61 негативный отзыв о такси Снежок в Архангельске

Очень часто пользуемся такси Снежок. Прошу провести беседу этики разговора с диспетчером вашего такси ( разговор диспетчера проходит на повышенных тонах , бросанием трубки )

Очень грубый диспетчер (женщина). На вопрос, почему так разговариваете, сбросила трубку) пришло сообщение о том , что такси едет, но его даже не думали вызывать. Потратили из-за них 20 минут, крайне не советую

Мужчина меня не до вез до дому, а заплатила я ему до адреса , которого он должен был меня довезти. Больше в ваше такси я не обращусь, и всему Архангельску будет известно, как вы работаете

Ужасное обращение!!! Установила приложение снежок. Решила вызвать и цена было от 30 Поездка стоила 40, я удивилась но все равно вызвала. Все, таксист едет и тут звонит и начинает грубо говорить ГДЕ ВЫ НАШЛИ ТАКИЕ ЦЕНЫ?? Я то откуда знаю, это ваши проблемы! Мне такая цена установилась, мне вообще без разницы да хоть 200. И начала орать, очень не приятно

Диспетчер такси снежок разговаривает грубо, по-хамски! Посмотрела отзывы поняла, что у этого такси это в порядке вещей! Туда больше не позвоню и машины заказывать не буду!

Невозможно в 6 утра вызвать такси, никогда нет машин!

Водитель автомобиля Хода(цвет чёрный),номер 286,вёл себя совершенно отвратительно,хамил.

Вызывала такси сразу указала диспетчеру, , что еду с ребёнком. Ещё переспросила её,, сказала ли она водителю, что я еду с ребёнком, она сказала нет- ничего страшного, вас отвезут. В итоге, в назначенное время машины не было.я позвонила, диспетчер ответила , что машина уже уехала с заказом, и про ребёнка я не говорила. И вообще ничего страшного , найдут они мне машину. Отвечала очень грубо. Было очень не приятно общаться, и ждать больше 10 минут на улице , в -25.

Оператор не выслушав заказ сбросила трубку. (Изначально хотели заказать предварительно, услышав грубый ответ что предварительно только в Аэропорт, хотела заказать такси в данный момент) Повторно звоню 280000, задави вопрос- зачем сбрасываете я не договорила, на полуслове опять сбрасывают трубку. В третий раз просто не ответили... ситуация не впервые такая, до нового года 2021 происходило тоже самое, подразумеваю что один оператор Хамски относится к пассажирам, не дав возможности выполнить заказ! прошу разобраться с данной ситуацией. Спасибо!

Пытался объяснить, где я нахожусь, диспетчер не стала слушать, бросила трубку. Последний раз воспользовался этим быдло-такси

Диспетчер проговаривает слова с трудом, слушать не возможно. Бросают трубку, разговаривают грубо.

Вообще меня ЧУТЬ НЕ СБИЛИ НЕ АДЕКВАТНЫЙ ВОДИТЕЛЬ УВОЛИТЬ!!!М440ОН ПОЗОР КАЗНИТЬ!!!!

Вызвала такси с набережной 134 до мещерского 15 с годовалым ребенком . Когда подъехали к дому я вышла из машины чтобы забрать сына сидящего в автокресле. Подходя к двери водитель начал движение и поехал а сын остался в машине.я побежала за машиной ,крича и махала руками.водитель остановился и сказал: "я думал вы забрали ребенка со своей стороны, с ухмылкой" . Ужас какой то . Внимательности ни какой.

Зачем такси Снежок соглашается работать по безналу, если не могут найти машину. Диспетчера разговаривают ужасно. Ужас какой-то. Компания работает с ними по безналу. По часу такси ждём

Хамству диспетчеров нет предела. Много лет пользуюсь этим такси. К водителям претензий нет. Но из-за откровенного хамства последние полгода диспетчеров я больше не буду пользоваться вашим сервисом. Цены выше, чем у федералов, я согласна, надо поддерживать местных ребят, но тогда научите своих операторов вежливо общаться. Несколько раз были ситуации, когда оператор не туда направляла машину, потом хамила, бросали трубку. Ок. Такие не все, ну случайно нарвалась на хамку. Но сегодня меня занесли в чёрный список, за то, что я не смогла дозвониться и отменить заказ , трубку возьмут, ждите, потом скидывают. В итоге: наорали и занесли в чс. Мне все равно. Жалко водителей, которые совсем скоро останутся без работы.

Ужасное хамское поведение диспетчеров , ни в одном такси ещё не слышала такого обращения с клиентами . Это ужас какой-то !!!смотрите кого набираете Себе в штат . Вашим такси больше пользоваться не буду никогда !

Доехали быстро, без проблем, но смутило поведение и настроение водителя, когда обозначили перед поездкой порядок адресов. Со словами "а че так? Ниче, потерпите, мне так неудобно" поехал в другом порядке. Хотя разница в расстоянии между адресами как раз таки обратная - до первого адреса ехать минуты три.

На каком основании повышаете цены в зависимости от погоды? Сегодня решила вызвать ваше такси с Фактории до Макси на Ленинградском. Цену озвучили 210 руб. Объяснили это тем, что холодно. Хотелось бы услышать разъяснения по этому поводу, в противном случае за разъяснениями буду обращаться в Роспотребнадзор.

вызвала такси с ул.Кемская на Галушина в реабилитационный центр для женщины после ДТП по дороге к автомобилю она упала.Реакция водителя удивляет,он сообщил,что она пьяна и уехал.Поступок "настоящего мужчины" Машины у вас новые, только отношение старое.Вам наверное слишком много платят,если не дорожите клиентами.

Диспетчеры хамы! Если у них плохое настроение, то не нужно срываться на клиентов. В сфере обслуживания работают, это так , к слову!

В 7-10 делал заказ на К.Либкнехта 18к2. Ответ был через 5 мин. В итоге прождал 17мин и, перезвонив услышал, что машина не заказывалась!!! Возникает вопрос по поводу адекватного восприятия действительности диспетчерами... Более не обращусь, благо конкурентов тьма нынче

Диспетчеры хамы!пожалуйста, примите меры, это уже слишком!!!

Вчера, в 23.55 вызывала такси по безналу, диспетчер не поздоровалась, не сообщила позывной, грубо и бестактно принимала заказ (в сфере услуг вести диалог с клиентом таким образом недопустимо). Я желаю, чтоб в сложившейся ситуации разобрались и её привлекли к ответственности.

Вызвали такси на Кононова 2, диспетчер сказала что машинка будет через минуту. Синий рено с номером 166. Вызывали не из квартиры, а стоя на улице. Прошло 8 мин, но машины нет. Перезваниваем диспетчеру и она нам сказала что водитель ждал нас и не дождался и заказ сняли. Прошу разобраться с враньём водителя.

Ужасное стало такси! Гоняют по дорогам, носятся, как сумасшедшие водители эти! С детьми не будешь с ними! Постоянно спешат, спишите когда одни едете, а не тогда когда клиентов!

Сегодня 02 июля 2019 года заказал такси в 16:19. Диспетчер сказала, что будет серый логан через 5 минут. Вышел, жду Никого Перезвонил. Мне отвечают, что не подтверждали заказ и машины не было для мння. В результатп опоздал к стоматологу со всеми вытекающими .... Очень похоже, что они разговаривают одновременно с двумя клиентами. Если все записывается, легко проверить

Диспетчеры сумасшедшие, бросают трубки!! И водители не лучше сегодня вечером заказала такси к одному зданию , а приехал к совершенно другому дому + ещё и наорал на меня , что он меня так долго ждал! Ужасные сотрудники!

Водитель нахамил на просьбу положить чемодан и сумку в багажник,

Спасибо за настроение на целый день. Хамовитый десппчер, которому даже рот прикрыть не успеваешь. Трубки кидает, орет как резаная, ни о каком человеческом общении речь даже не идёт. Почему клиент должен разбираться сам с вашими непутевыми водителями, разве это не работа диспетчера? Ужасные у вас сотрудники! P.S. Сдачу с 500 хотя бы имейте при себе, вы же услугу предоставляете. С таким же успехом можно и в автобусе хамства отхватить. Позорище!

Заказала такси " Снежок", к нам приехал автомобиль которому примерно 35 лет, по техническому состоянию не соответствующий правилам безопасности перевозки пассажиров. Номер 552, водитель кавказской национальности нарушал все правила дорожного движения, которые можно было нарушить. Два раза создал аварийную ситуацию на дороге. Высадил пассажиров на середине проезжей части и прогнал дальше. Пора прикрывать такие такси за организацию и неправильное ведения своего бизнеса, как минимум!!! Следует жаловаться и направлять прокурорские проверки на данное предприятие!!