Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Новокузнецке

Рейтинг службы 6.4
Maxim сервис +73843222222
Нормально

Отвратительное обслуживание. Такси не дождаться

Показать весь отзыв
Ответ службы18 февраля 2024

Здравствуйте, Ирина. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси белый хендай номер 837 водитель грубый, в конце поездки наградил матом.Багажник грязный,завален масляными инструментами.Итог-порванный чехол на чемодане.Диспетчер назвала сумму 900 рублей,потребовал 1000 рублей.Кто возместит пораванный чехол,а ехать далеко.Примите меры,пожалуйста!Машина ждала в неправильном месте и неподготовлена к поездке!

Показать весь отзыв
Ответ службы19 июля 2023

Здравствуйте, Любовь. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Совершала поездку с Бардина 21 до планеты. Машина этой организации под номером 282 попала в аварию на перекрёстке Кирова. Водитель заматерился, сказал дальше не повезу. (Понятное дело что не повезёт) Я ударилась сильно об переднее сиденье лбом и носом, ушла сразу же так как испугалась в состоянии шока. После того как пришла в себя начала звонить в тех.поддержку на что мой номер сбросили после объяснения ситуации. Далее не предприняв никаких действий с их стороны, я написала в поддержку, ответа никакого. Вы там в край обалдели? Сколько уже можно? То в меня летят матом оскорбления, то авария, на эти все ситуации 0 оправданий. Я могла давно пойти в органы и засудить вас, каждый раз ссылаясь на человеческий фактор. Но это уже хамство, могли хотя бы извиниться и предоставить номер директора службы, но даже в этом не компетентны. Как хамить и подвергать опасности людей, вы первые, как нести ответственность за то, что вы делаете, вы последние. Если не свяжитесь со мной, я отправлю мед заключение, и вы понесёт законодательную ответственность за то, что вы творите.

Показать весь отзыв
Ответ службы05 мая 2023

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо, что обратились. По регламенту сервиса специалисты техподдержки отвечают в течение трех дней. Но они постараются как можно быстрее решить вашу проблему и дать обратную связь.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день! Даже одной звезды много, самый отвратительный и хамский сервис на планете земля - это такси Максим в Новокузнецке. 15 января заказала такси для возрастного родственника в аэропорт на 16 января в 7.20. Рейс незначительно задержался, однако уже в 7.20 водитель начал истерить, на доводы, что пассажир в возрасте и передвигается с помощью трости, на улице лютый мороз и он ждёт машину у входа в аэропорт куда и была заказана машина не тронули ни водителя - ни оператора, заказ отменили и оставили человека на улице. Нахамили все , оператор ожидание в 5 мин перевел лихо в 20 мин, никто не услышал просьбы всеже забрать пассажира с полной оплатой ожидания. Отсутствие человечности пугает! Видимо у водителей и операторов нет престарелых родственников и сами они никогда таковыми не станут. Во что превратился мой родной город!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы16 февраля 2023

Здравствуйте, Марина. Спасибо, что написали. Мы следим за качеством сервиса и нам важно, чтобы поездки проходили комфортно. Напишите нам через «‎Поддержку» в приложении. Обязательно во всем разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказ продовольственный, сдачи нет

Показать весь отзыв
Ответ службы14 февраля 2023

Здравствуйте, Валентина. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительное такси !!!! Уважаемые туристы которые хотят добраться с Шерегеша в Новокузнецк не пользуюсь такси Максим !!! Заказали за сутки такси и нас опрокинули !!! Очень не воспитанные грубые операторы !!! Чуть не опоздали на поезд

Показать весь отзыв
Ответ службы11 января 2023

Здравствуйте, Елена. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасно. Машина, заказанная с вечера на утро, не приехала. Чуть не опоздали на поезд. Возмущению нет предела.

Показать весь отзыв
Ответ службы02 января 2023

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Здравствуйте! Пользуюсь этим такси уже много лет,но такое отношение вижу в первый раз.....Сегодня ехала с улицы Вокзальная 31а,номер машины вроде 973,точно не помню., нужно было открыть багажник,так водитель даже не вышел и не открыл,типа сами откроете,привёз на место и тоже не вышел,я открыла багажник сама и он упал мне на голову,теперь шишка на голове и болит голова,если не пройдёт, то буду обращаться в травму.

Показать весь отзыв
Ответ службы22 октября 2022

Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ. 11.06.22. Первое такси так и не дождались. Заказали второе.Приехала БЕЛАЯ ЛАДА 543. ЗАКАЗ С КУЗНЕЦКОГО КЛАДБИЩА ДО КУТУЗОВА 48, попросили водителя проехать по Дружбе и высадить одного из попутчиков, по Дружбе даже ближе.Мы уже не раз так без проблем возвращались.Он посмеялся: " По просьбе трудящихся..." Но свернул на Кирова, что вышло дальше и не по пути женщине. Когда приехали, стал требовать доплату, чтобы довезти женщину. На наши притензии стал хамить, дескать может вас ещё через Лесной Абагур....Уставшая женщина вышла и пошла пешком , а он ей в догонку: " Ничего пешком дойдёт" А женщина с больной спиной, в карсете, в жару 30 градусов , после кладбища еле дошла до дома. УЖАС. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ РАЗОБРАТЬСЯ.

Показать весь отзыв
Ответ службы12 июня 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

Я вызвала таеси с продовольствым заказом Приехал ваш сотрудник и сказазал мне ,что чеков нет, потому,что это ночь. По адресу гдины11. Прошу разобраться в этом вопросе иначе пойду выше. У меня все завификсировпно. Но нелься так людей обманывать

Показать весь отзыв
Ответ службы14 апреля 2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси, вызвала такси указала что с ребёнком такси приехала без детского кресло в итоге я отказалась ехать как нет детского кресла после чего меня добавили в чёрный список

Показать весь отзыв
Ужасно

Сколько раз вызывала заранее, машина так и не приехала, ужасное отношение, никогда больше не обращусь в данное такси и никому не посоветую

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Забронировали заранее ,машина не приехала ! Пока звонили ,договаривались самолёт чуть без нас не улетел,оператор " чудо" сказал ,что они гарантии не дают зачем заказы ребята принимаете! С вами не советую не кому связываться,вам только алкашей за пивом возить!!!

Показать весь отзыв
Ужасно

Совершенно некомпетентные операторы вообще не умеют работать с клиентами. Ни чего они не знают не чем помочь не могут и вобщих чертах их это не касается. Про водителей вообще молчу города не знают больше половина точно. Последняя поездка просто убила высадили меня посреди завода ЗСМК и говорит не знаю я где ваш адрес этот наверное и уехал. Операторы попросила другую машину а она мне двойную цену

Показать весь отзыв
Ужасно

Самое отвратительное такси с наглыми и хамоватыми водителями , сервис отсутствует совершенно грязные и вонючие машины Вам работать нельзя

Показать весь отзыв
Ужасно

Все очень плохо. Для меня больше нет этого такси. И у всех моих друзей.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В спешке перепутала купюру 200 и 2000, водитель Николай номер 104 без совести...(ехала с ребёнком он плакал, машинально достала деньги а когда через время чухнула была в шоке)звонили ему не захотел вернуть, я понимаю не виликая сумма, пускай останеться на его совести ,мало того его женщина звонила и ещё оскорляла нас, будьть бдительны, моя спешка сыграла роль..

Показать весь отзыв
Ответ службы13 июня 2021

Здравствуйте. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси.. нечестные водители, просто обидно ехала с ребёнком перепутала купюру даже не вернул,пускай останеться на его совести, номер машины 104 водитель не русский Николай

Показать весь отзыв
Ответ службы13 июня 2021

Здравствуйте. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Отлично!

Серая Лада, довозил дочку с Белградской на Клименко. Ответственный водитель, интересный собеседник. 5 из 5. Имя не знаю, к сожалению)

Показать весь отзыв
Ответ службы13 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Показать весь отзыв
Ужасно

Уже час добиваюсь, чтобы назначили такси, все просто потому, что идет дождь и машинка замарается Всегда не отказывали, живу в частном секторе Полный ужас Но звонки роботов через каждые 2-3 минуты о том, что идёт поиск, нет никакого поиска ехать не хотят просто...

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июня 2021

Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Показать весь отзыв
Ужасно

Максимально конченное такси, у каждого таксиста максим имеется второй телефон и они паралельно катают на яндекс такси, берут заказ где дороже отключают геолокацию и едут, зашёл в приложение яндекс вызвать а там цена 309р от точки до точки, зашёл в максим там 130р, вызвал его ждал 53минуты пока со 130 не поднял сумму до 170 хрен кто приехал, пора уже закрыть эту избушку на клюшку.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Извините, что иногда приходится оказываться в таких ситуациях. Понимаем вас и стараемся сократить число подобных случаев. Тарифы установлены с учетом того, что водитель находится рядом с адресом клиента. Договорная цена способна компенсировать расходы водителя, когда адрес далеко. Будем рады, если подскажете, как улучшить ситуацию. Сделать это можно в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасное и стремное такси что вообще бывает!!! Вызвали такси в 7:30, и только в 8:20 назначилась машина и только тогда, когда увеличили стоимость! Что за фигня вообще!? Таксисты совсем обнаглели??? По карте видно, что прям возле дома стояла все это время машина, но тем не менее, не принимал заказ!

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.

Показать весь отзыв
Нормально

это такси такое чувство создано для маргиналов, по телефону выставили одну сумму, таксист приехал, назначил другую) мне деваться некуда, на дворе ночь, надо домой, переплатил Ерёмину Д. А. на белой тойоте чтобы добраться до района

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Отлично!

Сегодня 05.04.2021 года вызывала доставку, так как срочно надо было привести документы в другой район другому человеку, спустя минуты 2-3 было назначено такси, и через минут 5 оно подъехало, за рулём был Юрий гос номера 424. Я передала ему документы, и предупредила, что их нужно доставить до квартиры, то есть в руки, на что Юрий ответил мне хорошо и поехал, ехал тоже не долго минут 20- 25, доставил документы в руки девушке. Заказ выполнил быстро и чётко, спасибо Юрию за работу.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Время действия 13:40 - 14:00. Вызываю ваш "Максим" и оператор озвучивает цену 490 рублей. Маршрут: Косыгина 87 - Кирова 49 - Косыгина 87. Прошу оператора пока не назначать машину, так как не хватало 90 рублей, чтобы оплатить такси. Через 5 минут( реально через пять минут) нахожу эти 90 рублей. Опять звоню оператору и мне называют новую сумму - 560 рублей. Я интересуюсь почему за 5 минут изменилась сумма, но оператор невозмутимо отвечает, что это программа и я ничего не знаю. После трех звонков в ваше такси я все же добился ценник с суммой в 490 рублей. Зачем ваши операторы так живут!!!??? Готов предоставить запись наших разговоров, если хотите.)))

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июня 2021

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Как все ситивые агрегаты нацелены на свою прибыль и все об этом знают. Запомните друзья им глубоко все равно как на пассажиров и тем более на перевозщиков. Одним словом капелалисты. Своих машин нет, соц.гарантий нет, страховок нет. Вот и решайте стоит ли ездить или нет. На их машинах это уж ваше дело. Водители ребята хорошии. Жалко что приходиться много выслушивать от 90 процентов недовольных пассажиров. Максиму осталось немного. С рынка его вытеснит Яндекс. Так и будет.

Показать весь отзыв
Ответ службы07 июня 2021

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите через обратную связь в приложении. Выясним подробности ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Осторожнее с этим такси. Диспетчер называет одну цену, а по приезду таксист начинает выклянчивать гораздо больше под предлогом дай сколько не жалко.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Стояли мёрзли 30 мин ехал водитель оператор не может не чего сказать переводит на водителя а он трубки не берет

Показать весь отзыв
Ответ службы04 февраля 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Добрый день. 29.12.2019 с вечера заранее заказали такси на 06.00 30.12, чтобы доехать до вокзала. В итоге такси не приехало. Супруга с маленьким ребенком, с сумками была вынуждена в буквальном смысле слова бежать до автобуса и добираться на перекладных. Это какой то песпредел.

Показать весь отзыв
Ответ службы04 февраля 2020

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Мне очень нравится ваше такси но могу сказать что понравился ваш водитель такси зовут Роман номер машины 747 ))))

Показать весь отзыв
Ответ службы08 сентября 2019

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Плохо

Отвратительное такси, постоянно приходтся ждать как минимум 20 минут. Еще и водители частенько не знают как ехать на адрес

Показать весь отзыв
Ответ службы29 августа 2019

Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Отлично!

Нормально. Не так уж часто приходится ездить, но никаких проблем. Самое длительное ожидание было 20 минут.

Показать весь отзыв
Ответ службы27 августа 2019

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасное такси в нашем городе! Принимают вызовы заранее,при этом сразу говорят,что гарантии получить машину вовремя НЕТ! Зачем принимаете вызов? Операторы-это вообще "душки".Легко " переводят стрелки" друг на друга и не дают абсолютно никакой информации.Никому не советую обращаться в эту конторку.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 августа 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно, с маленьким ребенком вообще не хотят везти,постоянно вызываю в надежде что увезут и каждый раз приходится идти пешком с годовалым ребенком. Со средней дочкой вызвали один раз такси так вообще приехал и наорал,и отказался везти,дочь заплакала мама это я виновата не было бы меня у тебя ты бы уехала,дети чувствуют себя в такой ситуации виноватыми.

Показать весь отзыв
Ответ службы09 августа 2019

Благодарим за отзыв. Мы открыты к диалогу и готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Нормально

Самое стремное такси, оставили вещи,каторые жосих пор невернули, хотя, неоднократно звонили в сервис заказа такси максим..

Показать весь отзыв
Ответ службы01 августа 2019

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите детали заказа через форму на сайте http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты» или «Обратную связь» в приложении «Максим».

Показать весь отзыв
Нормально
Отлично!

Ответ на отзыв от 1.6.06.2019: Здравствуйте! На карте отображаются все водители, которые находятся рядом: в этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или уже завершают поездку с пассажиром. Нам жаль, что вам пришлось ждать. Мы работаем над тем, чтобы машина приезжала вовремя.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 14.06.2019: Здравствуйте. Приносим извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины приезжали быстрее. Для этого мы мотивируем водителей, которые давно сотрудничают с сервисом, и привлекаем новых.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 13.06.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте http:taximaxim.ru в разделе Контакты или Обратную связь в приложении Максим. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 20.05.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просто ужасная служба ждём 40 минут на карте видно что в радиусе 500 метров от меня стоит 4 свободные машины никто заказ не берет, только присылают что свободные водители находятся на расстоянии 2,5 км и предлагают увеличить стоимость. Просто вымогатели не когда не пользуйтесь этим такси если не можете ждать машину больше часа.

Показать весь отзыв
Ужасно

По работе каждый вечер вызываем такси по безналичному расчету, машины ожидаем по 40-60 мин. Это что за сервис ? Мы уже заплатили вам, чтобы персонал ночью развозить домой, а приходится ждать по часу? И никто не несёт ответственности за оказываемые " услуги"

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утро было испорчено, я опоздала на встречу! Заказала такси заранее, за день, на 8:00. Машина так и не была назначена, а в приложении заказ отменен, поэтому даже отзыв не могу там оставить!

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси пользуюсь редко.но сегодня пришлось.заказал через приложение.машина была через минуту у подъезда.и водитель отличный.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 19.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили Вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Сначала обрадовался появлению в нашем городе этого такси,но быстро разочаровался.Сделал заявку на 3 дня,что бы такси подъезжало к 9,30,2 дня все хорошо,на 3-й,нет его.Звоню,шофер не берет трубку,кое как дозвонился до оператора,было уже 9,45,пообещали другое такси с ожиданием,а то такси вроде колесо прокололо.Ждал еще 10 минут,вызвал корону,через 2 минуты уехал.Больше я из этой фирмы вызывать не буду.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 08.04.2019: Спасибо! Рады, что Вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Все классно, спасибо максиму, уже два года езжу, все норм! Сейчас по карте можно оплачивать за это отдельный +

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 06.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim - заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Также проведем дополнительную проверку по данному поводу.

Показать весь отзыв
Ужасно

Ужасное такси, машины ждёшь по 20-25 минут, водители плохо ориентируются в районах.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 19.03.2019: Приятно, что Вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 19.03.2019: Спасибо, что цените сервис, который помогает добираться быстро и комфортно, куда нужно. Мы внимательно читаем отзывы, чтобы сделать обслуживание еще лучше.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 17.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Постоянно заказываю авто в такси Максим , мин 10 максимум и я уже в теплом авто. Никто меня не выкидывает с авто, не материт и тд...может проблема не в такси все же? Отличный сервис, буду и дальше пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси, позвонили сказали, что машина ожидает, вышли никого нет, водитель просто напросто отказался подъезжать к моему подъезду, проезд видите ли узковат. Разговаривать с людьми обсолютно не умеют, грубят, розговор на повышенных тонах. Больше не обратимся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 08.03.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально

Ужасное такси! Позвонили, сказали, что назначалось, я вышла, никого нет, потом связалась с таксистом, а он мне говорит "извините, но я отказываюсь от вашего заказа" и как это понимать..

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 05.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 01.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Сегодня заказала такси Максим к 29 больнице к инфекционному корпусу ждала 20 мин в итоге пошла пошла пешком машина стояла у ограды с меня взяли за ожидание а то что я по морозу шла простывшая это ничего и машина холодная была в итоге опять кашель отвратное такси ПРОСТО УЖАС а не обслуживание

Показать весь отзыв
Отлично!

Оперативно,4-5мин.и машина у подъезда.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 03.01.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь достаточно давно вашим такси, все нравится, но в этом году удивили ценой! Днем 2 января обычный тариф, когда в других такси ценники заоблачные, спасибо!))

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 31.12.18: Приносим свои извинения за эту ситуацию. Меры уже приняты. Мы делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 28.12.18: дравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того, чтобы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 26.12.18: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное обслуживание , машины не едут

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прождали машину ровно час так и не дождались, заказ был сделан предварительно, с вечера предыдущего дня. Операторам большое спасибо.

Показать весь отзыв
Нормально

Очень даже плохо , заказываешь с вечера на утро ждешь 40минут.Не серьёзное такси от чистого сердца говорю не пользуйтесь этим такси, на себе испытал не один раз

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Ужас!!!!простояла на улице 35 мин. С маленьким ребенком,не отзвонились,диспетчер первый сказала,что заказ не отработан,через 10 мин.позвонила ещё раз,сказали заказ отменён!!!!уехала на трамвае!!!!отвратительное так и!!!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы01 декабря 2018

Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное такси. За 2 дня заказали микроавтобус. Утром позвонили уточнили заказ. Нас убедили, что заказ принят и машина подъедет в назначенное время. Но увы так и не приехала. Недобросовестное такси больше им пользовать не будем.

Показать весь отзыв
Ответ службы06 ноября 2018

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, о каком заказе идет речь. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 01.11.18: Здравствуйте. Мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водитель на toyota camry госномер 461 (еще на ниссан куб ездил раньше) - хамоватый тип. Позволяет себе язвить, грубить, обвиняет клиента, что не разглядели его машину (камри дореволюционной модели, а я, к сожалению, не знаток внешнего вида всех вариаций toyota camry, как выглядит новая модель - знаю). По телефону водитель гундосит, разобрать какой номер машины он называет - нереально, переспрашиваешь - начинает орать. Зачем с людьми работать если нервы не в порядке?

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 27.10.2018: Если водитель взял с вас больше, чем написано в заказе, сообщите нам, используя функцию «Обратная связь» в приложении. В тексте укажите маршрут поездки и дату создания заказа. Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами. Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое отвратительное такси в нашем городе . Здачи не когда нет и ждешь по 3 часа.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Прождал я больше часа, машины так и не было. Оператор ситуацией не владеет. Работу свою делать не могут, как дети в песочнице.

Показать весь отзыв
Ответ службы14 сентября 2018

Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоватся надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 18 августа 2018 г. Здравствуйте, приносим извинения за то, что заставили вас ждать. Возникают различные ситуации, например ухудшение погодных условий или сильная загруженность дорог. Обычно машины приезжают вовремя. Для того что бы мы смогли предоставить вам более подробную информацию, заполните форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты».

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв 4 июля 2018 г. Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное что бы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывал такси от Ильинки до вокзала. Едет груз, о чём сразу написал в приложении. Всё оплатил, водителю сказал, что груз должен быть доставлен в ближайшее время (иначе зачем бы я такси вызывал?) Затем этот таксист поехал вообще в другую сторону, видимо брать заказ. Я понимаю если бы он сделал это по дороге к месту назначения, но он уехал в другую сторону. Позвонил водителю - скидывает вызов, позвонил оператору и она его (дословно) "Попросила поехать побыстрее" а то водителя-то нужно просить поехать сразу в место назначения, да? В итоге он ехал около 1 часа 10 минут, когда доехать до места можно за 40 минут МАКСИМУМ (это на автобусе) Чёрная камри 498.

Показать весь отзыв
Отлично!

Благодарим за высокую оценку! Для нас это подтверждение, что сервис развивается в верном направлении.

Показать весь отзыв
Отлично!

16 апреля делали заказ в "максиме", забыла сумку в авто, по итогу не успела опомниться как мне перезвонили операторы и сказали что водитель сейчас подъедет. все вещи вернули в целости и сохранности. спасибо большое Вам за сервис. Надеюсь что и в дальнейшем все будет на таком же уровне. поездка кстати тоже понравилась, водитель общительный попался)))

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

16.01.18г. такси Максим стало работать отвратительно, утром вызвала машину в 7-50 №702, два раза разговаривала с водителем " Я рядом, сейчас буду." В результате, в 8-30 приехало другое такси, на работу я попала в 8-50 с ужасным опозданием. В связи с чем так поднялась цена , вчера 100 , а сегодня за этот же заказ 140 ? Я постоянный клиент и в последнее время такие неудобства участились, никто не за что не отвечает. Надо с вами прощаться плохо работают ваши менеджеры и диспетчера.

Показать весь отзыв
Отлично!

Анна, Ваш отзыв будет рассмотрен менеджерами офиса и с Вами свяжутся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказывала такси 2 раза, и оба раза не неудачно. Вопрос: у вас машины есть??? почему время ожидания составляет 40 минут??? после чего от безысходности отменяешь заказ. ужас какой то... Если у вас нет машин или по какойто причине вы не можете прислать машину сообщайте .... а не заставляйте человека ждать, человек вызывая такси надеется быстро доехать и не опоздать, а не ждать по часу...

Показать весь отзыв
Отлично!

Валентина, Ваш отзыв будет рассмотрен менеджерами офиса и с Вами свяжутся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

14 ноября 2017 года мне необходимо было увести ребёнка на занятия с Октябрьского проспекта в школу 67. Поскольку очень мало времени осталось между основными занятиями в школе и занятиями в школе английского языка, я вызвала такси "Максим". Заказ я отправила в 13.25, в 13.50, когда начались занятия, машины у нас не было. Несколько раз я пыталась позвонить оператору, но каждый раз мне (по всей видимости автоответчик) отвечал, что к нам подъехала машина, я нажимала 1 и водитель мне отвечал, что он подъезжает, и вновь - никого, снова звонила оператору, снова в ответ - машина подъехала, я нажимала 0 (вызов оператора), но меня вновь соединяли с водителем. В 13.50 мне водитель ответил, что он подъехал, стоит у подъезда, но у какого подъезда, я так и не поняла, потому что мы сразу после вызова вышли на улицу и ждали всё время машину у подъезда, и за всё время к дому не подошло ни одной машины. Таким образом, я переговорила уйму денег на сотовом, мы пропустили занятие в платной школе без уважительной причины, изнервничалась до поднятия давления. Вот это я понимаю - СЕРВИС. Поэтому сама больше никогда в эту фирму не обращусь и другим не советую.

Показать весь отзыв
Отлично!

похвала. взвала Ваша такси,приехал молодой парень. очень дружелюбный ,и веселый! с такими ездить одно удовольствие.

Показать весь отзыв
Отлично!

После случая с потерей телефона, оставила в такси, но через пару дней позвонили из офиса и сказали можете приехать и забрать, пользуюсь только максимом. Спасибо за вашу оперативную работу и заинтересованность в своих клиентах.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Добрый день.Сегодня заказывали такси"максим",04.9.2017 в 9:34,через оператора.надо было машину на почасовую поездку.(на 3ч),оператор сказала ,что сумма составит 780р.так же пришла смс(смс есть,не удалял),c yjvthf +79014181316 "MAXIM V 09:46 K VAM PODEDET SERGEJ V OPEL BELYJ 299 CENA 780 .."отъездив 3ч30 мин водитель сказал,что сумма поездки 1700руб.я перезвонил оператору,которая сказала ,что почасовой заявки не было!можно узнать ,откуда такие космические цены???8-951-5888493

Показать весь отзыв
Нормально

вызвала такси...оператор позвонил...выходите-вышла минуты через 3-4....водитель сделал замечание и сказал, что я поздно вышла и должна ему за ожидание 5 рублей. Я сказала ХОРОШО...Подъехав к дому, водитель сказал, что не повезет к 5 подъезду, потому что ему будет тяжело выезжать...дойдете же сами-сказал он мне....НУ И НА ФИГА ТАКОЕ ТАКСИ? ОТ АВТОБУСНОЙ ОСТАНОВКИ Я БЫ И ТАК ДОШЛА....А 5 рублей посчитал сразу...И ЕЩЕ....ДЕНЬГИ ВЗЯЛ ПО ПОЛНОЙ ПРОГРАММЕ...И 5 рублей тоже

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Оставила жалобу оператору на хамство водителя(попросила сделать тише радио и всю дорогу выслушивала,что оказывается я вызвала эконом-такси и за эти деньги должна терпеть хама.А какая разница в какой машине меня везут, хамить то зачем )Понятно,таких уродов везде хватает,но в основном ребята хорошие попадались.Жаль руководство Maxim не заинтересовано в хороших отзывах и клиентах.Я из Москвы гость Вашего города

Показать весь отзыв
Нормально

Оставила жалобу оператору на хамство водителя(попросила сделать тише радио и всю дорогу выслушивала,что оказывается я вызвала эконом-такси и за эти деньги должна терпеть хама.А какая разница в какой машине меня везут, хамить то зачем )Понятно,таких уродов везде хватает,но в основном ребята хорошие попадались.Жаль руководство Maxim не заинтересовано в хороших отзывах и клиентах.Я из Москвы гость Вашего города

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Что за безобразие???Заказали такси в 7.15,ждали до 7.50,естественно опоздали на работу!!!Если не хотите работать не работайте,тогда закройте вашу шаражкину кантору с чертовой бабушке!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

31 марта оставили пакет с вещами позвонила оставила претензию сегодня 3 апреля результат нулевой как вернуть пакет неизвестно

Показать весь отзыв
Отлично!

С тех пор, как у них появилось приложение для смартфонов, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. Очень удобно, что не надо общаться с оператором - они зачастую не знают города и сильно тупят, когда объясняешь адрес или другие нюансы заказа. В приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, кто из водителей взял его в работу, через сколько минут приедет и т.д.

Показать весь отзыв
Отлично!

Очень удобно пользоваться такси максим, спокойно зашел в приложение, заказал авто на нужное время и все, это лучше чем вызванивать по пол часа машину

Показать весь отзыв
Отлично!

Приехали из другого города, вызвали Такси Максим, оказалось быстро и не дорого. Оставили кошелёк, думали всё пропало, а нет диспечер связал с водителем и он вернул

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказал такси ещё днём, что бы не опоздать в командировку.Утром поставили перед фактом что машины не будет.Сервис говно.операторы тупые и водители дятлы!!!не ужели нельзя было заранее предупредить что машины не будет.опоздал из за них в командировку!!!!!

Показать весь отзыв
Отлично!

Спасибо водителю тёмно-зелёной "лады" 103. Из-за нехватки времени отправила сегодня свою маму на такси самостоятельно, очень переживала, как она доедет. Водитель помог ей выбраться из машины и довёл до подъезда, а потом ещё и мне позвонил, что всё в порядке. Я была приятно удивлена. СПАСИБО, что есть ещё порядочные и отзывчивые люди

Показать весь отзыв
Нормально

сегодня заказал машину заявку приняли но время ожидания не указали через полчаса сам позвонил получил ответ что машина не выехала ждать будите а сколько ещё ждать не известно позвонил в новокузнецкое такси машину подали через 7 минут. пользовался разными такси хуже не было ни где

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом