Россия

47 негативных отзывов о Maxim сервис заказа такси в Тамбове

Рейтинг службы 4.3
Maxim сервис +74752555555
Нормально
Жалоба

Работаю грузотакси максим Тамбов.клиент заказал на перевозку кабеля.по приезду созванился с клиентом тот ответил жди выписываю документы по прошествии одного часа и неоднократного созвона с клиентом он отказался от заказа через оператора.мне никто не сообщил об отказе.по приезду в офис мне никто толком ничего не смог обьяснить сказав что рассмотрят жалобу и ответят а деньги списаные наверное вернут.ответили на следующий день пришел ответ.что восем я виноват сам.молодцы менеджеры не хотят работать и никаких телодвижений.главное денежки к ним списались а на остальное наплевать.и как работать в такой компании если во всем всегда виноват водитель

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси помойка, водитель белого логана 176 или 179 взял заказ на одну сумму, мы ждали 10 минут, в итоге он изменил сумму на 450, мы отказались естественно, он отменил заказ. Знай водитель, ты муд-к

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительный сервис. Заказали такси ко времени. В результате водитель не приехал вообще. На поезд опоздали.

Показать весь отзыв
Отлично!
Жалоба

Замечательное такси, заказывал автомобиль ко времени на 06:00, чтобы успеть на поезд, водитель приехал вовремя доставил оперативно. Удобное мобильное приложение, есть весь нужный функционал.

Показать весь отзыв
Ответ службы11 декабря 2020

Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Попросила комфорт класс, приехала Лада Веста, с Веркой Сердючкой в колонках В машине душно, я открывала окно, а водитель закрывал следом, всё же водитель в первую очередь должен предоставить комфорт клиенту, а потом о себе думать.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 августа 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси с подругами, приехал водитель не к тому дому, мы подошли к нему, водитель начал на нас повышать голос и отказался везти 4 девочек. Если в Тамбове ваш заказ примет водитель Алексей на машине Volkswagen Jetta темно синего цвета гос номер к188ас регион 77. Отменяйте заказ, водитель агрессивный, и оскорбительный.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

12 июня вечером заказала такси МАКСИМ на остановку "пригородный лес" в сторону Тамбова, водитель почему то ждал на "старом тулиновском шоссе", по месту вызова такси ехать отказался. Стала выяснять у диспетчера, почему водитель не доехал по назначенному адресу, оказалось, что водитель диспетчеру не подчиняется и делает, что хочет. Жуткие нервы, не советую пользоваться услугами такси МАКСИМ

Показать весь отзыв
Ответ службы09 июля 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте. Вызвали такси от вокзала, указали в приложении, что есть 2 ребёнка до 7 лет. Сразу же написали в чат водителю вопрос про детские кресла, водитель так и не ответил. Приехал без кресел и упрекнул меня, что надо было написать об этом... Из-за пустого ожидания такси, мы упустили единственную маршрутку, в долгом ожидании новой перемерзли, в итоге болеем... Именно поэтому мы сразу написали водителю, чтобы успеть на маршрутку, в случае отсутствия кресел. Я понимаю 31 вечер, кресла почти у всех отсутствуют, но можно было сэкономить свое и наше время, и не упрекать людей из-за своей невнимательности.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 января 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Здравствуйте! Давно пользуюсь вашим такси и всегда очень довольна, но вчера, делая заказ около 11 часов вечера получилась неприятная ситуация. Вызвала ваше такси, оператор позвонила и сказала, что такси подъехал к месту назначения (ТРЦ Акварель со стороны парковки). Я стояла на этом месте и ждала, но машины так и не было. Тогда я позвонила водителю, на что он ответил, что решил взять других пассажиров. Это нормально?! Я прождала на холоде около 15 минут в ожидании следующей машины,мало того, что я была одна, так и стоять молодой девушке вот так означает нарваться на неприятности. Сегодня утром я заболела. Прошу разобраться с этим кидалово-водителем. Берете всех подряд, а потом вот такие жалобы возникают. Очень неприятно. Сервис просто на нуле и обращаться за помощью, заметьте, мы за неё платим деньги, а тем более, советовать вашу организацию знакомым, после такого вряд ли захочется. Если можно было бы поставить 0 звёзд, я бы это сделала.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Раньше ваше такси меня никогда не подводило,но сегодняшний инцидент убил доверие к вам.Из-за вашего сервиса я с детьми опаздала на поезд,хотя вызывала его за ранее .По телефону у меня не спросили ,с детьми я или нет,такси приехало,а у него не оказалось детского кресла.Нас не посадили.Вызвала другое,ждали мин 30,потом позвонили и сказали,что вообще нет машины.В итоге мы никуда не успели и поезд ушел без нас.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительные впечатления о такси Максим . Несколько раз пыталась вызывать, приезжают очень долго . 20 го вызвала, приехал оперативно вроде цена устроила, Рено дастер с астраханской 263, вышли, моему ребнку 3 года. Нет чтоб ответить вежливо и норм, нет кресла, а этот хамски себя повелллл, таким не место в такси

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Очень разочаровались в ваших услугах Водитель машины лада гос номер 691 лезет в личные дела пассажиров Очень долгое ожидание Берут деньги за багаж (

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Сколько раз зарекалась , не ездить на Вашем такси, но нет... Уже какой раз , когда заказываю такси, ждшь его оооочень долго, и так постоянно. Заказывала и заранее и так чтобы машину сразу подавали, но сдвигов нет. Если хотите повысить рейтинг качества обслуживания, посмотрите на YandexТакси. Там машинку дают сразу , несмотря не на что.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

мы приехали в гости из Санкт- Петербурга , с двумя детьми. вызвали такси на вокзал Две машины, Одну с детским креслом, другую с бустером. Оператор принял заказ. в итоге приехало такси ( обе машины) без бустера и без кресел. Никто не предупредил, что наш заказ - проблема, что машины едут без кресел. В ответ на наше возмущение оба водителя сказали, что мы должны быть благодарны, что они вообще приехали и готовы взять нас с детьми без кресел. Ладно, что маленький город и такси, видимо не знает о законе и безопасности детей, но почему так халатно относятся к заказам и клиентам. Предупредили бы нас, что заказ выполнить невозможно.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвал такси, ждем оповещения по смс- нету, звонок- секунды идут , а в эфире тишина. Проходит минут 20, звонок- водитель сообщает что давно стоит и едем или нет, мы - конечно едим, мы же ждем оповещения. Выходим оперативно, у указанного адреса машины нет, в ночи разглядываем что машина стоит у соседнего дома - ладно, дошли. Садимся - краем глаза вижу что счетчик уже натикал половину обычной стоимости маршрута, спрашиваю за что? В ответ - за ожидание, за какое ожидание , если смс уведомления не было, и прошел пустой звонок, а о машине узнали только после звонка водителя, и сразу вышли. Звоню оператору- в ответ ничего не знаю, вас оповестили. Из принципа от заказа отказались. За такой развод клиентов - катайтесь сами!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 октября 2018

Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Чем вызвано необоснованное повышение цен. Пользовались услугами три раза за две недели по одному и тому же маршруту, первый раз стоимость составила 138 р, второй 160р. а через 2 часа стоимость была уже 175р.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 октября 2018

Приносим извинения за доставленные неудобства. В период повышенного спроса на услуги такси мы вынуждены временно увеличивать стоимость поездки. Это делается для сокращения времени подачи. Когда нагрузка спадет, вы сможете пользоваться сервисом по привычной цене.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси откровенно никакое!!! Утром машину заказываешь за час, не приезжают, перезванивают, нет машин!!! Полгода назад такого не было. Сейчас постоянно!!! Если не хотите опоздать, не связывайтесь с этим такси!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительное такси .Три дня пытались вызывать такси, чтобы ребенка отвезти в детский сад. Два раза продляли и в результате шли на остановку. Вчера заказали с вечера - такой же результат. Нет машин по заказу- это как? Зачем вы тогда нужны?

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом