Россия

Отзывы о Maxim сервис заказа такси в Череповце

Рейтинг службы 6.2
Maxim сервис +78202444444
Ужасно

1 июля приехала с собакой из Лазореского вызвала такси до Шухободи за 970 рублей приехал юкут и уехал увидев собаку в Лазаревском мы ехали до вогзала за 150 руб без всяких проблем поезд без всяких проблем только в Череповце проблемы у водителей позор вашему сервису если не хотел ваш юкут ехать до Шухободи зачем соглошался

Показать весь отзыв
Ответ службы03 августа 2024

Здравствуйте, Татьяна. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки.

Показать весь отзыв
Нормально

Была привязана карта вызвал такси, пришло смс машина подъехала глянул из окна машины не было, спускаюсь минуты через 2 смотрю такси отьежает, набираю водителя тот отказывается от заказа, деньги снимают, не привязывайте карты в данном приложении и не пользуетесь этим такси

Показать весь отзыв
Ответ службы25 апреля 2023

Здравствуйте, Евгений. Спасибо, что рассказали, выясним детали ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Показать весь отзыв
Нормально

отвратительный сервис. Заказ приняли, вышла во время, машины нет. Ждала 5 минут, стала звонить, мне ответили, что заказ снят, т.к водитель не дождался заказчика. Полное вранье!!! никогда не вызову больше

Показать весь отзыв
Ужасно

надо штрафовать водителей , которые находятся рядом и не берут заказы , они.на работе находятся , а не на прогулке , люди из за тауих на работу опаздывают , деньги теряют

Показать весь отзыв
Плохо

Указала перевод на карту,но приложение почему-то отметило наличными ,водитель взял на 20 рублей больше.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Больше никогда не вызову. Сегодня ехали из поликлиники домой. При заказе озвучили 100 р. Попросила остановиться на автобусной остановке, вышла за 3 секунды, дочь поехала дальше, по пункту прибытия. Содрали ещё 20 р., якобы маршрут другой. Звонила. В своем отчете написал, что остановка была 2 минуты и взял за это 10 (!) руб. На сало ему, что-ли не хватает? Такое наглое рвачество в этом такси не первый раз, кстати. Ездим с дочерью почти каждый день в поликлинику, сталкивались. .

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

На "Максиме " передвигаюсь переодически , но такое вижу в первый раз чтоб водитель заставлял сумку убрать в багажник , у меня была можно сказать ручная кладь(пакет) совершенно чистая из дома , поставила рядом с собой заставил поставить на руки! И всю дорогу мне твердил что я могу испортить ему машину, и если мне не нравится может высадить . Не рекомендую ездить на машине Taйота Королла гос. 040 (рег.75)

Показать весь отзыв
Ответ службы10 декабря 2020

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Хорошо

Здравствуйте! Не могу понять сути тарифа компактвен, который в межгороде дороже на 50 копеек с км чем в экономе, вчера сгонял, ещё раз понял, что смысла нет брать заказы по этому тарифу на далёкие расстояния, либо 6 пассажиров, либо груз, почти две трети заработка уходит на топливо

Показать весь отзыв
Ответ службы11 августа 2020

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее через обратную связь в приложении. Разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратный сервис! Если вы хотите опоздать на поезд или вообще никуда ни уехать, Такси Максим к вашим услугам!!! Попросила машину еще днем на 23:00, предупредила, что поезд, но такси так и не прявилось!

Показать весь отзыв
Ответ службы30 декабря 2019

Здравствуйте! В приложении «Максим» есть функция «Увеличение стоимости». Заказы с увеличенной стоимостью привлекательнее для водителей, а значит, машина приедет быстрее. Рекомендуем использовать эту функцию, когда автомобиль нужен срочно.

Показать весь отзыв
Нормально

Заказывали машину накануне вечером на утро.оператор не предупредила, что машина может не приехать.за 12 минут до заказанного времени прислали смс, что машин нет.надеятся на вашу службу нельзя!

Показать весь отзыв
Ответ службы05 ноября 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Нормально

Заказывала машину на определённое время. Позвонила за полтора часа,чтобы заказать. В итоге машина не приехала, чем очень меня подвела.

Показать весь отзыв
Ответ службы28 октября 2019

Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели вас. Напишите подробнее через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвала такси 26.10.19 в 21.35-назначили черное шевроле с номером....Время ожидания 7 минут.Собоались-вышли,Машины нет.Звоню узнать-мы мне говорят,водитель без обьяснения причин отказал .А нас уведомить даже не пытались-когда начинаю расспрашивать -почему,мешаю трубку.яЗвоню повторно-а мне говорят-на Ваш заказ не было назначено машины,И так 5 раз-пока не срывпюсь и высказывают все о сервисе о том,что машина была ,но отказала по не понятным причинам,без уведомления((После это то говорят,причины отказа-технические и предлагают еще подождать(под дождем).Ужасный сервис!!!Не советую!!!!

Показать весь отзыв
Ответ службы27 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Хорошо

Здравствуйте! Я конечно понимаю, что мой отзыв ничего не изменит, но хотелось бы сказать про функцию автоназначении и рейтинг. Я никогда не работаю по автоназначении ввиду того, что я выполняю заказы только когда еду ,,по делам,, но тем не менее меня система назначает. Служба поддержки говорит, что такого не может быть, но все водители знают, что это есть, так что высокий рейтинг(кому надо) сохранить не получиться, система его легко спустит! Система глючит, можно приехать на заказ, а там ещё один максимобиль, ну чо, покажем друг другу наши заказы,похахаем, служба поддержки как обычно, такого быть не может, кстати за то, что я возмутился в чате по поводу автоназначении когда я его выключил я забанен в чате, ЗА ЧТО? И ещё, неужели разработчики или кто там реально думают, что водитель будет подавать авто 2.8 км, чтобы провезти 1 км за 70 рэ? Ну вобщем, если не обращать внимание на все враньё с которым я сталкнулся, работать можно

Показать весь отзыв
Ответ службы15 октября 2019

Здравствуйте. Мы готовы разобраться в ситуации. Перешлите это сообщение через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь». Проверим каждый пункт вашего отзыва.

Показать весь отзыв
Отлично!

Работаю в данной конторе примерно год. По сравнению с остальными нравится больше. Мелкая комиссия кто умеет считать деньги тот поймет о чем я говорю. Ни к чему не принуждают работаю когда нужно мне.

Показать весь отзыв
Ответ службы15 октября 2019

Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

приехала из С- Пб в 6.11, сразу вызвала такси, в 6.40 машины так и не нашли, причем еще предложили доплатить за срочность! через 30 мин. за срочность! ужасное такси!

Показать весь отзыв
Ответ службы07 октября 2019

Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim — заказ такси" с помощью функции «Обратная связь». Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вызвала такси на первомайскую 3 через 5 мин позвонили назначена машина время ожидания 5 мин простояла под сильным ветром сначала 10 мин машины нет звоню оператору машина не назначена как это???? А водила решил что ему далеко ехать и отказался простояла в итоге ещё 30 мин и никто не приехал пришлось ехать с полугодовалым щенком на автобусе и это за 200 рублей проезд!на междугороднем автобусе 40 км дешевле проехать.

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Приносим извинения за эту ситуацию. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, дату заказа и номер, с которого заказывали автомобиль, через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».

Показать весь отзыв
Плохо

Хороший конечно тариф компактвен! Но! Например, поездка на расстояние 50 км стоит для клиента 975-985рублей, полностью загруженный авто потребует топлива на 600-700 рублей(с учётом возврата обратно), +12 процентов комиссия, два итога: водителю нет смысла совершать поездки по 100 км за 250 рэ и клиенту не будет подан автомобиль! Цена должна быть на данную услугу не менее 25 рубкм, в черте города можно оставить и так

Показать весь отзыв
Ответ службы16 сентября 2019

Спасибо за предложение, обязательно передадим в офис — нам важна каждая идея. Так мы улучшаем сервис вместе.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 07.05.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.

Показать весь отзыв
Отлично!

Пользуюсь такси уже длительное время, удобное приложение ,устраивают цены ,водители всегда приезжают во время .

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 29.04.2019: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, Вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит Вам сократить время ожидания автомобиля.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехал из другого города, первая поездка удачная, потом вызвал второй раз и ждал 30 минут на улице с маленькими детьми, в итоге отказался. Потом вечером заказал 2 машины на вокзал и снова тишина. Операторы не хамят, но не извиняются за ситуацию, им все равно. У нас Питере такое такси долго не продержалось бы.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 26.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Приехала с другого города,заранее вызвала такси.автоответчиком было сказано машина будет через 7мин,прождала пол часа ни машины ни до оператора не дозвониться!!!дозвонилась до водителя,тот невнятным языком что то сказал.в итоге жду ещё 10мин,машины так и нет...вот такой сервис

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 04.03.2019: Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "maxim - заказ такси". С его помощью можно указать место встречи или точку, где вы находитесь, на карте. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 26.02.2019: Спасибо! Рады, что вам нравится сервис.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 26.02.2019: Благодарим за такой отзыв. Мы стараемся улучшать сервис, чтобы люди с удовольствием продолжали им пользоваться.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

В этом такси когда нибудь уже будет оповещаться клиент, что машина к нему выехала, а не только приехала? Я сам вызываю иногда такси через оператора, и можно прождать 15 минут в неведении выехали к тебе или нет, конечно за это время люди берут другое такси. Надоело уже приезжать и отменять заказ, когда клиент не выходит, потому что он уже уехал

Показать весь отзыв
Отлично!

Все супер, цены норм. Программа очень удобная. Водители вежливые. Быстро приезжают. А самое главное, что могу вызвать авто на то время которое мне нужно.

Показать весь отзыв
Отлично!

Хороший сервис, доступные цены. Удобное приложение, в котором есть масса возможностей для клиента (предварительный заказ, оплата со счета, чаевые и т.д.) Машины назначается достаточно быстро.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 23.02.2019: Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Очень плохой сервис такси - кроме относительно дешевых цен, одни только минусы. Заказали машину. В 6.26 сказали машина подъедет через пять минут. Пока одевались, не услышали звонок водителя в 6.27. Вышли в 6.30, А машины уже нет - он уехал. И это не далеко не первая ошибка у такси "Максим": то водители путают адрес из-за буквы "а", то оператор начинает звонить, спустя 15 мин. после заказа, когда уже другое такси вызвали, то сумму оплаты неправильно называют. Больше ни когда не будем пользоваться услугами такси "Максим". Сегодня была последняя капля.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

был сделан заказ после13 на17 15,в17 машин нет итак30 минут ожидания,если не выезжаете в это время при определенной погоде и т п,нельзя обнадеживать людей изначально,вы срываете планы это безобразное обслуживание

Показать весь отзыв
Ответ службы19 января 2019

Ответ на отзыв от 18.01.2019: Приносим свои извинения за подобную ситуацию. Если водитель долгое время не назначается, вы можете воспользоваться надбавками на заказ. Это позволит вам сократить время ожидания автомобиля.

Показать весь отзыв
Отлично!

Ответ на отзыв от 10.04.2018: Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.

Показать весь отзыв
Нормально

Только "Максим" всегда и вызываю и только через приложение. Быстро,удобно и без потери времени на дозвон и общение с диспетчером.Нравится возможность безналичной оплаты - закинула денег на счет и езжу,сумму заказа спишут со счета и не надо возиться со сдачей. Стоимость поездки в данном такси существенно ниже,чем у конкурентов, в частности Яндекса, и вызвать машину можно всегда.Словом,я довольна,езжу сама и рекомендую друзьям.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный СЕРВИС! При первичном звонке не сообщают о наличии авто. Говорят: "Перезвоним!" Ждешь...Что делать? Естественно прозваниваешь др. такси. Там тоже говорят перезвоним. Потом спустя какое-то время перезванивает автоответчик (представлялся бы этот автоответчик от какого такси он звонит). А ты уезжаешь на первом приехавшем на заказ такси. Затем начинают названивать: автоответчик для связи с водителем, автоответчик для связи с диспетчером, который просит подойти к водителю (а ты уже уехал на др. такси) и оплатить ему неустойку. БРЕД! Таким поведением вызывают больше раздрожение, чем уважение. Клиент не будет ждать какого-то ответа от одного такси, а будет звонить в другие и уедет на первом приехавшем. Лучше бы ввели онлайн отслеживание "своих" авто, тогда и знали бы где в каком статусе их авто и не брали бы тайм-аут на непонятно какое время P.S.: Лучше бы ввели онлайн отслеживание "своих" авто.

Показать весь отзыв
Отлично!

Сколько раз пользовались услугами такси максим, ни разу претензий не было. Всегда приезжали быстро, и водители были адекватные

Показать весь отзыв
Отлично!

На "Максиме" передвигаюсь регулярно. Наличие приложения бесспорно очень удобно. Машина подъезжает вовремя. 4 за отечественные машины и 1 случай: срочно надо было доехать на незначительное расстояние (уже не вспомню куда и откуда), но цена поездки была мизерная - никак не могла дождаться назначения машины на мой заказ. Видимо для водителей было не "рентабельно" кидаться на столь малую сумму. В остальном только положительные впечатления

Показать весь отзыв
Ужасно

машину долго не могла вызвать вчера, по цене очень дорогое такси

Показать весь отзыв
Отлично!

С тех пор, как у них появилось приложение для смартфонов, езжу только с ними. Во всех городах, где бываю. Очень удобно, что не надо общаться с оператором - они зачастую не знают города и сильно тупят, когда объясняешь адрес или другие нюансы заказа. В приложении достаточно выбрать нужные опции и далее видишь свой заказ, кто из водителей взял его в работу, через сколько минут приедет и т.д.

Показать весь отзыв
Отлично!

Из 10 заказов бывает один омраченный либо водителем, либо временем подачи, а в остальном очень оперативное такси, много молодых парней работает которые на новеньких кредитных иномарках везут тебя быстро и комфортно, машину можно отслеживать в телефоне по карте в реальном времени, и цена доступная

Показать весь отзыв
Нормально

Спасибо МАКСИМ,пользуясь 1.5 года,очень довольна,все чётко,честно,хорошо организовано,так держать,с уважением,ВАШ ПРЕДАННЫЙ ПАССАЖИР

Показать весь отзыв
Отлично!

Такси Максим - самое нормальное такси. И это не просто слова. В разных городах выручает именно оно - невысокие цены, вежливые водители, чистые машины. Всегда заказываю через приложение: удобно и быстро.

Показать весь отзыв
Плохо

Это самое дорогое такси в Череповце. в 2-2,2 раза дороже. Хотя раньше было вполне конкурентоспособным.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Такси максим самое навязчивое со своим спамом. Раз в неделю под щётки моего авто ложат листовку с предложением работать в этом такси. Жаль не могу заметить кто это делает, голову бы проломил если увидел. Никогда не пользовался их услугами и знакомым советую не заказывать это навязчивое такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал машину в аэропорт и ко мне приехала девятка!!!!! В аэропорт!!!!!! за 400 рублей!!!! )))))) первый и последний раз пользуюсь этим таксо

Показать весь отзыв
Нормально

Почему ни где не сообщается , что в такси Максим есть Газели?

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом