Это просто ужас и дурдом,45 минут ждать машину и всё то её нет,а мне ребёнка в больницу нужно в назначеное время. Что за такси это? Такое aгенство вобще закрыть нужно, зачем вообще такси,если его нет. Ждут чтоб повысили стоимость,вот так у нас в Чите и есть, нигде нет только у нас.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Валентина. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».
Показать весь отзывТакое впечатление, что на весь город, у них 2 машины. Я в шоке какое же это такси,ждёшь и не всегда дожидаться. Утром вобще хоть пешком иди
Показать весь отзывЗдравствуйте, Светлана. Спасибо, что поделились мнением о сервисе. Мы работаем над тем, чтобы приезжать быстро в любой ситуации, даже когда на улице плохая погода, а на дорогах пробки. Если уехать нужно срочно, нажмите кнопку «Ускорить» в приложении, и заказ примут быстрее.
Показать весь отзывЗаказали предварительно за 12 часов по приложению машину в аэропорт на 27.11.2022г на 05.50ч, с вечера был назначен водитель, а утром когда необходимо было выезжать, было написано, что идёт поиск водителя. Звонки с мобильного сбрасывались. В итоге машину пришлось искать самим с троиной переплатой. Если водители не берут заявки по 380 руб., так предупреждает клиентов заранее. Впечатление от города испортили.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывСегодня так и не удалось заказать такси и уехать, три попытки. Два заказа (746,250) с предложением от водителя повысить стоимость, после отказа уведомление- ожидание 59 минут! Третий заказ (824)- приехал не на указанный адрес, включил ожидание и предложил просто перейти оживленную двойную улицу и дойти до него. За отказ выставил счёт 50 руб, хотя так и не подъехал на указанный адрес. Теперь в личном кабинете минус и испорченное настроение, что ты не уедешь, пока с тебя водитель не выдавит максимум(
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывАдминистрации такси абсолютно плевать на водителей. Часто бывают клиенты неадекватные, пьяные,не производящие оплату,оставляющие отклики о грубости когда водитель требует произвести оплату... С мнением водителя вообще не считаются,даже когда водителя избивают "пассажиры", портят его автомобиль.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Пётр. Обратиться со своим вопросом можно в приложении через обратную связь. Специалисты в отделе поддержки пользователей работают круглосуточно и стараются разобраться в каждой ситуации.
Показать весь отзывПриложение хорошее, удобное. Водители приезжают быстро. Из хорошего пожалуй ВСЁ!!! Водители - сплошное хамло.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывДиспетчера отличные сотрудники но ваши таксисты извините полное де..мо
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывПочему водитель уезжает спустя три минуты если ожидание оплачивается??? Мне только по территории предприятия к выходу идти минут 5!!! Отвратительный сервис!
Показать весь отзыв"Здравствуйте. Напишите конкретный пример через «Поддержку» в приложении. Проверим информацию. В приложении можно оценивать поездку. С водителями, которые часто получают негативные отзывы, сотрудничество прекращается."
Показать весь отзыворанжевая 247,+79141432592, грубый, не воспитанный человек, не подъехал к назначенному месту и возмущался почему мы не хотим подходить сами к нему, в конце поездки собрался высадить недалеко от дома, т. К дорога видетели плохая. конечно не сложно дойти самим, но за что я деньги плачу, за просто так, начала возмущаться он грубо отвечать начал, хамить и на матах все объяснять, ужасный человек!!! Лучше бы не платила за такое отношение к себе, А самое удивительно начал оскорблять всех девушек, видетели мы не такие как мужики
Показать весь отзывИрина, здравствуйте. Приносим извинения за такое поведение водителя, это неприемлемая ситуация для нас. Мы сотрудничаем с профессионалами. Напишите нам в "Поддержку" об этой ситуации, проверим информацию и проведем работу.
Показать весь отзывВчера, 21.07.2022 была вызвана машина 302 с водителем Судариковым Александром Евгеньевичем по маршруту от "Аян", Ленинградская,36 до КДЦ "Мир" по 40 лет Октября,6. За поездку по данному маршруту была указана сумма 430 рублей, плюс за заезд в деревню Черново водитель запросил 200 рублей дополнительно. При окончательном расчёте, когда ему отдали 1 тысячу рублей, сдачу он отдал только 200 рублей. Т.е. поездочка с данным водителем обошлась в 800 рублей. Сдачу пусть вернет, телефона он знает
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывНе первый раз не возможно вызвать ваше такси на окраину города! Если сел таксист за руль, значит должен ехать, куда будет заказ. А не тусоваться в центре на выходных. Последний раз обратился в вашу контру.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывСегодня 15.06.2022 Чита Вызвали такси с Тц Виктория до а.Антипиха за переезды ,в15.24 заказали такси в 16.38 сами уже отказались ,т.к нашли с кем уехать .Ужасно,долго,никакого сервиса(Все бы ничего,если бы на руках не сидел ребёнок маленький 2 года.Неужели не было ниодного свободного такси??????Я понимаю,что не все хотят в Антипиху ехать ,тем более на дачи ,но мы тоже люди и мы тоже хотим добраться как-то до домаНе поверю ни разу,что совсем не было машин.Отвратительно!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Анастасия. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗаказали такси, заплатили платное ожидание а он взял и уехал!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ирина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывПостоянно вызывали такси по одному и тому же маршруту стоимость была 280. Сегодня цена стала уже 380рублей.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Алексей. Мы анализируем ситуацию и стараемся, чтобы стоимость была ниже, чем у конкурентов. Увеличение цен на поездки связано с высоким спросом на услуги такси. Когда нагрузка спадает, заказать машину можно по привычной цене.
Показать весь отзывВызвала машину предварительно за три часа на определённое время машину не нашли и не предупредили за ранее из за этого опоздали на поезд
Показать весь отзывЗдравствуйте, Нина. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзыв24.10.2021 заказали такси. Приехал за рулём молодой человек. По дороге стал грубить, мы его попытались осадить, он продолжил грубить. Высадили на дороге. Повторили вызов он снова взял наш заказ. Чёрный жук 650. Оператор на нашу жалобу не отреагировал и заказ не передал другому водителю. Отвратительное обслуживание.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывУжасное обслуживание. Заказала такси, позвонили через 5 мин, сказали что машина уже ожидает, бесплатное ожидание 3 мин. Я пулей собираюсь, про себя думаю, что и за платное ожидание заплачу.... Выхожу из подьезда- машины нет! Стою жду, может еще не подьехал... Жду 5 мин... Набираю оператора, а мне сообщают, что заказ отменили! Кто отменил?! Зачем отменил?! И еще спрашивают "Вам заказ повторить?". А нафига спрашивается. В итоге на троллейбусе доехала.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Нина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывБлагодарю водителя машины 614, Сергея, город Чита.... Помог капусту в квартиру поднять....(Нина)
Показать весь отзывНина, спасибо за добрые слова о сервисе:) Расскажите нам через «Поддержку», что нужно изменить, чтобы ваша оценка стала «5»? Приятных поездок!
Показать весь отзывЯ водитель данной конторки скажу прямо отвратительная организация водителей обладают, бешеными процентами за заказ ,деньги снимают в какой то гарант , у администрации отношение к водителям как к животным за негативный отзыв о этой шараге водителей блокируют
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывуважаемые администраторы, для того чтобы водители такси максим работали и зарабатывали сделайте цены за проезд адекватные, а комиссию сбавьте, чтобы человек работающий в вашей сфере был заинтересован в работе. в Чите на КСКили ГРЭС, уехать на вашем такси большая удача.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Сергей. Спасибо за участие в улучшении качества сервиса. Передадим ответственным за направление.
Показать весь отзывЗаказали такси,вышли и ожидали 20 мин Перезвонили,узнать ,когда будет машина. Ответ нас шокировал,мы же вам не звонили,что машина под'едет,у нас так заведено. Оператор Ксения,Иркутск ,говорила что тонесуразное.Из ее пояснения,мы так ничего не поняли.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Владимир. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывМудачество! Ждали 2 часа, перезванивал авто ответчик, приехал узбек, город не знает, цена в 3 раза больше! Теперь не пользуюсь и вам не советую.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Геннадий. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывВсегда пользуюсь только вашим такси, точнее пользовалась. Вызвала такси на адрес Бутина 115,лаборатория Гемотест, сев в машину тойота гн м 736 мо 75 водитель задает вопрос, куда ехать, отвечаю Бутина 115,лаборатория Гемотест, водитель предлагает открыть карту у меня в телефоне и посмотреть точный адрес, а если я не знаю, куда вызываю такси, то высадит меня у ворот. Хорошо,говорю высадите у ворот, открыла карту на телефоне, ищу точный адрес, со стороны водителя начинают поступать комментарии, не знаете куда такси вызываете и т. д. Молчу, едем. Через километр останавливает машину и говорит мы дальше не едем, а то вы нервничаете. Упорно предлагает выйти из машины посреди дороги и мне на матах говорит, что я неадекватная. В итоге звоню оператору и прошу, чтоб меня довезли до дома, водитель отказывается ехать, ему не понятен адрес. Вызывают другую машину. Другая проблема, безналичными не принимают, с наличных сдачи нет. По пути заезжаем на заправку, потом в банк. Ни в одном городе так отвратительно не работает служба такси. Много читала комментариев негативных, но всегда была на стороне водителей, но здесь просто ни в какие ворота не лезет. Если бы я так обслуживала клиентов, меня давно бы уволили, почему со стороны организации не принимается никаких мер??? Очень хотелось бы получить ответ.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывОтвратительный сервис, работать совсем не хотят только цену набивают, по карте прекрасно видно, огромное количество машин, но за час не кто даже не пошевелился, звонок оператору как на радио, я звоню для заказа, а не музыку послушать, отвечают с 20 раза. Такси вызвать не возможно так они ещё и номера блокируют которые им плохие отзывы пишут.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.
Показать весь отзывЧасто водители не дают сдачу, или берут наличными, и списывается еще со счета. Я сразу пишу в приложении об этом, и на следующий день на мой счет возвращается переплата. Администрация работает, респект!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывУ меня должна была прилететь бабушка из Владивостока, в 24.30 я заказала такси в 18 часов, мне обещали, что все будет ок. В итоге, никакой машины так и не было, на звонки отвечали, что машина будет назначена, называлось время, 40мин, 12мин, 2мин, а затем тишина, и снова, причем ждут, что я отменю заказ, я не отменила, они затихли, видимо уснули.Зачем этот обман? Бабушке 80лет, ей пришлось ехать с частником за 1тыс руб,я так и не встретила ее.Когда будет налажена работа такси в Чите? Максим не выполняет эту услугу в достаточной мере.Прошу разобраться в этой проблеме.Посмотрите, как налажена работа в Улан-Удэ, машина приходит через 2мин, неужели у нас нельзя так?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывСегодня перевозили мебель, огромная благодарность водителю Александру, сам помогал грузить мебель и взял не дорого
Показать весь отзывБлагодарим за высокую оценку. Это подтверждение того, что сервис развивается в верном направлении.
Показать весь отзывЧита. Это какой то кошмар заказали такси, нас целый час кормили обещаниями о поиске водителя, стоят рядом куча максимобилей,водители просто не берут заказ набивая цену, в конце концов система сама отменила заказ из-за долгого ожидания, уважаемые владельцы данной шарашкиной конторы, маршрут таксисту надо давать и чтобы он хватал и ехал, а не ломался как девочка далеко ему ехать или нет, зачем идти зарабатывать если ты работать не хочешь.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывТакси максим не является главой компании во главе стоят таксисты которые сами задают тарифы по перевозке людей, по этому к максиму отношение на 5-. При возможности стараюсь выбирать другое такс
Показать весь отзывРасскажите, что нужно изменить для улучшения сервиса, через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказываю через приложение, очень удобно! Машина приезжает быстрей. Иногда звоню на номер 777-777 когда удобно разговаривать. такси Максим подстраивается под каждого клиента и следит за качеством обслуживания.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Показать весь отзывРейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.