Отзывы о Десятка

Смените операторов, не умеют разговаривать

Начали звонить в такси с 23:30, звонили несколько раз с разных номеров, до 00:00. Все это время машин не было с ожиданием 30-40 минут. Последний раз был звонок в 23:54, сказали машин нет, ожидайте от 30 до 40 минут. За ранее заказать нельзя, только по наличию машин. Как только на часах пробило 00:03 мы позвонили и такси сразу нашлось. Днём и ночью(после 00:00)цена отличается. Сразу видно что с 23:00 такси работать не хочет или ждёт ночного трафика.

Если Вы хотите получить порцию негативных эмоций, то вызовите такси десятку!!! Оператор, которая принимала заказ на адрес Красноглинское шоссе 1с в 22:50 3 января 2023 года, хамка, некомпетентная, и видимо, первый раз вышла работать оператором и не знает, что такое клиентоориентированность! Наорать на клиента и когда захотели уточнить ФИО оператора, меня спросили мое ФИО и сказали что мне не обязаны ничего предоставлять и вообще кто я такая. 10 минут ора в трубку. Буду выяснять ФИО оператора, чтобы данному сотруднику провели инструктаж, а в лучшем случае, уволили, чтобы данные сотрудники не портили имидж компании. Жду ответ от руководства организации, так как жалобы будут размещены на всех сайтах.

Хочу обратиться к руководству организации, ,что диспетчера обращаются с клиентами по-хамски, бросая трубки, а если высказываешь какие-то претензии то они просто блокируют номер.

Вызывала такси сегодня днём ,сказали высылают мне машину .но звонка о марке и номера машины мне не сообщили .прошло около минут 5 ,я начала сама звонить ,что бы узнать подьехала ли машина ,но телефон был недоступен.позже мне звонит сам водитель такси и говорит ,что он ждет меня уже 5 минут,на что я ему ответила ,что за ожидание я платить не буду ,так как деспечер мне даже не сообщил о том что машина подьехала.он бросил трубку и соответственно уехал ))) у вас ужасное такси !

Вызвала на пляж две машины на две семьи, сказали ожидание 40минут -согласились ждать, назначили одну машину а вторую нет, после очередного звонка нахамили, сказали там пробки и ожидание час и бросили трубку, в итоге еще час прождали нам никто так и не перезвонил. Ощущение что диспетчера сами по себе работают а таксисты отдельно!

Вызывала сегодня такси , в итоге таксист опоздал на 2минуты, но диспетчера позвонила и сказала выходите машина подъехала. Ок, на это можно закрыть глаза. Но на то, что клиент вышел собакой , водитель отказался ехать по назначенному адресу, да и при этом оскорбил с ног до головы клиента. После этого всего позвонила я такси, взяла трубку девушка, я хотела уточнить, Почему отказался водитель, на то она ответила что с животными они не ездиют. Ужасное такси, водители на себя много берут, диспетчера такие же хамки. Мерзко в такое такси садиться.

Диспетчера говорят одну сумму за поездку,водители берут больше. Вызвала заранее за полтора часа. Вовремя не приехали,вызывала повторно.! Водитель всю дорогу охал,что пробки,явно вымогая лишние деньги.

Диспетчера говорят одну сумму за поездку,водители берут больше. Вызвала заранее за полтора часа. Вовремя не приехали,вызывала повторно.! Водитель всю дорогу охал,что пробки,явно вымогая лишние деньги.

Отвратное обслуживание, сначала час пытаешься дозвониться, потом еще час ждешь пока машина освободится, а следом пока горе-воДЯТЕЛ доедет (иначе не назовешь) , в общем самое ужасное такси,которые присутствуют в Самаре, закройтесь поберегите людям нервы, рано или поздно вас сольет сервис выше и люди наконец-то получат КАЧЕТВЕННОЕ ТАКСИ!!!!

Они вообще оборзели уже по посёлку берут 110 руб хотя 70 в заявки говорят , с этим надо что то решать , хамят клиентам вовремя нет машин а диспетчера мне кажется постоянно не адекватные! Куда обратиться даже не знаю номеров администраторов не дают ,как можно бороться с этим бесприделом ещё

В п. Волжский Водитель на автомобиле У344кк потребовал больше денег, когда я позвонила диспетчеру ,он кричал мне в другое ухо и требовал дать ему мой телефон, когда я сказала,что,если требуется больше денег,то мне нужен размен, отвез в другое место ,не стал ждать размен ,высадил со словами "пешком пройдешься". Позвонила диспетчеру, рассказала эту ситуацию, она ответила мне "до свидания". Если у вас есть выбор выбирайте другое такси!!!

Заказала такси для того, чтобы старшая дочь 14 лет смогла забрать младшего ребенка 2-х лет с одного конца Управленческого на другой. У водителя не оказалось сдачи со 100 р (50 руб), стал хамить старшей и угражать, что отвезет их на Кр.Глину. Девочке с маленькм ребенком пришлось идти в магазин и разменивать деньги самостоятель!!! Позвонила диспетчеру и попросила разобраться в ситуации. Та нахамила, обвинив меня как плохую маму в том, что я отправляю детей одних. Вопрос: если такси не имеет право перевозить детей, зачем тогда сажают в машины и выплескивает негатив? У меня и раньше были претензии - с утра невозможно дождаться машины, парк автотранспорта в ужасном состоянии, а теперь после такого хамства вообще никогда не воспользуюсь их услугами.

В вашем такси во обще хоть какое то начальство есть!?? Не можете навести порядок закройтесь к чертям! Диспетчера города не знают,водители завышают стоимость поездки, машины без счетчиков,да и не машины ,а развалюхи!

Просто ужасно обращаются администраторы!!!!Хамят.Вызывала такси,на работу опаздывала..на завод!!!Ждала такси 15 минут!Не дождалась.Побежала на центр в п.Управленческий!Машин тьма!!!!Позвонила,сказала,что уехала.После этого я в черном списке!!!!!!

жалоба руководителю такси десяточка пусть проверит своих диспечеров мы с женой вызывали такси 301216 к рынку виктория на управленческом в 13ч примерно там у водителя в багажнике забыли один пакет с продуктами на просьбу разыскать водителя они не смогли найти его ссылаясь на пересменку сдаеться мне что они эти 150 р разделили между собой и в журнале не отметили этот вызов примите меры ради имиджа и вашей личной рентабельности

вызвала такси 28.08.16 в 23-00.с мехзавода до управы. водитель взял с меня 200 руб.хотя поездка стоит 150. диспетчер стала хамить,сбрасывать трубки.в последствии занеся мой номер в черный список. прошу разобрать в данном вопросе.

Диспетчеров этих ни в одном городском такси держать не будут. Они даже заказ нормально принять не могут. Увольнять пора, и набирать нормальных, грамотных. Надеемся ,что директор примет меры, и проредит персонал!

Диспетчера хамят как колхозницы,орут,отказываются давать номер тел.своего администратора

Звонила по номеру 972-72-72. Обдираловка!!! Вызвала такси с Управы (3 участок) до Мехзавода (1 квартал). На вопрос сколько будет стоить проезд оператор мне ответила 150 р. Приехали на место, отдаю 200 р. и жду сдачу. Водитель говорит что проезд 250 р.!!! Как так, ведь оператор мне сказал другую сумму?!? Водитель перезванивает оператору, а та уже говорит 270 р.!!!!!!!!! Мол Новая Самара это уже не Мехзавод... И вот какое должно сложиться впечатление??!