Оставила пакет в такси, 3 часа водитель не доступен, как можно не найти водителя, машина с логатипами такси, сколько ещё ждать не известно.
Показать весь отзывЖдала 54мин так и не дождалась все искали машину и не информировали замёрзла на заболела
Показать весь отзывОчень плохо работает такси Камила в выходные дни. Не можем уехать с дачи ждём по часу,а то и больше. А ведь сомной маленькие дети.
Показать весь отзывЖду такси уже больше часа,опаздываю к врачу,таксистов по городу очень много,но почему то не берут
Показать весь отзывЕсть понятия как бесплатные минуты ожидания. Вернёмся к этому чуть позже. Сколько раз замечал, что когда приходит оповещение, что водитель уже подъехал, его может и не быть на месте ещё минуты две! А диспетчер чуть ли не с предъявами говорит торопиться. Дальше уже с пассажиром летят как не нормальные, как непонятно куда, если только не на тот свет.
Показать весь отзывОчень не приятна работа операторов. Машина вызывалась час, по истечению 30 минут ожидания мы позвонили по номеру 380380, без разъяснений была скинута трубка диспетчером. Далее, при повторном звонке, диспетчер сказал в грубой форме: " Пишите жалобу, либо надо просто отменить заказ". По интонации ответа диспетчера , было ясно не адекватное состояние. На мое высказывание по не качественному обслуживанию, последовал ответ :"У нас закрытая территория и нас вы никак не проверите". Очень не приятно пользоваться услугами такой компании. Прошу принять меры по отношению к диспетчерам компании.
Показать весь отзыввызвал такси,до детской поликлиники, ждал 45минут в итоге опоздал на приём к врачу.такси Камилла если вы не можете приехать зачем заказ берёте?!
Показать весь отзывВодитель грубиян и хам. Говорит, что это его машина и он в ней делает все, что хочет: включать зоновскую музыку, забирать откуда хочет и подвозить куда хочет и при этом он ничего слышать и слушать не хочет!!!!! За такие деньги тебе же, как постоянному клиенту, нахамят и нагрубят!!!!
Показать весь отзывСамое ужасное такси. Как уверяют сами диспечеры ждать можно их такси до часу. Цены кусаются. Несколько раз продлевали вызов , остался не даволен. В итоге вызвали такси Яндекс за 7 минут такси уже подъехало. Поставлю 1 завезду это минимум, если бы можно было не поставил бы вообще
Показать весь отзывОБМАНЩИКИ
Показать весь отзывСтолько жалоб ине принимаете ничего.Вызов ждем долго ,а вот. водители немогут ждать больше 5 мин.Иначинают вести себя грубо.Примите меры .
Показать весь отзывВызвала такси Лайт через приложение за 60 р . Всю поездку был отключен экранчик, где обычно показывается сумма проезда, как только привез на место , водитель включил этот экран и там озвучилась сумма в 120 р! Это надо ТАК дурить людей. Обман чистой воды!
Показать весь отзывВ 2021 году качество работы этого такси очень плохое, такси ждала около часа, машину дают, потом тут же отказывают, дают другую тут же отказывают, операторы толком объяснить не могут почему так, водитель приехал, начал хамить
Показать весь отзывДоплата за ребёнка оказывается не означает наличие кресла!!! Это слова диспетчера! То есть я доплачиваю за то, что рискую здоровьем ребёнка? Это же противоречит всем законам. Оказывается нужно доплатить за ребёнка и ещё плюс за кресло, если нужно! Это политика компании, говорит диспетчер! Руководство компании Камилла, вы что делаете то?
Показать весь отзывУтром с ребёнком бывают ситуации опаздываем , такси 160 стоит , с ума посходили там ??! Это что такое ?! Закрыть вас к чертовой матери ! В холод из за вас идём !
Показать весь отзывЗдравствуйте, это какой-то кошмар , куда смотрит руководство , одни хамы . Если уж работаете в сфере услуг будте добры , настроение на весь день испорчено
Показать весь отзывЯ практически каждый день пользуюсь такси Камилла в день по пять раз бывает. Сегодня с утра зайдя в приложение я не смогла заказать такси, выходит что я почему то заблокирована. Соответственно я звоню оператору, мне девушка нахомила, как будто я ей лично миллион задолжала,говорят что у меня с последней поездки остался долг. Возможно, у меня двое детей , я выходя с такси забыла нажать кнопку,так как оплачиваю всегда по карте. Нельзя что ли позвонить или отправить смс , разобраться в ситуации , а не блокировать клиентов которые вам приносят не плохой доход в месяц. Вы когда заказываешь звоните по сто раз. Я скачала другое приложение, принципиально больше не буду пользоваться этим такси. Если оператору не хватает терпения при общении с клиентами, идите туалеты мыть в общественный туалет, туда вам и дорога.
Показать весь отзывПервый раз заказываю такси Камилла. Девушка диспетчер разговаривать вообще не умеет, здороваться её тоже видимо не учили. Что-то промямлила и быстро скинула. Машина приехала быстро, с водителем не общалась.
Показать весь отзывДавно накипело, меня удивляет наглость некомпетентность водителей и диспетчеров такси " Камила" , как их принемают на работу, некоторым водителям вообще права как выдали. Вызваа такси в одноподьездный дом сказала указала адрес и первый подьезд, но стояла с др. Стороны дома там частные учреждения, звонит мне таксист я беру трубку он сбрасывает, несколько раз звоню звоню ему он сбрасывает, звоню диспетчера она водитель вас ждет, 7 минут так я обошла зашла в такси. Таксист мне грубо плати за 7 минут кот . Он прождал, я говорю: " У меня нет денег , извините возьмите 100 р. " он продолжает мне выговаривать, и говорит выходите из машины, я ему тоже ответила и начала выходить 100р. И перчатку положила на заднее сиденье , хотела забрать выйдя из машины , он газонул 100 р. И перчатка остались в машине дверь машины тоде открытая, кричу вслед отдай деньги и перчатку он слыша это продолжал уезжать так и не остановился. Кошмар , звоню диспетчеру, а она даже не извинилась, вызывайте заново и платите опять я в шоке. И это не первый случай хамского отношнения диспетчеров и таксистов такси "КАМИЛА" , не кому не рекомендую, если вам дорого свое здоровье и деньги.
Показать весь отзывЗдравствуйте. Не поленюсь написать о том, что ваш водитель не лоялен к клиенту и не клиентоориентирован. Недавно вызвала такси на Дом быта , пункт назначения сююмбике 13, 3 подъезд. Всегда подъезжали все водители к внутреннему входу и проблем не возникало. Сейчас водитель вроде бы Рашит по всей видимости мусульманин на авто под номером 364 подъехал не заезжая к дому быта и встал возле дороги на проезжей части. Я стояла в этот момент с детьми после тренировки, один из них был без куртки. Мы до последнего стояли ждали такси, потом мне сын сказал, что возле дороги стоит машина, мы подошли, но не смогли подобраться к ней, я махнула водителю рукой, что бы он нас увидел, он повернулся, закурил сигарету и отвернулся. Ну бог с ним подумала я, напомню еще раз, один ребенок был без куртки. Достала телефон, что бы отказаться, увидела, что такси уже отменили, я тут же набрала новый заказ, и снова этот водитель принял заказ. Ну мы встали около поворота, в надежде что он развернётся и подъедет, что бы нам не пришлось подходить к машине через грязь или идти по проезжей части метров 10-15 с детьми . Потом сын снова предложить побежать спросить, та ли эта машина, так водитель на его стуки в окно не реагировал и когда я уже подошла и сажая детей параллельно спрашивая , действительно ли это та машина( а уже достаточно темно, холодно и сыро в тот момент было) он сказал мне что мы заставили его ждать, потратили 10 мин его жизни личной , что его жена не заставляет столько ждать и ведет себя лучше чем я. Я просто сказала, что должно же быть нормальное человеческое отношение. Потом началось самое интересное, всю дорогу пытался мне доказать, что у него нормально, это 3 балла, такую какую я поставлю после поездки, что для России норма 3 балла. Уважаемая камилла, пользуюсь вами уже много времени, пожалуйста, учтите тот момент, что мы каждые понедельник среда и пятница в 18.35-18.45 примерно будем вызывать такси, до тех пор, пока не потеплеет. Что на дом быта г. Нижнекамск занимаются дети спортивной секции " паркур". И въезд туда есть!!! А водитель ваш просто бесчеловечный !
Показать весь отзывВызвали такси от Мира до Ледового дворца(нового),но таксист оставил где Прага и отказался дальше везти.Он решил , что имеет право оставлять ночью человека, где хочет.Тем более подростка, которому нет 18. Вызвали комфорт.Ужасный сервис
Показать весь отзывОоочень долгое ожидание, ждала более часа, так и не дождалась
Показать весь отзывСел в автомобиль предварительно положив нужные 100 рублей в левый карман трико,по приезду на на место,я оказался безденежным пассажиром,я в шоке,такое было лет 3-5 назад,я думал что сейчас карманники в такси кончились,однако нет,люди-держите в руках кошельки в такси КАМИЛЛА.
Показать весь отзывВодитель наглым образом запросил надбавку 30 рублей к поездке за то, что я в комментарии заказа не указала, что поеду с маленькой собачкой на руках! Я отказалась! Диспетчер отменил заказ якобы у водителя аллергия на собак! Что за такая аллергия, которая за тридцатку сверху проходит)
Показать весь отзывЗаказала такси к дому, час ждала с ребёнком на улице. В итоге машину нашли и через три минуты сделали отказ, так как якобы мой заказ был не корректен и водитель не внимательно прочитал комментарий к заказу. Так вот водитель 285 киа рио Ришат, будте внимательны. Такси камилла очень испортилось. Очень всё долго и не внимательно
Показать весь отзывЗаказали машину в аэропорт за час, указали что есть багаж хоккейный баул, Должна была приехать хундай Солярис, в назначенное время авто не подали это раз, начали звонить искать машину, водитель не нашёл дорогу)))))
Показать весь отзывЗаказала такси ,автомобиль должен был приехать через минуту ,я вышла он подъехал и отменил заказ и посадил другого человека Я из за него пол часа на улице сидела искала такси
Показать весь отзывСегодня вызывала такси. Было два тяжёлых пакета положила на заднее сиденье, так водитель начал кричать и махать руками. Давно я не видела такого хамства в свою сторону. Все понимаю, сама работаю с людьми, но такого отношения в свою сторону я не видела ещё. Точной модели машины не помню. Кажется, Лада, белого цвета, номер 289. Молодой парень является водителем. Ужасный хам и из-за этого теперь я никогда больше не буду заказывать такси "Камилла", хоть и была постоянным клиентом два года. Такого отношения в свой адрес мне не нужно. Надо смотреть, кого берете на работу!!!!!!!
Показать весь отзывОтвратительное такси а именно оператор. Не представилась не выслушала и положила трубку. Не рекомендую. Подумываю о саботажа вызывать и отказываться как они с клиентом так и мы
Показать весь отзывОтвратительнее поездки на такси не знаю. Вызвала такси. Подъехала машина Шкода Рапит синего цвета 483. Уважаемый руководитель , почему ваши водители не знают простых правил обслуживания? Таких хамов еще поискать.! Мне 80 лет, поставили чистую сумку на сидение и понеслось.... В силу возраста и воспитания не могу все пересказать. Я давно пользуюсь вашими такси, но это был мой последний вызов такси в "Камилла",.Посоветую своим знакомым (а у меня их очень много в городе), никогда не пользоваться услугами такси "Камилла". Уважаемый руководитель, у Вас поэтому и не хватает кадров. При таком обслуживании вы лишитесь всех клиентов в городе.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.