1 июля приехала с собакой из Лазореского вызвала такси до Шухободи за 970 рублей приехал юкут и уехал увидев собаку в Лазаревском мы ехали до вогзала за 150 руб без всяких проблем поезд без всяких проблем только в Череповце проблемы у водителей позор вашему сервису если не хотел ваш юкут ехать до Шухободи зачем соглошался
Показать весь отзывЗдравствуйте, Татьяна. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки.
Показать весь отзывБыла привязана карта вызвал такси, пришло смс машина подъехала глянул из окна машины не было, спускаюсь минуты через 2 смотрю такси отьежает, набираю водителя тот отказывается от заказа, деньги снимают, не привязывайте карты в данном приложении и не пользуетесь этим такси
Показать весь отзывЗдравствуйте, Евгений. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Показать весь отзывотвратительный сервис. Заказ приняли, вышла во время, машины нет. Ждала 5 минут, стала звонить, мне ответили, что заказ снят, т.к водитель не дождался заказчика. Полное вранье!!! никогда не вызову больше
Показать весь отзывнадо штрафовать водителей , которые находятся рядом и не берут заказы , они.на работе находятся , а не на прогулке , люди из за тауих на работу опаздывают , деньги теряют
Показать весь отзывУказала перевод на карту,но приложение почему-то отметило наличными ,водитель взял на 20 рублей больше.
Показать весь отзывБольше никогда не вызову. Сегодня ехали из поликлиники домой. При заказе озвучили 100 р. Попросила остановиться на автобусной остановке, вышла за 3 секунды, дочь поехала дальше, по пункту прибытия. Содрали ещё 20 р., якобы маршрут другой. Звонила. В своем отчете написал, что остановка была 2 минуты и взял за это 10 (!) руб. На сало ему, что-ли не хватает? Такое наглое рвачество в этом такси не первый раз, кстати. Ездим с дочерью почти каждый день в поликлинику, сталкивались. .
Показать весь отзывНа "Максиме " передвигаюсь переодически , но такое вижу в первый раз чтоб водитель заставлял сумку убрать в багажник , у меня была можно сказать ручная кладь(пакет) совершенно чистая из дома , поставила рядом с собой заставил поставить на руки! И всю дорогу мне твердил что я могу испортить ему машину, и если мне не нравится может высадить . Не рекомендую ездить на машине Taйота Королла гос. 040 (рег.75)
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывЗдравствуйте! Не могу понять сути тарифа компактвен, который в межгороде дороже на 50 копеек с км чем в экономе, вчера сгонял, ещё раз понял, что смысла нет брать заказы по этому тарифу на далёкие расстояния, либо 6 пассажиров, либо груз, почти две трети заработка уходит на топливо
Показать весь отзывЗдравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.
Показать весь отзывОтвратный сервис! Если вы хотите опоздать на поезд или вообще никуда ни уехать, Такси Максим к вашим услугам!!! Попросила машину еще днем на 23:00, предупредила, что поезд, но такси так и не прявилось!
Показать весь отзывЗдравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.
Показать весь отзывЗаказывали машину накануне вечером на утро.оператор не предупредила, что машина может не приехать.за 12 минут до заказанного времени прислали смс, что машин нет.надеятся на вашу службу нельзя!
Показать весь отзывЗдравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Показать весь отзывЗаказывала машину на определённое время. Позвонила за полтора часа,чтобы заказать. В итоге машина не приехала, чем очень меня подвела.
Показать весь отзывЗдравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Показать весь отзывВызвала такси 26.10.19 в 21.35-назначили черное шевроле с номером....Время ожидания 7 минут.Собоались-вышли,Машины нет.Звоню узнать-мы мне говорят,водитель без обьяснения причин отказал .А нас уведомить даже не пытались-когда начинаю расспрашивать -почему,мешаю трубку.яЗвоню повторно-а мне говорят-на Ваш заказ не было назначено машины,И так 5 раз-пока не срывпюсь и высказывают все о сервисе о том,что машина была ,но отказала по не понятным причинам,без уведомления((После это то говорят,причины отказа-технические и предлагают еще подождать(под дождем).Ужасный сервис!!!Не советую!!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывЗдравствуйте! Я конечно понимаю, что мой отзыв ничего не изменит, но хотелось бы сказать про функцию автоназначении и рейтинг. Я никогда не работаю по автоназначении ввиду того, что я выполняю заказы только когда еду ,,по делам,, но тем не менее меня система назначает. Служба поддержки говорит, что такого не может быть, но все водители знают, что это есть, так что высокий рейтинг(кому надо) сохранить не получиться, система его легко спустит! Система глючит, можно приехать на заказ, а там ещё один максимобиль, ну чо, покажем друг другу наши заказы,похахаем, служба поддержки как обычно, такого быть не может, кстати за то, что я возмутился в чате по поводу автоназначении когда я его выключил я забанен в чате, ЗА ЧТО? И ещё, неужели разработчики или кто там реально думают, что водитель будет подавать авто 2.8 км, чтобы провезти 1 км за 70 рэ? Ну вобщем, если не обращать внимание на все враньё с которым я сталкнулся, работать можно
Показать весь отзывЗдравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.
Показать весь отзывРаботаю в данной конторе примерно год. По сравнению с остальными нравится больше. Мелкая комиссия кто умеет считать деньги тот поймет о чем я говорю. Ни к чему не принуждают работаю когда нужно мне.
Показать весь отзывСпасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Показать весь отзывприехала из С- Пб в 6.11, сразу вызвала такси, в 6.40 машины так и не нашли, причем еще предложили доплатить за срочность! через 30 мин. за срочность! ужасное такси!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывВызвала такси на первомайскую 3 через 5 мин позвонили назначена машина время ожидания 5 мин простояла под сильным ветром сначала 10 мин машины нет звоню оператору машина не назначена как это???? А водила решил что ему далеко ехать и отказался простояла в итоге ещё 30 мин и никто не приехал пришлось ехать с полугодовалым щенком на автобусе и это за 200 рублей проезд!на междугороднем автобусе 40 км дешевле проехать.
Показать весь отзывПриносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывХороший конечно тариф компактвен! Но! Например, поездка на расстояние 50 км стоит для клиента 975-985рублей, полностью загруженный авто потребует топлива на 600-700 рублей(с учётом возврата обратно), +12 процентов комиссия, два итога: водителю нет смысла совершать поездки по 100 км за 250 рэ и клиенту не будет подан автомобиль! Цена должна быть на данную услугу не менее 25 рубкм, в черте города можно оставить и так
Показать весь отзывСпасибо за предложение, обязательно передадим в офис — нам важна каждая идея. Так мы улучшаем сервис вместе.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 07.05.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Показать весь отзывПользуюсь такси уже длительное время, удобное приложение ,устраивают цены ,водители всегда приезжают во время .
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 29.04.2019: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, Вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит Вам сократить время ожидания автомобиля.
Показать весь отзывПриехал из другого города, первая поездка удачная, потом вызвал второй раз и ждал 30 минут на улице с маленькими детьми, в итоге отказался. Потом вечером заказал 2 машины на вокзал и снова тишина. Операторы не хамят, но не извиняются за ситуацию, им все равно. У нас Питере такое такси долго не продержалось бы.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 26.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзывПриехала с другого города,заранее вызвала такси.автоответчиком было сказано машина будет через 7мин,прождала пол часа ни машины ни до оператора не дозвониться!!!дозвонилась до водителя,тот невнятным языком что то сказал.в итоге жду ещё 10мин,машины так и нет...вот такой сервис
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 04.03.2019: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 26.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 26.02.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.
Показать весь отзывВ этом такси когда нибудь уже будет оповещаться клиент, что машина к нему выехала, а не только приехала? Я сам вызываю иногда такси через оператора, и можно прождать 15 минут в неведении выехали к тебе или нет, конечно за это время люди берут другое такси. Надоело уже приезжать и отменять заказ, когда клиент не выходит, потому что он уже уехал
Показать весь отзывВсе супер, цены норм. Программа очень удобная. Водители вежливые. Быстро приезжают. А самое главное, что могу вызвать авто на то время которое мне нужно.
Показать весь отзывХороший сервис, доступные цены. Удобное приложение, в котором есть масса возможностей для клиента (предварительный заказ, оплата со счета, чаевые и т.д.) Машины назначается достаточно быстро.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.