Работаю грузотакси максим Тамбов.клиент заказал на перевозку кабеля.по приезду созванился с клиентом тот ответил жди выписываю документы по прошествии одного часа и неоднократного созвона с клиентом он отказался от заказа через оператора.мне никто не сообщил об отказе.по приезду в офис мне никто толком ничего не смог обьяснить сказав что рассмотрят жалобу и ответят а деньги списаные наверное вернут.ответили на следующий день пришел ответ.что восем я виноват сам.молодцы менеджеры не хотят работать и никаких телодвижений.главное денежки к ним списались а на остальное наплевать.и как работать в такой компании если во всем всегда виноват водитель
Привет. Мы вызвали такси за 40 минут до работы. (8:20) Время 8.36. Не прислали ничего, не СМС не позвонили. Время 8:40 (сами туда звоним) оказывается что НЕТ МАШИН СВОБОДНЫХ. Нельзя было перезвонить и сообщить что нет машин? Спасибо, мы опоздали на работу. Даже злейшему врагу не посоветуешь . Никогда не будем пользоватся такси тел. 55-55-55 НЕ советую.
Такси помойка, водитель белого логана 176 или 179 взял заказ на одну сумму, мы ждали 10 минут, в итоге он изменил сумму на 450, мы отказались естественно, он отменил заказ. Знай водитель, ты муд-к
Самое отстойное такси города Тамбова автомобили всегда грязные что с норужи что в нутри водили армяни или молодёжь незнающая город брльшенство неопрятные. Машину вечно не дождаться короче сервес полное г.... Не Крму не советую
Сервисом доволен, самые адекватные цены в городе и удобное приложение, чтобы ускорить поиск водителя пользуюсь надбавками, много разных тарифов, все супер, мололцы
Такси самое худшее в городе!!! Сервиса никакого, качество обслуживания тоже. Уже несколько раз заказывали это такси и оно никогда не приезжало во время, однажды даже на автобус опоздали, хотя и вызвали его за 5 часов до до отправления. Я думаю, это такси МАКСИМ, долго не просуществует таким отношением к пассажирам. Такси это быстрый и надежный транспорт!!!А вы как черепахи!!! Никому теперь не буду рекомендовать ваше такси. Большой вам ДИСЛАЙК!!!
Здравствуйте. Иногда водителям приехать вовремя мешают внешние факторы: непогода, пробки. Мы стараемся сократить время ожидания автомобиля. Извините, что в этот раз пришлось ждать дольше.
Добрый день.Через приложение заказала машину за сутки,чтобы не опоздать на поезд.Когда время отправления пришло,почему-то начался поиск водителя.Вызвали другое такси и через 2 минуты отправились на поезд.Со мной не связали,не предупредили об проблеме.Мы чуть не опоздали на поезд.Цены не дешевые и качественного сервиса нет.
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Замечательное такси, заказывал автомобиль ко времени на 06:00, чтобы успеть на поезд, водитель приехал вовремя доставил оперативно. Удобное мобильное приложение, есть весь нужный функционал.
Попросила комфорт класс, приехала Лада Веста, с Веркой Сердючкой в колонках В машине душно, я открывала окно, а водитель закрывал следом, всё же водитель в первую очередь должен предоставить комфорт клиенту, а потом о себе думать.
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Заказали такси с подругами, приехал водитель не к тому дому, мы подошли к нему, водитель начал на нас повышать голос и отказался везти 4 девочек. Если в Тамбове ваш заказ примет водитель Алексей на машине Volkswagen Jetta темно синего цвета гос номер к188ас регион 77. Отменяйте заказ, водитель агрессивный, и оскорбительный.
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
12 июня вечером заказала такси МАКСИМ на остановку "пригородный лес" в сторону Тамбова, водитель почему то ждал на "старом тулиновском шоссе", по месту вызова такси ехать отказался. Стала выяснять у диспетчера, почему водитель не доехал по назначенному адресу, оказалось, что водитель диспетчеру не подчиняется и делает, что хочет. Жуткие нервы, не советую пользоваться услугами такси МАКСИМ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Сегодня пользовался услугами данного сервиса, заказывал автомобиль ко времени в рабочих целях, водитель приехал вовремя, успел на важную встречу, скачал мобильное приложение, через него выходит дешевле.
Здравствуйте. Вызвали такси от вокзала, указали в приложении, что есть 2 ребёнка до 7 лет. Сразу же написали в чат водителю вопрос про детские кресла, водитель так и не ответил. Приехал без кресел и упрекнул меня, что надо было написать об этом... Из-за пустого ожидания такси, мы упустили единственную маршрутку, в долгом ожидании новой перемерзли, в итоге болеем... Именно поэтому мы сразу написали водителю, чтобы успеть на маршрутку, в случае отсутствия кресел. Я понимаю 31 вечер, кресла почти у всех отсутствуют, но можно было сэкономить свое и наше время, и не упрекать людей из-за своей невнимательности.
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Сегодня пользовался услугами данного сервиса, поехал к другу на свадьбу и заказал тариф "Комфорт", приехал форд мондео, автомобиль был чистый и ухоженный, приехал вовремя, буду продолжать пользоваться
Сегодня пользовался услугами данного сервиса, не мог запустить двигатель, позвонил в сервис, сказали, что есть услуга "Прикурить" автомобиль, водитель приехал быстро с проводами все запустили, очень удобно, спасибо.
Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.
Советую всем пользоваться такси Максим заказал тариф комфорт приехало авто бизнес класса чистый даже в такую грязь было очень приятно , спасибо за такой сервис
Сегодня утром из-за погодных условий пришлось вызвать такси, водитель приехал оперативно спустя 2 мин после заказа, машина была чистая, водитель аккуратный, рассказал про мобильное приложение по дороге, установил его очень удобное, можно выбирать разные вида автомобилей, как комфорт, так и грузовой не звоня оператору, все супер...
Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Больше не буду вызывать Максим . Водители хамло , ожидал такси больше полу часа . Спросил почему так долго ? Мало того что начал грубить , так ещё отказался везти
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какого заказа это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Добра всем читателям.
Максимку мне посоветовали в Аэропорту.
Позвонил, заказал и уехал. Быстро и комфортно.
В пути сравнил цены с другими такси, для дальнейшего пользования. Оказалось что Максим, самый дешевый. И причем водители с которыми приходилось общаться на эту тему, хоть и жалуются на цены, отзываются добрым словом.
В дальнейшем ни разу меня Максимка не подводил.
Всем спасибо за внимание!)
Сегодня пользовался услугами данного такси, автомобиль приехал ко времени и доставил к поездку на ЖД вокзал, водитель посоветовал скачать приложение, скачал очень удобно, можно заказывать не звоня оператору
Здравствуйте! Заказала такси, диспетчер сказала цену 150 рублей. По приезду в назначенное место мне была объявлена сумма 280 рублей. Уже не раз ездила по этому маршруту примерно за 150 рублей. Откуда берутся такие суммы????? Больше не буду заказывать это такси!!!!!
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Пожалуйста, расскажите подробнее через «Обратную связь» в приложении «Максим». Сообщите детали: маршрут и дату поездки, номер, с которого заказывали такси. Мы разберемся в ситуации.
Сегодня пользовался услугами данного сервиса, заказывал автомобиль родственникам на поезд ко времени, водитель Никита на рено каптюр приехал раньше на 10 мин, отвез ко времени, буду пользоваться и другим советовать.
Цена не соответствует заявленной диспетчером, опаздывали на поезд. Желания ругаться не было... какой смысл? Летчик на убитой машине, больше не буду заказывать такси в данной конторе.
Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Ответ на отзыв от 06.07.2019: Здравствуйте. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы такие ситуации не повторились.
Ответ на отзыв от 02.06.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Ответ на отзыв от 20.05.2019: Спасибо за отзыв! Пожалуйста, напишите подробности через Обратную связь в приложении Максим. Мы обязательно свяжемся с водителем.
Вчера заказал через мобильное приложение такси Максим, очень нужно было на важную встречу, автомобиль приехал вовремя, доставил быстро, очень доволен услугой, буду пользоваться.
Здравствуйте! Давно пользуюсь вашим такси и всегда очень довольна, но вчера, делая заказ около 11 часов вечера получилась неприятная ситуация. Вызвала ваше такси, оператор позвонила и сказала, что такси подъехал к месту назначения (ТРЦ Акварель со стороны парковки). Я стояла на этом месте и ждала, но машины так и не было. Тогда я позвонила водителю, на что он ответил, что решил взять других пассажиров. Это нормально?! Я прождала на холоде около 15 минут в ожидании следующей машины,мало того, что я была одна, так и стоять молодой девушке вот так означает нарваться на неприятности. Сегодня утром я заболела. Прошу разобраться с этим кидалово-водителем. Берете всех подряд, а потом вот такие жалобы возникают. Очень неприятно. Сервис просто на нуле и обращаться за помощью, заметьте, мы за неё платим деньги, а тем более, советовать вашу организацию знакомым, после такого вряд ли захочется.
Если можно было бы поставить 0 звёзд, я бы это сделала.
Раньше ваше такси меня никогда не подводило,но сегодняшний инцидент убил доверие к вам.Из-за вашего сервиса я с детьми опаздала на поезд,хотя вызывала его за ранее .По телефону у меня не спросили ,с детьми я или нет,такси приехало,а у него не оказалось детского кресла.Нас не посадили.Вызвала другое,ждали мин 30,потом позвонили и сказали,что вообще нет машины.В итоге мы никуда не успели и поезд ушел без нас.
Администрация такси Максим, пожалуйста обЪясните своим водителям, что не надо возить клиента по городу со скоростью 90 кмчас. Это было отвратительно я всю поездку молилась, что бы доехать до работы целой и невридимой
Ответ на отзыв от 21.04.2019: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
не плохое изменение тарифов(поездка от 49 руб), хорошее отношения водителей и диспетчеров к клиентам,быстрая подача автомобиля,пользуюсь сам и вам советую)
Большое спасибо сервису такси Максим и в частности водителю Максиму, голубой логан 799. Очень обходительный и культурный. Приехал вовремя, сам погрузил багаж, довез точно по месту
Хороший сервис, пользуюсь с удовольствием. Заказал автомобиль с детским креслом, приехал водитель на форд фокус с детским креслом помог посадить ребёнка, за что ему отдельное спасибо.
Ответ на отзыв от 22.03.2019: Здравствуйте. Сервис Максим постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы делаем все возможное, чтобы автомобили приезжали быстро.
Пользующимся такси Максим к сведению. Долгая подача не только вина водителя.а и самой службы, поскольку обработка появившегося заказа(кому его дать) длится до 3 мин..сообщение о прибытии машины на место также до 2 минут. Еще есть частичная вина и самих пассажиров ,которые порой указывают место подачи не точно, видимо думая, что водитель экстрасенс с джипиэсом в голове
Ответ на отзыв от 04.03.2019: Приносим свои извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.
Такси ужасное, вызвала такси,20минут ждала,потом позвонили,назначили автомобиль,водитель отказался от заказа, и все это так просто,работой не дорожат,набирают всех подряд,а потом плачут что не чего не зарабатывают,потому что надо увольнять и тогда будут брать все заказы и работать
Ответ на отзыв от 20.02.2019: Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, напишите нам, для этого необходимо зайти в меню приложения, далее выбрать, обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Отвратительные впечатления о такси Максим . Несколько раз пыталась вызывать, приезжают очень долго . 20 го вызвала, приехал оперативно вроде цена устроила, Рено дастер с астраханской 263, вышли, моему ребнку 3 года. Нет чтоб ответить вежливо и норм, нет кресла, а этот хамски себя повелллл, таким не место в такси
Ехал сегодня утром Такси Максим, срочно нужно было на работу, водитель приехал оперативно, доставил вовремя, посоветовали мобильное приложение, буду пользоваться. Доступные цены, хороший сервис.
Ответ на отзыв от 20.01.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Ответ на отзыв от 16.01.2019: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
Цены намного дешевле чем у Яндекс такси, смотрю на негативные отзывы и не понимаю почему их оставляют) пользуюсь такси более 5 лет и всегда не было проблем с подачей машины!!!!
Вызывал такси 15 января, очень нужно было уехать с севера города в центр. Вызвал Яндекс, так мне приложение выдало такую стоимость, что можно объехать полгорода! Отказался, вызвал Максим, через 5 минут авто на месте и платить втрое больше не пришлось! Советую.
Здравствуйте. Извините, что заставили вас ждать.
Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию Ускорить поиск, это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.
Сколько раз зарекалась , не ездить на Вашем такси, но нет... Уже какой раз , когда заказываю такси, ждшь его оооочень долго, и так постоянно. Заказывала и заранее и так чтобы машину сразу подавали, но сдвигов нет. Если хотите повысить рейтинг качества обслуживания, посмотрите на YandexТакси. Там машинку дают сразу , несмотря не на что.
Ответ на отзыв от 08.01.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то что доставили вам неудобства. Безусловно, если водитель берет заказ в котором указано наличие детей, то он гарантирует наличие детского кресла, мы обязательно проведем работу с водителем, а так же будем дополнительно следить за такими заказами.просьба составить обращение в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы обязательно выявим ошибки с нашей стороны и исправим их.
на Рождество заказывали такси, забыли пакет с дорогим алкоголем. Через приложение позвонили водителю и получили забытые вещи уже через 25 минут!!! Спасибо большое компании Maxim за оперативность и удобство!!!!!!!
Пользовался сервисом в канун праздников, все устроило, цена, оперативность, очень удобное мобильное приложение, где можно видеть автомобиль который назначен и едет к тебе.
мы приехали в гости из Санкт- Петербурга , с двумя детьми. вызвали такси на вокзал Две машины, Одну с детским креслом, другую с бустером. Оператор принял заказ. в итоге приехало такси ( обе машины) без бустера и без кресел. Никто не предупредил, что наш заказ - проблема, что машины едут без кресел. В ответ на наше возмущение оба водителя сказали, что мы должны быть благодарны, что они вообще приехали и готовы взять нас с детьми без кресел. Ладно, что маленький город и такси, видимо не знает о законе и безопасности детей, но почему так халатно относятся к заказам и клиентам. Предупредили бы нас, что заказ выполнить невозможно.
Вызвал такси, ждем оповещения по смс- нету, звонок- секунды идут , а в эфире тишина. Проходит минут 20, звонок- водитель сообщает что давно стоит и едем или нет, мы - конечно едим, мы же ждем оповещения. Выходим оперативно, у указанного адреса машины нет, в ночи разглядываем что машина стоит у соседнего дома - ладно, дошли. Садимся - краем глаза вижу что счетчик уже натикал половину обычной стоимости маршрута, спрашиваю за что? В ответ - за ожидание, за какое ожидание , если смс уведомления не было, и прошел пустой звонок, а о машине узнали только после звонка водителя, и сразу вышли. Звоню оператору- в ответ ничего не знаю, вас оповестили. Из принципа от заказа отказались. За такой развод клиентов - катайтесь сами!
Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Чем вызвано необоснованное повышение цен. Пользовались услугами три раза за две недели по одному и тому же маршруту, первый раз стоимость составила 138 р, второй 160р. а через 2 часа стоимость была уже 175р.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В период повышенного спроса на услуги такси мы вынуждены временно увеличивать стоимость поездки. Это делается для сокращения времени подачи. Когда нагрузка спадет, вы сможете пользоваться сервисом по привычной цене.
Часто заказываю это такси через приложение, что очень удобно. Сразу видно и маршрут, и все варианты стоимости, где находится водитель и как скоро он будет на месте. Машины всегда хорошие, водители вежливые и аккуратные.
Сервис меня радует, пользуюсь довольно долгое время, часто приезжают иномарки, есть удобное мобильное приложение. Один раз оставил телефон в такси, менеджеры быстро решили проблему, рекомендую
Ответ на отзыв от 14.08.2018: Здравствуйте. Мы всегда следим за ценами на рынке и держим свои на оптимальном уровне. Сервис Максим делает все возможное что бы предложить клиентам приятную стоимость. Цены всегда честные и открытые пассажир знает заранее, сколько стоит его поездка. И в конце пути это значение не изменится. Приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».
Такси не дешевое, позиционирует себя как самые быстро приезжают на заказ. Говорят вам назначен автомобиль, а в итоге прошло более 45 минут а автомобиль еще не приехал
Такси откровенно никакое!!! Утром машину заказываешь за час, не приезжают, перезванивают, нет машин!!! Полгода назад такого не было. Сейчас постоянно!!! Если не хотите опоздать, не связывайтесь с этим такси!!!
Раньше много подрабатывал в этом такси, сейчас почти перестал. На зачисление денег на счёт появилась комиссия, за поездку комиссия оператору тоже выросла, при том, что цены на поездку стали немного ниже. Очень много отказов после подачи автомобиля по адресу.
Отвратительное такси .Три дня пытались вызывать такси, чтобы ребенка отвезти в детский сад. Два раза продляли и в результате шли на остановку. Вчера заказали с вечера - такой же результат. Нет машин по заказу- это как? Зачем вы тогда нужны?
Езжу третий день по работе, сейчас проблем с подачей машины не наблюдаю. Водитель на калине 371 серебристая,респект,объехал там где маршрут длиннее, но оказалось быстрее,спасибо.
Россия