Россия

116 негативных отзывов о Такси Сатурн (в Уфе)

Рейтинг службы 5
Такси Сатурн (в Уфе)
Ужасно
Жалоба

Делала предзаказ в 14.30 днем, чтобы с вокзала привезли старенькую бабушку в 4 утра. Несколько раз звонила. Машину так и не подали. Т. Е. Я с 3.30 до 4.30 результат 0.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Белый Рено Логан 688 ответил грубо, сказал езжайте на маршрутке, когда сказала, что уже вышла и иду к остановке. Трубку больше не брал. Прошу принять меры!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера вечером вызвала такси на 07;20 утра. В назначенное время такси не было, а так же операторы не удосужились отправить смс или позвонить. Когда я позвонила мне ответили, что машин в нашем районе нет. Мне пришлось срочно вызывать другое такси, которое подъехало через 5 минут. Утром все торопятся на работу и каждая минута на счёту. Я работаю в серьезной организации и опоздания наказываются рублем. С Сатурн продолжали звонить и говорить, что машин нет. Через 30 минут прислали голосовое сообщение о назначенной машине с номером телефона водителя. Я позвонила водителю и сказала, что я уехала так как их такси опоздало на 30 минут. В ответ я услышала крик водителя с оскорблениями. Итог испорченное настроение с утра и головная боль, которая прошла только после таблетки через полтора часа. Я взрослый человек и не считаю, что кто-то имеет право кричать и оскорблять меня. Если не можете или не хотите работать сидите дома. Прошу принять меры.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Жена ехала из больницы, говорить не могла т.к. удаляла 2 зуба. Водитель пользуясь временной немотой покатал по городу накрутил сумму, ссылаясь мол вы же не говорили как лучше ехать, ехал неаккуратно, я встречал жену, видел машину, думал какой-то невменяемый заехал, а это оказался таксист! Конченная фирма с конченными людьми. Директор хороший ибо знаю его, а вот сотрудники - г...

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасное отношение ! Позвонила с целью забронировать машину ко времени . Мало того Водитель долго не мог найти адрес и отчитывал меня , что ему приходится скачивать навигатор . Подъехал ко мне обматерил развернулся и уехал ! Номер авто 543 ное. Белая Шкода

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал поездку, доехал до места назначения. Рассчитался, в процессе поездки вёл себя адекватно, водителю не хамил, не грубил, имущество не портит, от дороги не отвлекаю. По окончанию поездки разошлись и всё. Оплата была по карте. После этой поездки решил заказать ещё раз такси, оказалось невозможно. Позвонил в техническую поддержку, на что мне в грубой форме дали понять: "что да мы вас заблокировали и разбираться в этом не будем, если не нравится, то ездите на других службах такси!" Уважаемое ООО "Тап Такси", я воспользуюсь советом вашей технической группой помощи и дам его всем остальным. Друзья, не тратьте нервы и время на данного оператора, нет человеческого отношения к клиентам! Заказывайте в другом месте. Благодарю за понимание.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

вызвала такси сатурн, время ожидания 10!! минут... потом предложили подождать еще десять минут... за это время и убер и яндекс приедут и приехали, кстати сказать. не умеете работать, ну и уходите с дороги. не заставляйте ждать клиента на холоде.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказала такси за день на время 9:20, нужно было везти кота на операцию. Повезла в итоге на автобусе, потому что машину так и не назначили. Единственный водитель, который откликнулся на заказ, заказ отменил, потому что оплата была банковской картой. И это уже далеко не первый случай подобного выполнения заказа. Если руководство такси не может договориться с водителями насчет оплаты по картам, почему должны клиенты страдать? Спасибо за испорченное и еще более нервное утро!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Почему уже второй раз, когда вызываешь такси, оно уезжает прям у тебя на глазах? Я для чего такси вызываю?? Может для того, чтобы быстро быстро уехать?! Что за безобразие? Давайте еще и бегать за таксистами начнем, чтобы они нас довезли. Никому не советую. Ужасное такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительная служба такси! Отвратительный персонал! Вызывала данное такси т.к. нужно было доехать до поликлиники, водителю пояснила, что тороплюсь. В результате ехали в два раза дольше, высказала перевозчику данное замечание, на что он начал высаживать меня по среди дороги, несмотря на то, что я нахожусь в положении. Движение продолжил только после того, как пояснила, что чувствую себя плохо и сейчас буду вызывать скорую медицинскую помощь. На данную выходку служба контроля качества пояснила, что он же на данный момент вас везёт, не приняв во внимания поведения перевозчика и моральное состояние пассажира! По приезду счёт за данную поездку вышел на 40 рублей, чем обычно т.к. перевозчик включал и выключал таксометр. Самое отвратительное отношение к своим клиентам, как со стороны перевозчика, так и со стороны службы контроля качества. Полное наплевательское отношение к здоровью людей, больше данным такси пользоваться ненамеренна, так же буду отговаривать всех своих знакомых пользоваться данным такси!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказал доставку с магазина , связался с водителем ,по его просьбе отправил деньги на карту банка водителя , обозначил адрес доставки и указал откуда доставить и предмет доставки , через 20 мин не поступив доставки по указанному адресу попытался через оператора связаться с водителем , но телефон был выключен , связался с оператором несколько раз в ответ услышал свяжитесь со службой поддержки. Звонил в службу поддержки никто не взял трубку . Расцениваю данный факт как не добросовестное отношение к правам потребителя и мошеннические действие . Буду вынужден обратиться во все госструктуры с заявлением для дальнейшего разбирательства. Все разговоры были мною записаны . Прошу отреагировать и принять меры для урегулирования данной ситуации . P.S. Данный водитель передвигается на чёрный DATSUN гн 334 со слов оператора

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Не смогла сделать заказ через приложение, обратилась к диспетчеру по телефону: трижды звонила трижды хамские ответы, бросание трубки. Похоже, в водители набирают намного более воспитанных людей чем офисные девушки

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала такси в 12.00, оператор недослушав, положила трубку. Хотела заказать к 16.00. Перезваниваю, говорят,что такого заказа нет! Заказала еще раз. Уточнив, что еду с маленьким ребёнком! Время 15.30, звонка от оператора не поступило, перезваниваю, опять говорят что нет моего заказа ! Через 5 минут перезванивает оперативно с наездом на то, что я звоню с разных номеров!!! На мои объяснения, что в телефоне одна сим карта и в принципе невозможно такое, нагрубила и бросила трубку оператор! Такое вот такси, точнее "вежливый оператор ".

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказал такси, диспетчер сказал через 2 минуты подьедит, подъехал через минут 5 красный рено с номером 176 на счетчике уже было 47 рублей. Едит долго. Не советую заказывать через сатурн

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратное такси!!! Диспетчер сообщил, что авто подадут через 9 мин. Ровно через 2 мин по звонку сообщили, что подъезжает такси. Ровно через минуту сообщают , что время бесплатного ожидания истекает( я была уже у подъездной двери- соединили с водителем- на мои возмущения наблюдаю хвост отъезжающего белого Рено ). ????? Походу бензин у вас лишний, идиоты

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Отвратно. Водитель подъехал к остановке не пойми как, встал позади газели, светя фарами в лицо, еле рассмотрела номера. И сразу претензия: я подъехал, а вы стоите! Действительно, с чего бы. Возможность подъехать нормально вполне была. Сдачи нет, нет и сбербанк онлайн. Когда, к счастью, нашлась купюра помельче - не мог самостоятельно посчитать сдачу. Говорил надменным тоном. Но, самое главное: ремень безопасности не застёгивался! Нужно среди ночи вглядываться и объяснять дорогу, видимо, обзавестить навигатором не судьба. Красный рено, 984, надеюсь, что номер запомнила правильно, т.к. его бубнит робот, а смс не присылают. Назначен в 22.44 28.09 2019. Операторы тоже хороши: тараторят и отключаются, не дослушав адрес, цену заранее узнать нельзя, что минус. Вышло дороже, чем обычно по тому же маршруту.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Просят оставить оценку о работе оператора, прежде чем он начнет работать..заказала такси, жду на улице, прошло 20 минут вместо обещанных 9 а операторы даже не удосужились сообщить об этом, неприятно и время потеряно

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Водители приезжают без кресла какой раз хотя оператор делает отметку !!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное отношение к клиентам! Если вы не хотите опоздать куда-то никогда не пользуйтесь услугами такси сатурн. Заказывала такси почти за 12 часов к назначенному времени, машины нет! Через 30 мин. ожидания мне предложили позвонить в службу качества. И что ответственности операторы не несут за то, что водители не берут заказ. Что???? А для чего я делаю заказ за 12 часов. Бред.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказала такси , приехало такси без детского кресла, сказали что пришлют другое.... второе такси ждала 20 мин.Операторы ,толи бухают круглосуточно ,толи спят находу .... бросают трубку дослушать заказ не могут. А потом звонят и хамят.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Была назначена машина, ориентировочное время приезда было 9 минут. В течение 10 минут машина не подъехала, в связи с чем, я стал проверять приложение, чтобы посмотреть где едет машина, но приложение ничего не показало. Поэтому позвонил диспетчерам, чтобы узнать в чем дело. Оператор мне сказала, что уточнит и перезвонит через 5 минут. По истечению этого времени, мне пришлось позвонить снова, так как мне не перезвонили. Оператор мне сообщила, что машина по техническим причинам не выехала и идет новый поиск машины(причем это было сказано грубым тоном), в ответ на что я начал возмущаться, но она бросила трубку. Спустя некоторое время, я решил посмотреть через приложение есть машины в округе. Через TapTaxi я начал создавать новый заказ и после создания заказа, машина в сию же минуту нашлась. Я предполагаю, что оператор даже не разместила заново мою заявку. В моём понимании, в данной ситуации диспетчера должны были сами мне позвонить, нормальным тоном объяснить мне ситуацию, уточнить актуальность заказа, а потом разместить заказ. Я являюсь постоянным клиентом (несколько раз в неделю езжу через вашу службу такси), также не был пьян, никому не грубил и не ждал такого отношения к себе.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказывали сегодня до санатория "Дуслык" такси,приехала машина белый Рено 720 и не довез до места назначения. Мало того что не довез,так ещё и лишние круги намотал для счётчика,и за проезд взял дороже обычного.Звонили в сервис обслуживания для жалобы,никто не отвечает.А диспетчеры службы Сатурн как начинаю объяснять ситуацию, тоже сбрасывают трубку.работайте на совесть,будьте человечными!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Сделал предзаказ за 8 часов в Аэропорт,ко времени машина так и не приехала,но поступил звонок что я якобы в машине,позвонил диспетчерам они говорят что с водителем связаться не могут и предложили позвонить самому,на мой звонок водитель не отвечал. Диспетчера просто не хотели разговаривать со мной и сбрасывали телефон. Это самое худшее такси в Уфе!!!Если вы оказываете услугу предзаказ то будьте любезны выполнить его!И объясните своим водителям что есть Яндекс карты ,разные навигаторы ,2гис и многое другое где можно найти все адреса.Или купите им карты в бумажном варианте как для туристов.!!!И научите их брать телефон когда им звонят и убедитесь сами что их телефон доступен всегда!

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Заказала предзаказ на 10:30. В 10:20 позвонили сказали, что такси подъезжает. Начинаю быстро одевать ребёнка, чтобы поменьше ждал Водитель. В 10:25 закрываю дверь квартиры, звонит диспетчер и заявляет, что я отменила заказ. Я объясняю, что ничего не отменяла, вообще не трогала телефон. Но она сказала, что ей прекрасно видно, что заказ отменила я через приложение и не надо ля-ля и теперь выходите быстрее и ждите. Вышли, сели в машину, на часах в машине 10:31, если бы не чудный разговор с диспетчером и чувство растерянности мы бы в 10:27 сидели уже в машине. Тариф заказывала комфорт. Этот комфорт включал в себя бубнеж водителя всю дорогу кто будет оплачивать простой, написано было 18ркм, а по факту 17, зачем я вас брал вообще, да если бы я вас не взял снова, вас бы х*ц кто взял вообще. Ребёнок в детском кресле фиксируется взрослым ремнём (2 годика), всю дорогу держала ремень чтобы не был у ребёнка на лице, хотя автокресло изначально было оснащено ремнями и их либо сняли либо что. Прямо так и сказа х*у. Очень комфортно, спасибо.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Никогда не писала отрицательных отзывов, но тут прям не могу сдержаться. Вызвали такси к Башдрамтеатру. Сразу после сообщения о том, что такси (серебристый Рено) подъехало, вышли на улицу, но машины не обнаружили. Попытались дозвониться водителю - ничего не вышло, тк он разговаривал по другой линии. Ещ два звонка водителю прервались звонками от Сатурна, что время бесплатного ожидания истекает, и что истекло. На 4-й раз дозвонились до водителя, он заявил, что стоит слева от театра у шлагбаума, как мы якобы заказывали. Вопрос к диспетчерам - его дезинформировали или ему приснилось, что надо ехать туда? Со мной были две 70-летние женщины, которые не в состоянии бегать за такси туда, где ему вздумалось припарковаться (если кто там не был - от улицы Заки Валиди (ждали со стороны Динамо, где заезжают все машины, до шлагбаума за театром - достаточно большое расстояние). Я объяснила водителю, что мы ждм перед театром, на что он демонстративно уехал Диспетчер заявила, что он ждал нас 6 минут и он прав. Слов не хватает! Мои бабушки замерзли, одной переохлаждаться вообще противопоказано, возможны отрицательные последствия для здоровья. Спасибо, на коричневой Шкоде нас замрзших забрал нормальный водитель. Одна звезда не ему, а диспетчеру с галлюцинациями и парню на серебристом Рено, не понимающему, куда он на работу устроился

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Службы контроля просто пустышка, оправдывает водителя который перед носом уехал, полная не компетентность., позор.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Разочарована, сегодня дважды вызывала такси. Диспетчер отвечает что перезвонят через 5 минут. Но не перезванивают,не предупреждают о том что нет машин. Пыталась вызвать дважды, ситуация одинаковая Прождав и перезвонив сама,услышала глупое вранье ,что недозвонились. Была много лет вашим клиентом, ездила практически ежедневно, утром и вечером. Отвратительное отношение

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

10.10 С Дуванского бульвара 28 до Менделеева 205 на заказе черный Рено Логан 501,возникла конфликтная ситуация с водителем по оплате,якобы не прошла оплата картой ,был предзаказ.Водитель при моем ребенке 5 лет и моей жене (я на работе)в матерной форме потребовал оплату наличными ,угрожал и преследовал моих близких.требую наказания данного субъекта ,оставляю право обращения в правоохранительные органы с привлечением к субсидиарной ответственности вас как партнёра -автопарка.Имеются видео и аудио запись события. P.S.Приехал на детский предзаказ без кресла и даже бустера,с треугольным ремнем.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Вчера вызвала такси к больнице "мать и дитя" Довез хорошо, учитывая пробки. Время расчета, у него не оказалось сдачи. Поездка составила 415 руб до шакши Я ему дала 500 руб. Сказал, сдачи нет, записал мой сотовый и обещал в теч 2 часов перебросит сдачу.Ждала 4 ч и позвонила в Сатурн, они меня соединили с водителем Извинился, обещал утром отправить сдачу,Но увы !!!! Раз у вас такие водители , решила больше не пользоваться вашими услугами . .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Машину не подали в течение 40 минут.Операторы неадекватные, своеобразно реагируют на заказ.сбрасывают звонок, если пытаешься уточнить, когда придет машина, а уточняешь потому, что говорят:-через 5 минут перезвоним,проходит 10 мин., пытаюсь перезвонить сама, тут же сообщают:" К Вам едет ..и № машины, соединяют с водителем, который находится в полчаса езды.... , заказ на конкретное время не принимается.у оператора нет ни номера, ни имени, единственное чего в избытке- так это хамство, так же как и у службы качества тоже нет ни имени, ни номера однако-сразу переходит в наступление- поддерживает позицию оператора, к которому обратиться можно только: "ЭЙ". это далеко не первый случай,а когда машину заказываешь с 2-я детьми, из более чем 10-ти заказов только 1 раз пришла машина,укомплектованная креслами и ремнями безопасности.....одним словом : "Качество вашего обслуживания желает быть лучшим",на что надежды совсем никакой....

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси заранее на время 1:30 ночи в аэропорт, машина не приехала. Звонишь оператору говорит "на Ваш заказ машина еще не назначена,будите ждать 10 минут". Спрашивается зачем Вам такая опция как заказ машины на время, если вы не можете выполнить это условие!!! Не по людски так поставлять так людей!!! Не вызывайте на время такси Сатурн...черевато отпуск провести дома

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси рено г/н у176ну, такси в аэропорт. Сама складывала чемодан в багажник, таксист наблюдал, далее у него не было сдачи 400руб. Ходил разменивать деньги в течение 10 минут, не разменял.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такси рено г/н у176ну, такси в аэропорт. Сама складывала чемодан в багажник, таксист наблюдал, далее у него не было сдачи 400руб. Ходил разменивать деньги в течение 10 минут, не разменял.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Такой с..-оператора я давно не встречала. Попросила вызвать мне такси к огням Уфы, она спросила куда именно подъехать. Я город совершенно не знаю, куда подъезжать соответственно тоже. Вместо этого она мне говорит "узнаете - позвоните" и сбрасывает трубку. До этого буквально минуту назад вызывала машину для подруг, никаких затруднений не вызвало. Ездила у вас постоянно, больше не буду

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ровно 10 мин назад на Чернышевского 82 приехало хамло! Отказался перевозить ребёнка 6 лет!!! Так как у него нет водители удерживающего устройства! А ты где работаешь? Ты его обязан иметь!!! И вообще мне кажется у вас уже фейс контроль должен быть при приеме на работу! Понабрали зекоподобных аж садится в машину страшно, так они ещё и с ухмылкой грубят!!! Был бы мужик на моем месте язык бы в жопу засунул и ехал молча!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасно. Водитель такси очень часто приезжают с другими пассажирами. Отвечают грубо. Когда вызвали такси, позвонил таксист и сказал,что не один. В итоге места не хватило, и водитель отказался ехать. В багажнике места нет. Едут долго,иногда задерживаются аж на полчаса! В общем кошмар.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Утром вызвала машину пожилым знакомым, чтобы отвезли на дачу (пос. Лебяжий, кафе Отдых) не прислали смс, оператор сама позвонила и сказала, какая машина подъедет. Приехал автомобиль с жутко болтливым и матерящимся водителем, который постоянно говорил, что он НЕ РАБОТАЕТ в такси. И просил деньги на бензин. Поездка обошлась в 500 рублей!!! От парка Победы до кафе Отдых. Когда родственники стали вызывать такси домой (к сожалению других номеров они не знали, т.к. Приезжие) вызовы с их телефона сбрасывали. Они позвонили мне и я вызвала им сама такси (в тот момент они не рассказали мне про ваш "сервис") и поездка обошлось в 270 руб. И водитель был адекватный. Так объясните мне КТО Вез их утром? Чей-то родственник решил подработать? И БЕЗУСЛОВНО больше никому не буду рекомендовать Сатурн и сама не буду пользоваться!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Два раза пыталась вызвать такси Сатурн. Раньше это такси считалось самым из лучших такси. Но сейчас самое ужасное. Диспетчера откровенное хамло. На вопросы не отвечают, а тупо бросают трубки. Вопрос: На фига городу это такси? Может пора самоликвидироваться, коль не умеете общаться с людьми?

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Самое ужасное такси , с самыми дорогими ценами . Вызвал такси , через минуту позвонили и сказали что такси будет через 6 мин , спустя ещё 2 мин пришло смс что меня ожидает Солярис 044 . Параллельно с смс начинает каждые 2 мин названивать диспетчер и предъявлять , что время бесплатного ожидания кончилось . В итоге связывают меня с водителем , который не берет трубку . И самое интересное он не дождавшись уезжает . В службе контроля качества претензии не принимают или просто кидают трубки . Никогда больше не воспользуюсь этим такси . Ни кому не советую

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

такси очень плохое! просто ужас! жаса! ужасное такси не советую его вызывать!!!! вызывал трижды! грубо говоря ГО...НЫ!!!!! опоздал из-за них на рейс

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Ужасное отношение!!!!Заказывали машину указывая оператору,что требуется автокресло,ребёнку 11 месяцев.Приехала изначально машина Рено без автокресла,предложили так довезти ребёнка,т.к у него оно мокрое и надо доставать из багажника,зачем было изначально брать заказ?Позвонив оператору сказали,что назначат другую машину следом через 6 минут приехал белое пежо и тоже без автокресла ссылаясь на то что и без него можно довезти ребёнка!Операторы при заказе информирует о том что если с автокресло поездка будет 15 р\км,без автокресла 14 р\км,но машины приходят без автокресла,почему такое халатное отношение,если бы мне нужна была машина без автокресла,я бы и не предупреждала об этом когда делала заказ!И водители так же зная,что требуется автокресло спокойно приезжают без него,подвергая себя к штрафу и ребёнка к небезопасной поездке!!!Спрашивая их о том,не боитесь ли вы штрафа? Ответ:НЕТ,заплачу!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужасный сервис, грубый водитель, никогда не обращайтесь в данную компанию. Машина рено, номер 702. Заказ был за 4 часа, ко времени. Водитель опоздал. Нахамил. Довел до слез.Оставила отзыв на их странице вконтакте, они удалили, не удосужились ответить.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Ужаснешее такси, водители - хамы, диспетчерши - хамло. 13.02.2018г. Мной был сделан предзаказ такси Сатурн, через приложение TapTaxi, на время 18:05. Назначенное такси приехало в 17:50, в 18:00 был звонок с уведомлением, что у водителя началось платное время ожидание, в 18:04 мне позвонил диспетчер, спрашивающий: "А нужна ли мне машина? И такси меня уже 10 минут ждет!" Однако, как описано выше предзаказ был на 18:05. В итоге выйдя на улицу в 18:04 машину я так и не увидела, видимо у водителя появилось срочное дело, раз он решил уехать раньше назначенного для него времени. Естественно, я еще раз позвонила диспетчеру, с вопросом: "Где же мое такси?" На что получила ответ, все претензии в отдел качества, который работает с 09.00 до 18.00, конечно же в 18.05 трубку никто не брал. Позвонив еще раз диспетчеру, мне назначали другое такси, которое должно было ко мне подъехать через 9 минут, однако через 5 минут, после того как 2 такси было назначено, звонит диспетчер и спрашивает: "Девушка у вас нал или безнал", отчечаю: "безнал", получаю ответ: "Тогда мы вам отменим такси, ведь расчет только наличными". На свое нескрываемое возмущение я получаю: "Извините, это не к нам, это в отдел качества!" И вы даже не представляете, что мне назначили 3 машину, удивительно, как решился вопрос с безналичным расчетом, которая подъехала к мечту назначения, когда я уже пешком прошла половину пути до места встречи, что естественно не позволило воспользоваться услугами этого замечательного такси.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

13 января 2018 г. в 00.38 ч. мною был сделан заказ такси. Когда такси подъехало, нас уведомил диспетчер, сказав что мы можем выходить. Через некоторое время диспетчер снова позвонил и переключил на водителя, чтобы мы общались с ним напрямую (предположительно телефон 89870516267). Водителю мы объяснили, что выходим из сауны и одеваем детей, что займет некоторое время. То что водителю придется заплатить за время ожидания мы осознавали и были с этим согласны. Однако, когда мы вышли на улицу, то оказалось что водитель уехал, даже не предупредив нас об этом. На звонки он не отвечал, сбрасывая вызов. Оператор общаться с нами отказался, и разговаривал крайне невежливо, обвиняя нас в том что мы вовремя не вышли. Отдельно хочу отметить что на улице было очень холодно (-260С), дети вышли из сауны разгоряченные. Очень рассержена на службу такси и в частности на водителя.

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

До недавнего времени являлись клиентами такси Сатурн. В субботу решили вызвать такси, решили позвонить в такси Сатурн, по адресу г. Уфа, ул. Пугачёва, д. 300. Время даже запомнили, 00.28 ч., в ночь с субботы на воскресенье 24.12.2017 г. .. Уже не удивило хамство диспетчеров, но как-то в этот раз прям грубо-хамски перебили, и бросили трубку. Заявку так и не приняли. ..Ну как-то думаем, не возникнет больше желания обращаться в подобную компанию, с подобным хамским сервисом, дабы не портить себе настроения) ..Про остальное писать не буду - терпимо)

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное такси! Не рекомендую и особенно тем кто с детьми, в 8 утра осталась на морозе с двумя детьми, т.к у них даже кресла нет!!! Почему то они не предусматривают это, в прошлый раз нас и без кресла возили так они и нарушители ещё вот бы им рейд устроить!!! Короче говоря очень плохое такси!!!!!!!!!!!

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Отвратительное такси, обслуживание и отношение к людям!!! Один из водителей кавказской национальности, с бородой на автомобиле рено меган 628 серебристого цвета произвел наезд на пешехода, при этом, вместо извинения взбушевался, и с нецензурной бранью полез в драку! А если был бы это ребенок?? и как вообще детей с такими водителями отправлять в дорогу??? Это просто ужас какой то! Звонишь в отдел качества, слушать ничего не хотят! Как же вы берете таких людей на работу??? Куда руководство то смотрит???

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

3 октября заказали такси "Сатурн" из аэропорта до гостиницы Holidey INN водитель попросил за проезд 350 рублей ( при посадке компютере было 45 рублей). 4 октября заказали обратно из отеля Holidey INN до аэропорт: подехал а\м Лифан гос номер С 438 СХ (102) черного цвета. на счетчие уже было 190 руб.он сразу снял прибор и положил на сидения-подальше от глаз. В аэропорту потребовал 680 рублей. мы настаивали что вчера заплатили 350 рублей. он наглым образом требовал что 100 рублей надо для заезда в аэропорт.мы платили 450 рублей. одним словом это компания не знает чем заняты свой водители. Мы больше не будем пользоваться услугами этой колхозной компании.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

12.09.2017 в 21:10 на перекрестке кольцевая и невского водитель белого рено логан гос.номер047 чуть не сбил троих человек окатил с ног до головы грязью и даже не остановился а до диспечера не дозвониться

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Всем привет! Люди отказывайтесь от сатурна! Сейчас мно го более продвинутых и честных такси! Заказывал сатурн постоянно из аэропорта и в аэропорт из пос. Вотикеево Орджоникидзевского р-на г. Уфы. Каждый раз сумма получалась разнач по одному и тому же маршруту. Вывод: мухлюют водители... После моего отказа платить больше 900руб. за этот маршрут тогда как обычно получалось не больше 800 меня занесли в чёрный список. Ну и флаг им в руки

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вызвали такси "Сатурн" подъехал водитель на Датсум коричневый номер 910, не подождал и трех минут! Уехал! На связь так и не ответил! Если не хотите уважаемые водители работать, тогда дома сидите лучше что бы не издеваться над людьми и детьми которые ждут дома родителей после работы! 89196031713

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Заказали такси с двумя детьми.Позвонили сказали что подьехало.Мы вышли такси нет.Связались с оператором она переключила на водителя.Водитель сказал что уехал на другой вызов.Как так можно делать оставили с детьми на холоде.Больше не будем пользоваться.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Плохая работа операторов. Грубость. Агрессия. Пытался узнать дополнительную информацию, не сообщили. +79174134663

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

13 апреля 2017 года в 20-30ч переходя дорогу на разрешающий свет светофора меня с ребенком чуть не сбил автомобиль такси Сатурн. На мои возмущения водитель вышел из машины и со всего размаха пнул меня в живот. Несмотря на прохожих и многочисленных свидетелей. Хотел сркыться с места происшествия но за меня заступили такие пешеходы как и мы. Началась драка. После перебранки с очевидцами водитель скрылся. Все кто пользуется такси САТУРН имейте ввиду что на автомобиле ВАЗ 2112 серого цвета г.н. к121ае ВОДИТЕЛЬ дебошир и преступник!!! Прошу о его местонахождении сообщить по тел.8-927-303-62-04 либо на эл.почту milaya_83@mail.ru

Показать весь отзыв
Плохо
Жалоба

Сегодня,06.04.17,заказали такси "Сатурн" в 7.13. Через 2 позвонили и сказали, что такси будет через 9 минут. Прождав 20 минут,связались с водителем и мне ответил, что через 5 минут уже будет. И в итоге такси прождала 40 минут. Насколько я понимаю, если я вызываю такси,значит мне надо срочно доехать до места назначения. Более 4 лет пользуюсь услугами данного такси и впервые столь долгое ожидание.Почему????? Прошу руководство ответить на мой вопрос

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Заказали такси заранее в 10 часов утра 28.02.2017г, т.к. находились в Сургуте. В аэропорт Бугульма к 2ч 20мин ночи, и ехать в Уфу с заездом в Октябрьский, при этом оставили доп. номер телефона, для подтверждения заказа или отказа. Мало того что машина нас не встречала - не позвонили на доп номер (в это время мы находились в полете) и не предупредили, что машины не будет. еще звонят ч-з час после прилета на доп номер и спрашивают отменять заказ или мы будем ждать !!!!!!!!! когда с Уфы приедет такси . Скажу так РАБОТАЕТ СЛУЖБА ЗАКАЗА - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Если не могут организовать авто - НЕ МОГУТ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ -согласитесь, заказали бы местное такси в г. Бугульма или г. Октябрьского. Теперь знаю что заказывать эту фирму себе в убыток: время, финансово и морально. Теперь всем знакомым буду категорически рекомендовать "этих перевозчиков". ОСТАЛОСЬ ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЧУСТВО К ЭТОЙ ФИРМЕ ОКАЗАНИЮ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ!!! Своей безразличностью такое ощущение , что наплевали в душу. Оценка преревозчику 1 и ту жалко ставить... .

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

20 декабря заказал такси с вечера на 8 утра, в 7:55 позвонил диспетчер и сообщил что машина не назначена, на мои претензии она предложила мне заказать экстренное такси за доп плату, я был вынужден согласиться, однако прождал до 8:30 после чего отменил заказ.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Пользуюсь этим такси уже 5лет. Все устраивало. Но сегодня я вызвала это такси чтобы не замерз мой ребенок т.к было холодно. Приехало такси киа спортейдж г/н р 573 уе. Диспечер принял мой адрес куда поедим и обратно и что со мной будет ребенок 8лет. В итоге когда приехало такси он мне сказал что незнает куда ехать я ему назвала адрес и объяснила как проехать он меня спросил и все? Я сказала что и обратно на тот же адрес (диспетчеру все сказала). Ухмыляясь он ехал высоко задрав нос. Потом он по хамски начал спрашивать как проехать туда я ему объяснила. Забрав ребенка мы сели в машину и водитель спросил почему ребенок (диспетчеру сказала что будет ребенок) он сказал чтобы я обращалась к диспетчеру потому что такой информации к нему не поступало в грубой форме и выставил нас на холод с ребенком заплатив ему 114руб. Диспетчеры не ясно разъеснил информацию и водитель был не корректен к клиенту и не по человечески обращался с клиетном

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Вчера заказала такси на конкретное время (за 1,5 часа до поездки). В назначенный срок машина не подъехала, а оператор сообщил (после моего звонка), что машина даже не назначена. Через 13 минут машина приехала. С слов водителя то, что он взял мой заказ это чистая случайность. Предыдущего клиента высадил около моего дома. При этом, статус заказа поменять программа не дала. Денег взял как за предварительный заказ. Операторы не сообщают, что предварительный заказ это не гарантия того, что машина приедет в назначенное время. На мой взгляд, услуга предварительный заказ это чистый развод клиентов. В службе качества мне прогнали какую-то ерунду, компенсировать неустойку отказались и сообщили, что по поводу их услуг я могу оставаться при своем мнении. Операторы очень грубые, не дослушивают до конца и кладут трубки. Такое ощущение, что из своего кармана за входящий звонок платят. Через службу качества справедливости не добиться, остается обращаться в службу Защиты Потребителей.

Показать весь отзыв
Нормально
Жалоба

Згнил директор,такси разваливается.водители бегут.не ждите от эго такси не чего хорошего переключатель на другое

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Отвратительное обслуживания , Для чего в этом такси существует предварительный заказ ???? Для меня это загадка. Мало того что такси во время нет в среднем минут на 10-15 опаздывает ,так еще и деньги берут как за предварительный заказ. Примите меры . всем советую отказаться от этого такси может тогда лучше будут к людям относится !!!!!!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

через приложение сформировали предварительный заказ. маршрут ул.Пугачева 1А - УГАТУ (ул.Карла Маркса 12). время 7-30час на 07.11.2016г. такси по адресу не приехало вообще.никто от этой организации не позвонил о возможной задержке.в итоге опоздали на работу.зачем нужен такой сервис,если качество данного сервиса отвратительное

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

Забронировал с вечера машину на утро! В положенное время машины не было, позвонил оператору и получил ответ: Машина не назначена!!! Подождите пять минут! Через 8 мин звонок подождите еще 10 мин!

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

В субботу мы с мужем заказали в службе такси "Сатурн" машину для поездки из Уфы в другой город по системе МОСТ. Подъехал Хенде Соларис г/н С937УУ/102. У водителя играла очень неприятная музыка, нам не хотелось всю дорогу слушать "тынц-тынц" и мы вежливо пропросили его выключить музыку. На это водитель среагировал неадекватно, начал нам грубить, ругаться матом, а потом остановил машину и велел нам убираться из машины. Я сказала "ок, сейчас вызову другую машину, она подъедет и мы пересядем, не будем же мы на трассе выходить". Но водитель продолжал орать и сказал, что сейчас нажмёт тревожку, приедут другие таксисты и (в переводе на человеческий язык с таксистско-матерного) выбросят нас, предварительно избив. Среди его ора мы услышали, зачем ему такая музыка: потому что иначе он засыпает. Потому что спит по 4 часа. Т.е. он выезжал на трассу, поспав всего 4 часа! Это даже не безобразие, это преступление! Мы решили с ним не свзязываться, т.к. он явно был в неадеквате (что естественно для человека, который систематически не высыпается), и вышли из машины, стали вызывать другую машину и полицию. Водитель стребовал с нас деньги за то, что потратил на нас время, мы отдали, хоть он нас даже близко не доставил до места назначения - просто побоялись связываться с психически неуравновешенным человеком. Другую машину нам подали через полчаса, всё это время мы стояли на трассе. К слову, следующий водитель оказался замечательным, спокойным, предупредительным и опытным профессионалом, быстро и комфортно довёз нас до места. Я в шоке от того, что водителей перед сменой не освидетельствуют на состояние здоровья - ведь, получается, он может быть болен, с похмелья или с недосыпу, и ему мы доверяем свои жизни. Системой МОСТ точно больше пользоваться не будем.

Показать весь отзыв
Ужасно
Жалоба

вчера заказала такси , четко ясно сказала операторам свой адрес и адрес куда я еду ,указала даже название ресторана, через 10 минут приехала машина , поехали, смотрю таксист куда то не туда едет и спрашивает по правой стороне дороги оставить или по левой, я вообще не понимаю, подьезжаем к школьной остановке, а мне надо было на кооперативную 44, как я села водитель даже не спрашивал какой адрес , куда едем, я говорю не хочу из за вас опоздать, так о начал хамить и повышать на меня голос ,позвонила оператораторам, что то пробубнили и скинули трубку очень не приятно, я постоянно заказывала это такси, бывало такое что водитель не знает где вьезд во двор , а я вышла уже стою жду в холод или в дождь , это просто кошмар

Показать весь отзыв
Оставить отзыв

Остались вопросы?

Напишите нам, мы поможем с любым вопросом по работе с сервисом