3 негативных отзыва о Яндекс Такси - сервис заказа такси в Волжском

Вызвала такси, водитель не приехал по адресу, звонила несколько раз, не отвечал, на 5-й или 6-й раз ответил, ждал не по тому адресу. В итоге уехал без меня, не предупредив, что уезжает. С меня списали деньги, за не оказанную услугу. Пришлось вызывать такси повторно. Из-за этого опоздала на работу на 25 минут.Куда можно позвонить, пожаловаться, чтобы вернули деньги.

Приехала машина , но связался со мной водитель по телефону, мне не пришло сообщение какая машина адрес доставки и сумма