшения сервиса, через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Отлично!

Заказываю через приложение, очень удобно! Машина приезжает быстрей. Иногда звоню на номер 777-777 когда удобно разговаривать. такси Максим подстраивается под каждого клиента и следит за качеством обслуживания.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2021

Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Отлично!

В субботу с родственниками заказали доставку в Максим всего необходимого из магазина. Доставка супер класс! Со спутника водитель все привёз, по списку. Максим просто вышка из всех такси что есть в городе. А их уже совсем и не осталось нормальных.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2021

Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Отлично!

Остаюсь доволен как и всегда услугами сервиса Максим! Ежедневно уезжаю с кск на работу в город. Понимаю сам какая цена должна быть на такси и ставлю сам цену 300 и спокойно уезжаю. Хорошо что в Максиме есть возможность самому установить цену.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 сентября 2021

Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заблаговременно было заказано 2 такси в Иркутске чтоб уехать на жд вокзал к поезду и 2 такси в Чите по приезду. НИ ОДНА МАШИНА КО ВРЕМЕНИ НЕ ПРИЕХАЛА И ПОСЛЕ 20 минут ожидания тоже!!!единственное что Вы можете предложить это повысить стоимость заказа вымогатели!!! А не осуществить услугу. (!!!) Политика вашей Фирмы отвратительна! И совершенна не надёжная! Сколько я должна платить чтоб уехать? Ни системы штрафов, ни внимания к клиентам! Каждый раз обставляла чаевые и совершенно не ожидала. Что с семьей окажусь в такой ситуации. Внесли свою долю в семейный отдых и не экономите вы время, а тратите нервы! Пусть Все это видят. Фу!

Показать весь отзыв
Ответ службы14 августа 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый вечер, сегодня в 17-10 мною был оформлен заказ на курьерскую доставку (в приложении указаны адреса и номер заказа), в течение долго времени исполнитель не назначался в связи с чем мною заказ был отменен и оформлен вновь. В дальнейшем заказ продублировала оператору, но так же без назначения исполнителя мною отменен. Связавшись с организацией отправителем, мне пояснили, что заказ был отдан водителю такси, так как он назвал все данные, мне же ничего доставлено не было. Прошу разобраться в возникшей ситуации! И в кратчайшие сроки вернуть полученный товар.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

7.08.21 примерно около 17:00 курьер забрал товар (медикаменты) с адреса Ангарская, 33 на точки Комсомольская, 105 и Онискевича, 10 и пропал, товар не был доставлен в аптеки. В ходе проверки оказалось, что водитель не брал заявку в программе, а просто пришел на словах сказал, что за посылкой на такие то адреса, забрал и ушел. Спустя 4 минуты звонил водитель, который конкретно взял эту заявку и подьехал за ней. Жалобу в приложении оставили, оператору звонили, сказали ожидать звонка менеджера, но так никто и не звонил. Прошу разобраться в данной ситуации, найти курьера, вернуть товар. Клиенту жизненно необходимы были данные препараты, человек их не дождался.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 августа 2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заранее с вечера вызвала такси на 9.15.машина так и не нашлась.и утром тоже.это уже 3 раз.вывод в том что надеется на Максим такси не стоит.

Показать весь отзыв
Ответ службы08 августа 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Всегда пользуюсь только этим перевозчиком. Но сегодняшниц случай заставил задуматься. Вызов принял 033 , нахал, вызов был на 2 адреса. При просьбе пассажиров поменять адреса местами, стал хамить. До второго адреса оставалось метров 200 (водитель заплутал) попросили довезти сначала до второго адреса, он разорался, и остановил машину ( видимо чтоб успокоиться) пассажирам пришлось выйти, ведь лучше пройти 200 метров пешком, чем колесить по городу. Со вторых пассажиров взял полную стоимость поездки (ЗА ДВОИХ). Классная компания, но такие водители портят репутацию.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 августа 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно

Отвратительное такси. Заказал с вечера такси на утро, на 4.40. Прождал час, так и не смогли найти такси. А если бы мне в аэропорт надо было? Зачем вы вообще нужны, я непойму.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 августа 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Очень долго ждали пока приедет машина так машина да нас и не приехала и мы поэтому опоздали на автобус

Показать весь отзыв
Ответ службы01 августа 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Безобразное отношение! Ранее 12.07 был предварительно оформлен заказ на 13.07 в 7-15 ч. сумма заказа была 270 р. На следующий день позвонил водитель, сообщил, что машина сломалась, после повторно позвонил, но приехал не на тот адрес. При повторном заказе, сумма заказа изменилась до 390 р. Ужасный сервис данного такси.Никому не советую данное такси

Показать весь отзыв
Ответ службы13 июля 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительный сервис такси Максим. Заказала машину на Бабушкина 108,подъехал водитель вообще с другой стороны, не мог даже по телефону объяснить, где стоит,. У меня был небольшой ковёр, положила его на заднее сиденье, хотела там и сесть, сказал садиться на переднее сиденье и попросил доплату ещё 20 рублей к 270,т.е. уже 290 получилось. Написала отзыв, мне начали звонить из этого сервиса и грубо выяснять, почему отрицательный отзыв. Конечно не все водители такие наглые, есть и нормальные, но представитель с сервиса однозначно грубиянка. Не советую ни кому это такси,Приложение удалила.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 июня 2021

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Доброе утро! Не один раз пользовалась вашими услугами, проживаем на кск.Сегодня в очередной раз опаздание на работу! Сначала заявку не берут, затем начинают повышать цены,потом берут заказ и отменяют. Самое плохое такси в нашем городе! Спасибо, больше Вашими услугами не воспользуюсь.Одна звезда многовато для Вас конечно, но её не убрать.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 июня 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно

Приехала из другого города, в Чите постоянно передвигаюсь на такси. Скажите, пожалуйста, в вашей компании проводят обучение с таксистами? Все грубые, что здороваться нужно, вообще не в курсе. Один водитель по имени Антон отказался ехать, пока ему оплату не переведу, нагрубил. Остановился в огромной луже, хотя она была одна во всем дворе. Операторы тоже стандартных правил общения с людьми не соблюдают, перебивают. Сталкивалась с таким только в Чите.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 июня 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Вчера в День Города, за час вызвали такси, были с ребенком, такси не приехал, звонили много раз, нас не выслушали и машина не пришла. Мы очень замёрзли, я разочарована .. Буду искать теперь другое такси.Это безобразие полнейшее. Ведь за час до поездки заказали.. А если ребенок заболеет, ведь замёрзли , кто должен отвечать за это!? Вызов был на 10 ч 45 мин. Если не хотите работать, сразу скажите об этом...и не надо говорить что заказ принят. С вами в пору уже судиться.

Показать весь отзыв
Ответ службы01 июня 2021

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.

Показать весь отзыв
Ужасно

Отрицательный отзыв такси максим и вообще видимо операторы сидят пьяные вызвала такси первый раз когда был дождь ждали 2 часа во первых опоздали в школу и не только в школу второй раз вызвала приехал таксист совсем в другой адрес после вообще сказал вызывайте другое такси и вообще я считаю это отвратительное отношение к работе неужели нет на них ни законов ни управы или у нас в чите нет органов которые могут проверять работы такси я незнаю у меня просто нет слов неужели нет на них действующих органов которые могут повлиять на их работу даже видимо пожаловаться некуда или никому это ненадо

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте хотела поделиться с вами отзывом о такси максим. Должна была приехать машина через 4 мин. А через 1мин.отменили заказ, за город уехать очень тяжело

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте хочу поделиться своим отзывом о такси Максим вечернее время работа просто отвратительно просто наживаются на людях 5 минут езды они хотят слова состояние ехать никто не хочет просто безобразие как будто бы у них работы море обнаглели в доску операторы сбрасывают все звонки Ну что это такое

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Ужасно

Водитель потребовал увеличить оговорённую сумму за провоз ЖИВОТНОГО. Маленькая чихуахуа бесплатно ехать не может! Отвратительный сервис.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили, это поможет улучшить сервис. При следующей поездке укажите пожелания к заказу в приложении или сообщите оператору. Приедет водитель, готовый вас отвезти.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужасное отношение к клиентам, грубые водители, один водитель позвонил, нахамил и не приехал! Водители завышают цены! Никто не едет! Ужасно!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Самое отвратительное такси которое может быть, такси не приедет пока не поднимешь цену на 50-80 рублей! Оборзели таксисты уже в край. Ждать приходится по часу, машины приезжают грязные и вонючие. Уже не в первый раз это замечается. Хочется на такси ехать в комфорте и быстро а тут так получается что на общ транспорте куда уютнее и приятнее!

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию. Сделать это можно в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ждала, такси больше часа. Оно ,так и не приехало, что за холатное отношения?

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию, через форму на сайте taximaxim.com.

Показать весь отзыв
Нормально

Вызывали это таксишко, и нам сообщали, что оно подъехал, а когда вышли , то его и след простыл, и это не единичный случай. Что за обнаглевшие водилы попадаются, непонятно. Разберитесь там со своими подчинёнными, вы явно теряете марку((((

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Нормально

28 декабря в 17:00 поехали с мамой на ж.д. вокзал (с Автогенной улицы). Позвонила оператору такси Максим, сказала, что буду с багажом. Мне озвучили стоимость поездки 230 рублей! При этом позже захожу на сайт-цена поездки до вокзала-125 рублей плюс 20-30 рублей багаж. Как у операторов 230 рублей получилось-не пойму. Неужели 28 декабря-это уже праздничный день, что цена настолько завышена? Или за то, что я заказываю через оператора-цена выше? Объясните пожалуйста.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Увеличение стоимости — вынужденная мера в период повышенного спроса на услуги такси. Это делается для сокращения времени ожидания автомобиля. Когда нагрузка спадает, заказать такси можно по привычной цене.

Показать весь отзыв
Отлично!

А вы люди закажите лимузин он дешевле приедит, а те деньги которые мы платим таксистам, вы смеетесь 250 р минус 20 проц такси Максим забегает, плюс бензин, ремонт машины износ шин, не стыдно вам не людям такое писать, спасибо сказали бы что вообще приезжают.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Цены в сервисе динамичные и зависят от дорожной ситуации. Мы стараемся, чтобы стоимость поездок была доступной и ниже, чем у конкурентов.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Служба такси , не соответствуют заявленному! Более часа жду машину, потом отказываюсь! В такие районы как КСК и ГРЭС не уехать и оттуда не выехать с этой службой! Приложение запрашивает повышения цены поездки, либо водитель сам предлагает цену (как за сбитый самолет ) ни днем, ни утром, а уж тем более вечером не уедешь! Не советую! Не пользуйтесь! Я приложение удалила, надоели!

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ужасный сервис! Очень долгое ожидание, заказывали через приложение, сумма через приложение с учётом багажа составила 390 рублей, таксист взял с нас 450 рублей. Белый пробок гос. номер 122, водитель лицо кавказской национальности

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Хорошо

Просьба оказать содействие в поиске водителя белой иномарки с низкой посадкой с надписью такси Maxim. Водитель нерусской национальности (азербайджанец, узбек или таджик) Подвозил двух девушек ночью с 13.02. на 14.02. с улицы Бутина, без официальной заявки.Оплата водителю отдана. В его машине был оставлен сотовый телефон марки айфон 6s. Просьба для водителя: вернуть телефон за вознаграждение. тел. 89144531271. Вообще сервисом такси Максим в целом довольна.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызываем такси, всегда ждать больше часа или двух, только кормят обещаниями, таксисты не берут дальние вызовы

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно

Вызвала такси в 10:00 жду уже час так никого и нет.Такси стало как общественный транспорт недождёшь.хочется быстро и вовремя приехать к месту назначения.Но увы с таким обслуживанием везде опаздываешь,если совсем дождёшь хоть что то.

Показать весь отзыв
Ответ службы25 мая 2021

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».

Показать весь отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом