Первый и последний раз пользовалась услугами такси этой фирмы! Качество услуги отвратительное! Автомобиль приехал такой, что в него с трудом поместились 2 пассажира и багаж (хотя при заказе уточнялось количество пассажиров и наличие багажа). В салоне был еще один пассажир. НЕ СОВЕТУЮ!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Яна. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы.
Показать весь отзывТакую плохую организацию я не встречал никогда еще, заказал такси за сутки, чтобы из аэропорта Оренбурга уехать на жд , по прилету звоню, а моего заказа нет, потом говорят я отказался)), заново закрз приняли иурыжили 45 мин черти и в итоге я уехал на яндексе, звонили раз 30 потом, черти и не более, буду всем говорить, что бы обходили эту вонючую шарагу.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Владимир. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку». Путь: Меню → Поддержка → «+».
Показать весь отзывБезобразное отношение к водителям ,при дальней подаче если клиент не выходит ,за подачу не возмещают как в яндексе ,ездил в пригород почача 40 км ,клиент не вышел ,поддержка сказала что ждите как клиент рассчитается ,просто забили,дают время на подачу , за это время нужно еще и табличку фио сделать,короче такси не о чем..Будьте осторожны с дальними поездками
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывТакси ужасное ,ждать пришлось 2 часа,никто заказ не берет а Ваш оператор Олег что звонит со службы поддержки якобы чтобы поныть что дирекция службы такси нищие и жадные и что решать проблему с несоответствием ценника в приложении и ту что берет с вас водитель ни он ни его дирекция или как он говорит юридический отдел не собираются ! Решать ничего не решают в итоге 2 ч прождала заказ и перехаказ сделала ,приехал водитель и потребовал сумму в итоге больше чем указана в приложении.стыд и позор такому такси! Администрация но о чем! Один бедный Олег ! Олег,пишу не первые -одень юбочку и не скули !и не надо клиентам звонить со своего личного номера на их личный ! Я на вас в суд подам ещё раз увижу твой номер ! Умный нашелся,позвонил на личный и ноет чтоб я не писала в поддержку ато его начальство уволит ! Смешной
Показать весь отзывЗдравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Показать весь отзывУжасная служба, оператор соединяет с неадекватным, пьяным водителем, который грубит и орет в трубку как ненормальный
Показать весь отзывЗдравствуйте, Наталья. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывСамая отвратительная служба, в которой видимо работает 2 машины на весь город.!потому что как не закажи, машина ещё НИ РАЗУ НЕ БЫЛА НАЗНАЧЕНА. Даже когда мы предлагали стоимость на 100 увеличить
Показать весь отзывЗдравствуйте. Приносим извинения за ожидание. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстрее. Мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых. Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите в приложении «Максим».
Показать весь отзывПросто ужасное такси , если куда то торопитесь Никогда не обращайтесь в эту службу такси , ждала назначение машины 30 минут так и не назначили в итоге успела на другом такси доехать до дома а машина так и не была назначена , просто эмоции переполняют от такого сервиса ....
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывЗаказала такси, прождала 30 минут на ветру и потом получила голосовое сообщение, что мой заказ не может быть выполнен. Вот это гостеприимство Оренбурга!? Позор! Приехала из другого города и тут такой сервис. А мне рекомендовали ваше такси, как быстрое и недорогое. Обман. Всем не советую к вам обращаться!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Бывают разные ситуации, на которые мы не можем повлиять, например, ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя.
Показать весь отзывОтвратительный сервис, прождала 20 минут, такси так и не назначили, опоздала на междугородный рейс
Показать весь отзывИзвините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 13 января 2019:Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты.
Показать весь отзывУжасный сервис! Заказали такси за 12 часов, звонили с другого города, до этого звонили и узнавали есть ли услуга встречи человека около вагона поезда , мне сказали "конечно есть". За 10 мин до заказанного времени, поступил звонок, что машина не найдена, поиск будет продолжаться и займт 12 мин, мы продлили заказ, опять звонок и опять не найдена машина. Позвонила оператору, оказывается, водители сами разбирают заказы и видимо этот заказ никто не взял,раз так, тогда надо было предупреждать сразу и мы бы с вами не связывались, я же сразу оператору говорила, что надо встретить пожилого человека. У нас в Сургуте, если ты заказал такси на определнное время, то можно не переживать, машина будет обязательно и вовремя! В общем, никому бы не посоветовала к вам обращаться! Не нужно браться за то, что выполнить не в состоянии!
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 17 августа 2018 г. Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 12 июля 2018 г. Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.
Показать весь отзывУважаемое такси "Максим" хочу оставить крайне положительный отзыв! Мне очень нравится пользоваться Вашими услугами. Водители всегда приветливы, отзывчивы, автомобили подаются всегда чистые, музыка нейтральная. Несмотря на то, что бывает приходится ждать, водители знают местность и довозят быстро и с комфортом. В общем, я рада что Вы есть, очень часто выручаете, желаю Вам процветания и благодарных клиентов. С Уважением Анастасия.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 06.05.2018: Благодарим за высокую оценку! Для нас это подтверждение, что сервис развивается в верном направлении.
Показать весь отзывОтличное приложение, можно оплачивать поездки по карте (что очень удобно), возможность предварительно заказать авто, всегда выручают!
Показать весь отзывПожалуй, самое ужасное такси! На вызов приехала разбитая в хлам машина без переднего бампера!!! Что за скотское отношение к клиентам!?
Показать весь отзывПожалуй, самое ужасное такси! На вызов приехала разбитая в хлам машина без переднего бампера!!! Что за скотское отношение к клиентам!?
Показать весь отзывустал от этого такси
Показать весь отзывВсе хотят халяву!
Показать весь отзывДавно и достаточно часто заказываю это такси, мне нравится!!! Приезжают быстро и машины хорошие! В субботу же буквально выручили. Опаздывала на корпоратив, вызвала Максим и машинка подъехала минут через 5 наверно, ну очень быстро!!! Благодаря их быстрой работе, почти успела!!!
Показать весь отзывВрут с рассоянием и соответственно цена по этому расстоянию другая....И диспетчер отказывается как-либо решать проблему!!! Так что двойка вам за обслуживание!!!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.