Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Новокузнецке

Мне очень нравится ваше такси но могу сказать что понравился ваш водитель такси зовут Роман номер машины 747 ))))

Отвратительное такси, постоянно приходтся ждать как минимум 20 минут. Еще и водители частенько не знают как ехать на адрес

Нормально. Не так уж часто приходится ездить, но никаких проблем. Самое длительное ожидание было 20 минут.

Самое ужасное такси в нашем городе! Принимают вызовы заранее,при этом сразу говорят,что гарантии получить машину вовремя НЕТ! Зачем принимаете вызов? Операторы-это вообще "душки".Легко " переводят стрелки" друг на друга и не дают абсолютно никакой информации.Никому не советую обращаться в эту конторку.

Ужасно, с маленьким ребенком вообще не хотят везти,постоянно вызываю в надежде что увезут и каждый раз приходится идти пешком с годовалым ребенком. Со средней дочкой вызвали один раз такси так вообще приехал и наорал,и отказался везти,дочь заплакала мама это я виновата не было бы меня у тебя ты бы уехала,дети чувствуют себя в такой ситуации виноватыми.

Самое стремное такси, оставили вещи,каторые жосих пор невернули, хотя, неоднократно звонили в сервис заказа такси максим..

тестовый

Ответ на отзыв от 1.6.06.2019: Здравствуйте! На карте отображаются все водители, которые находятся рядом: в этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или уже завершают поездку с пассажиром. Нам жаль, что вам пришлось ждать. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Ответ на отзыв от 14.06.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.

Ответ на отзыв от 13.06.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Ответ на отзыв от 20.05.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Просто ужасная служба ждём 40 минут на карте видно что в радиусе 500 метров от меня стоит 4 свободные машины никто заказ не берет, только присылают что свободные водители находятся на расстоянии 2,5 км и предлагают увеличить стоимость. Просто вымогатели не когда не пользуйтесь этим такси если не можете ждать машину больше часа.

По работе каждый вечер вызываем такси по безналичному расчету, машины ожидаем по 40-60 мин. Это что за сервис ? Мы уже заплатили вам, чтобы персонал ночью развозить домой, а приходится ждать по часу? И никто не несёт ответственности за оказываемые " услуги"

Утро было испорчено, я опоздала на встречу! Заказала такси заранее, за день, на 8:00. Машина так и не была назначена, а в приложении заказ отменен, поэтому даже отзыв не могу там оставить!

Такси пользуюсь редко.но сегодня пришлось.заказал через приложение.машина была через минуту у подъезда.и водитель отличный.

Ответ на отзыв от 19.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили Вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя.

Сначала обрадовался появлению в нашем городе этого такси,но быстро разочаровался.Сделал заявку на 3 дня,что бы такси подъезжало к 9,30,2 дня все хорошо,на 3-й,нет его.Звоню,шофер не берет трубку,кое как дозвонился до оператора,было уже 9,45,пообещали другое такси с ожиданием,а то такси вроде колесо прокололо.Ждал еще 10 минут,вызвал корону,через 2 минуты уехал.Больше я из этой фирмы вызывать не буду.

Ответ на отзыв от 08.04.2019: Спасибо! Рады, что Вам нравится сервис.

Все классно, спасибо максиму, уже два года езжу, все норм! Сейчас по карте можно оплачивать за это отдельный +

Ответ на отзыв от 06.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim - заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Также проведем дополнительную проверку по данному поводу.

Ужасное такси, машины ждёшь по 20-25 минут, водители плохо ориентируются в районах.

Ответ на отзыв от 19.03.2019: Приятно, что Вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Ответ на отзыв от 19.03.2019: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.

Ответ на отзыв от 17.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.

Постоянно заказываю авто в такси Максим , мин 10 максимум и я уже в теплом авто. Никто меня не выкидывает с авто, не материт и тд...может проблема не в такси все же? Отличный сервис, буду и дальше пользоваться.

Вызвали такси, позвонили сказали, что машина ожидает, вышли никого нет, водитель просто напросто отказался подъезжать к моему подъезду, проезд видите ли узковат. Разговаривать с людьми обсолютно не умеют, грубят, розговор на повышенных тонах. Больше не обратимся.

Ответ на отзыв от 08.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Ужасное такси! Позвонили, сказали, что назначалось, я вышла, никого нет, потом связалась с таксистом, а он мне говорит "извините, но я отказываюсь от вашего заказа" и как это понимать..

Ответ на отзыв от 05.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Ответ на отзыв от 01.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Сегодня заказала такси Максим к 29 больнице к инфекционному корпусу ждала 20 мин в итоге пошла пошла пешком машина стояла у ограды с меня взяли за ожидание а то что я по морозу шла простывшая это ничего и машина холодная была в итоге опять кашель отвратное такси ПРОСТО УЖАС а не обслуживание

Оперативно,4-5мин.и машина у подъезда.

Ответ на отзыв от 03.01.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Пользуюсь достаточно давно вашим такси, все нравится, но в этом году удивили ценой! Днем 2 января обычный тариф, когда в других такси ценники заоблачные, спасибо!))

Ответ на отзыв от 31.12.18: Приносим свои извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.

Ответ на отзыв от 28.12.18: дравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того, чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты.

Ответ на отзыв от 26.12.18: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

Ужасное обслуживание , машины не едут

Прождали машину ровно час так и не дождались, заказ был сделан предварительно, с вечера предыдущего дня. Операторам большое спасибо.

Очень даже плохо , заказываешь с вечера на утро ждешь 40минут.Не серьёзное такси от чистого сердца говорю не пользуйтесь этим такси, на себе испытал не один раз

Ужас!!!!простояла на улице 35 мин. С маленьким ребенком,не отзвонились,диспетчер первый сказала,что заказ не отработан,через 10 мин.позвонила ещё раз,сказали заказ отменён!!!!уехала на трамвае!!!!отвратительное так и!!!!!!

Ужасное такси. За 2 дня заказали микроавтобус. Утром позвонили уточнили заказ. Нас убедили, что заказ принят и машина подъедет в назначенное время. Но увы так и не приехала. Недобросовестное такси больше им пользовать не будем.

Ответ на отзыв от 01.11.18: Здравствуйте. Мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

Водитель на toyota camry госномер 461 (еще на ниссан куб ездил раньше) - хамоватый тип. Позволяет себе язвить, грубить, обвиняет клиента, что не разглядели его машину (камри дореволюционной модели, а я, к сожалению, не знаток внешнего вида всех вариаций toyota camry, как выглядит новая модель - знаю). По телефону водитель гундосит, разобрать какой номер машины он называет - нереально, переспрашиваешь - начинает орать. Зачем с людьми работать если нервы не в порядке?

Ответ на отзыв от 27.10.2018: Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами. Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Самое отвратительное такси в нашем городе . Здачи не когда нет и ждешь по 3 часа.

Прождал я больше часа, машины так и не было. Оператор ситуацией не владеет. Работу свою делать не могут, как дети в песочнице.

Ответ на отзыв от 18 августа 2018 г. Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».

Ответ на отзыв 4 июля 2018 г. Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Заказывал такси от Ильинки до вокзала. Едет груз, о чём сразу написал в приложении. Всё оплатил, водителю сказал, что груз должен быть доставлен в ближайшее время (иначе зачем бы я такси вызывал?) Затем этот таксист поехал вообще в другую сторону, видимо брать заказ. Я понимаю если бы он сделал это по дороге к месту назначения, но он уехал в другую сторону. Позвонил водителю - скидывает вызов, позвонил оператору и она его (дословно) "Попросила поехать побыстрее" а то водителя-то нужно просить поехать сразу в место назначения, да? В итоге он ехал около 1 часа 10 минут, когда доехать до места можно за 40 минут МАКСИМУМ (это на автобусе) Чёрная камри 498.

Благодарим за высокую оценку! Для нас это подтверждение, что сервис развивается в верном направлении.

16 апреля делали заказ в "максиме", забыла сумку в авто, по итогу не успела опомниться как мне перезвонили операторы и сказали что водитель сейчас подъедет. все вещи вернули в целости и сохранности. спасибо большое Вам за сервис. Надеюсь что и в дальнейшем все будет на таком же уровне. поездка кстати тоже понравилась, водитель общительный попался)))

16.01.18г. такси Максим стало работать отвратительно, утром вызвала машину в 7-50 №702, два раза разговаривала с водителем " Я рядом, сейчас буду." В результате, в 8-30 приехало другое такси, на работу я попала в 8-50 с ужасным опозданием. В связи с чем так поднялась цена , вчера 100 , а сегодня за этот же заказ 140 ? Я постоянный клиент и в последнее время такие неудобства участились, никто не за что не отвечает. Надо с вами прощаться плохо работают ваши менеджеры и диспетчера.

Анна, Ваш отзыв будет рассмотрен менеджерами офиса и с Вами свяжутся.

Заказывала такси 2 раза, и оба раза не неудачно. Вопрос: у вас машины есть??? почему время ожидания составляет 40 минут??? после чего от безысходности отменяешь заказ. ужас какой то... Если у вас нет машин или по какойто причине вы не можете прислать машину сообщайте .... а не заставляйте человека ждать, человек вызывая такси надеется быстро доехать и не опоздать, а не ждать по часу...

Валентина, Ваш отзыв будет рассмотрен менеджерами офиса и с Вами свяжутся.

14 ноября 2017 года мне необходимо было увести ребёнка на занятия с Октябрьского проспекта в школу 67. Поскольку очень мало времени осталось между основными занятиями в школе и занятиями в школе английского языка, я вызвала такси "Максим". Заказ я отправила в 13.25, в 13.50, когда начались занятия, машины у нас не было. Несколько раз я пыталась позвонить оператору, но каждый раз мне (по всей видимости автоответчик) отвечал, что к нам подъехала машина, я нажимала 1 и водитель мне отвечал, что он подъезжает, и вновь - никого, снова звонила оператору, снова в ответ - машина подъехала, я нажимала 0 (вызов оператора), но меня вновь соединяли с водителем. В 13.50 мне водитель ответил, что он подъехал, стоит у подъезда, но у какого подъезда, я так и не поняла, потому что мы сразу после вызова вышли на улицу и ждали всё время машину у подъезда, и за всё время к дому не подошло ни одной машины. Таким образом, я переговорила уйму денег на сотовом, мы пропустили занятие в платной школе без уважительной причины, изнервничалась до поднятия давления. Вот это я понимаю - СЕРВИС. Поэтому сама больше никогда в эту фирму не обращусь и другим не советую.

похвала. взвала Ваша такси,приехал молодой парень. очень дружелюбный ,и веселый! с такими ездить одно удовольствие.

После случая с потерей телефона, оставила в такси, но через пару дней позвонили из офиса и сказали можете приехать и забрать, пользуюсь только максимом. Спасибо за вашу оперативную работу и заинтересованность в своих клиентах.

Добрый день.Сегодня заказывали такси"максим",04.9.2017 в 9:34,через оператора.надо было машину на почасовую поездку.(на 3ч),оператор сказала ,что сумма составит 780р.так же пришла смс(смс есть,не удалял),c yjvthf +79014181316 "MAXIM V 09:46 K VAM PODEDET SERGEJ V OPEL BELYJ 299 CENA 780 .."отъездив 3ч30 мин водитель сказал,что сумма поездки 1700руб.я перезвонил оператору,которая сказала ,что почасовой заявки не было!можно узнать ,откуда такие космические цены???8-951-5888493

вызвала такси...оператор позвонил...выходите-вышла минуты через 3-4....водитель сделал замечание и сказал, что я поздно вышла и должна ему за ожидание 5 рублей. Я сказала ХОРОШО...Подъехав к дому, водитель сказал, что не повезет к 5 подъезду, потому что ему будет тяжело выезжать...дойдете же сами-сказал он мне....НУ И НА ФИГА ТАКОЕ ТАКСИ? ОТ АВТОБУСНОЙ ОСТАНОВКИ Я БЫ И ТАК ДОШЛА....А 5 рублей посчитал сразу...И ЕЩЕ....ДЕНЬГИ ВЗЯЛ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ...И 5 рублей тоже

Оставила жалобу оператору на хамство водителя(попросила сделать тише радио и всю дорогу выслушивала,что оказывается я вызвала эконом-такси и за эти деньги должна терпеть хама.А какая разница в какой машине меня везут, хамить то зачем )Понятно,таких уродов везде хватает,но в основном ребята хорошие попадались.Жаль руководство Maxim не заинтересовано в хороших отзывах и клиентах.Я из Москвы гость Вашего города

Оставила жалобу оператору на хамство водителя(попросила сделать тише радио и всю дорогу выслушивала,что оказывается я вызвала эконом-такси и за эти деньги должна терпеть хама.А какая разница в какой машине меня везут, хамить то зачем )Понятно,таких уродов везде хватает,но в основном ребята хорошие попадались.Жаль руководство Maxim не заинтересовано в хороших отзывах и клиентах.Я из Москвы гость Вашего города

Что за безобразие???Заказали такси в 7.15,ждали до 7.50,естественно опоздали на работу!!!Если не хотите работать не работайте,тогда закройте вашу шаражкину кантору с чертовой бабушке!!!

31 марта оставили пакет с вещами позвонила оставила претензию сегодня 3 апреля результат нулевой как вернуть пакет неизвестно

С тех пор, как у них появилось приложение для смартфонов, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. Очень удобно, что не надо общаться с оператором - они зачастую не знают города и сильно тупят, когда объясняешь адрес или другие нюансы заказа. В приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, кто из водителей взял его в работу, через сколько минут приедет и т.д.

Очень удобно пользоваться такси максим, спокойно зашел в приложение, заказал авто на нужное время и все, это лучше чем вызванивать по пол часа машину

Приехали из другого города, вызвали Такси Максим, оказалось быстро и не дорого. Оставили кошелёк, думали всё пропало, а нет диспечер связал с водителем и он вернул

Заказал такси ещё днём, что бы не опоздать в командировку.Утром поставили перед фактом что машины не будет.Сервис говно.операторы тупые и водители дятлы!!!не ужели нельзя было заранее предупредить что машины не будет.опоздал из за них в командировку!!!!!

Спасибо водителю тёмно-зелёной "лады" 103. Из-за нехватки времени отправила сегодня свою маму на такси самостоятельно, очень переживала, как она доедет. Водитель помог ей выбраться из машины и довёл до подъезда, а потом ещё и мне позвонил, что всё в порядке. Я была приятно удивлена. СПАСИБО, что есть ещё порядочные и отзывчивые люди