Дважды заказывала такси с вечера, чтобы не опоздать на вокзал к поезду. Первый раз из-за снегопада машину не нашли. Я отнеслась с пониманием. Цену мне озвучили при заказе, но утром к назначенному времени машину так и не нашли. Пришлось вызывать такси другого перевозчика- Яндекс-такси, стоимость услуги у которого была в 3 раза выше. Второй раз так же, сделала заказ с вечера через приложение. Утром машина так и не приехала. Снова пришлось вызывать машину у такси Тройка. Вывод: если не хотите попасть вовремя на поезд, важную встречу,- заказывайте такси Максим.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Ольга. Извините, что доставили неудобства. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы. Напишите примерную дату заказа и свой номер в приложении «Максим» через «Поддержку». Выясним подробности ситуации.
Показать весь отзывТакого ужасного такси я ещё не встречала! Первый раз заказала через приложение, ждала более полу часа, такси так и не нашлось. Второй раз заказала предварительно, больше чем за сутки. Такси так же не нашлось. Мой заказ отменили. Звонила диспетчеру и попала на хамку, которая стала насмехаться. Никому не советую. Такое чувство, что машин нет, а диспетчер получает свой оклад и хамит. Очень меня расстроили.
Показать весь отзывЗдравствуйте, Евгения. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывсамое ужасное такси в воронеже никогда не приедет в офисе такси максим работают хамы
Показать весь отзывЗдравствуйте, Михаил. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Показать весь отзывСАМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА из всех , которыми когда либо приходилось пользоваться ! Зарание созвонилась с операторами узнать стоимость поездки и сколько подача машины .Надо было с Жд вокзала на авто.вокзал .Сказали машина приезжает а течение 10 минут . И стоимость поездки 140 руб составит. Интересовалась для папы , т.к человек пожилой и важна была связь с оператором . Он вышел с поезда подошел к кафе и вызвали такси ему . Обещали что если через 10 минут машины не будет , то с нами свяжутся его телефон для связи я оставила оператору . В итоге через 20 минут сама набрала и услышала автоответчик что машину для нас ищут , а нам дорога каждая минута , чтоб успеть на автобус междугородний . Потом я пыталась дозвониться и выехал водитель который пол часа говорил чтр 2 минуты и не давал слова вставить . Цену уже увеличили с 140 - до 190 , но это мелочь По факту по приезду таксист затребовал с папы 390 руб . Вот так заморозили мне отца , он был на легке ехал от мпня из Сочи в легких кросовках и легкой одежде т.к у нас + 15 , а Воронеже холодно и расчет был по времени быстро сесть в такси доехать до своего автобуса . В итоге 40 минут ожидания ! И обобрал пенсионера ( отцу за 70 ) .Позвонила оставила претензию со мной никто не связался , чтоб прояснить ситуацию . Водитель был на синей рено логан . Но я думаю это политика всей компании воронежской такая . По этрму никому не советую . Всегда встречали нормально другие службы такси , отец сам им чаевые оставлял .А это чистый развод и да на автобус естественно папа опоздал и на каких тр попутках добирался до дома
Показать весь отзывОксана, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Показать весь отзывОтвратительное качество! Водители хамло!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте, Светлана. Опишите конкретный пример в приложении «Максим» через «Поддержку». Это поможет улучшить качество работы. В приложении «Максим» можно оценивать работу водителя после поездки. С теми, кто часто получает негативные отзывы, сотрудничество прекращается.
Показать весь отзывЭто такси вообще существует? Сколько раз пробовала вызывать,ни разу не приезжали. Ужас!!!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Показать весь отзывПервый и последний раз на данном такси хотел вызвать яндекс комфорт но у них не было машин тут вспомнил что есть такси максим о чем пожалел вызвали комфорт приехала форд фокус , грезнюший просто жесть грязное все , машина на ходу заглохла 6 раз водитель странный всю дорогу бил себе по ноге , про то что помочь с чемоданами и речь не идет . Отвратительное такси не советую.
Показать весь отзывУжасный сервис оставили на произвол судьбы меня и мою семью
Показать весь отзывКогда эта фирма называлась Везёт было все отлично . Пользовалась много лет. Теперь просто ужас!!!! За последний месяц сорвали мне три поездки!!!!! Операторы не умеют пользоваться картой. Несколько раз чуть не отправили меня вообще по другому адресу. Вобщем кошмар!!! Сегодня тоже из -за них опоздала на работу!!!!
Показать весь отзывУжасное такси ,ждали с 13:30 до вечера,так машину нам не прислали,,спасибо"за оперативный сервиз,пользоваться не будем и знакомым рекомендовать не будем!!!
Показать весь отзывОтвратительно!Искали машину минут 15,после чего,не выдержав,я позвонила сама, автоответчик сообщил,что ищут машину!Через минуту мне перезвонили,сообщив,что машина не найдена.Я опоздала к нужному времени и пришлось пересмотреть планы.Это был первый и последний раз!
Показать весь отзывТак вот, часть вторая к отзыву. Хоть и ждала долго, но водитель (девушка, кия Рио 451) была вежлива, вела аккуратно, и было приятно с ней ехать. Большое ей спасибо. Админы поощрение таким водителям нужно сделать.
Показать весь отзыв21.07.21 в 22:30 заказала такси, в 22:46 только позвонили о назначении машины сообщив при этом что машина приедет через 20 минут. В везёт такого не было, машины находились ща 5 минут. Услугами Везёт пользовалась не менее двух лет и была довольна.
Показать весь отзывОтличная Кантора. Я. Ставлю
Показать весь отзывТакси заказала за 2 часа до нужного времени, но ко мне никто не приехал. Связаться с оператором можно только на стадии оформления заказа. А если заказ уже оформлен, но такси нет, то общаться можно только с автоответчиком, на оператора не переключают. Суперсервис, более никогда не воспользуюсь.
Показать весь отзывВызва машину ко времени.не приехала.неудосужились позвонит.опоздал на встречу.ужасная компания.
Показать весь отзывВызвал такси, в городе впервые. Оператору был назван адресс и он же огласил ценник. Дождавшись такси стоя на солнцепеке в 35 градустную жару водитель приехавший к нам отказался нас везти отьехав уже на довольно приличное состояние от нашего местостояния(напоминаю, не местные) сказал что он не знает куда ехать и выгнав нас из машины молча уехал. 298 номер буквы не помню. В общем больше этим такси мы не пользуемся и всем своим знакомым мы тоже порекомендуем другое такси. Ужасно!
Показать весь отзывЗдравствуйте. Спасибо, что рассказали, разберемся в ситуации. Напишите подробности через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 15.05.2019: Отлично, что вы делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
Показать весь отзывПервый раз воспользовалась сегодня вашими услугами и осталась довольна! Водитель приехал через 3 минуты. Добросил с ветерком)) по моей просьбе, так как очень опаздывала. Спасибо Михаилу на киа рио. Буду рекомендовать ваше такси всем знакомым и близким.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 13.04.2019: Здравствуйте, приносим извинения за то, что подвели Вас. Напишите, пожалуйста, письмо в администрацию. Это можно сделать здесь: https:taximaxim.comrufeedback?utm_source=reviewsites. Мы сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Показать весь отзывСделал предварительный заказ 12.042019 вечером на утро на 4:45, машина не пришла. Чуть не опоздал на поезд.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 24.03.2019: Спасибо за высокую оценку. Для нас это не просто цифры, а искренний показатель того, что сервис нравится людям.
Показать весь отзывЗа все время использования этого такси, проблем почти не возникало. Попадались пару раз старенькие машинки, но всегда ухоженные. Водители адекватные, со сдачей проблем никогда нет, т.к я оплачиваю только по карте. Всегда оцениваю поездку в приложении и если что то не устроило, то техподдержка всегда оперативно реагирует. Ну а подача, так она во всех такси одинаковая, если время не час пик то приезжают в течение 5 минут. А на случай часов пик, я делаю предварительный заказ и не сижу в нервном ожидании. Пока что в нашем городе это такси номер 1 для меня.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 22.03.2019: Здравствуйте. Данная ситуация действительно неприятная, мы всегда следим за повышением качества сервиса и сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не повторилось. Просьба заполнить форму обратной связи в приложении или на нашем сайте: http:taximaxim.ru в разделе Контакты. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Показать весь отзывСделал предварительный заказ, машина не приехала.
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 19.01.2019. Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, во время какой поездки это произошло. Это можно сделать в приложении "maxim заказ такси" с помощью функции Обратная связь. Мы обязательно разберемся.
Показать весь отзывЖдал машину целый час...Приехал белый мерседес..Водитель говорит : меньше 500руб никуда не поеду..спасибо за сервис.. Удаляются приложение...
Показать весь отзывОтвет на отзыв от 28.11.18: Благодарим вас за отзыв. Сообщите нам о том, что нужно доработать, чтобы вы повысили оценку. Мы обязательно рассмотрим ваше предложение.
Показать весь отзывИз 2.9 балов одни пятерки ставили только представители этого такси))) ЛОЛ
Показать весь отзывДва дня подряд пыталась заказать это такси,стоимость увеличила на 100 руб.Никто не приехал.Удаляю ваше приложение.И всем знакомым дам совет,не обращаться в вашу службу!!!ХУЖЕ НЕКУДА!!!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.