Ужасное такси. Вызвала такси заранее за 40 минут к определенному времени, чтобы успеть. В итоге машина не доехала. Позвонила повторно, диспетчер отправила машину, пришла СМС, но машина в итоге не приехала. Прождала на морозе, в итоге опоздала.
Показать весь отзывВодители-настоящие хамы.Цены ужасные,за ребенка тариф в два раза дороже.Вы расстеряете всех клиентов.Вообще никому не рекомендую эту фирму.
Показать весь отзывПрождали машину на улице при морозе 15градусов больше 20минут Позвонили сказали что ждёт в взяли связь с водителем в итоге как оказалось он не доехал взял по дороге других посажиров Много в такси Сатурн от водителей слышим хамства часто во время езды разговаривают по телефону В такси Сатурн набирают водителей со своими машинами с ребенком иногда и боишься ехать не известно с кем едишь
Показать весь отзывНет постоянных водителей набирают кого попало Много от водителей хамства Водитель может не доехать а подобрать другого посажира Считаю что такая служба такси не нужна
Показать весь отзыва что это за дополнительная плата за ребенка 50 рублей? Утором везла ребенка в садик, поездка 77 рублей +50 рублей за ребенка
Показать весь отзывЕхала в Киляковку с ул.Карбышева на сером Kia Cee'd A991EE134 с водителем ГапоненкоСергеем Ивановичем с меня сняли оплату по карточке и водитель потребовал оплатить наличными прошу разобраться и вернуть мне деньги которые взял с меня водитель я в ужасе от его обслуживания
Показать весь отзывСоздаётся такое впечатление, что диспетчера и водители-это прям небожители...Слов нет от того сколько хамства и оскорблений можно получить от водителя из-за того,что двухгодовалый ребёнок наступил на элитное сидение Лады В910НС в сухую погоду,своими чистыми топами!Я попросила остановить,на что он сказал,что уже принял заказ и я открывала дверь находу!ребенок плачет,меня трясёт от невиданного хамства и хулиганства,а он остановился и начал кричать,подбегать и тянут идти вытирать сидение...Я в шоке...В голове крутиться-гори в аду!Но мы же выше этого,поэтому здоровья тебе дяденька!
Показать весь отзывУжасное отношение! Уехать с завода не реально, брать заказы вообще не хотят.
Показать весь отзывЗаказали такси в Общество Энергетик до Коммунистической приехал белый Рено гос.номер а 646 вт 134. Вчера и ранее стоимость этого стоимость маршрута составляла 120-130руб. Сегодня водитель попросил 183руб. Отдали 200. На все вопросы о подорожании, оператор поурегулированию вопросов с клиентами не чего определённого не сказала. На официальном сайте посадка загородном и в городе 30руб. Берут 70руб. Все тарифы указаны. В реалии все по-другому. Возникает вопрос нас вводят в заблуждение или тупо обманывают. Уверен, компетентные органы разберутся. Дело невденьгах речь идёт об отношении компании к клиентам. Отношение в даном случае оставляет желать лучшего.
Показать весь отзывПриехала машина грязная. Водитель всю дорогу матерился, и в итоге взял не 60 руб по таксометру, а 100 руб. Сдачу не отдал. Самое отвратительное такси, никогда больше не воспользуюсь вашими услугами. Полное разочарование.
Показать весь отзывВсегда пользовалась этим такси. Последнее время обслуживание все хуже и хуже. Водители жалуются ,винят диспетчеров , диспетчера винят водителей. Разницы нет, ехать в "мерседесе", или в " копейке" , лишь бы уехать, как говорится. Действительно, в последнее время такси приходится ждать долго, водители попадаются разные, разнообразные,специфические. Всякие. Некоторые пытаются " надурить", везут ,петляют по городу, выбирают маршрут по длиннее. Таким сверху денег не оставляю. Нормальным водителям оставляю сверху .
Показать весь отзывУжасные диспетчера!Было с 6-ти месячным ребенком,не приняли вызов к рынку,пришлось с ребенком,коляской и кучей пакетов идти к ближайшему дому и вызывать повторно,за 28 минут звонила 2 раза узнать, где машина,ответили,что будет в течении 3 минут и указали какая именно,но машины так и не было,на 3 звонок диспетчер ответила,что машин нет!все это время ребенок так истошно орал,что даже вышла женщина под окнами которой мы ждали машину!если бы 2 раза мне не сказали,что машина вот-вот приедет,обратилась бы в другую организацию.После объяснения диспетчеру на чисто русском ситуации,машина была через несколько минут и не та,которую дважды обещали до этого.К водителю претензий нет,с коляской и покупками помог
Показать весь отзывВсегда пользовалась вашим такси, но сегодня был последний раз!!! На вызов приехал Рено бежевый 371, водитель данного автомобиля обманывает людей!! В середине поездки ставит клиента перед фактом что якобы не работает Таксометр, в результате сумма к оплате намного больше. Я позвонила в колл-центр, мне обещали перезвонить и никто не перезвонил. Я ему сказала что переплачивать я не собираюсь, после чего он стал звонить диспетчеру и врать что я отказываюсь платить, что я закатила ему истерику, я его просила сказать правду как есть, не врать, он меня проигнорировал. Я заплатила и ушла. Пусть подавиться КРЫСА! Не мужик! Хотите удаляйте, хотите нет комментарий, вот такие у вас работнички! С таким отношением всех клиентов растеряете и загнетесь.
Показать весь отзывСлужба сатурн испортилась.Часто идет постоянный поиск автомобиля.Да и диспетчерская служба хамит.
Показать весь отзывДобрый день !Сумму поездки Вам сообщить не могут ,так как расчет стоимости идет строго по таксометру который находиться у водителя в автомобиле ,но если Вам оператор сообщил сумму поездки она предварительная и не точная а точная у водителя в автомобиле !
Показать весь отзывВы что там вообще обнаглели???, говорите одну сумму , а в смс приходит по окончанию заказа другая, разница в половину
Показать весь отзыввсегда пользовался услугами вашей фирмы-и был очень рад)..в последнее время то ли диспетчеры "лажают"..то ли водители..ожидание поездки.вместо заявленных 7-8 минут превращаются в полчаса..диспетчер,дежурившая 4 февраля в 23.00 явно не справилась с задачей))
Показать весь отзыв04.02.2018 вызвала такси в 23.05...ответили .что машина будет через 7 минут..жду..прошло 10 минут ..пытаюсь созвонится с диспетчером- она просто хамски орет в трубку.что я должна еще ждать..водитель вызов не берет...потом перезвонила диспетчер и поинтересовалась -жду ли я еще машину?..я ответила.как порядочная ,что жду..в итоге мое ожидание продлилось 30 мин...хамка,дежурившая в тот вечер могла мне предложить другую машину..но об этом она слышать не пожелала бросив трубку..накажите эту мразь,которая меня заставила ждать на улице зимой..со своими перезвонами-"вы еще ждете?"
Показать весь отзывСветлана !Тариф 60 р это услуга экстренного вызова автомобиля ,а так все тарифы от 30 р ,и автомобилей хватает и утром и днем и вечером ,в комментарий указывайте сколько детей будет и автомобиль приедет в минимальное время !Единственное в часы пик время ожидания авто немного увеличивается,просто не заказывайте услугу экстренного заказа если не хотите платит 60 р,ждите авто за 30 р ,просто немного дольше .за мин 15 до выхода из дома закажите авто
Показать весь отзывСтали вынуждать заказывать такси с удвоенным тарифом!! Не 30 руб. посадка, а 60 р. и 3 руб за 1 мин. простоя и в связи с тарифом за простой, машины стали приезжать за ранее, за 5-7 мин. Почему вынуждать? А иначе ни как по другому и не скажешь. Просто не приезжали машины с тарифом 30 руб., а мне ребенка в школу вести. Пришлось брать то, что есть!!! Причины у них разные: то час пик с утра, то морозы-машины не заводятся... Главное, когда заказываешь такси на другой конец города, сразу машина есть, хоть ты с двумя, хоть ты с тремя детьми едешь... А когда в соседний м-н в школу, то начинают происходить житейские ситуации с машинами и таксистами, и обязательно погода виновата или просто, НЕТ оборудованных машин. Причем я, заказывая машину за час, мне не прислали её, а моей соседке, которая заказал за пол часа до нужного времени, ей доставили машину, потому что вести с одним ребенком согласились, а с двумя НЕТ! И нет смысла звонить им и жаловать по указанному номеру тел. на сайте. Там точно не для нашего "спасения" телефон, там вам любой ихний "косяк" растолкуют в свою сторону, естественно!
Показать весь отзывте услуги, которые Сатурн предоставляет, и услугами назвать сложно. оставила претензию неделю назад по телефону службы качества, ничего не происходит, результата - ноль
Показать весь отзывУважаемые пассажиры Вы вот тут пишете пишете жалуетесь ,у нас для Вашего удобства есть телефон службы качества который помогает Вам и нам улучшать свой сервис ,и вместо того чтоб писать тут Вы бы просто оставили свою жалобу с конкретным примером и Вам в течении 3 дней перезвонили бы и объяснили всю суть ситуации,и если Вы хотите чтоб машина была чистая,хорошая,приятная и быстро приехала закажите Экстренный заказ ,дороже на 20 рублей!и Все Ваши проблемы решены!
Показать весь отзывСами посудите... вызвал в 18 50 и не хотят ехать уже время 21 00 = такси Г... звонил на главного его нет футболят и совет другое такси
Показать весь отзывСамое косячное такси . Ждать машину можно 15-20 минут и потом тебе звонят и говорят что перенесли или таксист куда то не туда уехал, вообщем никому не советую пользоваться этим такси
Показать весь отзывУжасное такси! Мало того что дерут не по счетчику (мол это длЯ компании по счетчику, а для вас на 20 рублей дороже), так еще и город вообще не знают. А в последнее время вообще не дождешься машин. Оператор спит постоянно. Отвратительно работаете, товарищи!!!!!!!!!!!!!
Показать весь отзывУжасное такси!!! Сервис "обратная связь" на сайте - ЛИПОВЫЙ! 09.06.2017 Вызывала к центральному входу поликлиники- прождала 10 минут, машина не пришла- заменили на другую. Снова жду. Ни звонков о назначении, ни смс. Прождала ещё 10 минут! Начинаю звонить сама - сообщают, что МАШИНУ ОТМЕНИЛИ, ПОТОМУ ЧТО Я ТРУБКУ НЕ БРАЛА. Говорят, что программа к них дозванивается, потом диспетчер - никому на вызов, якобы я не ответила! Могут назначить другую машину-я отказалась - ждать их уже сил не было! Пытаюсь дозвониться до службы качества-там трубку никто не берёт или сбрасывают. С трудом дозвонилась,объяснила ситуацию. В итоге, по словам оператора, ОКАЗАЛАСЬ Я САМА ВИНОВАТА - не ответила, значит заказ отменяют. Написала на сайте в "обратную связь" - тишина... УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Видимо считают, что если у них немного дешевле, то и вести себя можно как угодно!!!!!!
Показать весь отзывочень смешно видеть в ленте сообщение об обратной связи,дождаться ее не возможно не лгите людям, Валентин,попал в туже ситуацию что и Алина,22.11.16 ожидал ваше такси около часа,на замечание водителю по этому поводу был откровенно послан на чисто русском языке,да и к водителю хочу обратиться который пишет о пассажирах быдло,каждый второй водитель вашего такси не далеко ушел,каждый считает своим долгом нахамить
Показать весь отзывочень смешно видеть в ленте сообщение об обратной связи,дождаться ее не возможно не лгите людям, Валентин,попал в туже ситуацию что и Алина,22.11.16 ожидал ваше такси около часа,на замечание водителю по этому поводу был откровенно послан на чисто русском языке,да и к водителю хочу обратиться который пишет о пассажирах быдло,каждый второй водитель вашего такси не далеко ушел,каждый считает своим долгом нахамить
Показать весь отзывэто такси не заслуживает оценки,хамы водители диспетчерская служба вечно дремлет,служба контроля качества если ее так можно назвать,принимает обращения клиентов только для галочки,заявляют о рассмотрении в срок трех рабочих дней,пощел третий месяц после обращения,ответа на мои вопросы я так и не получил,о каком качестве может идти речь??????????
Показать весь отзывУжасная служба, худшая в городе! Последний раз вызвали такси, простояли больше часа, причём каждые 10 минут звонили оператору, и слышали просто наглое враньё, что машина где то рядом. Вызвали штурман и уехали через 7 минут! Перекристились и наконец то все удалили телефон этой пародии на нормального перевозчика!
Показать весь отзывНапишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом
Рейтинг может не идеально отражать уровень службы, поэтому сервис MobiWay не отвечает за качество предоставленных услуг.