Жалоба: В Москве в последнее время какой-то кошмар... Вот недавно перед НГ (29.12.2018) едем в Шереметьево. Вызываю Убер. Нет и нет машины. Звоню водителю. Тот говорит, что он не поедет по этому маршруту и отменяет этот заказ. Ок. Заказала снова. Долго не мог нас найти и вс это время включил нам в счет, как время ожидания... Да еще и всю дорогу бухтел, что он бедный несчастный за такие копейки по пробкам нас везет уже три часа и зря взял этот заказ. Дальше еще интереснее... Прилетели. Заказали машину. Сели, поехали. Водитель проехал метров 300 и встал, как вкопанный со словами, что он не поедет за эти деньги и чтобы мы сами отменили этот заказ. Заказ мы, конечно, не отменили, сказали, чтобы отменял сам. В итоге он нас привез на место посадки и выгрузил нас со всем нашим барахлом На следующей машине, слава богу, уехали уже без приключений.
Причем оба эти раза я использовала промокод, который давал мне скидку на поездку. И эти промокоды сгорали на стадии посадки в первые такси, которые отказывались нас везти. Соответственно при успешных попытках уехать они уже не действовали. Jm,hfnkfcm в убер с тем, чтобы мне компенсировали эти деньги переводом на банковскую карту т.к. по сути поездка вышла дороже на сумму, предусмотренную промокодом. Ан нет. Мои доводы, что я в итоге ехала дороже, чем рассчитывала, имея изначально промокод, на Uber не подействовали. так ничего и не вернули. Прислали еще промокод на 100 руб. Но больше их услугами пользоваться желания нет.... показать весь отзыв
05 февраля 2019
Ирина
Нормально!
Жалоба: Отвратительный обман! Машина заказывается за одни деньги, а приезжает за другие. Причм после жалобы врут, что сделан возврат средств. Чтоб вы разорились!... показать весь отзыв
11 сентября 2018
С
Ужасно!
09.08.2018 года находясь в Международном аэропорту Шереметьево через приложение Uber заказал такси с тарифом uber START (фиксированная стоимость к оплате была 393 или 395 рублей) до города Химки. Приехав к конечной точке по адресу: МО г. Химки, водитель сказал что к оплате 743 рубля. На мой вопрос почему так дорого? Водитель открыл мне в своем телефоне приложение Uber X и показал сумму к оплате, на что я сказал почему он смотрит Uber X, когда я заказывал Uber START. На что он мне ответил , что он меня вез по тарифу Uber Х. Так же он сказал что Uber START действует в Московской Области, на что я ему сказал что город Химки расположен в Московской области. После чего мне пришлось оплачивать стоимость поездки в полном объёме в размере 743 рубля и водитель уехал. ... показать весь отзыв
14 августа 2018
Наташа
Ужасно!
Жалоба: Создала аккаунт на сайте Uber и с тех пор начала получать смс сообщения с каким-то кодом. Ежедневно и днем, и ночью по 5 - 6 штук. в три часа ночи и в пять утра. Перепробовала все возможные способы удаления аккаунта. Бесполезно. аккаунт не удаляется, сообщения продолжают приходить. Позвонить невозможно, написать е-мейл некуда. Вобщем кошмар!... показать весь отзыв
12 июля 2018
Mar
Ужасно!
Жалоба: Здравствуйте.
Хочу рассказать о сегодняшнем случае.
Заказывая машину, я остановился на Убере из нескольких приложений, т.к была одна из самых низких цен.Но как оказалось, я ошибся. Мой маршрут был от октябрьского поля до речного вокзала.
Тариф был УберСтарт стоимостью 219 рублей, в пути как выяснилось поменялся тариф на УберХ, и произошло списания 580 рублей. За что спрашивается?
Я внимательно ознакомился с правилами, пункт назначения я не менял, не останавливался и т.д.
Оплата была по Безналу.
Я попросил перерассчитать стоимость. Но мне сказали, что с их стороны все корректно.
Как может быть корректно когда тариф меняется автоматом? Я надеялся на один тариф, а в итоге другой. На каком основании?
А если это последние деньги или еще что-то.
Им лучше настаивать на своем, чем терять репутацию и вернуть эти копейки. Никакой клиентоориентированности.
В итоге: Я хочу удалить это приложение. Разочарование. Шок.
Я всем друзьям буду советовать Сити-мобил. Все прозрачно.
А здесь контора МОШЕННИКОВ.
P.s: Посмотрите рейтинг, количество поездок, всю информацию, за мной косяков нет!
Оставьте себе эти копейки, все вернется бумерангом. Закон жизни.... показать весь отзыв
Тарифы по Москве
ПОДАЧА 199 РУБ. + 20 РУБ. ЗА МИНУТУ + 10 РУБ. ЗА КМ
Минимальная поездка 299 РУБ.
Тарифы по Санкт-Петербургу
ПОДАЧА 180 РУБ. + 16 РУБ. ЗА МИНУТУ + 9 РУБ. ЗА КМ
Минимальная поездка 299 РУБ.
В Екатеринбурге пользователи могут заказать комфортный Комфортный uberX (Ford, Hyundai, Skoda, Volkswagen)
Тарифы:
ПОДАЧА 50 РУБ. + 3 РУБ. ЗА МИНУТУ + 3 РУБ. ЗА КМ
Минимальная поездка 59 РУБ.
ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ для поездок в аэропорт:
Москва - Международный аэропорт (Домодедово/Шереметьево/Внуково)
uberX - 1 500 руб.
UberBLACK - 3 500 руб.
Санкт-Петербург - аэропорт Пулково
uberX - 1 000 руб.
UberBLACK - 1 800 руб.
Екатеринбург - аэропорт Кольцово на uberX 400 рублей в одну сторону
Официальные страницы в соц. сетях:
https://twitter.com/uberussia
https://www.facebook.com/UberRussia
http://instagram.com/uber.russia
http://blog.uber.com/city/europe-and-middle-east/moscow/
Оплата происходит исключительно безналичным способом. Информация о банковской карте необходимо ввести при регистрации. Все квитанции с детализацией по маршруту высылаются на почту.
Приблизительную стоимость поездки можно определить на сайте, задав адреса точек А и Б: uber.com/cities.
По любым вопросам - адрес службы поддержки для Москвы supportmoscow@uber.com, для Санкт-Петербурга - supportspb@uber.com, для Екатеринбурга - supportekb@uber.com.
Работая с этим сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookie сервисов Google. Это необходимо для нормального функционирования сайта, показа целевой рекламы и анализа трафика. Статистика использования сайта отправляется в Google.Согласен
