машина не приехала. водитель заранее не позвонил, как обещал оператор. до оператора не дозвонилась
Показать весь отзывСпециально запомнила название этого горе такси, чтобы НИКОГДА не пользоваться их услугами! Заказала для мужа ночью такси на станцию Белые Столбы, обещали подать, на просьбу сказать номер машины не ответили, в итоге такси нет, муж ночью на станции сторожит стены, полное разочарование, вагон злости, другую машину не прислали. Обманули меня, обманут и вас, будьте бдительными!
Показать весь отзывУжасное обращение, хамство, отказ в машине из-за того, что предварительно у других заказали , но они были об этом в курсе событий, оскорбления в грубой форме, из-за них человек чуть на рейс не попал, т е имейте ввиду , заказывая их такси, , тот факт, что вы можете не только быть в немилости, если до этого у других заказывали и решили перезаказать у них а также в отказе вам в свободном имеющемся на ходу транспорте, и как минимум опоздании на рейс, максимум важный рейс будет потерян вместе с денежными средствами и здоровьем.. А конкретно вчера были сделаны скриншоты от чата с наглым диспетчером в районе 8-9 вечера.
Показать весь отзывУжасное отвратительное (не могу подобрать слова) обслуживание, слава Богу до поездки дело не дошло. Грубость, хамство, крики, угрозы при отмене заказа. Как вообще так можно работать в сфере услуг? Отстой, возмутительно!
Показать весь отзывРаньше много раз пользовался услугами данной службы такси,был доволен ценами и качеством обслуживания. В последний раз заказывал такси 19.08.2018 примерно в 17:03,собирался ехать в аэропорт Жуковский. Трубку поднял парень(не представился),озвучил стоимость поездки на 700 рублей дороже,чем указано на сайте. После моего вопроса, почему так отличается от стоимости на сайте,начал сбрасывать звонки. Трубку также брала девушка,представиться отказалась,начала хамить и вести себя как самое настоящее быдло.Дошло до того,что начала мне предъявлять,что я сотрудник другого такси и мешаю им работать. А по номеру моего телефона не судьба проверить,являюсь ли я их клиентом или нет??? Тем более что в конце всей истории они посмотрели мои предыдущие заказы. Звонил несколько раз, все время неадекватно себя ведут, телефон отдела контроля качества обслуживания не предоставляют,оскорбляют. Молодой человек с женским голосом не может даже нормально связать пару слов и грамотно ответить. В итоге воспользовался услугами другой службы,пусть и чуть дороже,чем было раньше,но с нормальным отношением к людям. К этим больше обращаться не буду.
Показать весь отзывХамское отношение диспетчеров. На сайте цена такси комфорт на 5 часов 2990 руб, диспетчер назвала сумму 4500руб, на мой вопрос, почему цена не соответствует заявленной диспетчер посоветовала "одеть очки" и бросили трубку
Показать весь отзывНе адекватные диспетчера , по телефону хамство , завышенные тарифы , любое другое такси , но только не ' Такси Таксан '
Показать весь отзывЖена вызывала такси 26.02.2018 9.45 по городу Подольск, условия машина "ЭКОНОМ" и детское кресло. Ждала 40мин. Приехала машина «Ford» седан поездка заняла 15 - 20 мин, от ул. Бульвар 65летия Победы 8 до ул. Матросская 5. Водитель объявил 1000р. Жена возмутилась, почему так дорого? (Самый дорогой тариф по такому маршруту 300руб.) Водитель - оператор Вам говорила тарифы, жена была с ребенком, поэтому некогда было разбираться, отдала деньги. Вечером зашли на сайт, тарифы удивили ЭКОНОМ – 20МИН/290РУБ Перезвонили оператору и пытались выяснить, почему взяли столько денег? Женщина замялась и сказала, что то невразумительно, у Вас машина КОМФОРТ , но и комфорт но комфорт тариф: 340руб/20мин. САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО ТАКСИ!!!!! p/s Напишу заявления о мошенничестве, а там посмотрим как будут развиваться события
Показать весь отзывНекомпетентные водители на Таксан Недостатки: некомпетентность водителей и диспетчеров. Выехали в Шереметьево 15.11.16. за 2.5 часа до посадки. Ужас: От м. Нагорной до Кропоткинской довез таксист кругами - якобы ища удобный маршрут - за 1.5 часа. И это с 15-30, т. е. до часа пик. в результате опоздали на самолет(((Выехали в Шереметьево 15.11.16. за 2.5 часа до посадки. К сожалению, в компании связываются из за дешевизны, видимо, с гастарбайтерами ( наш водитель работает всего третий месяц), которые считают что путь через центр Москвы - самый короткий( Причем оператор настаивала заплатить полностью- как за доставку в аэропорт. А также возмущалась, что не вызвали такси часов за 5...
Показать весь отзывВяли с меня за 5км 900м 550рублей, чистое разводилово даже для Москвы!!! Не пользуйтесь этим такси.
Показать весь отзывЗаказали машину заранее в 10.30 утра из Балашихи в Москву на Ярославский вокзал в 18.00 в Балашихе. Машина не приехала, диспетчеры отказывались общаться, включали меллодию, на том общение и закончилось. На поезд опоздали. Машина так и не приехала. Не рекомендую данное такси.
Показать весь отзывЗаказ в аэропорт. Водитель (номер Т995МС) опоздав на полчаса, вел себя неадекватно. Вместо того что бы нагонять упущенное время, останавливался посреди дороги и объяснял почему опоздал. Через 15 минут мучений пришлось пересесть на метро.
Показать весь отзывЧуть в аэропорт из-за них не опоздали. Машина приехала, да не туда. Водитель нерусский, видимо не понял, куда ехать. (Это при том, что при заказе я просила, чтобы водитель был славянин, так как уже сталкивались с тем, что вместо Мытищ машина уезжала в Митино, а вместо Железнодорожного в Балашиху и т.п.) В итоге пришлось вызвать другое такси. Диспетчер, узнав, что мы не дождались их заблудившегося горе-водителя, кричала, как ошпаренная: оплатите заказ, вы никуда не улетите, мы все дороги перекроем, службу безопасности вызовем, в черный список вас занесем, вы нас постоянно кидаете... и прочий бред. Потом я вспомнила: года два назад встречала сестру с маленьким ребенком в Домодедово. Сделала заказ в Таксане. Водителя не было к назначенному времени, ребенок капризничал, мы терпели, 15, 20, 30 минут. Пришлось воспользоваться дорогими услугами аэропортовских бомбил. Диспетчер тогда тоже сильно возмущалась. Извините, ребята, какой привет, такой ответ.
Показать весь отзыв7 марта заблаговременно на 8 марта заказала такси в аэропорт. Цена - стандартная. Машина не пришла. На звонки и сообщения не отвечали. В результате - вызвала Яндекс-такси. Машину подали в течение 5 мин. Все хорошо закончилось. Не пользуйтесь Таксаном
Показать весь отзывЗаказал такси в аэропорт 04.03.2017 на 9:30. Специально попросил большой автомобиль (посоветовали универсал), чтобы залезли два чемодана и детская коляска, и чтобы в салоне мы все разместились с комфортом. Сказал, что в салоне будет ребёнок. В результате приехал "товарищ" из горных районов наше страны. Его "любимые" напевы было слышно наверное за квартал. При этом человеку не пришло в голову, что музыку в машине надо выключить хотябы когда ты остановился. Так что погрузиться мы попытались под такую какофонию звуков, что я подумал меня сейчас жильцы дома из окон закидаю чем нибудь. То что он постоянно курил,а салоне был конкретно прокурен это уже мелочи. Так вот, открывает водитель багажник своего универсала, а у него там ГБО и его багажник по факту меньше чем у хэчбека. И вот он пытается засунуть два чемодана в багажник, пиная их об балон с газом. Видя, что все мои вещи в багажник не поместятся я человека отпустил и позвонил диспетчеру. Тут меня ждал второй уровень наплевательства к клиенту, но уже со стороны диспетчера, которая сразу мне посоветовала засунуть один чемодан в салон, а всем нам уплотниться и залезть на задний диван. На мой вопрос "а зачем я тогда заказывал себе машину классом выше, чтобы ехать как хрен знает кто?" мне ответили "вам ехать надо или поскандалить?". А дальше была произнесена фраза после которой я понял, что спорить тут бесполезно: "Мы не такси и за них не отвечаем, мы просто принимаем звонки". В общем никому не советую эту контору. Нахамят и никуда не отвезут.
Показать весь отзывНе тратьте свое время!!!! Делали заказ на машину ночью. Ехали из больницы с маленьким ребенком. Машина не приходила в течение 50 мин. Я перезванивала 2 раза, меня либо сбрасывали, либо говорили ждать и долго не отвечали. Все это время ждали в фойе с маленьким ребенком на руках! Когда мы уже плюнули и взяли попутку, я позвонила, чтобы отменить заказ. Мне сказали, что моего заказа у них не было! Операторы очень грубо разговаривают. Когда диктуешь данные, прикрикивают:"Быстрее!"
Показать весь отзывСотрудники конченные. Такси в аэропорт приехало опаздало сильно. В итоге билет потерян. Звоню им. Девка что на телефоне на претензии тупо бросает трубку. Парень тоже отказался штраф за билет оплачивать. Предложил говорить по мужски. Я ему предложил встретиться. В итоге он зассал. Короче по моему мнению они все зашкваренные. Видно много у них будут такси заказывать, а потом отказы будут. В этом я уверен).
Показать весь отзывОператоры хамят и обзываются. Цены на сайте не соответствуют действительности.
Показать весь отзывЗаказали мы на этом сайте такси до Шереметьево. В итоге водитель не приехал!!!! Диспетчер кричал, что не знает, где водитель, бросал трубки. А через 40 мин. сказал, чтобы мы искали другое такси. И это в 6 утра, за 2 часа до конца регистрации (ехать из Подмосковья, у нас маленькие дети...)! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Показать весь отзывУЖАС!!!МАШИНА НЕ ПРИЕХАЛА!!!Делали заказ заранее на 07.07.2016 на 5-15 утра для детской группы на 14 человек.Должны были забрать с Казанского вокзала и отвезти в аэропорт Шереметьево.Сначала говорили,что миниавтобус проверяет ГИБДД.Просили подождать сначала 10 мин.,потом 15 минут,потом 30 минут.Мы просили связаться с нами водителя.В результате так никто не позвонил,и машина не приехала.Очень не рекомендую пользоваться услугами этой компании!!!По их вине группа детей могла опоздать на самолёт!Диспетчеры грубые,бросают трубки!!!
Показать весь отзыврекламируют себя под чужими брендами, а сами авто вовремя не подают, будьте бдительны перед тем как там заказывать
Показать весь отзывЗаказывала такси из Шереметьева в Троицк 10-го июня 2016 заказ № 13133591.Встреча была с табличкой. Водитель сильно опоздал и вместо того, чтобы оставить машину на стоянке, которую при встрече с табличкой оплачивает пассажир, просто оставил её у дверей терминала, где стоянка запрещена и мне пришлось оплатить пени в размере 700-от рублей вместо 200-от за час парковки на стоянке. Позвонила в Таксан для разъяснений, разговаривали просто по-хамски и дважды бросали трубку, заявив, что я говорю глупости. Вернувшись домой 16-го июня написала об этом в службу проверки качества, ответ не получила. Интересно, а сейчас ответят?! Мой электронный адрес: larisa2612@bezeqint.net
Показать весь отзывЛюди! Если реально хотите уважительного отношения к клиенту и не опоздать в Аэропорт, не связывайтесь с этой Компанией.
Показать весь отзывЗаказывал такси в аэропорт. Попросил у оператора квитанцию. После прибытия в аэропорт: 1) Водитель не знал про квитанцию 2) Водитель не знал точную цену и просил больше 3) Вместо квитанции я получил некий "Талон на услуги" на котором не было написано ни названия, ни ИНН, ни адреса, ни серии и номера квитанции. При этом водитель не заполнял её сам, а предоставил это мне, фамилию писать отказался. Одним словом - компетентность на нуле.
Показать весь отзывЗаказывала трансфер в аэропорт за 2 дня. Мне перезвонили, вежливо общались. Накануне я еще раз им позвонила, напомнила про заказ. Мне сказали не беспокоиться, за 10 минут до подачи мне перезвонят. Сижу, жду, уже момент подачи прошел, мне никто не звонит! Звоню сама, говорят - есть квитанция с печатью... Мне не квитанция, а машина нужна! Потом перезвонили еще минут через 10, сказали, что машина едет, ее просто остановили и проверяют на дороге. Я говорю, что если машины не будет через 5 минут, я отменю заказ, на что диспетчер ответила, что отменяйте хоть сейчас, и бросила трубку. Я сразу же начала искать другое такси, приехали через 4 минуты. Выхожу - стоят обе машины. Опоздание было на полчаса!!! Я отказалась ехать с Таксаном - они меня очень подвели и опоздали на полчаса. По моему мнению, они просто забыли про мой заказ! И что вы думаете?! Диспетчер Таксана не поленилась перезвонить мне и сказать: "Надеюсь, что Вы не доедете!", и бросила трубку. Вот такие "вежливые" люди там работают. Никогда больше не буду заказывать это такси, и вам не советую!
Показать весь отзыв"-" !!!!! Ужасно организованно, оператор несколько раз напутал и дату заказа и пытался обвинить заказчика, да и вообще пришлось каждый шаг контролировать и в итоге в день заказа если бы не позвонил узнать кого назначили никто бы и не приехал! Водитель очень долго вез не смотря на то что пробок почти не было последовал советам не настроенного навигатора и потратил на этом время
Показать весь отзывОтвратительно!!!Заказал такси...после длительного ожидания решил таки связаться с консультантом и диспетчером но увы никто из них общаться со мной не захотел, машина же так и не приехала.
Показать весь отзывВторой раз ТАКСАН кидает. Если не находят машину в нужное время и место - просто сбрасывают заказ и утверждают, что его и не было. Никому не посоветую этих жуликов
Показать весь отзывМенеджер компании "ТАКСИ ТАКСАН" в ответ на отзыв от Александра... К Вашему сведенью, на РБТ (Российская Биржа Такси) подключают всех. А работают там только те, кто либо не собирается получать лицензию, либо подл на нее, но еще не получил. Ибо ни один нормальный человек с лицензией не станет брать заказы с комиссией от 50 и выше %. Так что ваше опровержение сдохло, как и Ваш Русский язык. P.S. Я не конкурент, я просто знаю о чем говорю)
Показать весь отзывЗашел на их сайт. Со мной связался консультант в чате. Так я был послан на... раньше чем успел заказать машину. Позвонил им по телефону - результат тот же. Все время перебивают, трубку бросили. Такое впечатление - что это единственная служба такси в городе!?!?
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.