Отзывы о Убер

Просто так списали деньги с моей карты, никакой поездки не было, все обращения к ним, это издевательство было на полдня, номер транзакции им не подходит, все выкручивались, требовали такие документы, что даже в банке отвечали, что впервые с таким запросом сталкиваются, что такая операция не предусматривает предоставления таких данных для них, и у них она отсутствует. В общем, они специально запросили то, что заведомо не возможно сообщить, и слились. Само приложение Uber не совершенное, а однажды водитель высадил меня не там где надо, до этого пользовался Яндекс, вообще за очень много лет никогда с ними не было проблем, теперь снова к ним вернулся. Не пользуйтесь Uber, давайте уберём с рынка мошенников и неудачников.

04.03.2021г. Заказал такси Убер. В приложении списали 103руб. Не дорого. А с карты забрали не 103р. а 284руб. Хотя таксист к нам так и не подъехал. Заказ не выполнен. Очень огорчает такая бесчестная работа Убер такси.

Заказала такси с Ленинского пр 6810 до Открытого шоссе д 9 , цена была 727р ,при чем в другом такси 802р ,поэтому согласилась!!! Приехали на место 1164р Водитель ничего внятного не ответил!!(( обычный обман!! В поддержке сказали высокий спрос! В 13 00 Москва пустая) Грасная цена по этому маршруту 800р((( обман!!!

Вызвала такси. Приехал совсем по другому адресу. На звонки водитель не ответил. Уехал. Со счета тут же списали 126 рублей. Обворовали в общем-то. Решайте сами. Можно пользоваться услугами фирмы с задатками воров?!

Сидели в ресторане, вызвали такси. Приехало такси с номером 314, водитель Линецкий. Когда ему написали, что мы уже выходим, стал клянчить бутерброды. Когда мы ему предложили купить их за свой счет, обиделся. Всю дорогу специально резко тормозил и поворачивал. Пожалуйста, обратите внимание на своего водителя. Спасибо.

Работал немного водителем в УБЕР. Иногда такое впечатление,что народ в помойке пороются,потом такси заказывают и едут. Машину после них два дня проветриваешь.Жалко других пассажиров ,кто потом на сиденье садятся.

Такси КИА Uber (предположительно номер... 206... - очень быстро уехал) проезжая вдоль дома 68 по Флотской улице (придомовая территория) превысил скорость до 20 кмчас, испугал меня звуком клаксона и заставил убежать с дороги. Когда забирал пассажира из дома 66 , корпус 3, 2 подъезд (примерно в 15.25), я сделала ему замечание, на что он нахамил мне и сказал, что я могу жаловаться куда угодно... Прошу компанию Uber сделать соответствующие выводы. Таким опасным хамам не место на улицах Москвы.

Приехал по адресу я даже коментарии оставила водителю, но он встал совсем в другом месте, пришлось дозвониться и ждать его еще 10мин. Цена изначально была около 600руб, мы только съели и эти же деньги сняли сразу, потом сняли 30руб, потом еще 385руб. Это шарлатаны и очень плохая компания, сама юрист и могу на них в суд подавать за такой обман, жалкая людей что на этих не хороших таксистов попадаются. Я больше никогда не закажу их и свои знакомых поставила в известности.

Ужас полный, без маски, хамит , грубит , деньги списывают автоматически,. Подъехал в другое место, но при этом стоял за углом, а сказал что подъехал, вруны из Азии, не зная города и никакой субортезации

На вызов приехал немытый, вонючий бородатый водитель. Номер такси 314, водитель Линецкий Владимир Григорьевич. Весь путь рассказывал про куннилингус, а в завершении предлагал купить у него резиновый розовый член.

Водитель такси uber с номером св 380 77 не знает правила дорожного движения, провоцирует дтп. При этом показывает неприличные жесты другим водителям.

Вызвала такси в 3.00, засиделись с подружками, ехать недалеко (живу в районе Марьиной рощи). я задремала, проснулась от мысли, что мы очень долго едем по прямой. в окно увидела широкую, явно загородную трассу, незнакомую местность (позже выяснилось, что это уже за Долгопрудным). Водитель, увидев, что я проснулась, резко свернул с трассы на второстепенную дорогу и съехал на обочину. сообщив, то ему надо пописать!!! продолжения истории я ждать не стала, выскочила из машины и рванула на освещенную трассу. этот подошел ко мне и предложил вернуться в машину, я начала звонить при нем подруге и сказала, что это таксист завез меня в подмосковье, после чего он скрылся. я вызвала другое такси, ждала на трассе минут 30, писец... благодарю бога, что жива... страшно представить, куда он меня вез и что за планы в его башке. НО!!!! самое интересное другое - я оставла всю эту историю на убере - ни ответа ни привета! Вообщем мой вывод: 1. Сидеть по ночам дома. 2 НИКОГДА не пользоваться убером и яндексом, дешевая цена обошлась мне, итоге, в 1000 руб. я чудом не попала в большую беду...

Сегодня в 17-51 заказана поездка на UberX от Авиамоторной 2 кор34 до Суздальской 16.кор3 (это 15км) при заказе была названа стоимость поездки 273р, но по приезду (сразу не проверил) а потом оказалось(пришел чек) что стоимость поездки 1823р. и это не шутка! Прошу срочно проверить правильность стоимости поездки очень надеюсь что это сбой, а не мошенничество водителя!

Вчера ехала в такси по фиксированной цене 250, указали откуда и куда. Приехала заглянула в личный квбинет и с карты списанно 3 раза оплата, вообщем обманывают таксисты как не фиг делать. Связались с оператором, говорит ну вы же ехали по тарифу, место не указанно было, конечно не доквжешь, но вы хамы ребятки, больше не поеду, чтоб так же вас обманывали и снимали деньги

Уже второй раз за последний месяц сталкиваюсь с проблемой: заказываю такси по одной цене, а приезжаю по другой. В прошлый раз по жалобе дали 150 рублей бонус при моей переплате 187 рубе. Сейчас я не буду жаловаться. Вы как компания для меня умерли. Надеюсь, умрете как юрлицо и как бренд.

22.04.2019 был сделан заказ в Москве от Комсомольской пл., д. 2 (Казанский вокзал) - до Озерной улицы,д.2. Указали сумму 599р. (деньги списываются сразу, а не в конце поездки). Минут через 20, после того как я приехала домой, получила смс сообщение о покупке Uber на сумму 340р. Следом пришло смс сообщение о покупке на сумму 46.95р. Написав в службу поддержки получила ответ, что водитель приехав в конечный пункт не завершил поездку. Беседа с водителем проведена (мало верится). Лишние деньги вам вернут. Вернули, но только 46.95р. (это чаевые водителю). Остальную сумму так и не вернули. Водитель: Канатбек Уулу Темирбек белый Hyundai Solaris О108ТС750

Ужасно - не то слово. Это беспредел, а не такси. Все было отлично, но до тех пор, пока Uber с Яндекс не объединились. Сейчас это мошенническое шараш-такси. Вызываешь такси по одной цене, а высчитывают совсем другую сумму. Задаешь им вопрос: За что насчитали такую сумму? Отвечают: А вы по такой цене и заказали. Как вам такое??

Просто отвратительно. И такси и сервис

Заказал такси на сумму от 400-450, после того как с ел в такси удивился что поездка уже стоит 650. Удивительно, с какоц стати. Салон воняет сигаретами, служба поддержки молчит, ужасный сервис

07.03.2019 Заказала в Убэр такси ,очень торопилась, в приложении не указывается стоимость поездки, приехал машина грязная, спрашиваю сколько поездка моя, приедем узнаем отвечает, в итоге моя поездка обошлась мне за 30 минут 809 руб. Моему возмущению не было предела. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.

В Москве в последнее время какой-то кошмар... Вот недавно перед НГ (29.12.2018) едем в Шереметьево. Вызываю Убер. Нет и нет машины. Звоню водителю. Тот говорит, что он не поедет по этому маршруту и отменяет этот заказ. Ок. Заказала снова. Долго не мог нас найти и вс это время включил нам в счет, как время ожидания... Да еще и всю дорогу бухтел, что он бедный несчастный за такие копейки по пробкам нас везет уже три часа и зря взял этот заказ. Дальше еще интереснее... Прилетели. Заказали машину. Сели, поехали. Водитель проехал метров 300 и встал, как вкопанный со словами, что он не поедет за эти деньги и чтобы мы сами отменили этот заказ. Заказ мы, конечно, не отменили, сказали, чтобы отменял сам. В итоге он нас привез на место посадки и выгрузил нас со всем нашим барахлом На следующей машине, слава богу, уехали уже без приключений. Причем оба эти раза я использовала промокод, который давал мне скидку на поездку. И эти промокоды сгорали на стадии посадки в первые такси, которые отказывались нас везти. Соответственно при успешных попытках уехать они уже не действовали. Jm,hfnkfcm в убер с тем, чтобы мне компенсировали эти деньги переводом на банковскую карту т.к. по сути поездка вышла дороже на сумму, предусмотренную промокодом. Ан нет. Мои доводы, что я в итоге ехала дороже, чем рассчитывала, имея изначально промокод, на Uber не подействовали. так ничего и не вернули. Прислали еще промокод на 100 руб. Но больше их услугами пользоваться желания нет.

Отвратительный обман! Машина заказывается за одни деньги, а приезжает за другие. Причм после жалобы врут, что сделан возврат средств. Чтоб вы разорились!

09.08.2018 года находясь в Международном аэропорту Шереметьево через приложение Uber заказал такси с тарифом uber START (фиксированная стоимость к оплате была 393 или 395 рублей) до города Химки. Приехав к конечной точке по адресу: МО г. Химки, водитель сказал что к оплате 743 рубля. На мой вопрос почему так дорого? Водитель открыл мне в своем телефоне приложение Uber X и показал сумму к оплате, на что я сказал почему он смотрит Uber X, когда я заказывал Uber START. На что он мне ответил , что он меня вез по тарифу Uber Х. Так же он сказал что Uber START действует в Московской Области, на что я ему сказал что город Химки расположен в Московской области. После чего мне пришлось оплачивать стоимость поездки в полном объёме в размере 743 рубля и водитель уехал.

Создала аккаунт на сайте Uber и с тех пор начала получать смс сообщения с каким-то кодом. Ежедневно и днем, и ночью по 5 - 6 штук. в три часа ночи и в пять утра. Перепробовала все возможные способы удаления аккаунта. Бесполезно. аккаунт не удаляется, сообщения продолжают приходить. Позвонить невозможно, написать е-мейл некуда. Вобщем кошмар!

Здравствуйте. Хочу рассказать о сегодняшнем случае. Заказывая машину, я остановился на Убере из нескольких приложений, т.к была одна из самых низких цен.Но как оказалось, я ошибся. Мой маршрут был от октябрьского поля до речного вокзала.  Тариф был УберСтарт стоимостью 219 рублей, в пути как выяснилось поменялся тариф на УберХ, и произошло списания 580 рублей. За что спрашивается?  Я внимательно ознакомился с правилами, пункт назначения я не менял, не останавливался и т.д. Оплата была по Безналу. Я попросил перерассчитать стоимость. Но мне сказали, что с их стороны все корректно. Как может быть корректно когда тариф меняется автоматом? Я надеялся на один тариф, а в итоге другой. На каком основании? А если это последние деньги или еще что-то. Им лучше настаивать на своем, чем терять репутацию и вернуть эти копейки. Никакой клиентоориентированности. В итоге: Я хочу удалить это приложение. Разочарование. Шок. Я всем друзьям буду советовать Сити-мобил. Все прозрачно.  А здесь контора МОШЕННИКОВ. P.s: Посмотрите рейтинг, количество поездок, всю информацию, за мной косяков нет! Оставьте себе эти копейки, все вернется бумерангом. Закон жизни.

Добрый день. Заказали такси по приложению Убер. Стоимость поездки составляла на тот момент -270 руб. В приложении вместе с адресом, указали точкой место назначения. Ждем 10 минут, приложение показывает, что водитель в пути, но при этом машина не двигается. Звоним водителю. Он нам сообщает, что стоит у другого дома. Дом был указал Большая Семеновская 42 стр.1, он стоял у дома 40. Вопрос, почему? Далее водитель разворачивается, делает круг и подъезжает к нам на машине с надписью ЯНДЕКС такси, номера машины те, которые указаны у нас в приложении. Спрашиваю почему ЯНДЕКС, а не УБЕР. Водитель сказал, что Яндекс выкупил Убер. Ладно... Подъезжая к дому, цена увеличивается на 52 руб.( с 270 до 322 Руб). Спрашиваем, почему увеличилась цена, водитель говорит за ожидание. Заплатили в итоге 322 р.и вышли с неприятным осадком.Товарищи,очень интересно получается. Мы ждем такси 10 мин. Таксист подъехал не по тому адресу, потом еще зачем то поехал обратно к метро и сделал круг. И что, мы за свое же время, которое мы его прождали, должны еще и сами заплатить? Не кажется ли Вам, что это обман полнейший? Почему мы должны тратить свое время и нервы, так еще и платить за это.

30.05.2018. в 21-26. сделала заказ через мобильный телефон на такси от Леруа Рязанский проспект до дома. Такси подъехало к магазину Ашан , водитель подъехать к месту посадки отказался, по телефону пять минут общалась с ним как навигатор, в результате водитель уехал к магазину "Мебель, потом отменил поезку и выставил мне счет за отказ на 99р.

Приложение UBER лохотрон. Выбрал маршрут, мне рассчитало цены 300, 500 и 1100, в зависимости от автомобиля. Заказ не подтверждаю, жду. Через 5 минут этот же маршрут уже 500, 700, 1300. И больше дешевле не будет. С этим лохотроном я сталкиваюсь уже в 4 или 5 раз.

Отвратительное такси, несмотря на то, что яко бы дешевое. Неоднократно вызывала такси на одну сумму, а в итоге приходилось платить еще больше. Хотя сумма яко бы фиксированная!!! В последний раз вызвала водителя около 3:30 утра. Когда он приехал, мне не поступило смс-оповещение. Узнала, что машина у дома, только тогда, когда он позвонил и сказал, что ждет уже долго. Я ответила, что сейчас выхожу, в итоге через 3 минуты вышла в пустой темный двор! Водитель уехал без меня, и даже не ответил на звонок! Отменил поездку сам, а при дальнейшей попытке вызвать такси на меня еще повесили комиссию в 99 рублей за несостоявшийся заказ! Ужас!!!

Вчера, 3 апреля 2018 года, в 13:10 был оформлен заказ. Ждала с ребёнком возле ворот детского сада. Водитель опоздал. После звонка, проехал к назначенному адресу. Видя, что я с больной ногой и ребёнком, начал возмущаться. Адрес маршрута был от песчаной ул, 2а до маршала бирюзова, 5. Необходимо было доехать с ребенком на занятия. Подойдя к автомобилю, водитель, приоткрыл окошко, и наглым образом сказал: вызывайте другую машину. После этого мне ещё и сумму предъявляют-99 руб, за что??? За хамство данного водителя? За то, что он не выполнил заказ? За то, что он нахамил? За то, что он отменил заказ??? Прошу обьяснить действия такого безответственного водителя. Я пенсионерка, с ушибом ноги, с ребёнком- вызвала такси, а получила хамство. Как вообще такое возможно???

Изначально была сумма 566, этот водитель потребовал больше, ссылаясь на то что долго ехал, приехали на большую сухаревскую 3 в 11:43, а он до сих пор не закрыл, а продлил время до 12:46, то есть ещё на час) это ужасно! А заплатила я не 566?, а 766?... чтоб он в три раза больше потерял)

Отвратительно!!! Заказали с вечера такси на следующее утро на 6.40, Павелецкий вокзал. В итоге в 6.47 диспетчер просил подождать 3 мин.,водитель был не доступен постоянно. Ждали с маленьким ребенком ещё 10 мин. Водитель позвонил,спросил где забрать,и не дослушав,отключился и опять был вне доступа. Пришлось заказывать в другом месте. Это не услуги,а нервотрёпка и безответственность со стороны Убера. Надеюсь,что банкротство этой шарашкиной конторы не за ??

Хуже такси нет!!! Вызвали машину, приехал водитель, сказал, что не поедет по указанному адресу, нахамил и послал куда подальше... В итоге сняли деньги и за поездку и за отказ от поездки.

Очень долго ждали водителя. Подъехал совсем в другое место,сказав,что сами до машины дойдете.Попросила подъехать к подъезду,места для парковки есть.Водитель сказал: "Если тебе что то не нравится,иди на х..й и вызывай себе другого водителя". И бросил трубку.Отменил заказ.А я должна заплатить за это штраф!!! И не с кем этот вопрос не решить! У УБЕРА нет тел.

Убером нельзя пользоваться,тарифы для водителей жуть, им приходиться гонять чтобы заработать,надо тарифы,делать одинаковые.

Всем, кто не знает-убер это не такси,это соглашение водителя с пассажиром ,за небольшие деньги.

Очень часто отказ таксиста, причем когда его ждут и он в самый последний момент "отказ" ...Люди из-за таких такси опаздывают или не попадают во все по своим делам,особенно когда это касается врача под запись к которому только можно попасть....Мама уже 2 раза из-за такого отношения не попала по записи к врачам,потом ждали запись больше недели! Подумайте о репутации своей! Отвратительное отношение к клиентам!

Первый (и последний) раз воспользовался. На сайте не было никакой информации о тарифах, предварительный расчет показал около 800 руб. Заказал через Интернет, и нигде не увидел информации, что оплата поминутная. Получилось почти 2000 руб. Что касается остального. Плюс: водитель вел хорошо. Минус: ему то и дело звонили, и он долго общался по телефону. Стало даже немного стремно. И в салоне выхлоп ощущался.

Впервые решили воспользоваться такси Uber. Остались очень не довольны! Вызвали машину, минут 20, по карте, она кружила на одном перекрёстке (или он просто стоял, или катался). Позвонили водителю, спросили, когда будет, он сказал, что-то невнятное сказал и сбросил. И тут же отменил заказ!! Просто отменил заказ, спустя 20 минут нашего ожидания и наблюдения за ним! хотели вызвать другую машину, но заказ уже стоил на 200 рублей дороже. Вызвали другую фирму. Надеюсь, что в компании Uber, только один такой неприятный водитель!

Хотела бы поделиться. Ни раз уже опаздывала на данном такси и давно пользуюсь другими. Но муж заказал... чтобы отвезли мою маму и сына на новогоднюю ёлку. Представление в 15:00, поэтому такси заказали в 13:40, от ул. Дыбенко, 22-1 до Ленинградского проспекта, 17, время пути показывало 20 минут. по идее должны были успеть. НО таксист соизволил приехать только в 14:17 и поехал почему то по кругу, ну в этом приключение не закончилось он их высадил по адресу Ленинградское шоссе 17?!?!?!? это вобще как? и за проезд 700 руб. с чем то. Когда мама поняла, что не довезли он уже уехал, трубку не брал и техническая поддержка не работает по выходным. Это вообще как? Итого потеряли: 700 рублей за проезд и 2400 за билеты на новогоднее представление. И в общем то я бы наверно так не расстроилась, дело то не в деньгах. Ребёнок остался в этом году без ёлки!!!...

Доброго времени суток, может не очень доброго. Убер попытался без моего ведома снять деньги с моей карты. Слава богу там не было денег, и произошёл отказ от услуги. Не позвонить спросить что к чему ничего не возможно, писать в поддержку и регистрироваться уже страх какой то есть, раз уж так желают. Сидишь дома, а у тебя убер деньги пытается снять. В дальнейшем буду разбираться с полицией и решать вопрос. К счастью карту заблокировала.

Добрый день! Что касается системы UBER, то все работает отлично, НО. Есть категории водителей, из-за чего приложением пользоваться не хочется. А случилось следующее: Как обычно торопились, вызвали такси через приложение, водитель Георгий, автомобиль KIA RIO, номер тел 89267910001 подтвердил заказ и согласно системе обещал быть через 4 минуты. Поскольку за 4 минуты мы выйти не успевали, я позвонила водителю и предупредила, что выйдем через 6-8 минут. На что он грубо ответил, что ожидание 10 мин не больше, но все же согласился , и сказал, что сам еще не подъехал. Мы вышли ровно через 6 мин, но водителя не было. когда я позвонила ему, он сказал, что мы не вышли, дозвониться он не мог и отменил заказ. Все бы ничего, но за этот заказ я должна была заплатить штраф 99р. и не могла вызвать другое такси. Поскольку приложение UBER показывает движение такси, выяснилось, что водитель и вовсе к дому нашему не подъезжал. Хочу предостеречь Вас от хитрых водителей такого типа, в данном случае Георгия на KIA RIO, которые недобросовестно исполняют свои обязанности, или вовсе их не исполняют, и не попали в такую стрессовую ситуацию, как мы.

2 декабря прождали такси у подъезда, машина вот-вот должна подъехать, но не тут-то было. Когда водитель позвонил и сказал, что он на месте оказалось он стоит по другому адресу. Мы попросили его подъехать к нам, назвав ещё раз адрес. Подождали, но он так и не подъехал. Я позвонила водителю, он ответил, что отменил заказ и у меня пришло сообщение что я должна 99 рублей. У меня вопрос- за что? За то что я простояла 20 минут, прождав такси и ожидание оказывается платное?

Утром заказала такси из Кузьминок, сразу же списали 509 рублей, водитель по дороге самостоятельно передумал ехать по адресу и отказался от поездки не известив меня, следующий водитель также решил самостоятельно отказаться от поездки, пришлось добираться на метро, прождав 25 минут, а деньги с банковской карточки уже сняли за неоказанные услуги. Интересно куда смотрят надзорные органы на такое обслуживание клиентов? просто помойка какая-то, а не обслуживание!

Заказала такси сегодня утром водитель сергей фиксируемая сумма 186р водитель требует 300р как это возможно и это не первый

22 ноября 2017г. за поездку с ул.Мневники д.7 к.6 на 3-ю Черепковскую ул. с моей карты были дважды списаны деньги за одну поездку: в 11 часов 29 минут было списано 335 рублей, а потом в 11часов 40 минут было списано еще 330 руб. Машина была заказана в 11час.29 мин., прошел первый платеж. Машину подали в течение 10 минут, водитель стоял внизу. Но параллельно в 11:40 пришло сообщение о том , что будет подана машина в 12 часов и сразу повторно сняты деньги с карты. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть второй платеж. Мне категорически не нравится новый порядок о списании всей суммы за поездку до предоставления услуги. Гораздо удобнее , когда брали аванс и потом окончательный расчет. Прошу вернуть деньги, взятые повторно на мою карту. Беликов Н.Н.т. 8-968-912-96-58.

20.11.17 в 1:34 в машине такси uber забыл документы .паспорт и тд.И не знаю как связаться с водителем.Что делать?

С 10.11.17 жена вызвали UBER. Совершила поездку, оплатила по ее завершению. Но вот только с моей карты тоже пытаются снять туже самую сумму. Куда обращаться???

при ходят непонятные сообщения уже несколько часов подрядхотя никого не вызывала

Заказывали поездку на такси в аэропорт Внуково ! Водитель поставил на карте "Внуково" и повез нас, как выяснилось позже в поселок Внуково . В дороге начал активные переговоры по телефону без блю-туф и грубо отреагировал на просьбу положить телефон и следить за дорогой.Просто предупредил нас, что "если нам не нравиться -можем выйти", а не вмешиваться в его "личную жизнь". Пришлось напомнить , что он не частным извозом занимается. Как вам такой сотрудник ?

Довелось ночью оказаться на улице, пытался остановить такси, проехали штук пять из UBER ... без пассажиров, ни один не остановился. Был один, хромал опираясь на клюшку... понятно же что с этой компанией дел иметь не стоит.

Хорошо, что есть спецкод при регистрации UBER500PLUS - пока езжу с большими скидками.. НО ВНИМАНИЕ: в системе Убер без ведома пользователя установлены чаевые водителю 20% сверх цены заказа. Вы можете изменить их размер (от 0 до 30%) на сайте uber, в разделе ОПЛАТА

Во первых тот кто ко мне приехал очень сильно опоздал, далее начал задавать много вопросов я не грубо, но достаточно понятно объяснила, что дело водителя вести машину. Когда мы приехали на место, я попросила водителя включить свет (темное время суток) чтобы найти нужные купюры для оплаты за поездку. И в итоге водитель выдает якобы а может не надо так, или если не хватит я могу предложить по другому расплатиться! Слава богу я быстро нашла купюры и вышла, от таких людей ещё и неизвестной национальности все что угодно можно ожиадть. Просьба внимательнее относится к выбору водителей, ведь чаще всего и поподаются молодые девушки которые заказывают такси в темное время суток! Крайне недовольна таким!

Предварительно, за день, заказали поездку на УБЕР, чтобы отвезти бабушку на обследование. Время для такси выбрали с запасом. Ехать от дома до мед. центра 3 мин (бабушке 80 лет, тяжело самой идти). Отслеживали через приложение местонахождение машины. Однако, машина так и не приехала. То показывают одного водителя и он будет через 5 мин, то другого водителя и он будет через 15 мин. Пришлось срочно вызывать другое такси. Вообщем опоздали везде.

Довелось воспользоваться Убер Самара. История как у многих. Вызвали такси в аэропорт в Самаре, стоимость 723 р. За 5 мин до посадки пирсылают смс о том, что может быть увеличение цены. При этом не указывают ни итоговую сумму поездки, ни коэф. на который будут увеличивать. В итоге по пробках проехались до аэропорта за 2024 р. Это цена бизнес класса, а не эконом. Писали жалобы. Деньги не возвращают, ссылаются на то, что система якобы рассчитывает маршрут до меня и до аэропорта, километраж и время проезда. Меня мало интересует как быстро и откуда доедет водитель такси и маршрут всегда выбирают специально по пробкам. Буду писать в ФАС и Роспотребнадзор, чтобы проверили правомерность одностороннего увеличения без должного уведомления клиента.

Сегодня воспользовалась услугами Uber (Москва). Не хочу долго описывать все нюансы поведения водителя, но любой человек мог бы понять, что он психически нездоров. Чувство опасности заставило меня просить прощения у водителя за то, что я попросила его сделать музыку потише, так как мне позвонили на мобильный телефон, музыка играла громко, слышно плохо и я, через несколько минут после начала разговора, не дождавшись, что водитель сам догадается, деликатно дотронулась до его руки и попросила снизить громкость, при этом говоря: "извините пожалуйста, не могли бы вы..." После чего, всю оставшуюся поездку я слушала, как я могла посметь, что я себе позволяю, это и т.д. при этом его речь была очень странная, я не знаю как это описать, но я поняла, что он невменяемый, что он психически больной, без всякого преувеличения. Испугавшись, я просила у него прощения, ничего не помогало, он продолжал в своей повторять, лицо каменное, невменяемое, и т.д. По окончании поездки я со страху быстро начала выходить из машины, забыв, что я поменяла в программе способ оплаты с карты на наличные, что еще усугубило конец поездки. Наслушалась в свой адрес, пока платила и пыталась объяснить, что не хотела обмануть. Ладно, после судорожно ищу как связаться со службой поддержки uber, и что же? нет никакого телефоне нигде, написала вкратце сообщение в отзыве, попросила связаться. Никто не связался. У меня уже был один горький опыт в Яндексе, там водитель, русский (как кстати и тут) угрожал мне серьезным насилием, с чудовищными оскорблениями, только за то, что я озвучила ему, что не могу больше терпеть тот негатив, которым сопровождалась наша поездка, он все время, разговаривая сам с собой в крайне агрессивной форме комментировал и оскорблял других водителей, а потом и все что в голову ему видимо приходило. попросила остановить раньше, вылетела из машины. Оставила отзыв. Со службой поддержки - та же ситуация, ноль. получила на почту отписку от Яндекса, мол, водитель повел себя некорректно, мы разберемся. Да тут дело не в корректности, а в том, что необходимо проверять водителей на адекватность и психическое здоровье, прежде чем они сядут в такси. Я не медик, может, это сложно определить на этапе тестов, но если такие люди с кем-то что-то сделают (не дай Бог), никто не поможет, даже телефона горячей линии нет в этих службах.

Недавно искала подобныйсервис. наткнулась на сайт. все быстро и качественно, всем советую, будем обращаться к ним снова"

На убер ездила один раз. Сумма поездки 201 рубль. Осталась довольна поездкой, но как потом оказалось - зря. Во второй раз такси просто не удалось заказать. При попытке заказа, приложение выдало мне счет на 149 рублей задолжности за предыдущую поездку. Интересно, откуда же взялась такая сумма, если я оплатила полную стоимость наличными таксисту? Да и что у них с ценами? Заказывала такси от дома друзей (то есть один и тот же адрес) до своего. В первый (удачный) раз цена была 201 рубль. Во второй (так и не состоявшийся) раз цена была 206 рублей. А когда мне выдало задолженность за первый маршрут и я, подумав что это какая-то ошибка, попробовала еще раз сделать заказ, цена была уже 212 рублей)) Это конечно не критично и всего пару рублей, а не сотен, но всё же глупо.

Олеся, но в компании Убер нет никакого оператора,)) куда же вы звонили,??

Крайне возмущена!! Самое плохое такси!!! Никогда больше Убер не буду использовать и никому не рекомендую! Цену выставляют одну, в итоге выходит в два!!! раза больше!

Доброго всем дня! Хочу пожаловаться,и описать то что случилось со мной, 25.09.2017 я не имея возможности сделать заказ онлайн,позвонила оператору компании UBER. Мне нужна была машина до Шереметьево,дело было в 16:00,машину я попросила к 18:00 к дому,так как была по уши в делах,а вылет был срочным. Меня заверили,что машина будет. В 17:30 чувствуя не ладное,я набираю узнать не позабыли ли там про меня,меня проверили по телефону и сказали что машина едет,17:45 мне позвонил водитель,сказал что на месте. Вот только не по моему адресу,а за 14км от меня. Меня в пот бросило,потому что я понимала что мой вылет накрывается. Говорю водителю что бы он газовал ко мне(Вылет 19:35 Москва-Санкт Петербург)сама звоню оператору, и тут девушка на другом конце провода мне выдает -Мы заказы по телефону не принимаем,кто был в похожих ситуациях,меня поймет. Я думала у меня пена со рта пойдет. На разборки ушло еще минут 5. Уже потряхивает...Звоню водителю -Где вы? он мне-Я так и не понял,мне ехать? Ну как вот в такой ситуации можно остаться спокойной? Покрываю его тем же что и оператора. Звоню в проверенное такси,объясняю что ситуация на грани провала. Машина прилетела за мной,и мы долетели до аэропорта. Итог,я опаздываю на регистрацию на 1 МИНУТУ!!!!!!!!! И все.....Я присела на стул что бы собраться с мыслями и взять контроль над собой,ушло минут 20-ть,торопится уже было не куда. Лететь надо,а значит нет выбора,покупаю билет в три раза дороже предыдущего,лечу.... От себя хочу добавить,уважаемые пассажиры,если вы не куда не торопитесь,и едете на какую нибудь гульку через пару районов,можно и рискнуть. Но если у вас важная встреча,где есть риски,а уж тем более вылет!!!!! Не экономьте в первую очередь на своих нервах!!!Желаю такси UBER провалится!!! Остальным хорошей дороги)

Столкнулся с крайне неадекватным водителем данной компании в Санкт-Петербурге. Водитель не доехал до указанной мною точки, позвонил - не представился, в грубой форме спросил меня "где я?" - на мой вежливый ответ, что я стою точно в заданной точке, и, что он, очевидно, не доехал буквально 1 перекресток (30 метров) – (что было очевидно, глядя в приложение), и что было бы замечательно, если бы мы скорее нашлись - я был в хамской и злорадской манере послан: “я никуда двигаться не собираюсь”, а на мое повторное вежливое предложение не создавать друг другу проблем и помочь найтись друг другу, было отвечено: “не хотите ехать, не поедем” – и была брошена трубка. Более того, после окончания разговора, водитель проехал дальше вдоль по улице - увидел меня, идущего с телефоном - открыл окно и оскорбил. Понятно, что ушлепки порой встречаются на просторах, но когда такие господа становятся водителями Uber, являют собой лицо компании, становятся носителями ценностей, перечисленных на сайте компании, и более того, им банально платят за оказание услуги.

Часто пользуемся услугами такси,все было хорошо.С недавнего времени резко вырос тариф!?09 сентября в три часа ночи вызвали такси,ждали мин 20,водитель ждал в другом месте,с обратной стороны здания,потому что его туда привел навигатор,хотя место было указано точно.Попросили изменить маршрут,так как были вдвоем(по пути), Никулинская улица- Переделкино. Водитель,гр ближнего зарубежья после долгих мучений с навигатором попросил показать дорогу.После достижения цели порадовал двойным тарифом за поездку.Заплатила цену,по которой всегда ездила,даже больше,за что водитель догнав меня у подъезда обложил русским матом...Вопрос:где гарантия,что он не ударил бы меня?Ведь я заказываю официальное такси.Уважаемые работодатели,научите для начала хоть немного людей пользоваться автомобилем и общаться цивилизовано с людьми,прежде чем брать деньги!Номер автомобиля,к сожалению,не запомнила,Рено черного цвета.

Добрый день! Вот уже второй день мы с мужем вызываем такси через приложение Uber. И происходят очень интересные вещи! Сначала заказ берет один водитель, которого мы ждем 13 минут, потом заказ резко отменяется и к нам уже едет другой водитель, которого мы ждем ещё 10 (!!!) минут, в итоге появляется третий водитель, и тут уже мы (!) не по нашей (!) вине вынуждены отменять заказ. Вчера мы решили закрыть на это глаза, но сегодня ситуация повторилась вновь да ещё и сопровождалась возмущениями водителя в iMessage! Вы называете это быстрым и удобным сервисом? Мало того, что я жду ваших водителей по 25 минут, так я еще и вынуждена оплачивать несуществующие поездки и отмену заказа! И получать в iMessage ответ от второго по счету водителя (первый водитель отменил заказ через 5 минут МОЕГО ожидания) на мою весьма вежливую (!) просьбу отменить заказ "Почему я??? У меня рейтинг упадет"! А на следующее мое сообщение о том, что не нужно брать заказ, если вы понимаете, что ехать будете КРАЙНЕ долго, и я уже давно уехала на другом такси, мне приходит сообщение с эффектом "хлопушка" и словом "Поздравляю!!!". Злость и разочарование. Удаляю приложение.

Добрый день. Сегодня, я хочу рассказать вам о вопиющем случае, произошедшим сегодня со мной, который отлично показывает качество сервиса UBER в России. Дело было так. Сегодня я хотел заказать автомобиль. Я подал заявку на поездку, после чего на нее откликнулся водитель . Через некоторое время у меня раздался звонок на телефоне. Водитель позвонил мне и в грубой форме заявил, что не поедет, потому что ему дешево и потребовал чтобы я отменил заказ. Вы представляете? Я подумал ну ладно, зачем связываться с таким неадекватом, и нажал отмену (а зря), и подал новую заявку. Спустя 5 минут снова откликнулся тот же водитель. И снова позвонил мне, но в этот раз он начал орать МАТОМ, оскорблять меня и мою семью. В это время рядом стояли мои родственники и слышали это все через динамик! В итоге он бросил трубку, а мне пришлось уехать на наземном транспорте из-за чего я опоздал на встречу. Это самый худший вызов такси в моей жизни. Я до сих пор в шоке от его угроз мне! Не говоря о том, что Uber еще и несколько раз списал по 49 рублей с карты за что-то.

Сегодня "посчастливилось" воспользоваться услугами данного такси. Сначала водитель перепутал станции метро, ждали его минимум 40 минут, сказал, что пробка. Ладно, поехали. За маршрут 51 км цену объявил намного выше первоначальной, почти 2700. Наверное, время стояния в пробках нам плюсанул))) Заплатили меньше. Очень неприятный осадок остался.

Пользовалась Убер всего 2 раза, и обе поездки прошли по одному сценарию: знакомый вызывает такси со своего телефона, с карты списывается стоимость поездки, еду... и минут через 10 водитель начинает возмущаться, что заказ отменен, деньги ему на счет не пришли, платите наличными (т.е. оплачивайте поездку второй раз водителю лично). В первый раз решила, что какой-то сбой в системе Убера, да и выяснять у знакомого по поводу оплаты было не удобно, заплатила таксисту и больше услугами этой организации не пользовалась. На днях ситуация сложилась точно такая же(оплата с карты ушла, водитель якобы не видит денег на своем счету, требует оплатить поездку наличными). Звоню знакомому, он даже присылает смс о списании денег с его карты за эту поездку. На водителя это совершенно не действует, и он настаивает на прекращении поездки или оплаты ее же второй раз и наличными. Ну, ехать-то мне все равно надо, да и цены на такси примерно одинаковые- соглашаюсь... кстати, попытка дозвониться в Убер во время всей этой истории успехом не увенчалась. Больше никогда не сяду в это отвратительное такси !!!!!! такой наглости нигде больше не встречала !!!!

Заказала такси, на улице ужасный ливень, в итоге два таксиста отказались от поездки. Я очень рада, что в преддверии выборов нового президента Российской Федерации у UBER такси и Yandex такси всё таки отберут лицензию.

Заказывала такси 8 августа 2017, быстрая подача,к этому претензий нет. При заказе сумма была 272рубля,наличными. Села,поехала,доехали до улицы Приорова и водителю позвонили,он остановился и начал разговаривать, кстати звонили и ругали его за то,что приехав на заказ и узнав,что ехать в область за 720 рублей,а потом обратно по пробкам от отказался и получил жалобу от клиента. Дак вот,моя претензия тоже к этому водителю,мало того,что мы простояли минут 10 у обочины,пока он оправдывался, дак еще и по прибытию выставил мне сумму 342 рубля,вместо выставленной программой суммой 272. Начала спрашивать в честь чего такая сумма, а он говорит это не я,это программа посчитала,мы же еще останавливались,я говорю останавливались,так как у вас был звонок! Не было времени ругаться,сильно опаздывала,но осадок остался.Почему разные суммы и в чем какого праздника водители выставляют свои суммы?

Здравствуйте, сегодня заказала такси, в итоге с сумками ждала 30, и водитель периодически звонил и спрашивал,где мы находимся, сказал подъезжает и вовсе отменил заказ,