Отзывы о Такси Сатурн (в Уфе)

Отвратное такси!!! Диспетчер сообщил, что авто подадут через 9 мин. Ровно через 2 мин по звонку сообщили, что подъезжает такси. Ровно через минуту сообщают , что время бесплатного ожидания истекает( я была уже у подъездной двери- соединили с водителем- на мои возмущения наблюдаю хвост отъезжающего белого Рено ). ????? Походу бензин у вас лишний, идиоты

Здравствуйте сделал предварительный заказ, в итоге автомобиль не подали, откладывали каждые 10 минут, в итоге опоздал на работу, получил выговор от начальства не рекомендую это такси!!!

Вызвала такси сатурн. Очень доброжелательные деспетчеры, подъехал вовремя. Номер автомобиля 708. Водитель Оказался вежливым. До места назначения довёз быстро. Спасибо большое за поездку. Хотелось бы чтобы всегда были такие водители и диспетчера.

Постоянно пользуюсь такси Сатурн. В целом - очень нравится. Приезжают быстро в означенное время. По ходу можно добавлять промежуточные пункты - все по таксомеру. Авто в основном иномарки. Минусы - с детским креслом от года сложно дождаться - ощущение, что их очень мало. Даже если заказывать предварительно!!! На днях, правда, приехали, очень быстро и даже помогли с ребенком (вышел, открыл дверь, помог посадить и пристегнуть. Когда приехали так же помог выйти) - но это было один раз. Обычно как хочешь, так и залезай. Ещё минус - рано утром в будни бывает перегружена линия диспетчеров, не дозвониться. В остальном нареканий нет, я довольна.

Отвратительное такси!!!! Операторы-хамы, не берут трубки и сами вовремя не сообщают, что машина приехала, водителю тоже невозможно дозвониться, он сбрасывает и даже не удосуживается сказать, что уже уехал

Отвратно. Водитель подъехал к остановке не пойми как, встал позади газели, светя фарами в лицо, еле рассмотрела номера. И сразу претензия: я подъехал, а вы стоите! Действительно, с чего бы. Возможность подъехать нормально вполне была. Сдачи нет, нет и сбербанк онлайн. Когда, к счастью, нашлась купюра помельче - не мог самостоятельно посчитать сдачу. Говорил надменным тоном. Но, самое главное: ремень безопасности не застёгивался! Нужно среди ночи вглядываться и объяснять дорогу, видимо, обзавестить навигатором не судьба. Красный рено, 984, надеюсь, что номер запомнила правильно, т.к. его бубнит робот, а смс не присылают. Назначен в 22.44 28.09 2019. Операторы тоже хороши: тараторят и отключаются, не дослушав адрес, цену заранее узнать нельзя, что минус. Вышло дороже, чем обычно по тому же маршруту.

Просят оставить оценку о работе оператора, прежде чем он начнет работать..заказала такси, жду на улице, прошло 20 минут вместо обещанных 9 а операторы даже не удосужились сообщить об этом, неприятно и время потеряно

Водители приезжают без кресла какой раз хотя оператор делает отметку !!!!

Ребята, служба контроля качества, ну почему не работаете в выходные? Оставили в машине кошелек, не можем вернуть, т.к. в выходные вы не работаете. а возврат вещей только через вас

Не такси, а полный отстой. Такси может вообще не приехать. Операторы пофигисты. Надо их штрафовать, да нет закона о такси. Такие фирмы вообще закрыть надо, а вместо них больше маршруток. А если будут таксовать водилу в тюрягу на год, а машину на продажу или на штраф стоянку.

Оператор из какой деревни у них приехал интересно? Пытаюсь объяснить местоположение трамвайной остановки возле огней Уфы. Говорит нет там остановки и бросает трубку. Че за х?

Службы качества больше нет, при указании оплаты "через карту", таксисты грубо требуют наличные или перевести через сбербанк-онлайн, а чаще всего просто не берут заказ. Диспетчеры грубые. Машин у них стало мало, днем без пробок в хорошую погоду не дождешься, что кто-то примет заказ. А жаль. Когда-то были одни из лучших.

Отвратительное отношение к клиентам! Если вы не хотите опоздать куда-то никогда не пользуйтесь услугами такси сатурн. Заказывала такси почти за 12 часов к назначенному времени, машины нет! Через 30 мин. ожидания мне предложили позвонить в службу качества. И что ответственности операторы не несут за то, что водители не берут заказ. Что???? А для чего я делаю заказ за 12 часов. Бред.

Вызывала такси, приехал через 6 минут КИА РИО серебристый гн Х386КУ102. Приехал быстро, но до места назначения ехали ооочееень долго, пр кварталам, где нужно повернуть - ехал дальше, и водитель мне отвечал, что ему удобнее так.... Не рекомендую однозначно, специально возят по закоулкам, чтобы оплата была больше

Крайне невоспитанные операторы, постоянно грубят, бросают трубки, не успев дослушать.вызывала такси для гостей в гостинице, но из-за постоянного хамства выберу другое такси!

Заказала такси , приехало такси без детского кресла, сказали что пришлют другое.... второе такси ждала 20 мин.Операторы ,толи бухают круглосуточно ,толи спят находу .... бросают трубку дослушать заказ не могут. А потом звонят и хамят.

Заказала машину, звонок водителя синий рено номер 273 -находится рядом, приедет через 5 минут, жду 20 минут, перезванию-сейчас приеду, жду еще 10 минут, звонок от оператора-ждет, выхожу-никого нет, звоню диспетчеру-принимает новый заказ. При первом звонке 2 раза спрашиваю, знает ли он куда ехать, отвечает-знает, в итоге нашла его на соседней улице, когда бежала мимо на автобусную остановку. На мои претензии пытался меня высадить. Долго пользоваласаь Сатурном, всегда попадались адекватные люди. Видимо совсем плохи дела, раз берут на работу подобных людей.

Была назначена машина, ориентировочное время приезда было 9 минут. В течение 10 минут машина не подъехала, в связи с чем, я стал проверять приложение, чтобы посмотреть где едет машина, но приложение ничего не показало. Поэтому позвонил диспетчерам, чтобы узнать в чем дело. Оператор мне сказала, что уточнит и перезвонит через 5 минут. По истечению этого времени, мне пришлось позвонить снова, так как мне не перезвонили. Оператор мне сообщила, что машина по техническим причинам не выехала и идет новый поиск машины(причем это было сказано грубым тоном), в ответ на что я начал возмущаться, но она бросила трубку. Спустя некоторое время, я решил посмотреть через приложение есть машины в округе. Через TapTaxi я начал создавать новый заказ и после создания заказа, машина в сию же минуту нашлась. Я предполагаю, что оператор даже не разместила заново мою заявку. В моём понимании, в данной ситуации диспетчера должны были сами мне позвонить, нормальным тоном объяснить мне ситуацию, уточнить актуальность заказа, а потом разместить заказ. Я являюсь постоянным клиентом (несколько раз в неделю езжу через вашу службу такси), также не был пьян, никому не грубил и не ждал такого отношения к себе.

Заказывали сегодня до санатория "Дуслык" такси,приехала машина белый Рено 720 и не довез до места назначения. Мало того что не довез,так ещё и лишние круги намотал для счётчика,и за проезд взял дороже обычного.Звонили в сервис обслуживания для жалобы,никто не отвечает.А диспетчеры службы Сатурн как начинаю объяснять ситуацию, тоже сбрасывают трубку.работайте на совесть,будьте человечными!

Сделал предзаказ за 8 часов в Аэропорт,ко времени машина так и не приехала,но поступил звонок что я якобы в машине,позвонил диспетчерам они говорят что с водителем связаться не могут и предложили позвонить самому,на мой звонок водитель не отвечал. Диспетчера просто не хотели разговаривать со мной и сбрасывали телефон. Это самое худшее такси в Уфе!!!Если вы оказываете услугу предзаказ то будьте любезны выполнить его!И объясните своим водителям что есть Яндекс карты ,разные навигаторы ,2гис и многое другое где можно найти все адреса.Или купите им карты в бумажном варианте как для туристов.!!!И научите их брать телефон когда им звонят и убедитесь сами что их телефон доступен всегда!

Заказала предзаказ на 10:30. В 10:20 позвонили сказали, что такси подъезжает. Начинаю быстро одевать ребёнка, чтобы поменьше ждал Водитель. В 10:25 закрываю дверь квартиры, звонит диспетчер и заявляет, что я отменила заказ. Я объясняю, что ничего не отменяла, вообще не трогала телефон. Но она сказала, что ей прекрасно видно, что заказ отменила я через приложение и не надо ля-ля и теперь выходите быстрее и ждите. Вышли, сели в машину, на часах в машине 10:31, если бы не чудный разговор с диспетчером и чувство растерянности мы бы в 10:27 сидели уже в машине. Тариф заказывала комфорт. Этот комфорт включал в себя бубнеж водителя всю дорогу кто будет оплачивать простой, написано было 18ркм, а по факту 17, зачем я вас брал вообще, да если бы я вас не взял снова, вас бы х*ц кто взял вообще. Ребёнок в детском кресле фиксируется взрослым ремнём (2 годика), всю дорогу держала ремень чтобы не был у ребёнка на лице, хотя автокресло изначально было оснащено ремнями и их либо сняли либо что. Прямо так и сказа х*у. Очень комфортно, спасибо.

Хорошая служба такси. Сбоев в работе не наблюдали. Компания сразу обратила на себя внимание наличием счтчиков. Единственное предложение, - сделать бесплатный короткий номер для различных операторов сотовой связи, как у одной вашей компании конкурента.

Никогда не писала отрицательных отзывов, но тут прям не могу сдержаться. Вызвали такси к Башдрамтеатру. Сразу после сообщения о том, что такси (серебристый Рено) подъехало, вышли на улицу, но машины не обнаружили. Попытались дозвониться водителю - ничего не вышло, тк он разговаривал по другой линии. Ещ два звонка водителю прервались звонками от Сатурна, что время бесплатного ожидания истекает, и что истекло. На 4-й раз дозвонились до водителя, он заявил, что стоит слева от театра у шлагбаума, как мы якобы заказывали. Вопрос к диспетчерам - его дезинформировали или ему приснилось, что надо ехать туда? Со мной были две 70-летние женщины, которые не в состоянии бегать за такси туда, где ему вздумалось припарковаться (если кто там не был - от улицы Заки Валиди (ждали со стороны Динамо, где заезжают все машины, до шлагбаума за театром - достаточно большое расстояние). Я объяснила водителю, что мы ждм перед театром, на что он демонстративно уехал Диспетчер заявила, что он ждал нас 6 минут и он прав. Слов не хватает! Мои бабушки замерзли, одной переохлаждаться вообще противопоказано, возможны отрицательные последствия для здоровья. Спасибо, на коричневой Шкоде нас замрзших забрал нормальный водитель. Одна звезда не ему, а диспетчеру с галлюцинациями и парню на серебристом Рено, не понимающему, куда он на работу устроился

Службы контроля просто пустышка, оправдывает водителя который перед носом уехал, полная не компетентность., позор.

Разочарована, сегодня дважды вызывала такси. Диспетчер отвечает что перезвонят через 5 минут. Но не перезванивают,не предупреждают о том что нет машин. Пыталась вызвать дважды, ситуация одинаковая Прождав и перезвонив сама,услышала глупое вранье ,что недозвонились. Была много лет вашим клиентом, ездила практически ежедневно, утром и вечером. Отвратительное отношение

10.10 С Дуванского бульвара 28 до Менделеева 205 на заказе черный Рено Логан 501,возникла конфликтная ситуация с водителем по оплате,якобы не прошла оплата картой ,был предзаказ.Водитель при моем ребенке 5 лет и моей жене (я на работе)в матерной форме потребовал оплату наличными ,угрожал и преследовал моих близких.требую наказания данного субъекта ,оставляю право обращения в правоохранительные органы с привлечением к субсидиарной ответственности вас как партнёра -автопарка.Имеются видео и аудио запись события. P.S.Приехал на детский предзаказ без кресла и даже бустера,с треугольным ремнем.

Вчера вызвала такси к больнице "мать и дитя" Довез хорошо, учитывая пробки. Время расчета, у него не оказалось сдачи. Поездка составила 415 руб до шакши Я ему дала 500 руб. Сказал, сдачи нет, записал мой сотовый и обещал в теч 2 часов перебросит сдачу.Ждала 4 ч и позвонила в Сатурн, они меня соединили с водителем Извинился, обещал утром отправить сдачу,Но увы !!!! Раз у вас такие водители , решила больше не пользоваться вашими услугами . .

Машину не подали в течение 40 минут.Операторы неадекватные, своеобразно реагируют на заказ.сбрасывают звонок, если пытаешься уточнить, когда придет машина, а уточняешь потому, что говорят:-через 5 минут перезвоним,проходит 10 мин., пытаюсь перезвонить сама, тут же сообщают:" К Вам едет ..и № машины, соединяют с водителем, который находится в полчаса езды.... , заказ на конкретное время не принимается.у оператора нет ни номера, ни имени, единственное чего в избытке- так это хамство, так же как и у службы качества тоже нет ни имени, ни номера однако-сразу переходит в наступление- поддерживает позицию оператора, к которому обратиться можно только: "ЭЙ". это далеко не первый случай,а когда машину заказываешь с 2-я детьми, из более чем 10-ти заказов только 1 раз пришла машина,укомплектованная креслами и ремнями безопасности.....одним словом : "Качество вашего обслуживания желает быть лучшим",на что надежды совсем никакой....

Вызвали такси заранее на время 1:30 ночи в аэропорт, машина не приехала. Звонишь оператору говорит "на Ваш заказ машина еще не назначена,будите ждать 10 минут". Спрашивается зачем Вам такая опция как заказ машины на время, если вы не можете выполнить это условие!!! Не по людски так поставлять так людей!!! Не вызывайте на время такси Сатурн...черевато отпуск провести дома

Такси рено г/н у176ну, такси в аэропорт. Сама складывала чемодан в багажник, таксист наблюдал, далее у него не было сдачи 400руб. Ходил разменивать деньги в течение 10 минут, не разменял.

Такси рено г/н у176ну, такси в аэропорт. Сама складывала чемодан в багажник, таксист наблюдал, далее у него не было сдачи 400руб. Ходил разменивать деньги в течение 10 минут, не разменял.

Такой с..-оператора я давно не встречала. Попросила вызвать мне такси к огням Уфы, она спросила куда именно подъехать. Я город совершенно не знаю, куда подъезжать соответственно тоже. Вместо этого она мне говорит "узнаете - позвоните" и сбрасывает трубку. До этого буквально минуту назад вызывала машину для подруг, никаких затруднений не вызвало. Ездила у вас постоянно, больше не буду

Такси "ШОК"! Билеты на поезд были куплены на 1ч. 55 мин. Позвонили заказать такси в 1ч.11 мин. Спросили от куда забрать . И сказали через 5 минут перезвонят. И началось..... Позвонили в 1ч 12 мин. - к вам выезжает машина№ и т.д.... Позвонили в 1ч. 14 мин.- к вам подьехала машина № и т.д...... Позвонили в 1ч.17 мин. ваше беспалтное время 6 минут истекает.... Выбегаем из дома, бегаем вокруг него а машины то и нет вовсе. Звоню в такси , сбрасывают. Пыталась раз 5 наверное. Звоню с другого телефона берут. Говорю заказывали такси, велят опять перезвонить с прежнего номера. Звоню- опять сбрасывают и так несколько раз. Со второго номера снова набираю и тоже стали сбрасывать. Звоню с третьего телефона - отвечают. Говорю такси заказывали- 20 минут вокруг дома бегаем ищем. Ответ - а вы отменили заказ. Говорю как отменили- нам на поезд надо осталось 20 минут. Ждите через 5 минут приедет. Снова ждем как на иголках уже все. Подъезжает за 15 минут до отправления поезда. Ехать тоже примерно 12-15 минут. Таксист говорит а заказов не было. Кто принимал непонятно???? Говорит что даже на заправку съездил.Ужас да и только! Доехали до вокзала. Выскочили и галопом быстрее эскалатора. Уже объявили отправление поезда. Охрана говорит - вон ступеньки еще не подняли. А так уже везде даже двери закрыты были. Заскочили в первый попавший вагон . Проводники сказали что им позвонили предупредили что бегут к поезду. В общем пол минуты или минута и мы бы опоздали. Все в мыле как загнанные лошади. НЕ СОВЕТУЮ. НАДЕЖДЫ НОЛЬ.

Ровно 10 мин назад на Чернышевского 82 приехало хамло! Отказался перевозить ребёнка 6 лет!!! Так как у него нет водители удерживающего устройства! А ты где работаешь? Ты его обязан иметь!!! И вообще мне кажется у вас уже фейс контроль должен быть при приеме на работу! Понабрали зекоподобных аж садится в машину страшно, так они ещё и с ухмылкой грубят!!! Был бы мужик на моем месте язык бы в жопу засунул и ехал молча!

Ужасно. Водитель такси очень часто приезжают с другими пассажирами. Отвечают грубо. Когда вызвали такси, позвонил таксист и сказал,что не один. В итоге места не хватило, и водитель отказался ехать. В багажнике места нет. Едут долго,иногда задерживаются аж на полчаса! В общем кошмар.

Утром вызвала машину пожилым знакомым, чтобы отвезли на дачу (пос. Лебяжий, кафе Отдых) не прислали смс, оператор сама позвонила и сказала, какая машина подъедет. Приехал автомобиль с жутко болтливым и матерящимся водителем, который постоянно говорил, что он НЕ РАБОТАЕТ в такси. И просил деньги на бензин. Поездка обошлась в 500 рублей!!! От парка Победы до кафе Отдых. Когда родственники стали вызывать такси домой (к сожалению других номеров они не знали, т.к. Приезжие) вызовы с их телефона сбрасывали. Они позвонили мне и я вызвала им сама такси (в тот момент они не рассказали мне про ваш "сервис") и поездка обошлось в 270 руб. И водитель был адекватный. Так объясните мне КТО Вез их утром? Чей-то родственник решил подработать? И БЕЗУСЛОВНО больше никому не буду рекомендовать Сатурн и сама не буду пользоваться!

Два раза пыталась вызвать такси Сатурн. Раньше это такси считалось самым из лучших такси. Но сейчас самое ужасное. Диспетчера откровенное хамло. На вопросы не отвечают, а тупо бросают трубки. Вопрос: На фига городу это такси? Может пора самоликвидироваться, коль не умеете общаться с людьми?

Самое ужасное такси , с самыми дорогими ценами . Вызвал такси , через минуту позвонили и сказали что такси будет через 6 мин , спустя ещё 2 мин пришло смс что меня ожидает Солярис 044 . Параллельно с смс начинает каждые 2 мин названивать диспетчер и предъявлять , что время бесплатного ожидания кончилось . В итоге связывают меня с водителем , который не берет трубку . И самое интересное он не дождавшись уезжает . В службе контроля качества претензии не принимают или просто кидают трубки . Никогда больше не воспользуюсь этим такси . Ни кому не советую

такси очень плохое! просто ужас! жаса! ужасное такси не советую его вызывать!!!! вызывал трижды! грубо говоря ГО...НЫ!!!!! опоздал из-за них на рейс

Ужасное отношение!!!!Заказывали машину указывая оператору,что требуется автокресло,ребёнку 11 месяцев.Приехала изначально машина Рено без автокресла,предложили так довезти ребёнка,т.к у него оно мокрое и надо доставать из багажника,зачем было изначально брать заказ?Позвонив оператору сказали,что назначат другую машину следом через 6 минут приехал белое пежо и тоже без автокресла ссылаясь на то что и без него можно довезти ребёнка!Операторы при заказе информирует о том что если с автокресло поездка будет 15 р\км,без автокресла 14 р\км,но машины приходят без автокресла,почему такое халатное отношение,если бы мне нужна была машина без автокресла,я бы и не предупреждала об этом когда делала заказ!И водители так же зная,что требуется автокресло спокойно приезжают без него,подвергая себя к штрафу и ребёнка к небезопасной поездке!!!Спрашивая их о том,не боитесь ли вы штрафа? Ответ:НЕТ,заплачу!!!

Пользуюсь услугами такси Сатурн уже два года. ЕЖЕДНЕВНО... за исключением маленьких неурядиц все в принципе устраивало...но сегодня вопиющий случай произошел..Вызвала такси в 08-40 утра, назнасили довольно быстро, через обещенное время поступил звонок, о том , что такси ожидает.. на улице хороший минус, я вышла, ждала такси пока не околела и дрожащими руками начала сама набирать службу по телефону, где мне сообщили, о том , что это был ложный вызов , в машине закончился бензин, и заказ сняли, меня об этом и не собирались оповещать... пока я сама не позвонила.. Пришлось просить экстренный вызов, дабы не замерзнуть совсем... Вот сижу и смотрю на сайте, на чтобы заменить Сатурн, выбор слава богу большой!!!!

Ужасный сервис, грубый водитель, никогда не обращайтесь в данную компанию. Машина рено, номер 702. Заказ был за 4 часа, ко времени. Водитель опоздал. Нахамил. Довел до слез.Оставила отзыв на их странице вконтакте, они удалили, не удосужились ответить.

Ужаснешее такси, водители - хамы, диспетчерши - хамло. 13.02.2018г. Мной был сделан предзаказ такси Сатурн, через приложение TapTaxi, на время 18:05. Назначенное такси приехало в 17:50, в 18:00 был звонок с уведомлением, что у водителя началось платное время ожидание, в 18:04 мне позвонил диспетчер, спрашивающий: "А нужна ли мне машина? И такси меня уже 10 минут ждет!" Однако, как описано выше предзаказ был на 18:05. В итоге выйдя на улицу в 18:04 машину я так и не увидела, видимо у водителя появилось срочное дело, раз он решил уехать раньше назначенного для него времени. Естественно, я еще раз позвонила диспетчеру, с вопросом: "Где же мое такси?" На что получила ответ, все претензии в отдел качества, который работает с 09.00 до 18.00, конечно же в 18.05 трубку никто не брал. Позвонив еще раз диспетчеру, мне назначали другое такси, которое должно было ко мне подъехать через 9 минут, однако через 5 минут, после того как 2 такси было назначено, звонит диспетчер и спрашивает: "Девушка у вас нал или безнал", отчечаю: "безнал", получаю ответ: "Тогда мы вам отменим такси, ведь расчет только наличными". На свое нескрываемое возмущение я получаю: "Извините, это не к нам, это в отдел качества!" И вы даже не представляете, что мне назначили 3 машину, удивительно, как решился вопрос с безналичным расчетом, которая подъехала к мечту назначения, когда я уже пешком прошла половину пути до места встречи, что естественно не позволило воспользоваться услугами этого замечательного такси.

13 января 2018 г. в 00.38 ч. мною был сделан заказ такси. Когда такси подъехало, нас уведомил диспетчер, сказав что мы можем выходить. Через некоторое время диспетчер снова позвонил и переключил на водителя, чтобы мы общались с ним напрямую (предположительно телефон 89870516267). Водителю мы объяснили, что выходим из сауны и одеваем детей, что займет некоторое время. То что водителю придется заплатить за время ожидания мы осознавали и были с этим согласны. Однако, когда мы вышли на улицу, то оказалось что водитель уехал, даже не предупредив нас об этом. На звонки он не отвечал, сбрасывая вызов. Оператор общаться с нами отказался, и разговаривал крайне невежливо, обвиняя нас в том что мы вовремя не вышли. Отдельно хочу отметить что на улице было очень холодно (-260С), дети вышли из сауны разгоряченные. Очень рассержена на службу такси и в частности на водителя.

До недавнего времени являлись клиентами такси Сатурн. В субботу решили вызвать такси, решили позвонить в такси Сатурн, по адресу г. Уфа, ул. Пугачёва, д. 300. Время даже запомнили, 00.28 ч., в ночь с субботы на воскресенье 24.12.2017 г. .. Уже не удивило хамство диспетчеров, но как-то в этот раз прям грубо-хамски перебили, и бросили трубку. Заявку так и не приняли. ..Ну как-то думаем, не возникнет больше желания обращаться в подобную компанию, с подобным хамским сервисом, дабы не портить себе настроения) ..Про остальное писать не буду - терпимо)

Отвратительное такси! Не рекомендую и особенно тем кто с детьми, в 8 утра осталась на морозе с двумя детьми, т.к у них даже кресла нет!!! Почему то они не предусматривают это, в прошлый раз нас и без кресла возили так они и нарушители ещё вот бы им рейд устроить!!! Короче говоря очень плохое такси!!!!!!!!!!!

Отвратительное такси, обслуживание и отношение к людям!!! Один из водителей кавказской национальности, с бородой на автомобиле рено меган 628 серебристого цвета произвел наезд на пешехода, при этом, вместо извинения взбушевался, и с нецензурной бранью полез в драку! А если был бы это ребенок?? и как вообще детей с такими водителями отправлять в дорогу??? Это просто ужас какой то! Звонишь в отдел качества, слушать ничего не хотят! Как же вы берете таких людей на работу??? Куда руководство то смотрит???

Добрый день! Я - ваш постоянный клиент в течение 7 лет. Последний год я езжу с вами каждый день. За этот год первый раз возникла потребность к вам обратиться, но ваш телефон службы качества отключен. Пишу здесь, в надежде получить от вас обратную связь по моей поездке на машине Ниссан Кашкай Н238/АТ Водитель женщина. сначала заявила, что не поедет по маршруту, который я предложила через улицу Блюхера, мотивируя это тем, что она бережет свою машину и будет ехать только там, где хорошие дороги. Потом водитель просто "вынесла" мне мозг упреками, что я должна беречь ее машину. По ходу движения водитель 3 раза останавливала машину по улице Блюхера "посреди леса", пытаясь меня высадить и оскорбляя меня словами, что мои 100 рублей ей даром не нужны. После этого концерта, водитель все-таки довезла меня до места назначения. 60 руб сдачи она демонстративно набрала мелочью в 1-2 руб. Ребята, я уважаю вашу компанию. Этот водитель вас позорит. Сделайте, пожалуйста, хотя бы какие-нибудь выводы и дайте мне, пожалуйста, обратную связь - как вы оцениваете действия этого водителя.

3 октября заказали такси "Сатурн" из аэропорта до гостиницы Holidey INN водитель попросил за проезд 350 рублей ( при посадке компютере было 45 рублей). 4 октября заказали обратно из отеля Holidey INN до аэропорт: подехал а\м Лифан гос номер С 438 СХ (102) черного цвета. на счетчие уже было 190 руб.он сразу снял прибор и положил на сидения-подальше от глаз. В аэропорту потребовал 680 рублей. мы настаивали что вчера заплатили 350 рублей. он наглым образом требовал что 100 рублей надо для заезда в аэропорт.мы платили 450 рублей. одним словом это компания не знает чем заняты свой водители. Мы больше не будем пользоваться услугами этой колхозной компании.

12.09.2017 в 21:10 на перекрестке кольцевая и невского водитель белого рено логан гос.номер047 чуть не сбил троих человек окатил с ног до головы грязью и даже не остановился а до диспечера не дозвониться

Плохое такси, работают не порядочные водители, куда хозяин только смотрит, все таки нужно отбирать людей в такси, смотреть не только профессиональные качества, но и человеческие. Очень разочаровали.

А МОЖНО ЕЗДИТЬ В ТАКСИ,ГДЕ ВМЕСТО РЕГИСТРАТОРА ТЕЛЕВИЗОР? при чем включен во время доставки клиента до дома? лично мня это напрягло,благо,что ехать было 5-7 минут,но неприятно, страшно!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Всем привет! Люди отказывайтесь от сатурна! Сейчас мно го более продвинутых и честных такси! Заказывал сатурн постоянно из аэропорта и в аэропорт из пос. Вотикеево Орджоникидзевского р-на г. Уфы. Каждый раз сумма получалась разнач по одному и тому же маршруту. Вывод: мухлюют водители... После моего отказа платить больше 900руб. за этот маршрут тогда как обычно получалось не больше 800 меня занесли в чёрный список. Ну и флаг им в руки

Вызвали такси "Сатурн" подъехал водитель на Датсум коричневый номер 910, не подождал и трех минут! Уехал! На связь так и не ответил! Если не хотите уважаемые водители работать, тогда дома сидите лучше что бы не издеваться над людьми и детьми которые ждут дома родителей после работы! 89196031713

Заказали такси с двумя детьми.Позвонили сказали что подьехало.Мы вышли такси нет.Связались с оператором она переключила на водителя.Водитель сказал что уехал на другой вызов.Как так можно делать оставили с детьми на холоде.Больше не будем пользоваться.

Плохая работа операторов. Грубость. Агрессия. Пытался узнать дополнительную информацию, не сообщили. +79174134663

13 апреля 2017 года в 20-30ч переходя дорогу на разрешающий свет светофора меня с ребенком чуть не сбил автомобиль такси Сатурн. На мои возмущения водитель вышел из машины и со всего размаха пнул меня в живот. Несмотря на прохожих и многочисленных свидетелей. Хотел сркыться с места происшествия но за меня заступили такие пешеходы как и мы. Началась драка. После перебранки с очевидцами водитель скрылся. Все кто пользуется такси САТУРН имейте ввиду что на автомобиле ВАЗ 2112 серого цвета г.н. к121ае ВОДИТЕЛЬ дебошир и преступник!!! Прошу о его местонахождении сообщить по тел.8-927-303-62-04 либо на эл.почту milaya_83@mail.ru

Сегодня,06.04.17,заказали такси "Сатурн" в 7.13. Через 2 позвонили и сказали, что такси будет через 9 минут. Прождав 20 минут,связались с водителем и мне ответил, что через 5 минут уже будет. И в итоге такси прождала 40 минут. Насколько я понимаю, если я вызываю такси,значит мне надо срочно доехать до места назначения. Более 4 лет пользуюсь услугами данного такси и впервые столь долгое ожидание.Почему????? Прошу руководство ответить на мой вопрос

Были проездом в Уфе, передвигались только такси этой фирмы, прекрасный сервис, быстро, дешево, комфортно, большое спасибо.

Заказали такси заранее в 10 часов утра 28.02.2017г, т.к. находились в Сургуте. В аэропорт Бугульма к 2ч 20мин ночи, и ехать в Уфу с заездом в Октябрьский, при этом оставили доп. номер телефона, для подтверждения заказа или отказа. Мало того что машина нас не встречала - не позвонили на доп номер (в это время мы находились в полете) и не предупредили, что машины не будет. еще звонят ч-з час после прилета на доп номер и спрашивают отменять заказ или мы будем ждать !!!!!!!!! когда с Уфы приедет такси . Скажу так РАБОТАЕТ СЛУЖБА ЗАКАЗА - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Если не могут организовать авто - НЕ МОГУТ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ -согласитесь, заказали бы местное такси в г. Бугульма или г. Октябрьского. Теперь знаю что заказывать эту фирму себе в убыток: время, финансово и морально. Теперь всем знакомым буду категорически рекомендовать "этих перевозчиков". ОСТАЛОСЬ ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЧУСТВО К ЭТОЙ ФИРМЕ ОКАЗАНИЮ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ!!! Своей безразличностью такое ощущение , что наплевали в душу. Оценка преревозчику 1 и ту жалко ставить... .

20 декабря заказал такси с вечера на 8 утра, в 7:55 позвонил диспетчер и сообщил что машина не назначена, на мои претензии она предложила мне заказать экстренное такси за доп плату, я был вынужден согласиться, однако прождал до 8:30 после чего отменил заказ.

Пользуюсь этим такси уже 5лет. Все устраивало. Но сегодня я вызвала это такси чтобы не замерз мой ребенок т.к было холодно. Приехало такси киа спортейдж г/н р 573 уе. Диспечер принял мой адрес куда поедим и обратно и что со мной будет ребенок 8лет. В итоге когда приехало такси он мне сказал что незнает куда ехать я ему назвала адрес и объяснила как проехать он меня спросил и все? Я сказала что и обратно на тот же адрес (диспетчеру все сказала). Ухмыляясь он ехал высоко задрав нос. Потом он по хамски начал спрашивать как проехать туда я ему объяснила. Забрав ребенка мы сели в машину и водитель спросил почему ребенок (диспетчеру сказала что будет ребенок) он сказал чтобы я обращалась к диспетчеру потому что такой информации к нему не поступало в грубой форме и выставил нас на холод с ребенком заплатив ему 114руб. Диспетчеры не ясно разъеснил информацию и водитель был не корректен к клиенту и не по человечески обращался с клиетном

Вчера заказала такси на конкретное время (за 1,5 часа до поездки). В назначенный срок машина не подъехала, а оператор сообщил (после моего звонка), что машина даже не назначена. Через 13 минут машина приехала. С слов водителя то, что он взял мой заказ это чистая случайность. Предыдущего клиента высадил около моего дома. При этом, статус заказа поменять программа не дала. Денег взял как за предварительный заказ. Операторы не сообщают, что предварительный заказ это не гарантия того, что машина приедет в назначенное время. На мой взгляд, услуга предварительный заказ это чистый развод клиентов. В службе качества мне прогнали какую-то ерунду, компенсировать неустойку отказались и сообщили, что по поводу их услуг я могу оставаться при своем мнении. Операторы очень грубые, не дослушивают до конца и кладут трубки. Такое ощущение, что из своего кармана за входящий звонок платят. Через службу качества справедливости не добиться, остается обращаться в службу Защиты Потребителей.

всем добрый вечер!!! больше пяти лет вызываю Сатурн. девушки , принимающие заявки, всегда вежливые , терпеливые (хотя мы частенько бываем резковатые). предварительные заявки никогда еще не подвели , за 5 минут до назначенного времени, поступает звонок о подъезжающим такси. водители вежливые , аккуратны на дороге. вот если бы многие организации так работали!!!!!!! всему коллективу ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Ирина, учитель.

Згнил директор,такси разваливается.водители бегут.не ждите от эго такси не чего хорошего переключатель на другое

Отвратительное обслуживания , Для чего в этом такси существует предварительный заказ ???? Для меня это загадка. Мало того что такси во время нет в среднем минут на 10-15 опаздывает ,так еще и деньги берут как за предварительный заказ. Примите меры . всем советую отказаться от этого такси может тогда лучше будут к людям относится !!!!!!

через приложение сформировали предварительный заказ. маршрут ул.Пугачева 1А - УГАТУ (ул.Карла Маркса 12). время 7-30час на 07.11.2016г. такси по адресу не приехало вообще.никто от этой организации не позвонил о возможной задержке.в итоге опоздали на работу.зачем нужен такой сервис,если качество данного сервиса отвратительное

Забронировал с вечера машину на утро! В положенное время машины не было, позвонил оператору и получил ответ: Машина не назначена!!! Подождите пять минут! Через 8 мин звонок подождите еще 10 мин!

Ужасное такси! Ко времени подача у них вроде есть, а на самом деле её нет! Только деньги то они берут за эту услугу + за время ожидание, потому что приезжают раньше , тупо стоят, а операторская служба названивает раз в 2 минуты-выходите, бесплатное время ожидания закончилось! Как так то! Это не один раз! Это каждое утро в течении двух недель. Ведут себя по хамски! Ничего не знаем обращайтесь в службу качества!

Только что на улице Ш. Руставели 23, светлый логан при развороте задел два припаркованных авто, причём сработала сигнализация на обоих авто. Таксист повредил себе заднюю правую дверь, СКРылся с места. Номер был записан, если он это прочитает, пусть лучше сам подъедет по-хорошему разобраться. Так не делается.