74 негативных отзыва о Ред такси / Red Taxi (в Ейске)

Водитель камикадзе, в салоне накурено, грязно, машина убитая, водитель не вежлив (очень мягко сказано), и очень жаль, что один водитель может так испортить репутацию предприятия. Служба качества не берут трубку. Всегда пользовалась услугами 22222, но до сегодняшнего дня была довольно обслуживанием. Как жаль...

Почему как во всем цивилизованном мире, нельзя вызвать машину не на адрес, а на пересечение улиц? И еще это безумное требование диспетчеров назвать точный номер дома... они не местные? Не могут подсказать любой номер дома на перекрестке?! Клиенту надо бегать искать ? В городе "3 улицы", а ощущение, что они в миллионнике работают, не знают географию своего же города. А уж предлагать 10 рублей за кондиционер-моромойство. Уж добавьте его в стоимость, не позортесь.

Самое отстойное такси. Водитель пытался развести на деньги. Хамло. Орал как на базаре. Походу с усраины приехал подработать. В Ейске не вызывайте такси с этой службы. Сервис нулевой. Хамы.

Только что пыталась вызвать такси на угол Энгельса и Свердлова для пожилой женщины (она упала)! Обязательно требуют номер дома!!! Но в центре все номера заклеены или завешаны рекламой!!! неужели Центральный рынок требует какого-то номера??? Ответ3-х (!) диспетчеров был однозначен - мы ездим по навигатору, укажите номер дома! сидят перед компьютерами и не могут сами подсказать, а пожилая женщина (упавшая) должна ходить и узнавать номер дома... в головах навигаторы надо поставить и в сердце - Доброта, Помощь!!! никогда не думала, что так разочаруюсь...

Вызвали с супругой такси. Приехала десятка белая 223, водитель оказался хамом. Он, даже не подазреавает, как правильно надо себя вести с клиентами.(это мягко говоря). До службы поддержки, дозвониться не возможно!!! Куда смотрит руководство!!!!!!

Жалоба.Безобразное такси,хамы водители,диспетчера люди не пользуйтесь этим такси,берегите свои нервы и деньги.

Диспетчера работают плохо потому что они находятся в Славянске на Кубани и адрессов в Ейске не знают.А водители охамели от того что их менеджер сопли только жует

Вызывала на 7 Марта машину, приехал серый Ниссан с номерами 506. Водитель был очень груб, кричал как ненормальный и хотел высадить на проезжей части. Когда я сказала что обращусь к вашему начальству, его это только насмешило. Я звоню уже 3 дня принципиально в службу качества обслуживания клиентов. Но трубку увы не берут. И теперь я понимаю что это им просто сходит с рук, потому что над ними нет никакого контроля.

Не довольны качеством обслуживания и ценой.больше никогда не стану пользоваться этой фирмой

Водитель отказался выдавать сдачу, мотивируя тем, что "нету и всё". Позвонили в диспетчерскую, объяснили ситуацию, звонок повесили на ожидание и не перезвонили.

Уважаемая администрация Ред такси г. Ейска!!! Проверьте достоверность информации о расценках Ваше такси на сайтах Ред такси. Были в г. Ейске и решили воспользоваться Ред такси, но были удивлены тем, что заявленная цена отличается от той цены по которой водители везут клиентов. Из таких мелочей и складывается негативное мнение.

Набрали такси сообщили адрес дома рядом с нами, на что нам сказали, что машин нет, три раза направляли на ожидание по 6 минут. Отказавшись, прошли 300 м до ТЦ Олимп, повторили заказ, машина сразу нашлась и пришла с хамом водителем, который в соответствующей себе форме стал обьяснять, что багажник у него занят газовыми баллонами и складная прогулочная детская коляска туда не влезет и везти отказался(на улице 40 градусов жары, с нами ребенок 1,5 года) После звонка оператору лучше не стало) т.к. девушка стала выгораживать водителя и заявила, что если бы мы сообщили, что планируем воспользоваться багажником то пришла бы машина с багажником. Вопрос: если у вас работают машины без багажника вообще, почему тогда вы не спрашиваете планируют клиент туда положить пакеты или коляску? Может какой водитель баллонов с газом и в салон наставит, вдруг пассажиры не все вылезут. Вот так получилось длинновато - зато от души. И кстати, навигатор есть не только в такси, тариф заявленных на сайте 10 руб./км не выдерживается. Ставиться как минимум полуторный.

Ужасное обслуживание!!!Приехали с ребенком в Ейск впервые поездом из СПб в 4 утра. Такси заказывали заранее. Заказ поиняли, сказали "ближе к приезду" перезвонят- не перезвонили. На подъезде к Еску решила сама позвонить, автоответчик сообщил, что нам будет ждать белая Лада. Увы...нас никто не ждал!!!! Звоню снова в такси, автоответчик сообщает: идет поиск машины, ожидайте или для отказа нажмите ноль... И так несколько раз. То есть до живого диспетчера не дозвониться!!! Хотя позиционируют свою работу- как круглосуточную. Пришлось брать частника. Внимание: из того жи Ред Такси!!! То есть эти таксисты тусуются на жд вокзале со своими машинами( с шашечками, c рекламой этого такси) и "левачат"...а их автоответчик в это время по телефону отвечает : идет поиск такси.....Скорее всего и наше "заказанное" такси гже-то "левачило" с выключенной рацией... Такого дикого "сервиса" я нигде не видела...

Ужасное такси! Диспетчера хамят, не запоминают простую информацию о необходимости детского автокресла. Постоянные переназначения такси, назначено такое то через минуту другое!!! и так несколько раз за заказ. На запрос телефона начальства для подачи жалобы был направлен по несуществующему телефону. Водители врут по олпате. У некоторых счетчик виден, а некоторые прячут его, включают за ранее, а если клиент не видел счетчика или не обратил внимание цену берут из головы. Вот как то так. Мнение за 20 дней пользования такси Ейска.

Водитель-обманщик. За поездку с багажом взял 1,5 тариф. Диспетчеры утверждают, что проезд с багажом оплачивается по обычному тарифу. Перенаправили звонок в службу качества, ждала 10 мин, никто не ответил!!!

Очень плохое такси. Опоздал к врачу . ждал 1 час.

Не приходят смс оповещения о сумме поездки тел.89615950274

Отвратительное обслуживание вечером.То приедут через 30 мин.А сегодня вообще пока вышел после звонка через две минуты а водитель уже посадил других клиентов и уехал.Вот такое обслуживание.

Отвратительно! Ждали 50 минут только для того чтобы услышать что машины не будет. Когда перезвонили спросить, вообще освободится ли машина когда нибудь, нам ответили что такой информации у них нет....В шоке просто....

Работа диспетчеров ужасная..Просто отвратительная. Сегодня не могла ребенка в школу отправить 40 минут и как итог-ребенок опоздал на занятия и получил замечание от директора. Звонила в фирму несколько раз и диспетчер с наглым тоном мне сообщала,что машин нет в нашем районе....а машины стоят на стоянке на улице Красной и водители тупо спят..........И это уже ни в первый раз..

Добрый день! Пользуюсь Вашим такси давно. Но второй раз попадается водитель(один и тот же) который с пассажирами обращается по хамски. Первый раз ехали с мужем. И муж его поставил на место.Во-первых я вызвала такси рано утром около 7 утра. Вышла минуты через три-четыре. Водитель такси начал говорить мне, чтобы я звонила оператору и говорила о том, что совершила посадку. Я ему ответила, что насколько я знаю пассажиры не сообщают диспечеру о своей пасадке в машину. После этого во время поезки я выслушала в свой адрес кучу гадостей и при этом как он сказал - я ему испортила настроение, меня он хочет высадить, я обязана была звонить диспечеру и тд. и тп. При всем этом я с ним общалась культурно и дипломатично(поскольку он все-таки мужчина, а я в машине одна). Попросить остановить машину не могла т.к. спешила на автобус на автовокзал(до отправления оставалось 7 минут). Конечно выйти и бежать от такого водителя очень хотелось!!!!!!! Прошу руководство Вашей фирмы обратить внимание на отношение водителей к пассажирам и особенно к водителю такси Лада гранта белого цвета номер 323 (был на линии 05.11.2014 г. утром).

Живу в г.Ейск, работаю в военном городке и на работу 5 раз в неделю езжу на такси рэд, правельно будет сказать ездила до сегодняшнего дня. Случилось следующее: Вызвала машину и жду. Мне звонит диспетчер и говорит, что ко мне выехала машина, жду дальше, а машины все нет, звоню еще раз мне говорят что идет поиск, нашли, снова жду и так около часа. А рядом со мной стоят 4 авто этого такси и водители просто стоят объщаются. Конечно им же проще не по счетчику, а так поехать, то ли дело 150-200 руб. вместо 100 руб. по счетчику.Вызвала другое, приехали очень быстро. Сейчас со знакомой общалась по телефону и рассказала ей, она надо мной посмеялась и расказы да следующую историю: С ее слов. Вызвала машину за полчаса до автобуса, живет от авто вокзала не далеко, но поскольку сумки тяжелые Вызвала, так к ней машина так и не приехала. Говорит- звоню в такси и соединяюсь с водителем и говорю вызывали вас, а вы не едите я на автобус не успеваю, а в трубке такая фраза" Б...ь я про заказ забыл" В общем никуда она не уехала, на автобус не успела. Название поменяли, а как было г... так и осталось.

машина 713 14я модель молодой водитель проехал с нами, пассажирами, на красный свет. я возмутилась, получила с его стороны оскорбительную речь!

мы из московы и все слова екатерины подтверждаем.когда мы ехали к своей хозяйке таксист обрабатывал нас как мог.говорил что ужасная хозяйка,далеко от моря и вообще это известный в городе притон.но мы ехали по рекомендации друзей и слушать это было смешно.и с оплатой правда мы то же это заметили.

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ.я своим отдыхающим давала телефон этого такси.но странным образом они до меня не доезжали.после одного разговора с не прибывшим я заподозрила таксистов.30.07.я поймала таксиста белая иномарка номер411 за руку.он не ожидал что я выйду встречать и от неожиданности стал на меня орать и труситься,заявив что я обманываю и говоря что море 600м.я предложила посчитать он хлопнул дверью и уехал.отдыхающие сказали что подумают тут же к ним подъехал этот же таксист и сказал что у него есть хорошее жилье назвав улицу которая находиться возле меня.я пожаловалась в их службу и как я поняла они в доле и разговаривать со мной отказались.я часто езжу на вокзал раньше цена бала80р.,теперь от80до125р,причем тариф не изменился и длина дороги не изменилась.АФФЕРИСТЫ.

Очень плохая работа диспетчера такси, спрашивал о примерной стоимости поездке, так толком ни чего не сказали, бубнили про стоимость за км. Я поясняя, что в гостях нахожусь, не понимаю местных условий. В итоге трубку бросили. Заказал в другом месте, там все пояснили, сказали про стоимость примерно 150 р. Для меня информация более чем достаточная. Так работать нельзя, клиентов нужно уважать, а не трубки бросать

Отвратительная работа службы приема, а также самих водителей, реклама - чушь. При вызове было сообщено время ожидания - 7 минут, через этот промежуток перезвонили с сообщением о прибытии машины, но машины не было. совершив повторный звонок диспетчер Антонина сообщила: "Ваша заявка обработана, сделать повторную?", при попытке объяснить ситуацию мне ответили: "Всего доброго. До свидания!" через 10 минут я попробовала перезвонить, ответил робот: "Идет поиск машины". через 15 минут - тот же результат. При последующем звонке, был ответ: "Ваш телефон был недоступен, заявка снята, возобновить?" - возобновили. Хочу отметить что телефон находился в зоне доступа в работоспособном состоянии, при первичном звонке у меня не уточнили на какой телефон перезванивать (на вышеописанный случай). Последняя заявка обрабатывалась около 30-40 минут, при повторных звонках мне говорили: "Идет поиск свободной машины", периодически мой звонок игнорировался короткими гудками, в связи с чем было принято решение воспользоваться другим такси.

Первый раз столкнулся с таким поведением сотрудника такси. Мало того что водитель показал себя с не самой лучшей стороны по знанию города, повез по окольным путям,так еще у него не оказалось сдачи мне пришлось подарить ему сдачу. Плюс к всему этому высадил меня за 2 квартала(со словами НУ ЧЕ ДОЙДЕШЬ?) от точки прибытия, тк впереди произошло ДТП и проезд был затруднен. P.S. Отдал 1.5 стоимости проезда,потярал время и ко всему пошел пешком.