13.05.24 не адекватный водитель такси Максим пытался совершить умышленный наезд на меня. При этом в автомобиле сидел пассажир. Я махнул водителю что бы тот остановился , машина сдала задним ходом я подбежал что бы выяснить в чем всё-таки дело. Водитель оскорбил меня матом и на полном газу вместе с пассажиром умчался. Вот так водитель рискуя жизнью участников движения и пассажиров ведет себя на дороге. Видеозапись с камер видеонаблюдения имеется. Будем с этим недоводителем и такси Максим встречаться в суде.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Аркадий. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывПоездка ужасная! Водитель таджик! Привез не по адресу, отказался везти по нужному адресу, высадил из машины, выражался нецензурной бранью, мол сама витовата! Деньги были переведены во время поездки! Всегда пользовалась этим такси, а сейчас разочарована!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Вера. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывЗаказывал грузовое такси,перевезти доски длиною 6 метров,первый водитель отказался спустя 20 мин моего ожидания,машину назначили повторно,приехал микроавтобус. В итоге час времени потрачено на ожидание,рабочие без дела. В общем работают операторами недалёкие и хамоватые люди. Водителя такие же-не хочешь везти откажусь сразу гу нет же рейтинг,просят после ожидания самого отменять заказ. Больше никогда не воспользуюсь этим сервисом. И вам не советую.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Владимир. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывтаксист не забрав пассажиров, поставил статус заказа выполнен через минуту как приехал , деньги с карты списали и возвращать отказываются, поддержка просто игнорирует сообщения, про звонке по номеру хамят прямым текстом и говорят до свидания.
Показать весь отзывКирилл, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Показать весь отзывНет машин
Показать весь отзывВсегда до работы ездила за 135, максимум - 150. Сегодня содрали 190. Объяснили: час пик или погодные условия . Ни часа пик ни погодных условий. Поэтому не хочется больше пользоваться услугами.
Показать весь отзывПриехавшая на вызов водитель автомобиля, номером "е391уу 28", возмутилась посадкой ребёнка и меня с одной стороны (дело было на улице Ленина), объясняя это тем, что мы замажем ей машину. Она не могла остановиться в своём возмущении и наговорила кучу гадостей. При таких водителях лучше вызвать другое такси.
Показать весь отзывПолчаса назад вызвала машину на определенный адрес. Пока вышла и проехали квартал, необходимость ехать на этот адрес отпала. Хотела поехать домой, попросила сменить маршрут. Водитель узнав адрес, отказался ехать, мотивируя тем, что обратно заказов не будет. Это что за услуга такая? Чуть ли не ежедневно пользуемся услугами этого таксопарка. Не было проблем. На данный момент очень неприятно. Это получается чтобы уехать, в оба конца оплачивать придётся? Поясните...
Показать весь отзывВызывали машину микроавтобус - серый номер 574 на жд вокзал, описали сколько сумок и какие, и еще что едут двое деток и 2 взрослых. Такого хамло водителя я еще не встречала, подЪезжая к нам он уже бормочал себе под нос. Вылазиет и говорит "вот с таким маленьким багажом вы вызываете микроавтобус за 150"? Я "Вы зачем берет заказ? Чтобы конфликт устроить? Не хотите не везите мы никуда не торопимся! Он "да садитесь уже"( таким тоном как будто я ему враг) . Всю дорогу ворчал "узбеки ему везде мерешаться" и что за 85р он с сидения не встанет! ДЕДУЛЯ !
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывК водителю претензий нет . Спросила стоимость,сделала предварительный заказ - 2раза ожидания + приехал автомобиль с адресом не туда ,сказала адрес куда мне нужно ,но так как у водителя был заказ по пути того адреса куда был написан заказ,отказался ехать пока не согласилась с ценой . Предварительные заказы не в приоретете ? Можно больше не надеется на вас ,?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывВсегда пользуемся такси Максим, но после одгого случая очень разочарована.Муж 08.04.2020 оставил телефон на зарядке в такси, не доезжая до места попросил остановиться вышел на 5 минут, чуть задержался, таксист не стала ждать и уехала.К сожалению, муж вызывал такси по номеру прохожего, так как на телефоне села зарядка.Так руководство не смогло найти водителя только по заказу(начальному и конечному адрессу).И телефон нам не вернул этот водитель(за рулем была женщина).Вариант, что может другой клиент забрал телефон отменяются, т.к.телефон был на зарядке рядом с водителем.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Будем рады помочь. Напишите номер телефона и примерную дату заказа через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Эта информация нужна, чтобы найти заказ.
Показать весь отзывВсегда пользовалась этим такси. Пока не стала возить детей:одного в школу, другого в сад. 7 утра. Звоню, говорю с ребенком 1,5 года. Чтоб вы понимали, мне надо одного в школу к8и второго в сад. Приезжает машина в 7,30 и без детского сиденья. Мне что делать?! Когда ребенку в школук8часам!! Что делать?! Отказываться, и опаздывать ребенку в школу или нарушать правила дорожного движения везти маленького ребенка без кресла и рисковать его здоровьем?! И так не один раз, а постоянно!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывВсегда пользуюсь такси Максим, водители вежливые. Но сегодня Водитель машины Nissan Tiida номер 663 удивил. Мало того, что чуть не попали в аварию, так еще не довез до места , сказав что дальше не поедет. Зачем тогда вообще приезжал?
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывМоему возмущению нет предела!! Я являюсь постоянным клиентом такси Максим,но к сожалению в последнее время ваш сервис упал к нулю! Какие кадры вы берёте!? Вы проверяете возраст ваших водителей их стаж!!!?? Или вам плевать вето работает у вас!? Сегодня утром с 8-20 примерно я пыталась уехать дважды на вашем такси из учреждения где нахожусь на лечении,первый водитель остановился почти у дороги и мне пришлось искать где он стоит и идти далековато на моё замечание я выслушала кучу хамства и просто вышла с машины посреди дороги! Изрядно замёрзла пока ждала вторую машину,приехал парень на вид лет 16 не больше,когда я спросила есть ли ему хоть 18 лет!? Он хамски сказал,а что,если не нравится можете не ехать! Потом я спросила убавить музыку Так как она была громкая на что мне сказал водитель что не убавит музыку и вообще он отменил заказ!!! И мне пришлось вызывать другое такси,где слава богу работают культурные и приятные люди!!! Больше я услугами такси Максим пользоваться не буду и близких своим не посоветую! Просто ужас.... столько лет отдавала предпочтение вам,но этот день я запомню надолго! Спасибо вам большое!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывСегодня, в 7:10 утра оформила заказ на поездку по городу до 1 поликлиники, время в пути на такси, ориентировочно, составляет 7-8 минут. Четыре раза приходили сообщения, что идет поиск водителя. Один раз я редактировала заказ, увеличив оплату за поездку. В течение 50 минут такси так и не подъехало. Диспетчер мне пояснила, что они несут ответственности за то, как скоро подъедет такси, а только принимают заказы, и, если такси приедет через 1 час после оформления заказа -это нормально. ( разговор с диспетчером у меня записан). Безусловно, это ненормально, клиентам должны приходить сообщения, что такси может приехать через 60 минут, и тогда Клиент будет решать, ждать ему один час или искать другой вариант, как добраться до пункта назначения.
Показать весь отзывЗдравствуйте, сегодня 15.05.19 8:27 вызвала ваше такси, марку не помою, номер 058 желтая, приехала машина быстро - это единственный "+" В Этой поездке. В разговоре с диспетчером я уточнила что оплата по мобильному банку...сев в машину, сразу увидела, что так называемый "мужчина" в не очень хорошем расположении духа. Далее попросила продиктовать номер телефона для перевода денег, на что он ответил, оплата показана наличными. Я начала объяснять, что диспетчер видимо ошибся, и не могу наличкой рассплатиться."мужчина" которому глубоко за 50 начал на меня Орать, не просто говорить, а именно ОРАТЬ, что у него план какой то .... предложила позвонить диспетчеру ,разобраться, он начал тыкать в свой телефон, что там типа всё написано "наличка", тебе типа надо ты и звони. В итоге я опоздала на работу, он не довез меня до места назначения, высадил непонятно где , еще и нагрубил....он неуравновешенный человек.прошу принять меры, немедленно.
Показать весь отзывВодитель Никита на автомобиле Toyota Fun Cargo номер 759, взял с меня дополнительно 200р. наличкой. Воспользовавшись моим состоянием( был выпившим). Водитель данный факт отрицает.
Показать весь отзывУжасно!! Заказали такси. Сели в машмну, а нам говорят ваш заказ отменили !! Каааак??? Мы 15 мин ждали !!!!! На минуточку!!!! Звоню оператору.. внятного ничего не предложила... предложила заказать другое такси .. это нормально??? Мы сидим в машине и наш заказ отменили.. не рекомендую. И сама больше к вам никогда . Оценка ниже нижнего
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim - заказ такси" с помощью функции «Обратная связь» или на нашем сайте: http://taximaxim.ru/ в разделе «Контакты». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывПросто ужас, 45 минут ждали такси, опоздали везде где возможно, так и не дождались и уехали на другом. Диспетчер начинала нервничать из за того что я позвонила поинтересоваться где все-таки машина. Грубо отвечала, что не хотите ждать, отказывайтесь. В общем испорченное утро
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Бывает, что услуги такси требуются многим людям одновременно. Например, при ухудшении погодных условий или сильной загруженности дорог. В таких ситуациях спрос на водителей выше обычного, а значит, и время ожидания увеличивается. Сервис «Максим» постоянно увеличивает количество автомобилей, чтобы сократить время подачи. Мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз автомобиль приехал быстро. Мы обязательно проведем проверку по данному поводу и сделаем все возможное ,что бы подобных ситуаций не повторялось.Нам потребуется ваша помощь,просьба составить обращение в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь».Или напишите нам, пожалуйста, письмо. Сделать это можно здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.
Показать весь отзывВообще не понятно, что у вас творится. Заказы принимаются не на те адреса, водители могут в пустую съездить на вызов и бензин ни кто не возмемтит, если ты не в приоритете, то заказ взять вообще проблема. За то комиссию снимают хорошую. Что за условия такие? Вы к водителям относитесь по нормальному
Показать весь отзывБезобразие а не такси. Езжу по договору, заказывают за час до выезда,бесполезно,приходится ждать,до диспетчера после заказа не дозвониться, автоответчик отвечает,что ищут машину.А что вы час делали,а?Ни кому не советую это такси. Оценка ноль.
Показать весь отзывТакси приезжает не на тот адрес! Операторы грубят и хамят!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывПопадаются ужасные водители! Грубят, носятся, не соблюдая ПДД. Не рекомендую это такси.
Показать весь отзывЗдравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim — заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того что бы таких ситуаций больше не повторялось.Так же проведем дополнительную проверку по данному поводу.
Показать весь отзывПлохая работа такси Maxim. 28.02.2017 утром опоздали в поликлинику на прием. Причина, такси прибыло не вовремя, сообщений от диспетчера не поступали, извинений и компенсаций не было. Не рекомендую такси Maxim.
Показать весь отзывД/день,хочу узнать,как такси максим берет на работу алкоголиков и психически неуравновешанных людей.С недавних пор у вас работает Пичуева Елена Ивановна,которая всю свою сознательную жизнь пила алкоголь и несколько раз пыталась покончить жизнь самоубийством.Скрывается от налогов,является злостным неплательщиком.Как мы простые клиенты Вашего такси можем подвергать свою жизнь опасности.Если Вы не примите меры, то я обращусь в транспортную компанию,в суд.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.