09.08.2018 года находясь в Международном аэропорту Шереметьево через приложение Uber заказал такси с тарифом uber START (фиксированная стоимость к оплате была 393 или 395 рублей) до города Химки. Приехав к конечной точке по адресу: МО г. Химки, водитель сказал что к оплате 743 рубля. На мой вопрос почему так дорого? Водитель открыл мне в своем телефоне приложение Uber X и показал сумму к оплате, на что я сказал почему он смотрит Uber X, когда я заказывал Uber START. На что он мне ответил , что он меня вез по тарифу Uber Х. Так же он сказал что Uber START действует в Московской Области, на что я ему сказал что город Химки расположен в Московской области. После чего мне пришлось оплачивать стоимость поездки в полном объёме в размере 743 рубля и водитель уехал. ... показать весь отзыв
14 августа 2018
Наташа
Ужасно!
Жалоба: Создала аккаунт на сайте Uber и с тех пор начала получать смс сообщения с каким-то кодом. Ежедневно и днем, и ночью по 5 - 6 штук. в три часа ночи и в пять утра. Перепробовала все возможные способы удаления аккаунта. Бесполезно. аккаунт не удаляется, сообщения продолжают приходить. Позвонить невозможно, написать е-мейл некуда. Вобщем кошмар!... показать весь отзыв
12 июля 2018
Mar
Ужасно!
Жалоба: Здравствуйте.
Хочу рассказать о сегодняшнем случае.
Заказывая машину, я остановился на Убере из нескольких приложений, т.к была одна из самых низких цен.Но как оказалось, я ошибся. Мой маршрут был от октябрьского поля до речного вокзала.
Тариф был УберСтарт стоимостью 219 рублей, в пути как выяснилось поменялся тариф на УберХ, и произошло списания 580 рублей. За что спрашивается?
Я внимательно ознакомился с правилами, пункт назначения я не менял, не останавливался и т.д.
Оплата была по Безналу.
Я попросил перерассчитать стоимость. Но мне сказали, что с их стороны все корректно.
Как может быть корректно когда тариф меняется автоматом? Я надеялся на один тариф, а в итоге другой. На каком основании?
А если это последние деньги или еще что-то.
Им лучше настаивать на своем, чем терять репутацию и вернуть эти копейки. Никакой клиентоориентированности.
В итоге: Я хочу удалить это приложение. Разочарование. Шок.
Я всем друзьям буду советовать Сити-мобил. Все прозрачно.
А здесь контора МОШЕННИКОВ.
P.s: Посмотрите рейтинг, количество поездок, всю информацию, за мной косяков нет!
Оставьте себе эти копейки, все вернется бумерангом. Закон жизни.... показать весь отзыв
29 июня 2018
Ксения
Ужасно!
Жалоба: Добрый день. Заказали такси по приложению Убер. Стоимость поездки составляла на тот момент -270 руб. В приложении вместе с адресом, указали точкой место назначения. Ждем 10 минут, приложение показывает, что водитель в пути, но при этом машина не двигается. Звоним водителю. Он нам сообщает, что стоит у другого дома. Дом был указал Большая Семеновская 42 стр.1, он стоял у дома 40. Вопрос, почему? Далее водитель разворачивается, делает круг и подъезжает к нам на машине с надписью ЯНДЕКС такси, номера машины те, которые указаны у нас в приложении. Спрашиваю почему ЯНДЕКС, а не УБЕР. Водитель сказал, что Яндекс выкупил Убер. Ладно... Подъезжая к дому, цена увеличивается на 52 руб.( с 270 до 322 Руб). Спрашиваем, почему увеличилась цена, водитель говорит за ожидание. Заплатили в итоге 322 р.и вышли с неприятным осадком.Товарищи,очень интересно получается. Мы ждем такси 10 мин. Таксист подъехал не по тому адресу, потом еще зачем то поехал обратно к метро и сделал круг. И что, мы за свое же время, которое мы его прождали, должны еще и сами заплатить? Не кажется ли Вам, что это обман полнейший? Почему мы должны тратить свое время и нервы, так еще и платить за это.... показать весь отзыв
31 мая 2018
Алла В
Нормально!
Жалоба: 30.05.2018. в 21-26. сделала заказ через мобильный телефон на такси от Леруа Рязанский проспект до дома. Такси подъехало к магазину Ашан , водитель подъехать к месту посадки отказался, по телефону пять минут общалась с ним как навигатор, в результате водитель уехал к магазину "Мебель, потом отменил поезку и выставил мне счет за отказ на 99р.... показать весь отзыв
Тарифы по Москве
ПОДАЧА 199 РУБ. + 20 РУБ. ЗА МИНУТУ + 10 РУБ. ЗА КМ
Минимальная поездка 299 РУБ.
Тарифы по Санкт-Петербургу
ПОДАЧА 180 РУБ. + 16 РУБ. ЗА МИНУТУ + 9 РУБ. ЗА КМ
Минимальная поездка 299 РУБ.
В Екатеринбурге пользователи могут заказать комфортный Комфортный uberX (Ford, Hyundai, Skoda, Volkswagen)
Тарифы:
ПОДАЧА 50 РУБ. + 3 РУБ. ЗА МИНУТУ + 3 РУБ. ЗА КМ
Минимальная поездка 59 РУБ.
ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ для поездок в аэропорт:
Москва - Международный аэропорт (Домодедово/Шереметьево/Внуково)
uberX - 1 500 руб.
UberBLACK - 3 500 руб.
Санкт-Петербург - аэропорт Пулково
uberX - 1 000 руб.
UberBLACK - 1 800 руб.
Екатеринбург - аэропорт Кольцово на uberX 400 рублей в одну сторону
Официальные страницы в соц. сетях:
https://twitter.com/uberussia
https://www.facebook.com/UberRussia
http://instagram.com/uber.russia
http://blog.uber.com/city/europe-and-middle-east/moscow/
Оплата происходит исключительно безналичным способом. Информация о банковской карте необходимо ввести при регистрации. Все квитанции с детализацией по маршруту высылаются на почту.
Приблизительную стоимость поездки можно определить на сайте, задав адреса точек А и Б: uber.com/cities.
По любым вопросам - адрес службы поддержки для Москвы supportmoscow@uber.com, для Санкт-Петербурга - supportspb@uber.com, для Екатеринбурга - supportekb@uber.com.
Работая с этим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookie сервисов Google. Это необходимо для нормального функционирования сайта, показа целевой рекламы и анализа трафика. Статистика использования сайта отправляется в Google.Согласен
